企业发展必不可缺——BPM系统
BPM注重流程驱动为核心，实现端到端全流程信息化管理。直白的说，当工作上有什么事需要征得领导或者老板的同意时（比如请假、采购、出差等），以前可能得拿着一堆文件，去找不同的人，还会面临人不在、不知道找谁、资料不全等问题，但是通过BPM做好定义和规则匹配，你只需要在电脑或者手机上发起一个流程就OK了。从这个角度看，BPM对于协助企业数字化管理具有重要作用。
BPM可以做什么
BPM具有组织管理、流程建模、流程测试、流程引擎、表单管理、人员管理、流程开发、规则配置、消息配置、数据源配置等基础能力。这就可以看出，它能实现的通用功能包括但不限于流程发起、流程查看、流程审批、流程代理等。除此以外，当代的BPM软件为迎合企业发展、社会信息化的需要，还在不断挖掘和开发BPM的更高级的、更有深度的功能，如报表数据查看与分析。
利用这些功能，BPM能帮助企业做什么呢？
1. 帮助企业固化现有的流程，实现流程的自动化
有统计数据显示，企业花在业务流程支撑方面的成本是运营成本的50%到70%，BPM的实施则可以帮助减少流程方面的成本。在中国，由于大量企业在管理上还太粗放，因此他们更倾向于接受BPM提供的流程动化的功能。BPM可以帮助企业把流程固化到系统当中，通过标准化的运作方式减少错误的发生，提高流程的执行效率，从而帮助建立一套标准的运作流程。
2. 提高业务的灵活性，加快业务的响应速度。
BPM最大的特点就是系统中的流程可以快速改变，这样业务的变化可以迅速通过系统内流程的变化予以支持。传统的组织架构是以职能为中心，每个人的工作范围都被固定，如果有新的业务需求，往往要耗费很长的时间在不同的个人和部门之间协调。但是在以客户为中心的企业中，响应时间就是生命，BPM可以帮助企业建设一个流程驱动的企业，每个人的职责都是动态的，根据每个流程来指定的。而这个满足客户需求的流程则是可以快速搭建和修改的。
BPM节省响应时间，不仅表现在快速的系统支持上，更重要是通过BPM形成的新型的管理模式上。
3. 帮助企业管理者提高管控力度。
BPM为管理人员提供了流程的管理工具，同时给出了流程执行状况的详细报表，帮助管理人员分析问题何在。有了BPM的帮助，使管理者很容易就能了解流程的运作状况，并从中发现流程中存在的问题，进而对其改进和优化。
另外，BPM还可以帮助企业实现法规遵从的要求，ISO9000在最新的版本中加重了流程的管控力度，旧版本只是要求最后的结果符合法规的要求，但是新的版本还会监控流程的每一步执行是否符合法规的要求。BPM帮助把流程执行的每一个环节都记录下来，从而应对这些法规的要求。实际上现在正有越来越多的法规开始加大对流程执行的合法性要求，以将问题解决在未然之前。
总的来说，BPM能帮助企业业务流程信息化、规范化、无纸化；提升管理能力和执行效率；协助办公高效、协同。
中小企业不用BPM的原因
前文有说到BPM软件可以帮助企业，但大多数中小企对BPM之类的带有首字母缩写的软件是拒绝的。即使当他们看到这些庞大的系统中的价值时也不敢轻易尝试，并认企业流程管理软件是为财力雄厚的大型企业开发的。尽管它的功能通常正是小企业的业务所需的，老板们也会视而不见。这是为什么呢？
1. 觉得手动流程运行良好
2. BPM软件昂贵
3. 没有专业的IT技术团队来进行
4. 人员培训成本
5. 习惯了旧软件
但是事实上——
手动流程是团队必须来回传递数据以完成常规流程的一次迭代的过程。这些类型的过程中有很多漏洞，错误容易蔓延。在此过程中，几乎不可能跟踪和查找单个项目。事实是，您可能不知道进程的运行状况。而通过使用BPM系统创建自动化流程，您可以随时监控进度。自动化流程可以更快，更高效地运行，并且可以为您提供有关如何优化流程的关键分析。
昂贵的BPM软件无福消受，您可以找到基于SaaS的企业管理软件，例如雀书。它针对30人以下的小型企业是免费使用的。而且，雀书是一个智能连接型BPM平台。支持多方集成。支持本地部署和私有化部署。
有些软件需要IT团队将其安装在公司服务器上，管理版本和更新，并为您的团队提供支持。但是使用雀书时，你从不需要担心这些问题，它是基于云的BPM系统，并由供应商维护，可随时提供在线服务。
有些公司认为BPM 软件不容易学习和使用，可能要用到代码，会浪费大量的时间。雀书是一个低代码的企业流程管理软件，非技术人员也可以轻松驾驭。有详细的教程视频，在快速学习之后，便可以轻松构建一个自动化流程。
大多数中小型企业都有一些他们依赖的关键软件。无论是特定领域，还是财务，营销或人力资源软件，他们都已经在技术方面进行了投资。其中许多平台都声称也提供工作流程。中小型企业的所有者不想在已有的东西上花费更多的钱。但是内置于这些系统中的工作流非常有限，对整个公司没有用。如果真的想找到一种有效的方式来处理所有流程，则需要更专业的软件。
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