《危机管理》作业

一、填空题

1.文化冲突的两种类型是(     )和(      )。

2.日本危机处理专家泷泽正雄认为危机的定义是(      ) 。

3.突发事件强调的是(      ),紧急事件则强调的是(      ),这两者都不等同于危机事件。

4.危机事件的实质是(       )问题。

5.(    )是现代民主宪政原则的基本要求。

6.(    )在危机管理中居于核心地位,实质上体现了国家最高政治精英层的战略决策效能和危机应变能力,它可以为常设机构,也可以是临时性机构。

7.政府危机处理系统中的决策协调机制问题,包括(       )和(      )两大类。

8.就一个完整的危机管理流程而言,应当包括(      )、(       )、(       ) 、(       )、(     ) 以及处理善后并从中获益等几个主要环节。

9.拉斯维尔在媒体传播过程的五大要素的基础上概括出大众传播的三项社会功能:(      ) 、(      )和(       )。

10.危机管理可分为三个阶段,即(      )、(       )和(       )。

11.罗伯特·希斯把危机管理决策划分为两种模式即(      )和(       )。

12.危机具有突发性、破坏性和(       )的特点。

13.在美国危机管理机制的运作中,发挥着重要协调作用的核心机构主要有(      )、(      )、(    )、国家安全委员会以及一些辅助性研究机构。其中,(     )是联邦危机管理中的核心协调决策机构。

14.(     )是现代民主宪政原则的基本要求。

15.政府危机处理系统中的决策协调机制问题,包括(      )和(      )两大类。

16、2001年11月11日,标志着我国城市管理进一步走向信息化的中国第一套城市应急联动系统在(     )投入试运行。

二、单项选择题

1、危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件。是由(        )提出的。

①罗森塔尔          ②赫尔曼         ③ 桑德里尔斯         ④斯特恩

2、对于危机频爆发的诱因,我们可以从社会、组织和个人三个角度进行分析。在社会的分析层次里将具体分为政治、经济和文化三个角度。那么社会满意度的分析角度属于(         )。

①经济领域          ②政治体制       ③个人层面            ④社会组织

3、大规模的集体冲突属于以下的危机形式的哪种类型(          )

①权力异化型        ②利益失衡型     ③ 国际关系型         ④意识冲突型

4、把危机划分为自然危机和人为危机是按照什么标准进行划分的(       )

① 按影响时空的范围  ②按动机性质    ③按主要成因          ④按特殊状态

5、在危机管理的阶段划分中,(        )提出了五阶段模型

① 芬克             ②罗伯特.希斯   ③米特罗夫            ④库姆斯

6、(     )指出,社会系统从井然有序到杂乱无序,最终可能导致衰亡(即社会爆发重大突发性危机事件),其内在机理实质是一个从量变到质变、系统逐渐被破坏的进程。

① 社会燃烧理论     ②偶发理论       ③固有理论            ④生命周期理论

7、以下哪种不是信息收集的主要渠道(      )

① 大众传媒         ②事故隐患及鉴定报告    ③实地调研     ④群众集体上访

8、危机状态下公民权的维护和保障的原则是(      )

① 大众传媒         ②事故隐患及鉴定报告    ③实地调研     ④群众集体上访

9、完善危机管理制度的首要举措就是(      ) 。

①建立危机应急备用系统

②建立风险基金制度

③以法律手段确立突发性危机事件应急管理的基本原则

④建立保险制度以及其他危机备用资源

10、以下哪一条不属于政府应对危机事件的八条原则的(         )

① 时间性原则      ②组织性原则            ③协同性原则   ④程序性原则

11、在我国的实际运作中,除(      )以外的机构都依法拥有对全国或某一地区危机形势的指挥决策权力。

①政治局        ②中央军事委员会     ③国务院             ④人民代表大会

12、拉斯维尔概括出大众传播的三项社会功能,下面哪一种功能是不包括其中的(      )

①环境监视、                         ②协调社会各部分的关联以适应环境的变化、

③娱乐                               ④社会文化世代相传

13、美国的危机管理机构中,在后期灾难救援和恢复阶段作为牵头机构的是(      )

①联邦紧急事务管理署(FEMA)           ②联邦调查局(FBI)

③中央情报局(CIA)                    ④国家安全委员会(NSC)

14、从结果是否公平、过程是否正当和司法内外体制是否合理三个角度进行考察,目前有可能引发突发性危机事件的司法活动表现为三个方面,其中表述不正确的一项是(      )

①司法腐败      ②司法不严           ③司法专横           ④司法软弱

15、(     )是主要针对诸如发生战争、动乱、大规模的暴力冲突等某种较为严重的紧急危机事态,在正常手段不能够维护宪法、法律和社会秩序时,国家采取军事手段为主、正常宪法和法律手段为辅的方针和原则应对重大的突发性危机事件

①《戒严法》    ②《防灾减震法》     ③《消防法》         ④《防洪法》

16、阿里森对古巴导弹危机的研究,建立的危机管理决策三种模式中不包括以下哪种模式(      )

①理性行为模式  ②官僚组织过程模式   ③组织反应模式       ④部会政

17、(     )强调决策者认知危机情境的局限性,诸如可供决策者思考的时间有限、组织收集信息的渠道较少等,

①附属式决策规则                     ②认知式决策规则

③自我满足和激励规则                 ④理性决策规则

18、快速决策分析方法是由(      )提出来的。

① 欧文·贾尼斯                      ②彼德·F.杜拉克

③ 拉里切夫                          ④ 卡尔·帕顿和大卫·沙维奇

19、司法机关或者司法人员应当履行职权而不履行,如对公民或者法人提起的民事诉讼以无法律依据为由拒绝受理,导致纠纷不能解决、权利不能救济。这种表现属于(      )

①司法腐败          ②司法不严        ③司法专横            ④司法软弱

20、以下哪种决策模式不属于赫尔曼和布来狄建立的四种模式(        )

①官僚组织过程模式  ②个人压力模式    ③ 敌对互动模式       ④成本计算模式

21、(     )强调危机情境下组织内外人际关系对决策者行为的影响。

①附属式决策规则    ②认知式决策规则  ③自我满足和激励规则  ④理性决策规则

22、以下哪个特别号码是美国的应急特别服务号码(         )

①911               ②999             ③110                 ④900

23、(     )强调个人的动机、需求、利益对组织决策者进行决策的影响,决策者进行决策时往往更多地考虑个人的利益而不是组织的利益。

①附属式决策规则    ②认知式决策规则  ③自我满足和激励规则  ④理性决策规则

24、妨碍公务这种冲突行为属于以下那种类型的危机(      )

①利益失衡型        ②意识冲突型      ③国际关系型          ④权力异化型

25、危机管理的五个阶段依次是(     )

  • 危机预警和准备阶段、识别危机阶段、管理危机阶段,隔离危机阶段、危机后处理
  • 危机预警和准备阶段、隔离危机阶段、管理危机阶段,识别危机阶段、危机后处理
  • 危机预警和准备阶段、识别危机阶段、隔离危机阶段、管理危机阶段,危机后处理
  • 识别危机阶段、危机预警和准备阶段、隔离危机阶段、管理危机阶段,危机后处理

26、以下哪种不属于信息搜集的方法(     )

①信息整理分析       ②  实地调研      ③大众媒体         ④事故及隐患鉴定报告

27、司法结果的不公,既有司法机关及司法人员因知识欠缺而导致的过失误判(即渎职),又有司法机关及司法人员道德低下而故意为之的徇私舞弊、枉法裁判。这种表现属于(     )

①司法腐败           ②司法不严         ③司法专横         ④司法软弱

28、(     )强调个人的动机、需求、利益对组织决策者进行决策的影响,决策者进行决策时往往更多地考虑个人的利益而不是组织的利益。

①附属式决策规则     ②认知式决策规则   ③自我满足和激励规则    ④理性决策规则

29、以下哪种决策模式不属于赫尔曼和布来狄建立的四种模式(         )

①官僚组织过程模式   ②个人压力模式     ③ 敌对互动模式    ④成本计算模式

30、危机就是一种情境状态,其决策主体的根本目标受到威胁,在改变决策之间可获得的反映时间很有限,其发生也出乎决策主体的意料。是由(         )提出的。

①罗森塔尔           ②赫尔曼           ③ 桑德里尔斯      ④斯特恩

31、(      )是主要针对诸如发生战争、动乱、大规模的暴力冲突等某种较为严重的紧急危机事态,在正常手段不能够维护宪法、法律和社会秩序时,国家采取军事手段为主、正常宪法和法律手段为辅的方针和原则应对重大的突发性危机事件

① 《防洪法》      ②《防灾减震法》      ③《消防法》     ④《戒严法》

32、在非常规状态下,即便没有针对某种特殊情况的具体法律规定,行政机关也可进行紧急处置,以防止公共利益和公民权利受到更大损失。这是指(        )。

A、权力优先性         B、紧急处置性

C、程序特殊性         D、社会配合性

33、经济安全危机中的主要内容包括金融风险、财政风险和(     )。

A、流动性风险    B、资金风险      C、房地产风险    D、经济战略资源危机

34、下列事件中属于突发公共卫生事件的有(      )。

A、高速列车碰撞       B、南方雪灾

C、煤矿瓦斯爆炸       D、突发社会安全事件引发的健康问题

35、建立危机预警机制时,要考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素。这是指(        )。

A、以人为本原则      B、常抓不懈原则

C、分级预警原则      D、讲究方法原则

36、在危机状态下,由于时间紧迫,不可能有很多时间去搜集大量信息,只能依据不充分的信息作决策,这指的是(     )。

A、事态的严峻性         B、时间的紧迫性

C、信息的不充分性       D、资源的有限性

37、按照“谁主办、谁负责”的原则,由组织(      )负责制定,按照有关规定重大活动应急预案,报公安机关批准后实施,并报当地人民政府备案。

A、投资单位        B、协办单位

C、主办单位        D、承办单位

38、信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、以及(     )等。

A、布告      B、广告     C、举行新闻发布会 D、电视报道

39、《国家突发公共事件总体应急预案》,这是国家层面的总体应急预案,总体预案共分(      )。

A、5章     B、6章     C、8章     D、10章

40、根据《国家突发重大动物疫情应急预案》的规定,重大动物疫情在(   )内报至农业部。

A、8小时     B、12小时    C、24小时     D、4小时

41、严重突发公共卫生事件应急处理的统一领导和指挥是(   )。

A、国务院    B、各省自治区直辖市人民政府

C、市(地)级人民政府     D、县级地方人民政府

42、金融风险预警系统通过(    )来实现对风险的识别与评估。

A、预警指标体系            B、政府监管

C、金融机构内部控制        D、行业自律

43、按照生产安全事故造成的死亡人数,一次死亡3-9人的事故属于(    )。

A、一般事故        B、重大事故

C、特大事故        D、特别重大事故

44、安全生产的基本方针是(    )。

A、科技兴安                B、条块结合,属地为主

C、安全第一,预防为主      D、应急响应

45、制定应急救援预案的基础是(    )。

A、现场调查                 B、开展重大危险源普查

C、事故等级和类型的划分     D、应急响应机制

46、应急法律中规定不得克减的人权最低标准。这是体现了公共危机管理法制的(    )特点。

A、边缘性     B、临时性     C、行政紧急性     D、保障性

47、在紧急状态下对人权的克减的程度以紧急情势所严格需要者为限。这一原则一般被称为(     )。

A、比例原则      B、非克减原    C、非歧视原则    D、克减原则

48、免于因无力履行约定义务而被监禁的权利属于(    )。

A、非克减原则    B、非歧视原则     C、比例原则   D、克减原则

49、建立危机预警机制时,要考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素。这是指(        )。

A、以人为本原则     B、常抓不懈原则    C、分级预警原则   D、讲究方法原则

50、在公共危机预警的监测系统中,对信息进行整理、归类、识别和转化,以保证信息的准确性和及时性的子系统是(      )。

A、信息收集子系统    B、信息加工子系统

C、决策子系统        D、警报子系统

51、定期进行信息沟通,提供与危机有关的研究报告,提出为处置的建议和意见等的公共危机预警系统是(       )。

A、监测系统     B、组织系统     C、决策系统     D、咨询系统

52、在危机决策主体中,按照一个国家或地区的有关法律责任,在出现危机状态下,拥有做出最终决定的权力并承担相应责任的特定个人和政府机构属于(     )。

A、权力中枢决断系统   B、参谋咨询系统    C、协调系统    D、专家系统

53、地(市)级民政部门在接到县级报告后,在(    )内完成审核、汇总灾情数据的工作,向省级民政部门报告。

A、2小时     B、4小时     C、6小时     D、8小时

54、省级民政部门在自然灾情稳定后(    )内将全省因灾倒塌房屋等灾害损失情况报民政部。

A、2日      B、5日         C、10日      D、20日

55、《中华人民共和国突发事件应对法》,自2007年(     )起施行。

A、10月1日     B、1月8日      C、8月30日      D、11月1日

56、地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第一责任人。这是指公共危机管理的(     )。

A、社会性大协作原则     B、属地管理    C、常设性原则    D、统一指挥原则

57、由省级政府安全生产综合监管部门负责调查,国务院安全生产综合监管部门作出处理决定的生产安全事故属于(     )。

A、一般事故      B、重大事故

C、特大事故      D、特别重大事故

58、城市人口中将闲置不用的物品捐献出来帮助困难人口的社会捐助制度属于(    )。

A、集中性捐助      B、对口支援

C、经常性捐助      D、助人为乐

59、公共危机管理过程的第一道防线是(    )。

A、危机决策机制          B、危机预警机制

C、危机资源配置机制       D、危机保障机制

60、对紧急权力最重要的实质限制之一是(       )。

A、比例原则         B、非可减原则

C、非歧视原则       D、非程序原则

61、在我国的政府系统中,管理自然灾害救助的行政部门是(       )。

A、党中央      B、国务院     C、公安部      D、民政部

62、事故灾难预防工作的主要环节有倡导安全文化,强化安全意识,健全安全法制,贯彻“依法治安”方略,推动安全科技进步,加大安全投入和(    )。

A、加强教育培训                 B、遵循市场原则

C、强化安全责任,落实责任制     D、加大资金投入

63、公共危机管理法制的特点表现在内容和对象的综合性、边缘性,(     ),实施过程具有很强的行政紧急性,立法目的上更强调对权利的保障性以及法律制裁具有更大的严苛性。

A、程序上的法律性

B、使用上的临时性和预备性

C、措施上具有明显的政策性

D、执行上的严格性

64、公共危机管理的应急管理预案得以顺利实施的重要保障是(    )

A、计划体系     B、指挥体系      C、组织体系       D、控制体系

65、强调设置危机管理的常设机构并不排除极端特殊情况下成立公共危机管理的临时机构.这句话的意思是指(    )

A、统一领导与指挥原则         B、常设性原则

C、社会性大协作原则           D、属地管理原则

66、盖茨说:“微软离倒闭只有一百天”。这句话的意思是(     )。

A、树立危机意识      B、制定相关法律    C、组建管理机构    D、完善应急预案

67、不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同,实行(        )。

A、分级管理     B、分类管理      C、分层管理      D、分群管理

68在公共危机管理的组织管理体系中,(     )可以提高决策的科学化程度,提高公共危机管理的水平。

A、研究所  B、科研机构  C、咨询组织  D、高校

69、(        )是危机管理的核心环节之一。

A、应急预案的制定和管理    B、突发事件的处理

C、突发事件的运行          D、突发事件的善后

70、经济安全事件属于(    )。

A、自然灾害    B、事故灾难      C、公共卫生事件   D、社会安全事件

71、开展重大危险源普查就是掌握重大危险源的分布、分类、现状、趋势,危险源所处的周边环境,(          )等。

A、危险源的性质                  B、危险源的大小

C、事故发生后可能出现的情况      D、危险源的远近

72、在事故调查处理的主要原则中,“四不放过”原则是指事故未查清不放过,责任人未处理不放过,整改措施未落实不放过,以及(      )。

A、受害者需求未满足不放过

B、有关人员未受到教育不放过

C、现场状况未恢复原状不放过

D、事故危险未消除不放过

73、发生火灾时,如果有人提一桶水来救火,大家就会冷静下来,跟着去提水救火;相反,如果有人第一个逃走,大家同样会效仿,争先恐后地逃跑。这个行为就成为(     )。

A、紧急规范     B、模范作用     C、带头作用      D、群体作用

三、多选题

1、人畜共患病的预防控制措施主要有(      )。

A、控制传染源      B、切断传播途径     C、降低病死率     D、正确舆论引导

2、政府应急处理的次级职能有(     )。

A、决策    B、指挥与协调    C、危机监测    D、应急预测

3、公共危机管理的组织体系包括(       )。

A、领导与决策组织体系    B、专业救助组织体系

C、专家咨询组织体系      D、辅助与支持体系

4、建立突发事件新闻发布机制的意义(          )。

A、是建立社会主义市场经济体制和扩大对外开放的必然要求

B、是维护社会稳定,妥善处置突发公共事件的必然要求

C、是建立良好国际形象的必然要求

D、是全球化时代信息传播的必然要求

5、危机善后管理的意义(              )。

A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障

B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用

C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验

D、是建立良好国际形象的必然要求

6、强化公共危机管理的监督与审计主要是指(      )。

A、加强内部控制     B、第三方评估     C、公众与舆论监督    D、财政预算管理

7、下列现象属于地质灾害的是(      )。

A、地震      B、森林退化     C、泥石流    D、洪水泛滥

8、全球视野下的战略物资保障体系应由(        )组成。

A、能源生产体系       B、国外能源供应体系

C、能源战略储备体系    D、国内能源勘查开发供应体系

9、应急处置的内容包括(        )。

A、信息报告     B、先期处理    C、应急响应     D、应急结束

10、危机管理系统包括(          )。

A、危机预警方法体系    B、危机对应策略体系

C、危机管理评估体系    D、危机事件修复体系

11、危机决策的原则包括(          )。

A、权力集中原则   B、过程优先原则    C、短期目标优先原则   D、强制原则

12、企业诊断的内容包括下列哪些(          )

A 、经营战略诊断      B、全面诊断       C、组织结构诊断

D 、管理流程诊断      E、制度体系诊断

13、企业诊断分为哪三个阶段()

A、预备诊断阶段      B、正式诊断阶段

C、总结报告阶段      D、分析阶段

14、企业诊断的程序有哪些(        )

A、预付诊断           B、实地调查         C、改进案之成立

D、改进方案之实施     E、方案总结

15、危机管理要素是什么()

A、危机监测    B、危机反应 C、危机预警  D、危机决策 E、危机处理

16、危机处理策略包括哪些()

A、危机转换策略         B、危机中止策略        C、危机隔离策略

D、危机排除策略          E、危机利用策略

17、防范和应对企业危机的意识有哪些()

A、“生于忧患”的危机意识       B 、“童叟无欺”的诚信意识

C、“顾客利益至上”的公众意识       D 、“无所不及”的沟通意识

E 、“敢于否定自我”的创新意识

18、公共危机管理中的媒体作用()

A 、发现危机征兆        B 、满足信息需求       C 、引导公众情绪

D、影响政府决策         E 、塑造政府形象

19、公共危机预警机制的功能()

A、预见功能           B、警示功能        C、减缓、延缓功能

D、控制功能           E、监测功能

20、建立突发事件新闻发布机制的意义(          )。

A、是建立社会主义市场经济体制和扩大对外开放的必然要求

B、是维护社会稳定,妥善处置突发公共事件的必然要求

C、是建立良好国际形象的必然要求

D、是全球化时代信息传播的必然要求

21、突发事件除一部分是敌对矛盾外,大部分是人民内部矛盾。具有(     )。

A、非对抗性         B、非政治性

C、人民内部性      D、非经济性

22、生产安全应急预案应建立应急组织包括(     )

A、关键岗位人员姓名     B、应急指挥系统

C、事故预警系统         D、应急启动和行动程序      E、现场组织指挥负责人

23、公共危机管理法制的特点表现在(     )以及法律制裁具有更大的严苛性。

A、内容和对象的综合性、边缘性       B、使用上的临时性和预备性

C、实施过程具有很强的行政紧急性     D、立法目的上更强调对权利的保障性

24、一套完善系统的公共危机管理法律体系应当包括(      )。

A、宪法中的紧急状态制度条款       B、突发事件与紧急状态基本法

C、一般法律法规                   D、国际条约中的突发事件与紧急状态条款

25、在我国,预警级别是依据突发公共事件可能造成的(     )来分级。

A、危害程度     B、紧急程度        C、发展事态      D、控制程度

26、预警信息包括突发公共事件的类别、(     )、应采取的措施和发布机关等。

A、预警级别      B、起始时间      C、可能影响范围  D、警示事项

27、社会安全事件主要包括(        )等。

A、恐怖袭击事件      B、经济安全事件     C、环境污染     D、涉外突发事件

28、金融风险的特征有(   )。

A、扩散性     B、波动性     C、可控性     D、损失性

29、公共危机的特征包括(        )。

A、决策程序化    B、突发性和紧急性    C、影响的局部性   D、高度不确定性

30、(     )是经济安全管理中三大主要内容。

A、金融风险     B、财政风险      C、经济战略资源危机     D、房地产风险

四、判断题

1、管理危机阶段的结束,意味着危机管理过程的结束。

2、领导亲临第一线指挥的任务可以归纳为命令和沟通。

3、危机管理对于企业组织和公共组织而言,会存在着一定程度上的异同,两者的根本区别在于目标和使命上。

4、美国学者L.科塞(coser)曾对社会冲突的功能进行过专门的详细分析,他认为社会冲突只起到“起分裂作用”的消极因素。

5、面对层出不穷的危机事件,最为关键的就是保证政府的权威性。

6、指挥决策系统在危机管理中居于核心地位,实质上体现了国家最高政治精英层的战略决策效能和危机应变能力,它一般为常设机构。

7、就政府和媒体之间的关系而言,世界上各个国家大众传播媒介通常情况下都是作为公共部门存在,信息传播权力也是公共权力的一部分。

8、某一特定的危机事件最终究竟能在多大程度上对公众的生命和财产安全构成威胁,主要考察危机事件本身的(灾害体、灾害源)的潜在危险。

9、危机决策和常规决策在目标取向上的不同,能用研究型分析和快速分析两个术语来说明。前者接近于危机决策,而后者则与常规决策类似。

10、密利肯(Milliken)依决策者主观感觉,将不确定性区分为:①状态的不确定;②影响的不确定。

11、危机决策的前提:常规决策的失效。危机决策的效果:常规决策的完善

12、美国的联邦紧急事务署(FEMA)主要任务是后果管理。

13、在美国危机管理机制的运作中,发挥着重要协调作用的核心机构主要有联邦紧急事务管理局(FEMA)、联邦调查局(FBI)、中央情报局(CIA)、国家安全委员会(NSC)以及一些辅助性研究机构。其中,NSC是联邦危机管理中的核心协调决策机构。

14、决策效果评估应当包括以下主要内容:效率、效益、可获得性、公平性。

15、从本质上看,我国目前危机事件的主体性质为非政治性。

16、危机通讯主要指的是危机管理技术层面的通讯,即以最先进的技术确保灾害发生时有关信息充分交流。

17、从20世纪90年代中期开始,日本政府注重国家危机管理,明显地从从“综合防灾管理体制”转向“国家危机管理体制”。

18、等级协调机制主要是指上下级政府间在危机应对时的协同运作,充分保证下情上达,上级政策得以贯彻执行。

19、迅速从紧急情况转到正常情况的能力是危机管理的核心内容。(    )

20、分类制度是国家危机管理体系建设的首要基础。(    )

21、虽然国际恐怖主义时有发生,但改革开放以来,我国经济社会长期持续快速发展,社会和谐稳定,我们不用担心国际恐怖分子会流入我国进行恐怖活动。(    )

22、对生产安全事故要坚持事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的原则。(    )

23、危机预案是公共危机管理过程的第一道防线,目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。(    )

24、建立危机预警机制时,只能设立专门的信息收集节点和网络,这样才能提高信息收集的可靠性,保证信息的全面性和准确度。(    )

25、突发社会安全事件处理应当利用主流媒体做好正面宣传报导,减少和消除不实谣言和传闻的负面影响。(    )

26、突发公共事件是否最终演化为公共危机,其关键的影响因素之一是领导者的决策和管理能力。(    )

27、指挥体制是一个根本性的问题,决定着整个公共危机管理的走向及其运作程序和管理效果。(    )

28、某厅处长老谢认为,现在财政风险不断增大,主要原因是国有金融机构的不良资产导致的损失、国有企业资产负债率普遍偏高、社会保障的空账风险增大,要化解财政风险,最好的办法就是私有化、市场化。(    )

五、简答题

1、简述现代非政府组织在危机管理中的主要作用。

2、请简述政府应付危机的八大基本原则。

3、在隔离危机阶段,管理者要有效地做出决策,应遵循哪些原则?

4、请简要说明米特罗夫(Mitroff)的危机管理的五阶段模型(简称M模型)和芬克(Fink)的危机管理的四阶段生命周期模型(简称F模型)的区别与联系。

5、请简述在“9·11”事件之后,世界范围内的危机形态呈现出的新特点。

6、根据你的了解,请说明目前我国政府的非常规决策受到的条件限制。

7、危机管理对于企业组织和公共组织而言,会存在哪些程度上的异同?

8、大规模的危机事件发生以后,在危机恢复期内,政府或组织怎样才能争取到广泛的社会支持?

9、任何组织形态在经历危机状态的过程中,都可能面临着哪三种截然不同的结局?

10、请简要的解释说明危机的社会燃烧理论。

11、什么叫做结构不良性冲突。

12、请说出危机管理流程的主要环节及其主要的过程机制。

13、什么叫结构良好性冲突?

14、危机管理对于企业组织和公共组织而言,会存在哪些程度上的异同?

15、请简要说明M模型和F模型的区别与联系。

六、论述题

1、现阶段我国危机管理中的媒体政策存在哪些问题?并结合我国的政治体制改革实际,如何改进我国目前的媒体政策?

2、请根据你所了解的我国的现实情况,运用所学的指示,简要说明在我国建立现代危机管理体系的重要性。

3、论述危机发生后组织应从哪几个方面进行变革。

4、请从实际出发分析我国危机协调机制中存在的问题。

5、为什么说对我国来讲建立预警机制和快速反应机制特别重要?

6、随着社会的发展,媒体在当今社会生活中充当着越来越重要的角色。在危机管理中,媒体的作用不可小视,请结合我国目前的现状说明我国危机管理中的媒体政策存在哪些问题?针对这些问题,应采取怎样的方法来应对?

7、为什么说我国政治体制中的存在的问题是我国现阶段危机诱因发生的一个因素。

8、危机是每个政府需要面对的问题,危机管理是至关重要的。相对危机的解决,更重要的是能从中吸取教训。请运用所学的知识,说明危机发生后组织应从哪几个方面进行变革?

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