微信开放物流助手让小程序商家更省事儿
2019-03-26 20:06
随着生态的不断发展，越来越多的商家和开发者选择在小程序上建立自有商城，业务逐渐壮大后，物流却成了困扰商家和开发者的一个“拦路虎”。
3月26日，发布消息称，微信物流助手接口已全面开放微信正式上线物流助手接口，免费帮助有物流需求的小程序开发者快速、高效地对接多家物流公司，并通过微信服务通知接收实时物流状态，有效降低开发者的开发成本，让商家发货更省事。
最快半天即可开发完成，一个接口对接多家物流公司
过去，用户在小程序上购买商品后，小程序开发者的“发货”是一个难题。要么需要逐一连接多家快递公司进行发货，每对接一个快递公司就要开发十余个接口，开发工作量繁琐复杂；要么选择用第三方的物流接口，但用户无法直接在微信上接收物流信息。
微信物流助手开放后，小程序开发者无需对接不同快递公司的接口，只需调通微信物流接口，即可连接多家快递公司进行发货。同时，小程序开发者和用户都可以通过微信物流助手接口获取订单的实时物流状态，便于用户查看和开发者跟踪顾客服务，用户点击物流信息后可回访小程序查看该订单，大大提升用户回访率。
微信物流助手接入流程也非常简单：小程序开发者只需登录小程序管理后台，点击“物流助手”——“开通”——绑定合作物流公司账号——按照开发文档完成接口开发——下单时调用物流助手API即可。
目前，已有多家服饰和美妆类商户接入微信物流助手，同时支持顺丰、中通、韵达、圆通、百世等业内主流快递公司，通过极简化的接入方式，让小程序商户和快递公司平均一周，最快半天即可轻松接入。
帮助零售商业解决“疑难杂症”，做好商业服务的基础工具
作为小程序丰富的生态能力之一，微信物流助手接口的开放不仅能够帮助小程序开发者降低物流服务的开发门槛和成本，同时也为小程序商家提供了更多服务用户的新方式。目前已有多个小程序接入了微信物流助手接口，其中科颜氏Kiehl’s和“智能挪车助手”就是典型的案例。
在未接入微信物流助手接口前，用户想要查询通过科颜氏Kiehl’s小程序购买的商品，只能通过进入小程序查询订单状态，而且无法实时追踪物流位置。在接入微信物流助手后，科颜氏Kiehl’s利用微信服务通知，让用户可以快速查询包裹状态及实时位置，不仅缩短了用户的查询路径，增加小程序的回访率，同时通也大大节省了开发和客服的人力成本，进一步提升用户体验。
“智能挪车助手”小程序由于物流系统体验跟不上，经常导致快递错发、漏发的情况。微信物流助手凭借开发难度小、物流公司对接丰富、配套后台打单系统操作简单、用户体验友好的特点，让“智能挪车助手”小程序团队实现3天完成开发、用户下单即刻生成物流单号，后台系统直接对接快递公司。以往三个人的工作量，现在一个人就可以完成。接入后30天，实现漏发、订单错误“零投诉”。
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