A2M峰会直击｜闲鱼纳米镜——人人都是数据分析师

背景

闲鱼的业务在发展过程中，伴随着大量的活动和各种各样的实验。一般运营活动前期需要对市场进行调研，了解用户群体；中期进行活动设计和活动实验，根据实验效果调整活动方案；后期则进行复盘工作，整理相关数据，进行总结和分析。

然而，伴随着闲鱼体量的增长，原先定性的问题分析变得难以快速而准确的洞悉业务的真实状况。例如，在拉新场景下，如何引导用户、如何承接用户和如何提升权益，这些都需要做深入的数据分析。

痛点

当遇到相关的数据问题时，运营需要跟数据工程师提出需求，然而随着闲鱼业务越来越复杂，相关的需求也越来越多，例如需求1、需求2、需求N。这些需求的时间周期通常会比较长，无法很好的满足各类业务诉求。

因此，我们希望通过纳米镜引入实时数据分析能力，来解决此类的业务痛点问题。

解决思路

解决思路：数据科学平民化。通过搭建闲鱼人货场数据体系，将数据采集、数据清洗和模型开发都封装成接口，提供动态切面下钻、智能切面分析和指标预测的能力。

数据搭建

闲鱼人货场数据体系的搭建，将人群数据、商品数据和策略数据的标签和指标全部汇总，为后续分析打下数据基础。

此外，一些在标签库以外所需要的数据，我们通过自定义DSL的方式从客户端埋点获取。

功能

动态下钻

步骤：

先选择一个特定活动和特定指标
选择一个比较感兴趣的切面做二次分析，选择下钻按钮，例如选择敏感人群切面
再分析得到敏感人群+用户性别切面的情况

人货场的切面非常多，选择切面需要对这些切面有比较深入的理解。那么，如果运营不知道选哪些切面如何处理？引入智能切面分析。

智能切面分析

目的:
找到指标提升效果最显著的人群切面组合，帮助运营快速找到较合理的子人群，从而做进一步的干预。

内容:
智能切面分析包含了两个部分：

活动指标切面分析: 找出活动本身效果最好的切面组合
AB桶效果切面分析: 找出实验桶和对照桶差异最大的切面组合

方法:
结合相关分析、波动分析和决策树的思路，包含了以下两个部分：

活动指标切面分析: 找出活动本身效果最好的切面组合
AB桶效果切面分析: 找出实验桶和对照桶差异最大的切面组合

活动指标切面分析

活动指标切面分析目的是找出活动本身效果最好的切面组合，给出的分析结果：

获取效果最显著的人群切面组合，并给出每个人群切面下的指标结果
给出每个切面下最小样本量，小于最小样本量则结果有一定的偶然性和不确定性。

获取这些分析结果的具体步骤如下：

分析数据：输入几十个切面和单个分析指标。切面：例如性别、年龄、职业等，指标：例如购买率、发布率、次留率等。
相关分析：分析切面和指标，切面和切面的相关性，剔除一些强相关的切面。例如7天内购买数量和14天购买数量这两个切面如果存在强相关性只需要留一个就可以了。
聚类分析：将切面的连续型数值通过聚类算法聚类成离散的类别。
信息增益率计算：计算信息增益率最大的切面，并在这个切面的基础上递归获取最大信息增益的切面。
剪枝：小于人数和增益率的阈值，则剔除子节点。
获取最佳切面：分析切面有效性，计算最小有效样本量。

我们会从几十个切面，例如职业、点击数、性别、年龄、消费水平等等几十个切面中进行切面分析，得到指标最优的切面组合。给出的结论如下所示（考虑到数据安全，以下数据非真实数据，仅供参考）：

活动命中人数1000000，活动整体（是否当日新购买）指标为5%, 其中年龄区间=20～30岁，性别=女性，人群切面的活动效果最佳（该切面人群数量为200000，最小样本量为10000，指标值为10%），后续可以根据人群切面的效果做策略调整。

AB桶效果切面分析

AB桶效果切面分析目的是找出受到活动印象最大和最小的切面组合。基于AB实验的人群切面数据差异对比，我们可以对正向影响人群做放大投放，对负向影响人群减少投放。
例如，活动指标切面分析购买率最高的切面：年龄区间=20～30岁，性别=女性，人群切面的活动效果最佳。这时候只能证明这个活动切面是购买意愿最强的，不能证明是否是活动带来的增量。例如在活动指标切面分析中发现年龄区间=20～30岁，性别=女性的切面效果是最好的，但是不是活动带来增量最大的切面，带来活动增量最大的切面是年龄区间=30～40岁，性别=女性。

AB桶效果切面分析具体步骤与活动指标切面分析类似，具体如下：

分析数据：输入几十个切面和单个分析指标。切面：例如性别、年龄、职业等，指标：例如购买率、发布率、次留率等。
相关分析：分析切面和指标，切面和切面的相关性，剔除一些强相关的切面。例如7天内购买数量和14天购买数量这两个切面如果存在强相关性只需要留一个就可以了。
聚类分析：将切面的连续型数值通过聚类算法聚类成离散的类别。
选取合理的切面组合：选取切面组合，计算最小有效样本量，设置阈值剔除人数过少和不满足最小样本量的切面组合。
获取最佳切面：获取差异最大和最小的切面组合。

通过以上的AB桶效果切面分析，我们就能拿到活动给各个人群切面带来的正负向影响。对切面30～40岁，性别=女性人群加大投放，对于没有明显提升效果的人群减少投放。

指标预测

之前提到的动态下钻和智能切面分析都是在实验后做的分析，那么能否在实验前做一些预测，来加快实验的迭代时间呢？我们引入了指标预测功能。

效果

纳米镜现在可以分析闲鱼线上已有的活动，包括222、红包、导卖活动等。运营只需要输入活动ID和对应分析的时间，即可通过交互界面分析得到相关的结果.考虑到数据安全，已经隐去了相关敏感字段, 分析结论示例如下：
活动指标切面分析结论：
活动命中人数xxx，活动整体（是否当日新购买）指标为4.77%, 其中用户年龄=xxx人群切面的活动效果最佳（该切面人群数量为xxx，指标值为5.71%）
AB分桶效果切面分析结论：
是否当日新购买指标在以下3个切面的提升最大，分别是:

桶xx（人数xxx 指标值5.62%）相比桶others（人数xxx 指标值4.86%）在切面是否敏感人群=1，30天内买家身份互动过的天数=xxx提升了0.76%（该置信度最小人数为xxx）
桶xx（人数xxx 指标值5.72%）相比桶others（人数xxx 指标值4.91%）在切面是否敏感人群=1，是否当天新会员=0提升了0.81%（该置信度最小人数为xxx）
桶xx（人数xxx 指标值5.73%）相比桶others（人数xxx 指标值4.91%）在切面最近30天的访问天数=x，是否敏感人群=1提升了0.81%（该置信度最小人数为xxx）

指标预测分析结论：

在预热阶段就准确预测了闲鱼222活动当天的购买率，为后续及时调整运营调整素材争取了时间。

展望

后续我们希望可以通过利用已有的知识，搭建闲鱼知识库并仿真运营结果，帮助运营降低运营成本和减少活动迭代周期。