《刷新》精髓:微软第三任CEO萨提亚•纳德拉重新发现微软灵魂的传奇历程,给了我们普通人哪些启示?
《刷新》书中的精髓:微软第三任CEO萨提亚•纳德拉重新发现微软灵魂的传奇历程,给了我们普通人哪些启示?
在未来,人工智能助理会在工作上,协助你完成待办事项中优先事务。借助人工智能我们的生活将会更有成效和更具创造性。比尔•盖茨认为,微软在一些关键技术,比如人工智能和云计算上加大投入,将会打造一个全新的微软。而这个引领微软技术革新的人就是微软的第三任CEO萨提亚•纳德拉。
今天分享的《刷新:重新发现商业与未来》这本书就由萨提亚亲笔撰写,讲述了互联网时代的霸主微软在错失了一系列创新机会后,如何在智能时代,重新赢得更多的机会与尊重。书中,萨提亚坦诚地讲述了他的人生故事,微软这几年为了迎接智能时代的挑战而发生的变化,以及他作为领导者去重新发现微软灵魂的心路历程。
好,接下来我们来说这本书的核心内容吧,我将分三部分给大家讲解。第一部分是萨提亚的个人经历,第二部分是重塑微软文化,第三部分是关于未来科技的变革路径。
第一部分:萨提亚的个人经历
我们先来说说第一部分,萨提亚的个人经历。
1967年,萨提亚出生于印度的海得拉巴,他的父亲是公务员,母亲是古代梵语教授。萨提亚父亲对知识的热情,以及他母亲对生活平衡的追求,这对萨提亚的成长产生了深远影响,也给萨提亚带来了一段快乐、自信、没有遗憾的童年生活。
萨提亚人生中的第一个重要转折点,是他去到海德拉巴寄宿学校。这所古老的佛教大学,平等地接受了来自不同阶层、信仰和家庭背景的孩子。这里的生活成为了萨提亚学生时代的美好回忆,也为萨提亚塑造了良好的自信心。
1988年,萨提亚从新德里考入芝加哥维斯康星大学计算机科学专业。毕业后成为Sun微系统公司的一名工程技术人员,但因公司难以建立和坚持一个清晰的软件策略。两年后,萨提亚到微软工作,辞职到微软也成为了萨提亚人生中的第二个重要转折点。
这期间他与校友阿努帕玛结婚,移民美国,攻读MBA,但因妻子签证一直无法申请下来,他听从了律师意见,放弃了美国绿卡,转而申请了H1B签证,最终和妻子在美国团聚。
婚后,妻子诞下来的第一个女儿患有学习困难症,这让他非常痛苦,正是因为女儿,萨提亚更体会到了“同理心”的重要性。“同理心”贯穿于这本书的始终,他不仅仅要求他个人具备同理心,也要求微软高管团队和微软的每一个员工都要有同理心,以实现微软的新目标。
22年后,萨提亚成为了继比尔•盖茨、史蒂夫•鲍尔默之后,微软第三任CEO。当时微软正处于困境之中,他加大了微软对于人工智能和商业云计算的投资,带领微软积极转型,自其2014年2月上任3年后,使微软市值增加3000亿美元,达到17年以来的高点。
第二部分:重塑微软文化
萨提亚用他的努力务实,带领大家重新发现微软灵魂。我们现在谈谈第二部分:重塑微软文化。
2014年2月,萨提亚接过史蒂夫·鲍尔CEO的职务。经过三年的重整旗鼓,使当时已错失了一系列创新机会的微软,重新焕发出了新的活力。他是如何做到的呢?
首先是“刷新”模式。什么是“刷新”?它是当代人习以为常的一个小动作,当电脑运转缓慢导致网页处于加载状态,点击一下鼠标刷新页面,屏幕上就会显现出全新而完整的内容。这种看似不变,但其实已经带来了全新的内容,就是“刷新”模式。
萨提亚巧妙地借用IE浏览器“刷新按钮”的动作模式,体现了每一个人、每一个组织乃至社会,在到达某个点时,都应点击刷新——重新注入活力、激发生命力、重新组织并思考自己存在的意义。它是变与不变,是继往开来,是自我刷新的进步过程。
其次是“重新发现微软的灵魂”,这也是这本书的主题。对微软来说,他的灵魂是赋能大众,而这个灵魂让每一个人和组织都能获得强大的技术,让技术造福于人类。这当中包涵三个非常重要的灵魂词汇,重新定义了微软精神与企业文化。
第一是同理心,这是心理学中的一个概念。在萨提亚讲公司文化和领导力时,特别强调同理心的重要作用。而他的同理心是从自己的家庭中获得的。
他的儿子早产,并患有先天疾病,终身困在轮椅上,这也让他的妻子放弃工作照顾儿子。后来他的一个女儿也因疾病必须到加拿大温哥华治疗,而往返于西雅图和温哥华耗去了他们夫妻俩大量精力。但是他从这些事中获得了与众不同的同理心,他总会从别人的角度思考问题。
第二是成长型思维模式。什么是成长型思维呢?它是指不断学习的心态,体现在微软上就是:为客户着想,用伟大的技术满足客户的需求和愿望,在发展中寻求多样性和包容性。
这种不断进化的思路让微软保持了高速发展的辉煌历程,但是微软也曾因为进化缓慢错过了移动互联网的浪潮。所以,如何培养求知欲,建立成长型思维模式,成为微软近五年来最为看重的部分。
第三是重新定义领导力。互联网时代,领导力已经不单单是组织、领导,还多了沟通、验收等多维度的综合能力,没有领导力,我们将一事无成。在萨提亚看来,领导者必须看到企业中存在的机会,并且抢占先机。
比如微软并购诺基亚的决定,使微软在智能手机的市场份额上,远远落后于iOS和安卓系统。就是因为微软一直沿袭着竞争对手的商业模式,而不能设计出与其截然不同的产品。这就要求作为领导者,要能清晰的传递信息、拥有积极的能量和在困境中找到成功的方式。这也是萨提亚领导力三原则的体现。
第三部分:展望未来科学技术
萨提亚在微软工作了25年,他以非凡的眼光和格局以及足够洞察力和前瞻能力,将混合现实、人工智能、量子计算冲击下的世界进行了细致分析,展望了未来科学技术的发展。
那么,什么是混合现实、人工智能和量子计算呢?其实混合现实是微软应对增强现实和虚拟现实的新技术,量子计算将会加强人工智能的计算能力,他们是会影响21世纪人类文明的技术。
那技术是如何改变我们的生活的呢?就拿微软正在致力的量子计算来说,量子计算在未来可能催生令人难以置信的医学突破,从而挽救无数生命。尽管艾滋病至今尚未被人类克服,但一旦量子计算成熟起来,艾滋病被人类攻破不再是一种奢想,而是可以预见的。
量子计算、人工智能、虚拟现实其实离我们并不遥远,就像二十年前许多公司对于互联网的嗤之以鼻,最终时间会证明一切,我们既有的生活方式、行为模式、思维定式随时都有可能被新技术所刷新。这就是萨提亚对未来技术的展望。
讲到这里,本书的内容就已经基本结束了。我们再来从头梳理一下今天分享的要点。
首先,萨提亚从印度到美国学习、工作,并从工程技术人员成长为全球顶尖跨国公司首席执行官的个人经历,给我们呈现出一个人生励志的榜样。
其次,萨提亚作为一位全球顶尖科技企业的领导者,他在企业“刷新”过程中展现出的领导力,他用同理心、成长型思维模式,重新定义领导力思考并解决问题,给我们以很多启示。
最后我们对即将到来的第四次工业革命进行了展望。读完萨提亚的“刷新”历程,我们也会被他的谦逊、远见和务实激励,像他一样,努力成为一个更好的自己。
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