接到三无产品的测试需求时怎么办
处理原则:
1.主动沟通获取需求信息
2.事分轻重缓急,先以完成任务为重
3.可以提意见,但切忌抱怨怠工撂挑子
注意:造成该现象的原因一般是研发流程不规范,而流程非一朝一夕可以改变
具体思路:
1.尽可能收集信息
先和Leader详细沟通,确定是三无产品,以及原因。如果有其他渠道可以了解,那最好,比如:私下问问关系不错的开发人员或者产品人员,是否有整理的开发功能点、设计原型等之类的,了解了解产品背景和现状等等
目的:1)了解该产品当前的基本情况,以及造成该现象的原因
2)了解Leader的考虑,以及应对方案
2.梳理产品及疑问点
汇总收集到的信息,然后参考行业内同类型竞品,按照模块和功能自己先进行梳理,形成文档,并附上测试人员的疑问点
目的:有文档,好沟通;对方不提供,自己整理;主动沟通有先机优势
3.集思广益
将整理好的文档,发给Leader和部门内资深人士,请求协助审阅指点,并根据其建议进行修改。先同事,后leader
目的:不越权、不越级处理事情;取经,纳其建议,完善文档
4.资源协调,问题沟通
让Leader帮忙协调,或一起,或单独和产品人员及开发人员,就文档细节进行沟通答疑。如果能获取到更有价值的信息或者文档,那再好不过
目的:获取详细产品细节及当前版本达到的效果
5.文档成型,细节确认
根据沟通结果,再次整理完整一版,发给产品及开发进行确认。
目的:确认产品细节,沟通达成共识;明确人员职责和测试范围
6.提炼测试点,开展测试
各方对文档无误后,开始提炼测试点,开展具体的测试工作
待项目完成后,结合公司的具体情况,适当推动流程正规化
转载于:https://www.cnblogs.com/xiuxingzhe/p/9318319.html
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