计算机维修中的五大基本原则（思路）

一、观察法

观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中，因为它是最简单的事情。
有人可能要问，观察还要当做一种维修方法来说吗？谁不会观察啊。其实，在计算机维修，常常因为观察不到位，而走了不少弯路，造成维修失败的情况。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括五个方面：

1、周围环境；

如计算机摆放的位置是否存在干扰（如电磁干扰、振动等）；市电电压是否正常（如有无波动、是否有电、在计算机连接的市电插座上连接的其它设备是否正常等）；温度与湿度是否不适宜计算机运行的要求。

2、硬件环境：

如计算机的市电电源线是否连接牢靠；在计算机上都连接了哪些外部设备；计算机的硬件配置情况；计算机内部各部件是否安装正确（如各板卡是否插接到位，各连接电缆的插头、座是否连接正确牢靠）；机箱内部各部件及风扇的出风口等处的灰尘是否大多；各硬件部件（包括机箱、线缆）外观有无结构变形（如插针断裂、短接、弯折，扩展插槽内的针脚是否缺失、短接等）、颜色变化、甚至异常的焦糊气味；计算机加电后，各机械部件（如CPU风扇、机箱风扇、电源风扇、硬盘、光驱等）的运行状态如何（包括声音），各指示灯显示的状态如何。

3、软件环境；

如在计算机中安装使用了哪些软件（包括操作系统）及版本；安装在计算机上的硬件的驱动程序是否正确、是否安装，相应的属性设置是否正确（包括资源占用情况）；在运行或启动某个具体的软件（如启动操作系统、在操作系统下运行应用软件）时，在屏幕上有何显示及显示的状态，硬件设备方面有何（异常）表现。

4、客户操作的习惯、方法：

如操作软硬件方法是否正确；客户的操作习惯是否符合操作要求等。
连接电缆等的观察。如主板与硬盘相连接的电缆线有电源线和数据线。我们要观察的是，电缆线的插头是不是未连接、是不是完全插入到电缆的插座中，方向是不是正确的。另外，在观察时，可用手摇一摇电缆插头，最好将电缆线拔下再重新插好。比如，检查电源线是否插好就可能重新插拔线来判断。对于插头座中的针脚，要看是否断针、弯针、碰针。

二、隔离法

隔离法的目的就是将将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。隔离法，与其说是一种维修方法，不如说它是维修过程中的一条基本思路。因为，在维修过程中使用到的很多方法，如后面介绍到的最小系统法和逐步添加/去除法，都是故障隔离的思想。

隔离法，在操作时，就是将某个硬件从计算机中拔除（即断开与计算机的连接或从扩展槽中拔下）或屏蔽掉（如在Windows操作系统下的设备管理器中将其停用，或卸载其驱动程序），或将某个软件卸载或让其不运行。
隔离法在解决可能的硬件与硬件、软件与软件和硬件与软件间的冲突或配合问题上很有帮助。

最小系统法

最小系统法的主要目的是分隔故障，达到缩小故障范围的目的。
最小系统是指，从维修判断的角度能使故障复现或不复现的最基本的系统配置，这个配置中至少要有一个最基本的硬件环境，有时还需要一个软件环境。最小系统法的主要作用是为具体的故障设定一个相应的最基本的硬件环境或和软件环境。最小系统有两种形式：
硬件最小系统：在判断软、硬件故障时，使故障能够复现的最小硬件环境。例如：对于计算机主机不能加电开机的故障，为了缩小故障部件的可能范围，在维修判断过程中，常常使用硬件最小系统法。在这个硬件最小系统中，只包含主机电源、主板，也可加入CPU（包括CPU风扇）。如果，在这样的环境下，计算机主机可以加电开机了，那么，可能的故障部件就是其它不在这个最小硬件系统中的部件，如果仍不能加电开机，就说明电源或主板有故障。
软件最小系统：一般在我们医院用不到，就不解释了。

1、根据不同的故障现象来确定相应的最小系统。
2、最小系统中一定要包含与指定功能相关的硬件和软件。

三、逐步添加/去除法

逐步添加法，一般以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件或软件，来观察故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部件。
逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。即从当前计算机的软、硬件配置，一次只去除一个部件或软件，然后观察故障现象是否消失或有无变化。
逐步添加/去除法，是一个比较细致的操作，它要求在每进行一次添加或去除操作后，都要认真观察故障现象的变化。如果故障现象再次出现或消失，就说明刚添加或移除的部件、软件有问题，应对刚添加或移除的部件、软件进行进一步的检查。
使用逐步添加/去除法后，一般再使用替换法，可较为准确地定位并排除故障。

四、替换法

替换法就是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可以是不同型号的。替换法是在使用其它判断方法基本定位到故障部件时而采用的一种维修方法。
使用替换法，要注意以下几点：
1、必须在断电的情况下，进行硬件操作。这里的断电不是单单的关机，而是指必须将计算机与电断开连接；
2、替换操作，要避免将故障范围扩大。这一方面是指，在替换操作时，应做好防静电的措施，另一是指再次损坏新替换或部件，如更换电源前要确保市电是正常的，以免新电源更换上后再次烧坏；

五、比较法

比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等相关方面进行比较，以找出它们的不同或故障的变化。比较法也经常用在两台计算机之间，这时，主要的比较两台计算机在软、硬件方面配置变化，以找出不同，而这个不同，就是引起计算机故障的原因，从而排除之。