小编黑板青云寄语：

1.为了方便打印，答案放在了最后。

2.黑板青云已经为大家尽力校对，难免疏漏，如有疏漏请留言更正。

3.名词解释和判断题，见《专科段<质量管理>课程复习资料(1)——名词解释、判断》

专科段《质量管理》课程复习资料(2)——单项选择题

三、单项选择题：

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;1.最先提出全面质量管理概念的学者是

A.朱兰&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.菲根堡姆&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.戴明&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D. 泰罗

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;2.属于汽车轮胎真正质量特性的是

A.使用寿命&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.耐磨度&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.抗拉强度&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.抗压强度

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;3.一般来讲，预防成本占全部质量成本的

A.25%-40%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.20%-40%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.10%-50%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.0.5%-5%

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;4.为产品质量提供一种"早期预报"的保证质量职能是

&nbsp;&nbsp;A.市场调研&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.产品设计&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.采购&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.生产制造

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;5.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为

&nbsp;&nbsp;A.99.73%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.95.45%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.68.27%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.80.25%

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;6.产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是

&nbsp;&nbsp;A.设计过程&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.销售过程&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.运输过程&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.使用过程

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;7.通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是

&nbsp;&nbsp;A.上层管理者&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.中层管理者&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.基层管理者&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.管理者代表

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;8.贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是

&nbsp;&nbsp;A.质量文件&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.质量目标&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.质量体系&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.最高管理者&nbsp;

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;9.PDCA循环的关键在于

&nbsp;&nbsp;A.P阶段&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.D阶段&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.A阶段&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.C阶段

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;10.在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是

&nbsp;&nbsp;A.正相关&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.不相关&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.负相关&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.曲线相关

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;11.直方图定量表示的主要特征值中的平均值（x）表示

&nbsp;&nbsp;A.数据的分散程度&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.数据范围的间隔

&nbsp;&nbsp;C.数据值的大小&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.数据的分布中心位置

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;12.“PDCA循环的提出者是

&nbsp;&nbsp;A.戴明 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.朱兰 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.费根堡姆 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.石川馨

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;13.预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段。

&nbsp;&nbsp;A. 质量检验 &nbsp;&nbsp;&nbsp;B.统计质量控制&nbsp; &nbsp;C.全面质量管理&nbsp; &nbsp;D.标准化管理

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;14.用来系统地收集和整理质量原始数据确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析的统计图表是指

&nbsp;&nbsp;A.流程图 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.关联图 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.检查表 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.直方图

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;15.在质量管理活动中，为找出质量波动的规律可以用

&nbsp;&nbsp;A.排列图 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.分层法 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.控制图 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.直方图

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;16.控制图中表明生产过程质量失控是

&nbsp;&nbsp;A 所有样本点都在控制界限内 &nbsp;&nbsp;&nbsp;B.位于中心点两侧的样本点数相近

&nbsp;&nbsp;C.接近中心线的样本点较多 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.样本点程周期性变化

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;17.以提高产品质量、降低消耗为目的通过分析诊断制订改进的目标确定达到这些目标的具体措施和方法。这是PDCA循环的

&nbsp;&nbsp;A.P阶段 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.D阶段 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.C阶段 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.A阶段

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;18.可能对产品提出明确质量要求的情况不包括

&nbsp;&nbsp;A.合同环境&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.非合同环境&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.法律法规&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.技术规范

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;19.属于质量成本的内部故障成本有

&nbsp;&nbsp;A.检验人员工资B.保修费&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.返工费&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.工序控制费

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;20.质量审核一般不包括

&nbsp;&nbsp;A.合同审核 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.质量体系审核&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.过程质量审核&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.管理评审

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;21.我们常说的"两图一表"不包括

&nbsp;&nbsp;A.排列图&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.流程图&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.因果图&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.对策表

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;22某工厂2015年预防成本为12万元鉴定成本为18万元，返工和返修费用为 45万元，三包费用为25万元。该厂故障成本率为

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A. 45% &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B. 70% &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C. 25% &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D. 30%

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;23.某工厂2015年预防成本为12万元鉴定成本为18万元，返工和返修费用为 45万元，三包费用为25万元。该厂故障成本.与最佳质量构成相比该厂故障成本率

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A. 偏高 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B. 偏低 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C. 适中 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D. 无法判断

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;24.以下关于程序的说法不正确的是

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.程序是为进行某项活动或过程所规定的途径

&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.程序必须形成文件

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.“程序文件”就是含有程序的文件

&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.程序可以形成文件也可以不形成文件

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;25.过程方法强调将[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;]作为一种过程进行管理。

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.活动和相关资源&nbsp; &nbsp; B.输入和输出 &nbsp;&nbsp;C.人员&nbsp; &nbsp; &nbsp;D.资源

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;26.质量计划通常是[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;]的结果之一。&nbsp;

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.质量策划 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.质量保证 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.质量控制 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.质量审核

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;27.纠正措施是[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;]所采取的措施。

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.为消除已发现的不合格原因 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.对不合格品

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.为防止不合格品可能出现&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;D.为返工返修等

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;28.预防措施强调了

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.消除潜在的不合格的原因 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.分析已发生问题的原因

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.防止不合格再发生&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;D.防止不希望情况再次发生

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;29.PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.计划、检查、实施、处置 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.检查、计划、实施、处置

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.检查、实施、处置、计划 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.计划、实施、检查、处置

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;30.通常所说的5M1E的E是指

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.人 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.机器 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.环境 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.方法

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;31.关于因果图，下面几种观点中错误的是

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A．确定原因应尽可能具体&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B．因果图本身也需要不断改进

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C．最终往往因素越少越有效 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.可以同时分析两个以上的质量问题

&nbsp;

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;32.在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.正相关&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.不相关&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.负相关&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.曲线相关

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;33.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.99.73%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.95.45%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.68.27%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.80.25%

&nbsp;&nbsp;

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;34.企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果称为

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.质量成本&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.质量目标 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.质量方针&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.质量水平

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;35.PDCA循环的关键在于

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.P阶段&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.D阶段&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.A阶段&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.C阶段

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;36.某机器生产电子盘片，为控制其重量，应采用

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.不合格品率控制图&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.均值一极差控制图

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.中位数一极差图&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; D.不合格品数控制图

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;37.当出现以下哪条时，可以判断工序的生产过程异常？

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.点子在控制界线内排列随机 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.连续14点相邻上下交替

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.无点子出界&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; D.点子在界内排列无缺陷

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;38.在质量成本构成中，保修费用属于

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.内部故障成本 &nbsp;&nbsp;&nbsp;B.外部故障成本 &nbsp;&nbsp;&nbsp;C.鉴定成本 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.预防成本

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;39.下列变量中属于计量数据的是

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A．长度&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B．不合格品数&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C．彩色电视机台数&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D．质量检验项目数

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;40.质量体系审核的对象是

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.质量体系要素 &nbsp;&nbsp;&nbsp;B.认证项目 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.质量管理手册&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.质量检验计划

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;41.“三包”对产品质量问题来说是一种

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.补救措施 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.预防措施&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.改进措施 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.安全措施

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;42.控制图中的第一类错误是指

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.生产正常，但点子偶然出界，判异

&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.过程异常，但点子排列未显示异常，判稳

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.错误使用判稳准则&nbsp;

&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.选择控制图不当

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;43.由于刀具磨损所形成的直方图是[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;]直方图。

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.平顶型&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.锯齿型&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.偏向型 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.正常型

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;44.企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。这是

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.产品质量审核&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.质量体系审核

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.过程审核&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; D.管理评审

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;45.全面质量管理的基础工作包括

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.事前控制 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.质量评审工作 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.质量信息工作 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.质量改进工作

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;46.“将质量改进项目从最主要到最次要进行排队的一种图表技术”指的是

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.调查表 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.分层法 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.因果图 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.排列图

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;47.质量改进是消除以下哪类问题的？

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.偶发性&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.系统性&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.持续性&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.复杂性

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;48.与质量突破相比，质量改进侧重

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.结果&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B. 总结&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.控制&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D. 过程

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;49.下面关于质量定义中“要求”的叙述，错误的是

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A．要求可由不同的相关方提出 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.要求必须明示&nbsp;

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C．要求可以是多方面的&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; D.要求包括期望

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;50.在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.内部故障成本&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.外部故障成本&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.鉴定成本&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.预防成本

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;51.在全面质量管理过程中，组织的上层的质量管理侧重点是

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.开展合理化建议&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;B.制定质量方针、质量目标

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.开展质量管理小组活动 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.对基层工作进行具体管理&nbsp;

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;52.质量保证是质量管理的一部分，致力于

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.满足质量要求&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;B.增强满足质量要求的能力

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.制定并实施质量方针和质量目标 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.提供质量要求会得到满足的信任

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;53.按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括

&nbsp; &nbsp; A.高层管理人员&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;B.全体管理技术人员 &nbsp;

&nbsp; &nbsp; C.质量管理职能部门人员&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; D.组织范围所有人员

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;54.致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动称之为

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.质量管理 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.质量策划 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.质量保证 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.质量控制

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;55.若Cp=1.75时，可以采取的措施是

&nbsp;&nbsp;&nbsp;A.降低对原材料的要求，简化质量检验

&nbsp;&nbsp;&nbsp;B.加强质量检验，增加检验频次

&nbsp;&nbsp;&nbsp;C.改进工艺，提高Cp值

&nbsp;&nbsp;&nbsp;D.停止加工，挑出不合格品

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;56.下列各项费用中属于内部故障成本的是

A降价费 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B工序控制费 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C不合格品处理费 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D进货测试费

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;57.&nbsp;产品或质量体系认证，普遍称为( &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;）认证

A生产企业 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B顾客 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;C经销企业 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;D第三方

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;58.&nbsp;关于分层法，正确的说法是

A它经常与其他方法一起使用

B分层法经常按数量多少进行分层

C分层法与经验无关

D分层适当是指分层越细越好

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;59.下列哪些费用为预防成本

A过程控制费用 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B原材料检验费用 &nbsp;&nbsp;&nbsp;C质量审核费用 &nbsp;&nbsp;&nbsp;D复检费用

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;] 60.&nbsp;我们常说的“两图一表”不包括

A、排列图 &nbsp;&nbsp;&nbsp;B、流程图 &nbsp;&nbsp;C、因果图 &nbsp;&nbsp;&nbsp;D、对策表

[ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;]&nbsp;61.以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制定改进的目标，确定大刀这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的（&nbsp; &nbsp; &nbsp; ）。

A、P阶段&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; B、D阶段&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; C、C阶段&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; D、A阶段

***************************以下内容为参考答案***************************

专科段《质量管理》课程复习资料(2)——单项选择题

三、单项选择题

1、D&nbsp; 2、B&nbsp; 3、A&nbsp; 4、A&nbsp; 5、A&nbsp; 6、B&nbsp; 7、D&nbsp; 8、B&nbsp; 9、C&nbsp; 10、C&nbsp;&nbsp;

11、A&nbsp; 12、C&nbsp; 13、B&nbsp; 14、D&nbsp; 15、D&nbsp; 16、C&nbsp; 17、A&nbsp; 18、C&nbsp; 19、C&nbsp; 20、C

21、A&nbsp; 22、D&nbsp; 23、A&nbsp; 24、D&nbsp; 25、A&nbsp; 26、A&nbsp; 27、B&nbsp; 28、B&nbsp; 29、D&nbsp; 30、C&nbsp;

31、B&nbsp; 32、D&nbsp; 33、A&nbsp; 34、C&nbsp; 35、C&nbsp; 36、C&nbsp; 37、D&nbsp; 38、C&nbsp; 39、A&nbsp; 40、C&nbsp;

41、A&nbsp; 42、C&nbsp; 43、A&nbsp; 44、D&nbsp; 45、B&nbsp; 46、A&nbsp; 47、B&nbsp; 48、C&nbsp; 49、B&nbsp; 50、A

51、B&nbsp; 52、D&nbsp; 53、B&nbsp; 54、B&nbsp; 55、A&nbsp; 56、C&nbsp; 57、D&nbsp; 58、A &nbsp;59、C &nbsp;60、B &nbsp;61、A

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