《IT售前工程师修炼之道》读书笔记之什么是售前

什么是售前

听说过IT售前吗？

IT售前也叫售前工程师，本质上是工程师、技术人员，也叫做IT咨询顾问。通俗地说，就是在中标之前的所有技术活都由他完成。

需要具备哪些职业素质？

一会写：会写推广方案PPT、咨询报告、可行性研究报告、解决方案、招投标文件、会议纪要等文件。

二会说：即与客户沟通，要把自家产品介绍给客户，了解客户需求，并且能够避重就轻的引导客户需求。

三会想：这个说的有点玄，其实每个行业都需要思考总结，重在于肯花时间去积累，厚积薄发总有一天能发现好处。

需要掌握哪些知识技能？

售前知识分为两块：行业知识和IT技术知识。

IT技术知识是售前工程师的立身之本，我本人做的比较多的系统集成项目，主要用到：网络、软件开发、硬件这3反面的知识。但也有侧重，我自己是研发出身那么对软件开发，周期管理会有比较深刻的了解。

行业知识，确切的说应该是你的客户所属行业的知识。这要通过项目积累，与客户交谈，查阅资料等方式完成经验积累。行业知识也是非常重要的一环，因为对客户来说，他们只是IT系统的使用者，而售前对于他们来说，就是这方面的专家，要做到比使用者更专业。

未来的职业发展方向在哪里？

理论上初级售前的路有四条：咨询型、方案型、产品型、销售。个人觉得如果销售才是最终发展方向，对大多数人而言花最少的精力获取到更多的票票才是最终的目的。

写在最后的一些废话

赢得领导的支持，简单来说三点：及时汇报工作成果，非自身问题请示领导协助，最后多跟领导拉拉家常。

获得客户的肯定，对于本质上来说是一名工程师的我来说，真心实意的为客户服务，自然能得到客户的肯定。

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