B端产品经理与C端产品经理

TOC的产品是与用户接触，挖掘用户需求，定义用户价值，思考和实践，准确推动项目进程，是个从无到有，从思考到创造出来的过程。需要产品经理有较强的用户嗅觉，能够发现用户的真实需求，通过数据分析，来找到在市场和用户之间的平衡点，还需要有一定的运营基础，能根据用户反馈不断优化产品。

另外，TOC的产品和开发是同一个团队，目标一般都是一致的，他们朝着同一个产品方向去努力即可。所以TOC产品经理的项目推动力要求没有TOB产品经理的推动力要求那么高。TOC产品经理还需要拥有很高的交互设计能力和用户体验感知，这里所说的交互设计和体验感知都必须围绕公司战略和产品方向进行展开。拥有较高的交互设计能力和用户体验感知之后，就能抓住用户心理，设计创造出来的产品更加容易被用户所接受。

TOB的产品使是与商家接触，大部分是公司或相关方。此时公司或相关方下达任务，产品经理需要将这些已有的需求或已给的需求来进行系统化的处理，达到提高流程效率的目的。在这之中，需要产品经理有较强的逻辑分析能力，要有很大的耐心来梳理其中的逻辑关系，并能清晰的表达出来，TOB端的产品经理需要具备优秀的需求梳理能力和推动能力。（以下引用http://www.chinaz.com/manage/2015/0712/422041.shtml）

举个企业支撑应用的栗子，如果让你做腾讯游戏的结算系统，结算涉及到如何获取支付流水、内部系统化对账、跟外部供应商系统化自助对账、出结算单、银行打款流程等各方面，这些方面中的每一步都有正常流程、异常处理等问题，如果是上市公司，还涉及审计合规，这些流程可能会跨多个部门、多个事业群、以及外部公司。

再举个构建生态体系的栗子，微信开放平台，因为需要落实腾讯整体开放策略，对于这类开放策略的实施，涉及到整体开放生态的构建，如公众号生态体系、支付生态体系，这里面的每一个体系实际上都是一个很大型的系统化产品。这类平台级产品经理除了对策略理解能力提出较高要求，因为底层的接口开放设计需要，他们的部分职位还会对技术理解能力会提出一定的要求，当然不会要求你写代码。

可以看到，TOB端产品的需求是服务于公司战略、或者服务于线下已有的流程，产品经理要做的是理解和实施公司战略，构建生态系统，或者将已有流程系统化，也就是说需求主要的来源并不是普通用户。

构建完整生态，或者提升效率，就是TOB产品经理的价值所在。你的某个推动，会改变行业，如微信公众号的产品经理，提出的商家管理生态，就为线下商家提供了完整的互联网化转型解决方案。或者，如果没机会接触这么巨量用户的平台，对于企业内部的支撑产品，你做的财务对账系统化，就能释放财务、出纳的xx人人力，提升效率就是你的成就。

如果没有很强大的需求梳理能力，很难将这类流程和逻辑梳理出来，任何一个地方出现遗漏或差错，都会面临高层老板、合作部门、或外部公司的挑战，甚至面临合作公司的起诉风险。

同时，因为这类功能一般都会牵扯到跨部门、跨事业群团队的合作，他们的目标一定不一致，如果没有很优秀的推动能力，是不可能推动公司那么多部门协同为你构建你的目标而努力的，优秀的TOB端产品经理浑身会散发出逼人的领导力。

所以，你可以看到TOB端产品的最大要求是公司战略或需求理解能力和推动能力。这类产品并不侧重运营，所以你看到，TOB的产品经理运营能力是缺失的。

做这类TOB产品的产品经理一般都拥有缜密的逻辑思维，他们同时担任任着产品经理和需求分析师的角色，优秀的TOB产品经理如果转型，具备做大公司的IT系统咨询分析师的能力。

转载引用自http://www.chinaz.com/manage/2015/0712/422041.shtml

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