我没有建议大家“戒除”PPT,就像戒烟戒酒戒色,人生岂不会少了很多乐趣!
我的建议是少有PPT,多用上帝赐予的聪明的大脑,同时因为咨询是一件良心活,用心可能比用脑还重要。
自从10年前国际知名咨询机构如安达信进入中国,国内专业咨询公司如汉普崭露头角,咨询行业在中国迈了三大步,经历了“用手”“用脑”“用心”三个阶段:
第一个阶段的特点是“用手”。由于没有知识沉淀和积累,我等咨询顾问只能靠自己的双手,搜集信息,整理资料,组织会议,编写报告,忙得不亦乐乎。对于一些从来没有接触过管理顾问的企业,这是一个很好的学习过程。它就相当于,如果你没时间读迈克尔波特的著作,咨询顾问帮你读了,而且针对你的企业,做了适当的修剪,然后讲给你听。也相当于,把你想做而没时间清理的流程和制度从头到尾梳理一遍,虽然你看不到原本期望的最佳实践,但至少这些系统化的管理体系总比原本七零八落的要好。
第二个阶段,开始“用脑”。IBM在04年成立了中国商业价值研究院,潜心研究金融、电信、零售、制造业等行业的战略、管理及信息化的问题和对策。国内咨询机构在深潜中国企业的同时,也积极引进国际管理实务;AMT就专门研究了西班牙知名服装企业ZARA的极速盈利模式,还出版了专著。如果能够找到这样的咨询顾问,你将获得许多关于战略和管理的洞见(insights)。比如你一直认为影响战略实施的是执行力缺乏,但是IBM的经验表明,你可能真正缺乏的是领导力,没有领导力就没有执行力。
第三个阶段,则需要“用心”。在多数情况下,你和顾问的合约只是一份君子协议,项目执行时,问题才会逐渐暴露。在一个战略咨询项目中,项目经理关心的是按计划完成任务,哪怕某一项任务提前在第4周就完成了,他也要等到项目计划的第5周才交付。项目的确如期结束了(据说该项目还在公司获得了优秀项目管理和管理创新奖),可是在管理顾问撤出之后,企业才发现,由于缺少领导者胜任能力描述,无法在集团范围内迅速组建执行新战略的业务团队。如果管理顾问事先提醒客户这一问题,其实只需要对合约稍作变更,就能将这个潜伏的地雷排除掉。我见过客户对顾问的最高评价是,“这人拿我的事当事。”
从“用手”到“用脑”再到“用心”,咨询行业正在接近雪中送炭的境界。

转载于:https://blog.51cto.com/lixin1017/315665

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