一分钟经理的三个诀窍

一分钟经理的三个诀窍

作者： LILY ZHANG 发表时间： 2006-06-06

　　“ 我领导着几十人的团队，每天我都忙得团团转，加班加点是常事，可到月末上司对我的工作评价是效率不高。如何提高效率？如何获得高绩效？” 这是许多经理人常常产生的疑惑。

　　在这里，时间管理的效率已不仅仅与经理人自身有关，更与团队的效率有关。管理畅销书《一分钟经理》（南海出版社出版）提出的一分钟经理的三个诀窍，对这些经理人来说，是开拓思路、简单适用的好方法。

　　“ 一分钟经理” 的含义就是不用很多时间就能做出出色成果的经理。他工作的诀窍是：一分钟目标，一分钟称赞，一分钟批评。

　　一分钟目标 　经理要让下属高效率工作，就必须令对方明白自己的目标和被期望的表现。

　　一分种目标包含了六个方面：1 、与下属协商，就他的工作目标达成一致意见；2 、明确好的工作表现是怎样的；3 、用不超过250 字描述下属的目标，并写在一张纸上。4 、反复读你的目标，每次用大约一分钟的时间。5 、每天用一分钟时间审视自己的表现；6 、看看自己的行为是否与目标一致。

　　一分钟目标让经理学会在工作中遇到问题时，学会找寻方法，并最终解决问题。

　　一分钟称赞 　一个人在自我感觉良好的时候，才能做出优秀的业绩。而帮助别人获得良好的自我感觉是提高效率的关键。一分钟经理认为一分钟称赞对鼓舞个人的干劲非常有效。

　　一分钟称赞的内容包括：1 、预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价。2 、及时地对他们称赞。3 、告诉他们对在哪里，并且要说得非常具体。4 、告诉他们这件事情做对之后，让你感到多么开心，对组织和其他同事有多么大的帮助。5 、停下一分钟，让他们静静地" 体会" 你的开心。6 、鼓励他们以后继续这么做。7 、和他们握手，或者用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织中的成功。

　　一分钟批评 　人们需要在做对时得到称赞，也需要在做错时得到提醒和批评，这样才可以让他们更好地发挥优势，达到自己的目标。经理人需要提前告诉团队成员，你将对他们的工作做出明确的评价。在他们做错时，批评是必要的。

　　一分钟批评的内容包括：1 、在刚做错事的时候批评。2 、明确地指出错误之处。3 、告诉他们这件事带给你怎样的感受，而且要说的明确。4 、沉默几秒钟，让他们深刻体会到你的感受。5 、和他们握手，而后用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边。6 、提醒他们你多么器重他们。7 、再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做得不好。8 、批评过后，事情就过去了。

　　一分钟经理的三个诀窍看起来十分平常，但都抓住了工作的关键，让每个人都在工作中感觉良好，从而实现最佳的绩效果。一分钟经理始终鼓励和他一起工作的人，在明确了目标和期望的表现后，让他们大胆去做。在他们做对的时候称赞他们，做错的时候批评他们，并最终将这个良好的习惯去影响他们，使他们每人都关注和改进自己的表现，不断提高解决问题的能力，并最终也可以成为高效率的经理人。

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