人力资源管理专业知识与实务（初级）【4】

1.工作分析实施流程中的准备阶段的内容不包括（）。

A.确定工作分析的目标
B.调查工作相关背景信息
C.制订具体实施计划
D.建立良好的工作分析氛围

2.选择工作分析实施时机时，不需要进行工作分析的情形是（）。

A.新企业成立
B.新员工入职
C.新职位产生
D.新技术出现导致工作发生变化

3.选择企业内人力资源管理部门为工作分析实施主体的缺点是（）。

A.分析结果可信度不高
B.耗费资金
C.对企业了解不足
D.实施人员经验不足

4.不属于工作分析方法的是（）

A.访谈法
B.图式分析法
C.观察法
D.工作日志法

5.常用的工作分析方法有（）。

A.工作实践法
B.文献分析法
C.头脑风暴法
D.访谈法
E.问卷调查法.

6.调查工作相关背景信息，需要掌握的企业内部信息主要包括（）。

A.企业的战略
B.企业文化
C.行业内相关政策规定
D.组织机构图
E.国内外职业标准

7.在工作分析实施流程的准备阶段，制定总体实施方案的内容应包括（）。

A.工作分析的总目标、总任务及意义
B.工作分析的组织形式与实施者
C.工作任务安排
D.工作分析所需收集的信息
E.工作分析的预期成果

8.选择标杆职位可以参考的标准包括（）。

A.职位的代表性
B.职位的关键程度
C.职位内容变化的频率
D.职位任职者的绩效
E.职位的特殊性

9.工作分析在人力资源管理中的作用包括0。

A.人力资源规划
B.绩效管理
C.人员招聘
D.员工关系管理
E.工作评价

10.惟-适用于各类工作的分析方法是（）。

A.工作实践法
B.典型事例法
C.观察法
D.访谈法

11.下列关于访谈法操作注意事项的说法错误的是（）。

A.需制定较为详细的结构化访谈提纲
B.访谈者应避免发表个人观点和看法
C.每天的谈话对象最好不要超过三人
D.访谈者不要与员工争论

12.下列各项中，属于采用问卷法进行工作内容调查的项目是（）。

A.职称
B.直接上级
C.任职时间
D.工作职责

13.工作分析者通过对特定对象的观察，取得相关信息，并把它们归纳整理为适用的文字资料，这种工作分析方法是（）。

A.典型事件法
B.观察法
C.访谈法
D.工作实践法

14.吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是（）。

A.工作实践法
B.观察法
C.典型事例法
D.评价中心法

15.（）的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。

A.工作实践法
B.社会实践法
C.访谈法
D.观察法

16.在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时，最为经济有效的方法是（）。

A.观察法
B.强制分布法
C.工作日志法
D.工作实践法

17.（）要求任职者在--段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某--工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。

A.工作实践法
B.工作日志
C.观察法
D.问卷法

18.在临界特质分析系统的临界特质分类中，不属于能力特质的是（）。

A.身体特质
B.动机特质
C.智力特质
D.学识特质

19.在现代工作分析方法中，由工作分析专家管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法是（）。

A.关键事件法
B.能力要求法
C.功能性工作分析方法
D.工作要素法

20.关于工作分析使用的访谈法的说法，错误的是（）

A.访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法之一
B.非结构化访谈可以全面收集信息
C.结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维
D.在访谈结束阶段允许被访谈者提问

21.不适用观察法的工作有（）。

A.偶然紧急的工作
B.工作循环周期较短的工作
C.脑力工作
D.易观察的工作
E.重复性的工作

22.下列属于工作实践法的特征的有（）。

A.工作分析者直接参与所研究的工作来掌握工作分析所需的第一手资料
B.可以针对脑力工作
C.可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求
D.仅适用于长期内可以掌握的工作
E.不适用于需要大量训练和危险的工作

23.工作日志法的优点在于（）。

A.信息的可靠性很强
B.所需费用比较少
C.信息整理量大
D.归纳工作比较繁琐
E.适于分析高水平与复杂的工作

24.下列属于工作日志法缺点的有（）。

A.无法对日志填写过程进行有效监控
B.对文献依赖性强
C.需要占用任职者足够的填写时间
D.信息可能记录不全
E.任职者可能不按规定的填写时间及时填写工作日志

25.工作分析方法中主题专家会议法的优点是（）

A.操作简单；成本低
B.适合各类企业开展
C.结构化程度高
D.具备多方沟通协调的功能
E.有利于工作分析结果最大限度地得到业的认同以及后期的推广

26.下列各项不属于工作环境的是（）。

A.工作的自然环境
B.工作的安全环境
C.工作的时代环境
D.工作的社会环境

27.工作分析的结果在应用过程中要遵循（）原则。

A.公正
B.及时
C.动态
D.平等

28.在编写职位说明书时，-般所列出的任职资格是履行工作职责的（）。

A.最高要求
B.中等要求
C.最低要求
D.惟一要求

29.关于职位说明书编写注意事项的陈述，正确的是（）。

A.职位说明书中所列出的任职资格通常是履行工作职责的平均要求
B.职位说明书中的工作规范是对现有任职者的素质描述
C.职位说明书编写完成以后，通常不再作调整和修订
D.应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者

30.下列各项属于工作描述基本内容的有（）。

A.工作职责
B.工作经验要求
C.绩效标准
D.工作环境
E.工作权限

31.职位信息网描述的职位内容主要包括（）。

A.工作要求
B.职业特征
C.任职者要求
D.职位薪酬
E.任职者特征

32.关于职位说明书編写注意事项的说法，正确的是（）。

A.职位说明书中描述职责时，语言应尽量具体、简明、避免歧义
B.职位说明书中的工作规范是对现有任职者的素质描述
C.职位说明中的工作规范是对任职者的要求，非对现有职位人员的要求等
D.职位说明书用语要符合法律条文，严禁宗教性别等各方面的歧视
E.职位说明书要根据实际情况的变化而不断进行调整与修订，始终保证其时效性

33.下列关于作业测定的方法的说法错误的是（）。

A.秒表时间研究主要用于为人工重复作业建立标准时间
B.工作抽样法具有省时、可靠、经济等特点
C.标准资料法以其他作业测定方法为基础
D.预定动作时间标准法主要用于制定和修改工序或作业标准时间

34.可能弓发疲劳最客观、最直接的因素是（）。

A.工作环境因素
B.生理因素
C.心理因素
D.精神状态因素

35.生化法是通过检查作业者的体液成分的变化来判断疲劳的一种方法，它的不足之处在于（）。

A.测定时需要先进的测定仪器，成本较高
B.测定时需要对比预先制定的各项生化指标，繁琐费时
C.测定时需要中止作业者的活动，容易发生工作性伤害
D.测定时需要中止作业者的活动，容易给作业者带来不适应和反感

36.用来计量单位时间内劳动力消耗的指标是（）。

A.劳动强度
B.劳动时间.
C.劳动能力
D.劳动素质

37.体力劳动强度的分级标准不包括（）。

A.劳动时的氧气消耗
B.能量消耗
C.心理指数
D.我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要

38.要克服单调感，不适合采取的手段是（）。

A.操作设计
B.操作变换
C.突出工作的目的性
D.操作改进

39.关于工作单调感的表述，正确的是（）。

A.单调感使人思维机械，但不会不愉快
B.单调感使工作能力曲线发生异常改变
C.单调感使人效率降低，不过不会引起疲劳
D.即使对单调工作持积极态度的人也无法从操作中找到乐趣

40.关于作业速率的描述，正确的是（）。

A.作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响
B.作业速率不会影响员工单调感的体验
C.可以按照作业速率调整劳动组合
D.采用规定速率比自主调节速率的工作方式更能降低员工的工作单调感国

41.安全目标管理的核心是（）。

A.安全目标体系
B.安全目标的评价
C.安全目标的实施
D.安全目标的考核

42.下列不属于安全目标实施过程中的控制方式的是（）。

A.自我控制
B.逐级控制
C.全过程控制
D.关键点控制

43.美国国家航空航天局在分析事故原因及对策时所使用的4M法认为，导致事故的最主要因素是（）。

A.机械
B.人
C.环境与媒介
D.管理

44.关于工作研究的说法，错误的是（）

A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程
B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分
C.作业测定是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间
D.预定动作时间标准法是国际公认的制定时间标准的先进技术

45.劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。这种现象被称为（）

A.生理疲劳
B.心理饱和
C.精神疲劳
D.心理阻滞

46.作业能力是完成某种作业所具备的（）。

A.技术特征
B.心理特征
C.生理特征
D.经验特征
E.身体特征

47.影响作业能力的主要因素有（）。

A.生理因素
B.环境因素
C.工作条件和性质
D.企业文化
E.员工情绪

48.引起作业疲劳的原因有（）。

A.工作条件和性质
B.工作环境因素
C.生理因素.
D.心理因素
E.身体因素

49.监测作业疲劳的基本方法有（）。

A.生化法
B.生理心理测试法
C.两点刺激敏感阈限检查法
D.工作绩效测定
E.连续色名呼叫检查法

50.合理调节作业速率的方法有（）。

A.按照作业速率调整劳动组合
B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分
C.改变作业速率
D.自主调节速率的工作方式
E.保持平均速度，不需要间歇

51.提高作业能力和工作效率的措施包括（）

A.改进操作方法
B.合理安排作业休息制度
C.改善工作内容
D.合理调节作业速率
E.建立轮班制度

52.下列关于工作设计的说法错误的是（）。

A.工作设计是重新确定工作的内容和流程安排
B.工作设计的目的是为了提高工作效率
C.工作设计的内容不包括工作中的协作
D.有效的工作设计能够达到激励的效果

53.传统的工作设计法不包括（）。

A.机械型工作设计法
B.生物型工作设计法
C.知觉运动型工作设计法
D.激励型工作设计方法

54.下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）。

A.是一种基于工效学思想的设计方法
B.关注人的心理能力和心理局限
C.通常用于体力要求比较高的职位的工作设计
D.关注对机器和技术的设计

55.激励型工作设计法中，适合于扁平化和网络化的组织结构的方法是（）。

A.自主性工作团队
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.工作轮换

56.激励型工作设计法提高工作激励性的方式包括（）。

A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.工作轮换
D.自主性工作团队
E.工作标准化

57.工作轮换应当遵循的原则包括（）。

A.敏感或有高度机密性的职位不适合经常调动
B.应充分考虑员工个人的意愿
C.必要时应进行强制性的工作轮换
D.必须有序进行
E.明确哪些职位之间可以互相轮换

58.从组织外部来看，影响招募工作的因素是（）

A.招募员的职位本身的特点
B.一个组织在劳动力市场上的雇主品牌形象
C.劳动力市场上的供求松紧情况
D.组织的人力资源管理政策

59.在招募中使用金字塔模型，可以帮助组织确定合理的招募（）

A.预算
B.时间
C.规模
D.来源

60.不属于外部招募的做法是（）。

A.发布职位公告
B.校园招募
C.内部员工推荐.
D.人才交流会

61.招募的基本战略包括（）

A.高薪战略
B.精英战略
C.培训战略
D.广泛搜寻战略口
E.低薪战略

62.招募工作的基本程序主要包括（）

A.确定人力资源规划
B.制订招募计划
C.实施招募活动
D.确定招募需求
E.评估招募效果

63.不属于心理测试的是（）

A.知识测试
B.能力测试
C.人格测试
D.职业兴趣测试

64.下列关于绩效的概念的说法错误的是（）。

A.个人绩效是企业绩效实现的根基
B.个人绩效的达成意味着企业绩效的实现
C.绩效是个人对企业的承诺
D.绩效是企业期望的结果

65.绩效管理的主要目的在于（）。

A.人员的招聘
B.员工的培训
C.建立绩效优化体系
D.员工的晋升

66.在绩效考核指标体系中，对各项指标重要程度进行权衡和评价的是（）。

A.绩效考核指标
B.绩效考核指标权重
C.绩效考核指标评价标准
D.绩效考核指标评价方法

67.下列关于考核主体的说法错误的是（）。

A.单一的选择上级作为评估主体会影响考核的信度和效度
B.下级员工通常不乐意反映其对管理者工作的看法，可能导致评估结果失真
C.有时外部评价的成本要高于内部评价
D.员工进行自我评价时通常对自己过于严格

68.关于360度绩效评估的陈述，正确的是（）。

A.一般采用署名的方式
B.考核主体通常为直接上级
C.可以更好地实现上级的管理意图
D.可以减少评价中存在的主观偏见

69.晓舟是技术部的员工。由于销售部正在争取一个大项目，晓舟加入了这个项目组并负责技术支持工作，同时在业务上接受销售部经理的管理。在对该项目进行考核时，由（）负责对晓舟的绩效考核更为合适。

A.技术部经理
B.销售部经理
C.技术部和销售部经理
D.更高层的管理者

70.用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是（）。

A.薪资奖金制度
B.绩效考核制度
C.人事调整制度
D.员工培训制度

71.绩效考核侧重于（）。

A.绩效计划的制定
B.绩效的识别、判断和评价
C.员工个人能力的发展
D.绩效信息的沟通和绩效的提高

72.在绩效考核的量表法中不包括（）。

A.行为锚定法
B.排序法
C.行为观察表法
D.图尺度评价法

73.在绝大多数的情况下，对员工进行绩效考核的最佳考核主体是（）。

A.员工自己
B.外部人员
C.同级
D.上级

74.为减少单-评估主体在评价时可能存在的主观偏见，将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中的考核方法是（。

A.360°评估法
B.行为锚定法
C.标杆超越法.
D.关键绩效指标法

75.记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是（）。

A.不良事故评估法
B.强制分布法
C.配对比较法
D.关键事件法.

76.关于绩效考核与绩效管理的区别和联系，下列说法正确的有（）。

A.绩效考核是绩效管理的重要组成部分
B.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑
C.成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利开展
D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高口
E.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评价

77.对员工进行工作绩效评价时，可选择的考核主体类型有（）。

A.上级
B.下级
C.内部人员
D.同事
E.员工自己

78.影响企业绩效考核周期选择的因素包括（）。

A.奖金发放周期
B.工作任务完成周期
C.工作强度
D.工作性质
E.工资发放周期

79.下列有关绩效及绩效考核的说法，正确的是（）。

A.个人绩效是企业绩效实现的根基，个人绩效的达成意味着企业绩效的实现
B.从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺
C.绩效是决定薪酬的重要因素之一，薪酬中变化的部分主要由绩效决定
D.结合绩效考核结果，主管人员可以帮助员工结合自身特点制订绩效改进计划和职业生涯规划
E.绩效考核可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果

80.在绩效考核指标的类型中，通过人的主观评价得出评价结果的评价指标是（）。

A..硬指标
B.软指标
C.结果指标
D.行为指标

81.下列关于”特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是（）。

A.特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力
B.行为类绩效指标关注绩效实现的过程
C.结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度
D.结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用

82.下列关于对偶比较法的操作步骤的说法错误的是（）。

A.指标与自身比较不得分
B.用各行指标的最后得分除以所有指标最后得分之和求出行中各指标的权重
C.行中某个指标的重要性若大于列中某个指标的重要性，行中该指标就得1分
D.行中某个指标的重要性若小于列中某个指标的重要性，行中该指标就得1分

83.关于描述性标准的制定步骤，下列排序正确的是（）。①分析、整理收集的行为资料，分辨造成员工之间绩效差异的一系列关键行为②将选择的行为分配到已有的行为指标下③对不同绩效水平的员工的工作行为进行长期而连续的观察和详细的记录④运用凝练明了的陈述句对筛选出的一系列行为进行详细、客观的描述⑤对各个行为指标下的行为分等分级，建立具有参照性的行为标准

A.③→①→②→④→⑤
B.③→①→④→②→⑤
C.①→③→②→④→⑤
D.①→③→④→②→⑤

84.绩效考核指标的设计方法包括（）。

A.观察法
B.工作分析法
C.个案研究法
D.文献研究法
E.专题访谈法

85.绩效考核指标评价标准的类型包括（）。

A.描述性标准
B.量化标准
C.基本标准
D.卓越标准
E.整体标准

86.关于绩效考核指标体系的设计步骤，下列说法正确的有（）。

A.第一步为通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
B.工作分析和业务流程分析-般适用于规模较小的企业
C.需要按照对绩效目标的影响程度对绩效指标进行分档
D.对绩效考核指标体系修订分为考评前修订和考评后修订
E.职位层面的绩效指标需要部门管理人员与企业的高层管理者讨论决定国

87.下列方法中，属于绩效考核指标设计方法的有（）。

A.经验判断法
B.个案研究法
C.业务流程分析法
D.专题访谈法
E.工作分析法

88.关于绩效考核指标评价标准的说法，正确的是（）。

A.考核标准要使大多数人经过努力可以达到
B.绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能
C.员工受到的压力越大，取得的绩效越好
D.绩效标准需要具有相当的稳定性，以保证标准的权威性
E.为映和适应工作环境的变化，需要对绩效标准的基本框架经常进行修订

89.属于绩效考核指标评价标准类型的是（）。

A.量化标准
B.卓越标准
C.基本标准
D.客观标准
E.描述性标准

90.在绩效考核的技术中，最简单和运用最普遍的绩效评价方法是（）。

A.图尺度评价法
B.强制分布法.
C.不良事故评估法
D.排序法

91.将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别的一种绩效考核的方法是（）。

A.配对比较法
B.关键事件法
C.评价尺度表法
D.行为锚定法

92.关于绩效考核的技术，下列说法错误的是（）。

A.排序法是将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列
B.强制分布法假设在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在
C.图评价尺度法中评价者--次考虑两位员工
D.关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目X回答错误

93.下列各项属于关键事件法的操作方法的有（）。

A.确定关键事件的定义或项目
B.记录员工的关键事件
C.整理关键事件报告
D.用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为
E.根据关键事件报告对员工的绩效加以评定

94.划分薪酬等级的主要依据是职位在（）.上的重要差异。

A.技能和要求
B.薪酬水平
C.任职资格
D.相对价值

95.（）表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间比例的关系。

A.比较比率
B.薪酬区间渗透度
C.薪酬变动比率
D.薪酬变动范围

96.把员工放入薪酬宽带特定位置的方法不包括（）。

A.资历法
B.绩效法
C.能力法
D.技能法

97.关于薪酬变动比率和职位所需技能水平之间的关系，下列描述正确的有（）。

A.职位所需技能水平越高，薪酬变动比率越大
B.职位所需技能水平越高，薪酬变动比率越小
C.职位所需技能水平越低，薪酬变动比率越大
D.职位所需技能水平越低，薪酬变动比率越小
E.两者没有关系

98.宽带式薪酬与传统薪酬结构相比具有的优点有（）。

A.引导员工重视个人技能和能力的提高
B.有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发
C.能够更好的支持扁平化组织结构
D.能够使员工更多的参与薪酬决策
E.可以密切配合市场上劳动力的薪资水平

99.确定薪酬等级级差的方法包括（。

A.恒定绝对级差法
B.恒定差异比率法
C.强制分布法
D.变动级差法
E.变动差异比率法

100.关于企业的薪酬水平定位，常见的策略有（）。

A.市场领先策略
B.市场跟随策略
C.混合策略
D.平均薪酬策略
E.市场滞后策略

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