笔记-项目干系人管理-控制干系人参与
控制干系人参与,是全面监督项目干系人之间的关系,调整策略和计划,以调动干系人参与的过程。
本过程的主要作用是,随着项目进展和环境变化,维持并提升干系人参与活动的效率和效果。
控制干系人参与:输入
项目管理计划
可用于控制干系人参与的信息包括(但不限于):
- 项目所选用的生命周期及各个阶段拟采用的过程;
- 对如何执行项目以实现项目目标的描述;
- 对如何满足人力资源需求,如何定义和安排项目角色与职责、报告关系和人员配置管理等;
- 变更管理计划,规定将如何监控变更;
- 干系人之间的沟通霈要和沟通技术;
问题日志
问题日志应随着新问题的出现和老问题的解决而动态更新。
工作绩效信息
从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。
项目文件
来自启动、规划、执行和控制过程的诸多文件,可用作控制干系人参与的支持性输入。包括(但不限于):
- 项目进度计划
- 干系人登记册
- 问题日志
- 变更日志
- 项目沟通文件
控制干系人参与:输出
工作绩效信息
从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值,结合相关背景和领域关系进行整合分析,而得到的绩效数据,可以作为项目决策的可靠基础。它通过沟通过程进行传递。
变更请求
在分析项目绩效及干系人互动中,经常提出变更请求。
项目管理计划更新
如发现需要改变方法和策略以适应干系人管理策略的整体有效性的变化,那么就需要更新项目管理计划。
项目文件更新
可能更新项目文件包括(但不限于):
- 干系人登记册
- 问题日志
组织过程资产更新
可能需要更新的组织过程资产包括(但不限于):
- 给干系人的通知
- 项目报告
- 项目演示资料
- 项目记录
- 干系人的反馈意见
- 经验教训文档
控制干系人参与:工具与技术
- 信息管理系统
- 专家判断
- 会议
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