在日益火爆的企业级SaaS市场，通用化产品间的争斗异常激烈，比如CRM、协作办公甚至OA、考勤管理…而深入垂直行业，把事儿做深做透的SaaS产品并不多，因为这考验对行业的深入理解能力。

最近正好接触了一家为企业物流运输提供SaaS管理工具的企业——oTMS，对于过去一年突破性增长：客户数量6倍增长、订单数量4倍增长、销售收入3倍增长，oTMS联合创始人及首席运营官段琰将其归结为这也正是做垂直行业SaaS的优势所在：“这个行业拼的不是技术，拼的是客户群。oTMS比对手早做了2、3年，积累了一大批行业内的标杆客户，这正是oTMS 的优势所在。”

打造一站式SaaS运输管理平台

oTMS将自己定位为一站式SaaS运输管理平台，其服务的是运输全产业链，目标是建立一个运输商业网络。所谓一站式运输服务，是以“SaaS平台+移动App”的工具作为基本载体，为用户提供企业之间的开放接口，形成连接基础上的协同管理与交易，满足企业运输全链条协同管理、运输招投标、订单信息闭环与快递统管等综合的业务需求。

在货主端，改变了物流只作为支撑部门的现状，让物流全过程信息可以追踪，信息也可以实现收集、管理和分析；而对于承运端来说，电子化的手段也让回单结费变得更加容易。

对于一站式SaaS运输管理平台的定位，应该说也基于oTMS对行业的思考以及对SaaS产业的判断。这是一次升级和优化，而平台产品所承载的不仅仅是简单的运输管理，更是要构建一个产业生态。

通过Open API共建产业生态

为此，oTMS通过Open API与行业内的合作伙伴共建产业生态，也可以把能力开放给企业内部，供企业在其上开发更多应用。比如与企业现有的ERP、TMS、WMS等管理系统，甚至GPS、温控设备数据对接，形成数据的直接导入及共享目前，oTMS已经和市场上主流的物流系统和快递系统完成对接，覆盖和包含了多种需求场景和功能，实现运输一站式管理的技术基础。

此外，通过”SaaS+移动App”的模式，oTMS对运输链条上的各方提供对应产品，实现纵向贯穿的物流信息链条。在此基础上，oTMS能通过订单的拆分与合并，最大程度地节约运输成本，形成更强大的集散能力。

除了纵向协同，oTMS上线3年以来平台上积累的货主资源让横向协同也变成了可能。通过整合线路有重合的货主层面资源，让多个货主在订单前端就可以完成订单整合，提升集约和议价能力。对于承运商来说，可以引入更多的货主到网络中，创造更多商业机会。

另外可圈可点的就是在线招投标系统了，oTMS在线招投标系统通过对历史数据的挖掘，形成可视化的运输决策模型以帮助货主做决策。另外，oTMS平台上积累的优质承运商资源，帮助客户对接更优质、更匹配的运力。同时，双方经过竞价与议价后形成的招标结果可直接生成价格文件，与后续运输执行阶段衔接。所有环节在系统内一站式地完成。

瞄向三大行业 积累360多家客户

据oTMS战略副总裁潘永刚博士介绍，目前oTMS已经积累了360多家客户，集中在大中型企业。当前主要面向三个行业：为服装零售行业提供全渠道解决方案；为食品医药行业提供常温+冷链运输管理解决方案；为汽车行业提供从品牌厂商、物流公司到经销商/4S店的解决方案。

采访中作为oTMS的用户，吉祥馄饨IT总监陈令颖也介绍了使用oTMS的体会。公司创立17年来，吉祥馄饨只做一件事儿——只卖馄饨。从1999年1家店到2016年超过2500家店，吉祥馄饨年均增长超过62%，年营业额从60-70万元增至现在的8亿元。

吉祥馄饨食品配送的特点是：主食+小食以及套餐的品类越来越多，并且在不同地域的SKU差异化明显，对食材的新鲜、口感要求非常高；全门店每日生鲜配送频次高，当天订货当天送货，所有门店在上午10：00前，通过IT系统提交当日订单给中央厨房；每天夜间冷链配送，全程实时监控每辆配送车的路径和温度，确保全程4℃保鲜，门店无人交接。通过采用oTMS的冷链解决方案，打通了吉祥馄饨从全国11大中央厨房到2500多家门店的“透明”供应链，做到了精益、透明、安全、协同。