【渝粤题库】陕西师范大学180103市场营销学Ⅰ作业（高起专）

《市场营销学I》作业

一、单项选择题
1、人的需求是无限的，但是有限的（）限制了人们的大部分欲求。
A．场所 B．商品交换关系 C．人口 D．购买力
2、市场营销的核心是（）。
A．生产 B．分配 C．交换 D．促销
3、下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是（）。
A．成本加成定价法 B．目标收益订价法
C．边际贡献订价法 D．声望订价法
4、林业企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（）的要求。
A．生产观念 B．推销观念 C．社会市场营销观念
D．市场营销观念 E.生态学市场营销观念 F.社会营销观念
5、一个林产品产品从进入市场到退出市场的全过程是（）。
A．家庭寿命周期 B．产品市场寿命周期
C．产品自然寿命周期 D．产品技术寿命周期
6、假如企业要建一批发市场，这时采用市场细分的（）。
A．单一因素法 B．综合因素法
C．系列因素法 D．“产品——市场方格图”法
7、企业市场定位是把企业产品在（）确定一个恰当的地位。
A．市场的地理位置上 B．产品质量上
C．顾客心目中 D．产品价格上
8、生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是（）。
A．短渠道 B. 长渠道 C．宽渠道 D．窄渠道
9、下列（）的需求价格弹性最小。
A．手表 B．食盐 C．化妆品 D．时装
10、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。
A．一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B．从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C．从走进商店到交易完走出商店
D．从需求产生到对所买商品的最终评价
11、企业的市场营销组合策略是指对（）的综合运用。
A.广告、人员推销、公共关系以及营业推广策略
B.产品、定价、分销以及促销策略
C.产品组合宽度、长度、深度和关联度
D.市场探查、分割、优先以及定位策略
12、产品市场细分的依据是（　）
A. 产品类别的差异 B. 消费者需求与购买行为的差异性
C. 市场规模的差异性 D. 竞争者营销能力的差异性
13、市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（）。这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现。
A.以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益
B.为了达到目标而不择任何手段
C.尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品
D.顾客就是皇帝
14、企业市场营销观念的根本变革发生在（）时期。
A.生产观念向推销观念转变
B.推销观念向市场营销观念转变
C.市场营销观念向生态学市场营销观念转变
D.生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变
15、在“潜在需求”状态下，林业企业营销管理的任务及营销方式应该是（）。
A.解释需求和转换行营销 B.产生需求和刺激性营销
C.发现需求和发展性营销 D.再生需求和再营销
16、林产品促销的实质是（　）
A. 扩大销售 B.占领市场 C. 信息沟通 D.参与竞争
17、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C.从顾客走进商店到交易完走出商店
D.从需求产生到对所买商品的最终评价
18、（）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。
A.市场细分 B.细分市场 C.目标市场 D.终端市场
19、林产品定位是把产品在（）中确定一个位置。
A.等级档次 B.顾客的心目 C.各种机构的评优 D.商场的货架柜台
20、( )是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。
A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
21、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 ( )
A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求
22、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( )
A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
23、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略
24、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为( )
A.产品市场选择型 B.产品市场集中型 C.产品专业化 D.市场专业化
25、产品市场细分的客观基础是( )
A.不同产品的消费需求的差异性 B.不同产品的消费需求的共同性
C.同一产品的消费需求的同一性 D.同一产品的消费需求的多样性
26、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告,以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 ( )
A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分
27、企业市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( )
A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制
28、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 ( )
A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者
29、高机会和高威胁的业务属于 ( )
A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务
30、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( )
A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为
31、某产品公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是 ( )
A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验
C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计
32、为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为 ( )
A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量
33、产品生产企业在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用 ( )
A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法
34、企业选择复用包装决策的目的是 ( )
A. 节约成本
B. 方便顾客购买和使用
C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
35、我国家具行业正处于成熟期，生产厂家可以采取 ( )
A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策
36、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( )
A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品
37、在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为( )
A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品
38、某产品制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( )
A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣
39、有些产品公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于 ( )
A. 直接销售 B. 购货服务 C. 自动售货 D. 直复营销
40、一般说来，批发商最主要的类型是 ( )
A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表
41、生产者——批发商——零售商——消费者称为( )
A.一阶渠道 B.二阶渠道 C.三阶渠道 D.四阶渠道
42、确定各层次配置同类型中间商数目属于( )渠道决策
A.直接渠道与间接 B.长渠道与短 C.宽渠道与窄 D.单渠道与多
43、 POP广告是指( )
A.产品广告 B．促销广告 C.价格广告 D.售点广告
44、产品企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有( )
A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性
45、产品贸易公式为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是 ( )
A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛
46、在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是 ( )
A. 能有效协调各种市场营销职能
B. 注重整体观念
C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾
D. 产品经理能获得足够的权威
47、从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为( )
A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性
C. 顾客渗透率 D. 价格选择性
48、有些林产品企业在给顾客提供第一次产品时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种产品定价技巧是 ( )
A. 偏向定价法 B. 牺牲定价法 C. 差别定价法 D. 阶段定价法
49、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是( )
A.现金折扣 B.累计折扣 C.非累计折扣 D.数量折扣
50、是最常见的市场营销组织形式。( )
A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织 D．管理型组织
51、市场营销学产生于(　)
A.十九世纪　　　 B.二十世纪　　　 C.二战末期　　 D.本世纪五十年代
52、林业企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(　)
A.无差异市场营销战略　　　 B.密集市场营销战略　
C.差异市场营销战略　　　 D.集中市场营销战略
53、为了适应社会对于环境保护的要求，许多林业企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的（）：
A.社会营销观念　　 B.销售观念　　 C. 市场观念　　 D. 生产观念
54、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(　)
A.理想业务　　　 B.困难业务　　　 C.冒险业务　　　 D.成熟业务
55、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(　)
A.生理需要　　 B.安全需要　　　 C.自我实现需要　　　 D.社会需要
56、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为(　)
A.直接购买　　 B.冲动购买　　　 C.往返购买　　　 D.互惠购买
57、欲望是人们对某种(　) 迫切要求得到满足的心理状态。
A.需求　　 B.需要　　　 C.刺激　　　 D.动机
58、营销学中换代新产品是指（　）
A. 应用新技术、新材料而研制成的新产品
B. 满足新的需要而仿制的产品
C. 对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D. 采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品
59、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(　)
A.声望定价　　 B.基点定价　　　 C.招徕定价　　　 D.需求导向定价
60、分销渠道的起点是（）
A.消费者 B.生产者 C.中间商 D.经纪人
61、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是(　)
A.报纸　　 B.电视　　　 C.广播　　　 D.杂志
62、市场营销信息系统的核心是（）。
A. 营销管理分析　　 B. 财务管理分析
C. 后勤管理分析　　 D. 制造管理分析
63、根据需要层次论，人的第三层次的需要是(　)
A.生理需要　　 B.社会需要　　 C.自我实现需要　　 D.尊重需要
64、按变动成本定价最低界限是产品价格只能高于(　)
A.固定成本　　 B.边际成本　　 C.变动成本　　 D.时间成本
65、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为(　)
A.品牌质量决策　　 B.家庭品牌决策　
C.品牌扩展决策　　　 D.多品牌决策
66、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
A．以消费者为中心 B．以生产者为中心
C．市场营销组合 D．网络营销
67、以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为其座右铭的企业是。
A.生产导向型企业 B.推销导向型企业
C.市场营销导向型企业 D.社会营销导向型企业
68、市场营销管理的实质是________。
A.刺激需求 B.需求管理
C.生产管理 D.销售管理
69、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A．购买动机 B．商品用途
C．购买心理 D．人口因素
70、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。
A．沟通 B．宣传
C．消费者需求 D．质量
71、消费者选择高露洁草本盐牙膏来美白牙齿，企业把牙膏市场分为防蛀、美白等子市场，主要考虑了_________。
A.地理环境 B.购买行为
C.心理因素 D.人口因素
72、市场细分是以消费需求_________理论为基础。
A.同质性 B.异质性
C.变化性 D.不满足性
73、消费者购买饮料属于哪类购买行为?_________
A.经常性购买行为 B.选择性购买行为
C.探究性购买行为 D.集中购买
74、以便民为主，注重新产品的推广是_________。
A.日用品 B.选购品
C.耐用消费品 D.高档品
75、对高档瓷器产品宜采取_________。
A.整数定价 B.尾数定价
C.习惯定价 D.声望定价
76、利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于_________。
A.招徕定价 B.撇脂定价
C.价格歧视 D.折扣定价
77、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是_________定价策略。
A.撇脂定价 B.渗透定价
C.弹性定价 D.理解价值定价
78、从事商品流通业务，并拥有商品所有权的中间商，称为_________。
A.代理商 B.寄售商
C.经纪商 D.经销商
79、产品从生产者流向最终消费者的过程，不经过任何中间商转手的分销渠道指的是_________。
A.零阶渠道 B.一阶渠道
C.二阶渠道 D.三阶渠道
80、产品生命周期是指产品的_________。
A.使用寿命 B.自然寿命
C.物质寿命 D.市场寿命
81、产品的销售和利润的增长速度减缓，并开始呈下降趋势，同时行业的生产经营者增多，竞争激烈，这一产品正处于产品寿命周期的_________。
A.投入期 B.成长期
C.成熟期 D.衰退期
82、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用_________。
A.告知性广告 B.劝说性广告
C.提示性广告 D.报纸广告
83、企业产品组合中所拥有的产品线数目是_________。
A.产品组合的宽度 B.产品组合的长度
C.产品组合的深度 D.产品组合的相关性
84、产品的有形部分所组成的是产品的_________。
A.核心产品 B.形式产品
C.期望产品 D.延伸产品
85、市场细分是根据_________的差异对市场进行的划分。
A.中间商 B.产品
C.卖方 D.买方
86、某时装公司兼并了本地三家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种增长战略是_________。
A.后向一体化 B.前向一体化
C.水平一体化 D.多元化
87、某超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集方法是_________。
A.观察法 B.实验法
C.调查法 D.专家意见法
88、ANTE汽车公司将企业销售人员调查结果作为确定某车型生产量的依据之一，这种市场需求预测方法属于_________。
A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法
C.专家意见法 D.时间序列分析法
89、某奶粉公司通过市场调研发现针对糖尿病患者的奶粉为市场空白，市场状况是高机会、低威胁，故决定向市场投放专门针对糖尿病患者的奶粉，这一业务属于_________。
A.理想业务 B.冒险业务
C.成熟业务 D.困难业务
90、消费者小王在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于_________。
A.愿望竞争者 B.一般竞争者
C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
91、小王大学毕业后进入某公司工作，由于准备更换手机，因此对这类产品的各方面信息关注度非常高，这在心理因素中属于_________。
A.动机 B.知觉 C.学习 D.信念和态度
92、天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10％，这种采购方式属于_________。
A.直接重购 B.修正重购
C.全新采购 D.重复采购
93、马特公司是一家专门经销冰箱的零售商，经营国内多家冰箱制造企业生产的各种型号和规格的冰箱，这种配货方式是_________。
A.独家配货 B.专深配货
C.广泛配货 D.杂乱配货
94、TEKA公司是一家洗涤剂制造商，在市场上一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，TEKA公司属于_________。
A.从容不迫型竞争者 B.选择型竞争者
C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者
95、对市场主导者而言，当市场占有率达到一定水平时，再进一步提高就要付出很大的代价，可能得不偿失，研究表明，市场主导者理想的市场占有率是_________。
A.25％ B.50％ C.75％ D.100％
96、某皮鞋厂冬季在南方地区主推单皮鞋，在北方地区主推棉皮鞋，它采用的市场细分方式属于_________。
A.地理细分 B.人口细分
C.心理细分 D.行为细分
97、通田公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分有效性体现的是_________。
A.可测量性 B.可进入性
C.可盈利性 D.可区分性
98、蓝天超市在宣传时突出“天天平价”，吸引了大批精打细算的消费者，这种市场定位的依据是_________。
A.产品特色定位 B.生产者定位
C.使用场合定位 D.顾客利益定位
99、专供收藏的邮票、纪念币属于_________。
A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求物品
100、KLM公司有电冰箱、空调和微波炉三个产品线，其中电冰箱有6个产品项目、空调有4个产品项目，微波炉有2个产品项目，KLM公司的产品组合宽度是_________。
A.2 B.3 C.4 D.6
101、HT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用HT品牌进行销售，该公司采用的品牌统分策略是_________。
A.个别品牌 B.统一品牌
C.分类品牌 D.企业名称加个别品牌
102、丫丫食品公司生产的儿童饼干采用铁盒与纸盒两种包装方式，用以区分送礼和自用，这种包装策略属于_________。
A.相似包装策略 B.相关包装策略
C.分等级包装策略 D.附赠品包装策略
103、ML公司在确定新年度的产品定价时，将获得更大的市场份额作为主要目标，同类产品的定价普遍低于竞争对手10％，ML公司的定价目标是_________。
A.维持企业生存 B.当期利润最大化
C.市场占有率最大化 D.产品质量最优化
104、居民在不同的菜市场自由选择不同的商贩销售的蔬菜，这种市场结构属于_________。
A.完全竞争 B.垄断竞争
C.寡头垄断 D.纯粹垄断
105、康达面包厂生产的面包全部由顺达公司分销给各零售超市进行销售，这一分销渠道的长度是_________。
A.一阶 B.二阶 C.三阶 D.四阶
106、岚风公司总是对竞争对手的降价行为反应敏感并进行强烈攻击，但对竞争对手增加广告预算、开发新产品等活动却不予理会。从市场反应来看该公司属于_______。
A、从容不迫型竞争者 B、选择型竞争者
C、凶猛型竞争者 D、随机型竞争者
107、在市场营销数据分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度进行测定、加工的。如果所使用的数值大小与研究对象的特定顺序相对应，则这种测定尺度称为_______。
A、名义尺度 B、比例尺度
C、顺序尺度 D、间距尺度
108、恩格尔定律表明，随着消费者家庭收入的提高，恩格尔系数将_______。
A、越来越小 B、保持不变
C、越来越大 D、趋近于无穷大
109、企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是_______。
A、理想业务 B、冒险业务
C、成熟业务 D、困难业务
110、为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场，称为_______。
A、生产者市场 B、中间商市场
C、消费者市场 D、政府市场
111、马斯洛将人的需求按其重要程度分为5个层次，最低层次需要是指_______。
A、生理需要 B、社会需要
C、自尊需要 D、安全需要
112、体育明星和电影明星是其崇拜者的_______。
A、首要群体 B、次要群体
C、厌恶群体 D、向往群体
113、消费者对于有些品牌差异明显的价廉产品不愿花很长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为_______。
A、习惯型购买行为 B、变换型购买行为
C、协调型购买行为 D、复杂型购买行为
114、在产业购买决策的参与者中，有权决定买与不买、产品规格、购买数量和供应商的人员称为_______。
A、使用者 B、影响者
C、决定者 D、采购者
115、在市场营销信息系统中，以收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息为主要任务的子系统是_______。
A、内部报告系统 B、市场营销调研系统
C、市场营销情报系统 D、市场营销分析系统
116、某品牌足球鞋的市场营销活动面向全国，按照地理区域设置其市场营销机构，这种组织类型是_______。
A、职能型组织 B、产品型组织
C、市场型组织 D、地理型组织
117、莎莎美发店根据美发行业的平均现行价格水平来制定自己的服务价格，这种竞争导向定价法称为_______。
A、随行就市定价法 B、投标定价法
C、反向定价法 D、认知价值定价法
118、包装属于产品整体概念五层次中的_______。
A、核心产品 B、形式产品
C、延伸产品 D、潜在产品
119、从消费者的购买习惯来看，墓碑属于_______。
A、便利品 B、非渴求品
C、特殊品 D、选购品
120、某家用电器公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机，该公司产品组合宽度为_______。
A、3 B、14 C、5 D、6
121、某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是_______。
A、交叉销售 B、整合营销
C、网络营销 D、绿色营销
122、“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮，这体现了品牌整体含义中的_______。
A、属性 B、价值 C、利益 D、个性
123、某电器公司将所有产品都统一使用“GL”这个品牌名称，该公司使用的品牌统分策略是_______。
A、个别品牌 B、分类品牌
C、统一品牌 D、企业名称加个别品牌
124、某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉，在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料，该公司选择的包装策略是_______。
A、相似包装策略 B、差异包装策略
C、相关包装策略 D、复用包装策略
125、某制造商的打印机定价相对较低，但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是_______。
A、副产品定价策略 B、补充产品定价策略
C、产品系列定价策略 D、产品线定价策略
126、为了解消费者对不同口味月饼的喜好，禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问，这种数据收集方法为_______。
A.观察法 B.专家评估法
C.设计法 D.调查法
127、丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是_______。
A.市场渗透 B.产品开发
C.市场开发 D.多元化发展
128、某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于_______。
A.负责型关系营销 B.鼓动型关系营销
C.伙伴型关系营销 D.基本型关系营销
129、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是_______。
A.营销机会 B.环境威胁
C.冒险机会 D.消费者威胁
130、用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着_______。
A.恩格尔系数增大 B.基尼系数减小
C.恩格尔系数变小 D.基尼系数增加
131、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是_______。
A.复杂型购买行为 B.变换型购买行为
C.协调型购买行为 D.习惯型购买行为
132、某银行购进了一批自动存取款机。从组织市场的构成来说，属于_______。
A.产业市场 B.消费者市场
C.中间商市场 D.政府市场
133、某皮鞋生产企业决定增加运动鞋生产车间并购进了相应设备。该企业的采购属于_______。
A.修正重购 B.直接重购
C.间接采购 D.全新采购
134、某钟表公司通过增加品种、不断更新款式等方式，全方位、大规模的围堵竞争对手并获得成功。这种市场进攻战略是_______。
A.包围进攻 B.迂回进攻
C.游击进攻 D.侧翼进攻
135、卓尔公司分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品，该公司的市场细分依据是_______。
A.地理细分 B.行为细分
C.区域细分 D.人口细分
136、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没兴趣购买的物品称为_______。
A.便利品 B.选购品
C.特殊品 D.非渴求物品
137、某跨国企业生产10种不同型号的剃须刀、16种不同品种的化妆品、4种不同型号的写字用品、2种不同型号的打火机。该企业产品组合的宽度是_______。
A.10 B.16 C.4 D.32
138、男士洁面乳最初流行于年轻的影视演员群体。他们属于_______。
A.早期大众 B.晚期大众
C.创新采用者 D.落后采用者
139、团购价格一般都比单间购买便宜。这种折扣属于_______。
A.现金折扣 B.数量折扣
C.功能折扣 D.季节折扣
140、白云餐厅菜品价格不高，但酒水价格较高，这种产品组合的定价策略是_______。
A.产品线定价 B.选择产品定价
C.补充产品定价 D.副产品定价
141、对于牙膏、牙刷、肥皂、洗衣粉等便利品，最适宜采用的分销渠道策略是_______。
A.密集分销 B.选择分销
C.独家分销 D.专营分销
142、某产品的北京地区代理商发现该产品的东北代理商也在北京市场进行产品销售，这种渠道冲突属于_______。
A.供货渠道冲突 B.水平渠道冲突
C.垂直渠道冲突 D.售后渠道冲突
143、在存货管理中，如某商品的订购点为20，其含义是_______。
A.提前20小时订货 B.需要订货20个单位
C.存货降到20个单位时必须发出订单 D.20小时后到货
144、梦特公司根据最大竞争对手每年的广告投入来确定本公司的广告费用，这种确定广告预算的方法属于_______。
A.量力而行法 B.销售百分比法
C.竞争对等法 D.目标任务法
145、华特公司在全国设立了华北区、华东区、西北区、东北区四个市场营销机构负责产品销售，这种市场营销的专业化组织属于_______。
A.市场型组织 B.产品型组织
C.地理型组织 D.结构型组织
二、多项选择题
1、消费者购买行为过程可以分为（）等几个阶段。
A．产品研制 B．唤起需求 C．收集信息
D．判断选择 E.购买决策 F.购后评价
2、家庭权威中心点的类型有（）。
A．丈夫决定型 B．妻子决定型
C．共同决定型 D．各自决定型
3、下列属于社会文化的因素有（）。
A．宗教信仰 B．风俗习惯 C．道德观念
D．价值观念 E.地形地貌 F.风度气质
4、下列属于传统的市场营销观念行为有（）。
A．等客上门 B．强行推销
C．以顾客为中心 D．兼顾消费者、社会和企业的利益
5、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用（）
A．短渠道 B．长渠道 C．窄渠道
D．宽渠道 E.直接销售渠道 F.间接销售渠道
6、产品的整体概念分为三个层次，他们是（）。
A．产品核心 B．有形产品 C．劳动产品 D．附加产品
7、企业产品组合的要素是（　　）
A．广度 B．高度 C．深度 D．关联度 E长度
8、影响产品价格的因素有（）等。
A．商品成本 B．价格弹性 C．市场供求状况
D．国家方针政策 E.消费者心理 F.市场竞争的特点
9、促销组合就是对（）等促销方式的综合运用。
A．人员推销 B．广告 C．企业形象识别
D．职工教育 E.公共关系 F.营业推广
10、在消费者购买行为过程的“收集信息”阶段，要收集许多有关信息，这种收集信息的活动可以是（）。
A．注意各种有关的广告
B．去图书资料部门查找有关技术、市场资料
C．和自己周围人的聊天中了解有关信息
D．逛商场
11、恩格尔系数是（）的比例，其含义为.（）。
A.一个国家或家庭的食物支出额占生活消费总支出额
B.一个国家或家庭的教育支出额占生活消费总支出额
C.其百分比越大，生活越富裕
D.其百分比越小，生活越富裕
12、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用（）
A.短渠道 B.长渠道 C.窄渠
D.宽渠道 E.直接销售渠道 F.间接销售渠道
13、下列属于社会文化的因素有（）。
A.宗教信仰 B.风俗习惯 C.道德观念
D.价值观念 E.地理位置 F.收入水平
14、家庭权威中心点的类型有（）。
A.丈夫决定型 B.妻子决定型 C.共同决定型 D.各自决定型
15、下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是（）。
A.成本加成定价法 B.目标收益订价法
C.边际贡献订价法 D.招徕订价法
16、马斯洛需求层次理论把人的需要分为五个层次，他们依次是（）。
A.尊重需要 B.社交需要 C.安全需要
D.生理需要 E.心理需要 F.自我实现需要
17、下列属于生理动机的是（）。
A.对某商品特别喜欢而产生的购买动机
B.购买某种物品或行为以炫耀和显示自己
C.为求温饱而产生的购买动机
D.为组织家庭与延续后代而产生的购买动机
E.为增强体质而产生的购买动机
F.为逃避痛苦与危害而产生的购买动机
18、一般来说，下列（）是高价格。
A.新产品取脂定价策略
B.新产品渗透定价策略
C.心理声望定价策略
D.以争取达到一定投资收益率作为定价目标
E.以维持营业作为定价目标
F.以获得较高市场占有率作为定价目标
19、生产企业一般从（）等方面评价中间商。
A.销售能力 B.财务实力 C.商誉 D.经营管理能力
20、促销的方式主要有（）几种。
A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系
21、企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有 ( )
A. 产品是否同质 B. 企业规模 C. 市场是否同质
D. 市场规模 E. 行业内企业数目
22、产品制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括 ( )
A. 顾客订购量 B. 所需运送的成本 C. 所运送产品的特性
D. 市场范围的大小 E. 地理位置
23、企业市场营销控制包括__________。
A．年度计划控制 B．赢利控制 C．质量控制
D．效率控制 E．战略控制
24、市场营销部门的组织形式有__________。
A．职能型组织 B．产品型组织 C．网络化型组织
D．地区型组织 E．市场型组织
25、公共关系促销的主要特点有（）
A.高度可信 B.直接促销 C.新闻效应
D.消除戒心 E.立竿见影
26、市场营销学主要对下列几类行为进行研究( )
A.消费行为　　 B.政府行为　　 C.供应商行为
D.市场营销机构行为　　 E.帮会组织行为
27、市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(　)
A.至少有两个有价值的事物　　 B.交易双方所同意的条件
C.关联交易　　 D.各自的承诺
E.协议时间和地点
28、市场营销控制包括(　)
A.年度计划控制 B.赢利控制 C.质量控制 D.效率控制 E.战略控制
29、企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(　)
A.政治环境　 B.市场机会　　 C.资源条件　 D.消费者运动　　 E.经营风险
30、影响目标市场策略选择的因素有（）
A.购买者的可支配收入状况 B.产品特性 C.市场特性
D.产品的生命周期 E.竞争对手的市场策略 (6)企业的资源积累状况
31、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(　)
A.公用品　 B.便利品　 C.选购品　　D.特殊品　 E.非渴求品
32、产品包装的作用有以下几方面( )
A.美化产品　　 B.保护产品　　 C.促进销售
D.增加产品价值　　 E.方便生产
33、企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(　)
A.扩大产品组合　　 B.产品组合国际化　　 C.缩减产品组合
D.产品延伸　　 E.产品大类现代化
34、品牌包括（　　）
A. 品牌名称　　 B. 品牌标志　　 C. 产品　　 D. 包装
35、企业定价导向大体上有以下几种( )
A.成本导向　　 B.需求导向　　 C.竞争导向　　
D.效益导向　　 E.批量导向
36、以下属于零售的有 (　)
A.连锁店　 B.经纪人　 C.特许经营组织　 D.佣金商 E.超级市场
37、以下对直复营销的正确描述有(　)
A.是批发商　　 B.是零售商　　 C.是无店铺销售　　
D.门市销售　　 E.利用广告媒体
38、人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(　)
A.战略决策　 B.组织决策　 C.控制决策　 D.目标决策　 E.管理决策
39、市场营销部门的组织形式有__________。
A.职能型组织 B.产品型组织 C.网络化型组织
D.地区型组织 E.市场型组织
40、下列属于盈利能力控制的考核指标有（）
A. 销售利润率　　 B. 资产管理效率　　 C. 资产收益率　　 D. 市场占用率
41、市场营销管理哲学的核心是正确处理_________之间的利益关系。
A．企业 B．供应商
C．顾客 D．中间商
E．社会
42、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段?。
A.生产观念 B.销售观念
C.市场营销观念 D.产品观念
E.社会营销观念
43、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾____________。
A．企业内部条件 B．企业利润
C．市场需求 D．竞争者的反应
E．社会整体利益
44、企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是____________。
A.开发新市场 B.开发新产品
C.寻求新用户 D.巩固老用户
E.改进老产品
45、下列属于促销工具的有____________。
A.广告 B.人员推销
C.销售促进 D.公共关系与宣传
E.赠品促销
46、以下哪些观念属于以消费者为导向的市场观念____________。
A.销售观念 B.产品观念
C.成本观念 D.社会市场营销观念
E.市场营销观念
47、决策按重要程度可以划分为____________。
A.目标决策 B.战略决策
C.战术决策 D.业务决策
48、企业人员配备的任务是____________。
A.物色合适人选 B. 促进组织功能发挥
C.充分开发人力资源 D.实现职工个人价值
49、心理定价的策略主要有____________。
A.声望定价 B.分别定价
C.尾数定价 D.基点定价
E.招徕定价
50、顾客对服务的预期质量，通常要受_________因素的影响。
A.市场营销沟通 B.顾客口碑
C.顾客需求 D.服务产品
E.企业形象
51、市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分。市场营销组合的构成要素包含。
A、产品 B、价格 C、渠道 D、促销 E、冲突
52、新产品采用过程的阶段包括_____。
A、认识阶段 B、说服阶段
C、决策阶段 D、实施阶段
E、证实阶段
53、市场细分要依据一定的细分变量来进行，消费者市场的细分变量主要有_______。
A、地理变量 B、人口变量
C、心理变量 D、行为变量
E、政治变量
54、在产品的介绍期，如果只考虑促销和价格两个因素，企业可以选择的营销策略有_______。
A、快速撇脂 B、缓慢撇脂
C、快速渗透 D、缓慢渗透
E、集中策略
55、针对中间商采用的促销工具包括_______。
A、购买折让 B、免费货品
C、合作广告 D、销售竞赛
E、商品推广津贴
56、下列属于现代市场营销哲学的有_______。
A.产品导向 B.顾客导向
C.推销导向 D.营销导向
E.社会营销导向
57、顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有_______。
A.产品价值 B.服务价值
C.人员价值 D.形象价值
E.货币成本
58、新业务发展是，密集型成长战略包括。
A.市场渗透战略 B.水平多角化战略
C.市场开发战略 D.产品开发战略
E.水平一体化战略
59、以下属于消费者市场购买决策流程的有。
A.确定需求 B.信息收集
C.方案评价 D.购买策略
E.购后行为
60、选择目标市场的常见模式包括_______。
A.全面进入 B.市场专业化
C.产品专业化 D.选择性专业化
E.单一市场集中化
61、美国学者波特提出的竞争性战略包括____________。
A.成本领先战略 B.差异化战略
C.品牌战略 D.集中化战略
E.职能战略
62、影响企业定价的因素主要有____________等。
A.企业状况 B.商品的特点
C.市场竞争格局 D.政府的干预程度
E.行业标准
63、市场营销控制的类型有____________。
A.年度计划控制 B.盈利能力控制
C.效率控制 D.战略控制
E.广告计划控制
64、相对消费者市场而言，下列属于组织市场购买行为特点的有____________。
A.派生需求 B.过程简单
C.多人决策 D.过程复杂
E.提供服务
65、市场细分的有效性包括_______。
A.可区分性 B.可进入性
C.可退出性 D.可盈利性
E.可测量性
三、判断题
1、一般地商品价格与其需求量成反比；与其供应量成正比。（），
2、采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分（）
3、最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。（）
4、现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。（）
5、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（）
6、现金折扣是卖方给买方的现款回扣（）
7、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心（）
8、在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。（）
9、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。（）
10、在产品市场营销策略中，产品策略是最根本的策略，其他策略都是依产品策略而存在的，但这并不是说其它策略不重要。（）
11、产品市场营销环境是企业无法控制的，但是林业企业可以通过研究环境更好的适应环境。（）
12、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。（）
13、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。（）
14、产品组合的深度是指企业产品线的数量。（）
15、品牌、商标、厂牌是同一个事物的不同表述，其含义完全一样。（）
16、政治环境对于经济的作用在积极方面，可以为经济发展提供的条件；从消极作用方面看，对经济的破坏作用是无穷的。（）
17、在一定情况下，通过价格与供求的相互作用关系，能够达到供求平衡和均衡价格（）
18、短渠道可以节约流通费用，降低售价，企业和顾客都希望渠道越短越好，所以企业产品分销一般都采用短渠道。（）
19、促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。（）
20、任何产品的市场寿命周期的表现形态都是一样的。（）
21、成本领先战略要求企业必须要以低于行业平均价格销售产品。（）
22、采取差异化战略的企业更关注的是产品和服务的卓越创造能力。（）
23、行业竞争结构不会随着时间的推移而变化。（）
24、市场领导者要保护市场份额，就必须正面攻击市场挑战者。（）
25、就我国目前的市场来说，按照购买者分，市场可分为卖方市场和买方市场。（）
26、营销学大师彼得·德鲁克说过:“企业都有两项职能：营销和策划。（）
27、市场营销观念的演进大概经历了五个阶段:生产观念阶段、产品观念阶段、推销观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。（）
28、客户关系管理的重点是培养忠诚顾客（）。
29、海尔是一个著名的家用电器品牌，属于品牌的价值（）。
30、服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售，是指服务特征的无形性（）
31、像寄信贴邮票一样，实行统一价格，属于统一交货定价（）。
32、赠送样品这一促销方式，适宜在成长期时期运用。（）
33、企业改变购买的规格、型号，属于新购（）。
34、马斯洛需要层次论中最高层次需要是自我实现（）。
35、对现有职务的认定、修改和产生新的职务的工作是职务设计（）。
36、马尔可夫模型是属于人力资源供给预测的方法是（）
37、计划工作的最后一项程序是检查实施计划（）。
38、目标是企业计划的重要内容，也是企业衡量实际绩效的记录（）。
39、同部属互相尊重、彼此信任、交流思想、商讨决策、按职授权的领导是均权型的领导。（）
40、为体现职工收入分配方面的公平，应坚持的原则是业绩为主，差距为辅。（）
41、企业经营战略一般包括企业总体战略和职能部门战略，以及班组战略（）。
42、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（）
43、产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）
44、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。（）
45、人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。（）
46、因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式和销售措施是相同的。（）
47、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。（）
48、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。（）
四、名词解释
1、无差异性营销策略
2、促销组合
3、营销审计
4、市场
5、市场营销信息系统
6、新产品扩散
7、顾客让渡价值
8、市场营销组合
9、市场定位
10、需求弹性
11、推动策略
五、辨析题
1、社会营销观念就是要求企业在进行营销活动时要拉关系，走后门。
2、可口可乐公司一贯使用的都是无差异性营销策略，时至今日初衷未改。
3、市场营销环境是企业无法控制的，企业对它研究就没有意义。
4、即便是同样品质的商品，名牌和非名牌在顾客心目中的地位和销售价格上的差异都很大，所以名牌商品损害了消费者的利益。
5、品牌形象难以培育，难以维护，但损害它却非常容易，既然他如此娇气，企业就不应该在这方面浪费大量的人力财力。
6、企业对环境威胁，只能采取反抗对策。
7、产品市场营销环境是企业无法控制的，企业对它研究就没有意义。
8、市场需求即企业需求。
9、可口可乐公司一贯使用的都是无差异性营销策略，时至今日初衷未改。
六、简答题
1、简述分销渠道设计的影响因素。
2、简述选择广告媒体应考虑的因素。
七、案例
1、2000年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知.上海瓶洒最大的消费者是青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势.外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来
为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。
（1）分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑？
（2）若你是洒厂的管理者，你会怎样调整营销策略?
（3）请你分析“状元红”在上海碰壁说明了什么问题?
2、2006年初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
　　以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？
（2）为什么要采用这种策略　?
（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？
3、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？
(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？
(3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
(4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？
4、90年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。
然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。
（1）耐克选择的目标市场是什么？
（2）耐克是怎样挤进“铁三角”的?
（3）耐克如何推出新产品，怎样获得成功的?

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