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考试当天常见问题及处理办法大汇总

问题一：考试当天忘记带身份证和准考证

原因：这种情况，要么是忘了，要么真没有提前领到准考证。

处理办法：最迟考试前3天，必须网上打印好准考证，如果打印不了，尽快联系所报考点到考点现场领取准考证。等到考试当天，务必带上身份证(或临时身份证)和准考证，缺一不可。学校开出的“在校生证明”是无效的

问题二：考试当天找不到教室导致考试迟到

原因：这种情况，主要发生在那些非本校考试的考生(含跨高校和社会考生)，往往是由于考生出行准备不充分造成的。

处理办法：

1、如果时间允许，请根据准考证注明的考场地址提示，提前到考场去踩踩点。

2、如果时间不允许，请考试当天，提前一个小时到考场所在学校，通过询问本校学生尽快找到考场地址。试问，火急火燎冲进考场，还能好好发挥吗？

问题三：找人替考或现场作弊

原因：这种情况，往往是那些平时不好好备考的考生所为。这里特别提醒：别存侥幸心理，伸手必抓，抓必严惩！一般情况下，凡是被抓的考生，两年内不得参加考试！

处理办法：提前做好备考准备，确实没空准备了，下一次再重新报名。

问题四：答题时间安排不合理

技巧建议：先做完选择题，再浏览一下3道大题的难易程度，先做自己比较有把握的题，感觉最难的放到后面。

问题五：做题过程不保存

 技巧建议：这是一个致命的错误，千辛万苦做完题，你竟然不保存！！！然后就糊里糊涂交卷了，待到成绩出来后，大吃一惊，我明明考得不错，为什么不及格？能怪谁呢？建议操作题每做一道小题，尽量保存一次，这样会为你避免很多不必要的麻烦！比如你碰到电脑死机，监考老师需要重启电脑才能处理，这时候，如果你没有及时保存，重启电脑之后你的做题记录都会丢失掉，不好意思，你只能重新来过，浪费掉你大量时间。但如果你每一小题都保存了，重启电脑之后，你最多丢失一道小题的记录，大大降低了你的风险！

问题六：目标文件保存方法或名称出错

技巧建议：认真审题，注意细节，题目要求你把素材文件另存为某某某目标文件，你却直接在源文件上直接点保存，直接修改素材文件名称为目标文件名称，你以为这样是另存为目标文件吗？大错特错！直接保存还是同一个文件，另存为正确的是变成另外一个文件。电脑是机器改卷的，检测不到你另存为的文件，直接当你没做，零分！另外，还要特别注意文件命名的文字和后缀要求，比如要求命名为“邀请函.docx”，你命名成“要请涵.docx”或命名成“邀请函.DOCX”，那不好意思，错字和后缀字母不对，都是零分！

问题七：目标文件保存位置不对

技巧建议：每道大题题目都会写清楚在哪个文件夹下答题，无特别说明，一般在哪个文件夹下答题文件就保存在哪个文件夹之下。如果你改变文件保存位置，电脑识别不了，就当你没做，零分！建议你认真审题，看清题目要求，按要求来做！

问题八：电脑死机卡住不知道怎么办

解决办法：每个考场虽然考试前都会一台一台测试机器，但是考试过程中出现死机的情况时有发生，考生们一定要端正态度，学会处理办法，不要自己在干着急，更不能怨天尤人，影响考试心情！建议及时举手找监考老师，让老师帮你处理！

问题九：提交试卷不知道是否提交成功

解决办法：这个情况每年都会发生，很多人都是考试结束时间到了，仍没有把题目做完的情况下交卷的，特别是二级Office考生，至少超过一半以上的人答不完题目的，建议在考试结束5-10分钟期间内，根据电脑提示，先试着提交试卷，这时候系统出现下图作答进度提示框。

这时候，你可以看到自己还有哪些题没有做或者明明做了但提示没有做。提示没有做的主要原因是：忘了做，或做了但没有保存成功，或保存了但保存的文件名称或格式错了，导致系统检查不出来，这时候，你要赶紧回去检查，看看到底是哪种原因，然后改正过来并按题目要求重新保存好。这就是为什么要在考试还剩下5-10分钟先提交一次试卷的原因，因为你需要时间来处理这类问题。如果发现都没有问题，都保存好了，你可以直接点【确定】交卷走人或者点【取消】回去重做剩下的题目并在考试结束之前提交试卷。如果点确定交卷，系统并没有提醒你提交成功，而是出现对话框需要你输入结束密码，而你又不知道到底输入什么，请你举手咨询监考老师！总之，遇到突发状况，一定要举手咨询监考老师！

问题十：答题不注意细节导致失分严重

解决办法：这个问题是很普遍的，比如没有看懂题意就作答，题目要求另存为却直接点保存，文件名称输错字，函数输入不分中英文等。建议平时刷题养成好的习惯，考试的时候，认真点再认真点，记住：细节决定成败！

问题十一：考试好不容易抽中原题却忘了怎么做

解决办法：这种情况是非常普遍的，主要是因为考生平时刷题过度依赖视频，没有先自己做一遍，再看视频核对，而是边看视频边答题。这样就造成考生表面上是刷过了，但实质掌握得并不牢靠。或者做过了但间隔的时间太久了，忘了。根源在于不熟。再加上考试心态不好，一紧张就忘。所以建议各位同学一定要在考前3天再把自己刷过的题目系统复习一遍。

问题十二：时间不够用，答题时间总是不够。

解决办法：根源在于有一份很棒的题库摆在你眼前，你却没有好好珍惜，平时刷得不多，知识点和题目都不熟。不熟，所以慢！因此平时要多刷题，熟能生巧，熟，才能快！希望你多复习几遍！

问题十三：总感觉自己抽的是新出的题目不会做。

解决办法：每次考试可能会出2-3套新题，但也不是绝对的，2018年9月份就没有出。无论如何，真正抽中这些新题的人，其实并不会太多，最多不超过5%的人，但为什么很多人抱怨自己抽的是新题。就拿二级Office来说，根本原因是大多数人并没有把31套题刷完，甚至有一半以上的人刷题只占31套的一半以下。对于他们来说，明明抽中的是题库中的原题，但因为他根本就没有刷到。所以他也会觉得这是新题。结果回去题库中一核对，马上后悔，真想扇自己一巴掌，后悔当初为什么不把剩下的题目都刷完。因此，建议各位在剩下的时间里，拼命刷题，最好把题库中的题目都刷完，记住：刷完你就稳过了！

问题十四：时间到了来不及交卷被系统强交了。

解决办法：被系统强行交卷是糟糕的，时间快到的时候，监考老师或者答题系统都会提醒你，在这种情况下，你还能被系统强交，也是人才。这种情况下，凡是你没有来得及保存的文件或步骤都白做了，系统强行交卷是不会给你保存的。建议不要为了多做几个步骤就冒险，在结束之前一定要提交成功。

各科目注意事项

一级计算机基础与MS Office应用

1、考试时间：90分钟(1.5小时)

2、考试类型：上机操作(总分100分，60分合格)

3、单项选择题，20题，20分

注意：选择题只能进入一次

4、操作题(基本操作、字处理、电子表格、演示文稿、邮件题/上网题)

1)基本操作，10分

2)字处理，25分

3)电子表格，20分

4)演示文稿，15分

5)邮件题/上网题，10分

3、在作答基本操作前将计算机的后缀名和隐藏文件调整为显示，设置步骤如下：

1)打开考生文件夹，单击“组织”下拉按钮，选择“文件夹和搜索选项”。

2)在弹出的对话框中，切换到“查看”选项卡，取消勾选“隐藏已知文件类型的扩展名”。

3)选择“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。

4)单击“确定”按钮。

4、上网题

(1)作答时，在答题界面启动上网题下的电子邮件或浏览器(均为虚拟网络，可以直接作答)

(2)如果浏览器打开没有文件菜单，可在下图所示空白处，右击鼠标，勾选菜单栏，即可显示。

二级MS Office高级应用

1、考试时间：120分(2小时)

2、考试类型：上机操作(总分100分，60分合格)

3、单项选择题，20分(含公共基础知识部分10分)

注意：选择题只能进入一次

4、操作题(字处理、电子表格、演示文稿)

1)字处理，30分

2)电子表格，30分

3)演示文稿，20分

5、做好的文件一定要保存到考生文件夹中，否则评分为0。

6、保存文件时，注意题目要求保存的文件名是什么，文件名一旦保存错误，评分为0。

文件名错误的几种情况：

题目要求：在考生文件夹下，将“Word素材.docx”文件另存为“Word.docx”(“.docx”为扩展名)

7、作答PPT题目，将素材内容复制粘贴到幻灯片对应位置时，注意删除多余空格。

8、作答EXCEL题目，出现下图所示的情况，请认真检查公式和公式中选择的数据是否正确。

9、作答EXCEL题目，出现下图所示的情况，请检查公式中的绝对引用是否正确。

以下题为例：

3. 根据图书编号，请在"订单明细表"工作表的"图书名称"列中，使用VLOOKUP函数完成图书名称的自动填充。"图书名称"和"图书编号"的对应关系在"编号对照"工作表中。

在E3单元格中输入：=VLOOKUP(D3,编号对照!$A$3:$C$19,2,FALSE)，向下填充后结果正确。

将E3单元格的公式删除绝对引用，修改为：

=VLOOKUP(D3,编号对照!A3:C19,2,FALSE)，再次填充，出现错误。

10、作答EXCEL题目，出现下图情况，请将列宽拉宽至能够正常显示数据(题目明确要求设置该列列宽为多少时，以题目为准)

11、如果excel中输入公式不显示结果，请先将公式设置成常规格式，再重新输入公式。

12、模糊判分

二级MS都是模糊判分，只要做的与样例上的设置差不多，就能得分，这个本身考察的就是office的熟练程度，越熟练越能看出字体字号。如果不确定，设置完成后，也可以修改设置参数值，直到调整成最佳，关键是要按照题目的要求做题。

1、如果题面要求扩大字体，就要在原字体上扩大，否则不得分。

2、如果是按图片样张设置，那么设置的和样张看起来差不多即可，大1号或者小1号这些细微差别，不会扣分。

二级Access数据库设计

1、考试时间：120分钟(2小时)

2、考试类型：上机操作(总分100分，60分合格)

3、选择题40分，共40题(含公共基础知识部分10分)

注意：选择题只能进入一次

4、操作题60分(基本操作、简单应用、综合应用，共3道大题)

1)基本操作，18分

2)简单应用，24分

3)综合应用，18分

注意：简单应用中的更新和追加查询需要运行。

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最后忠告

带齐证件提前半个钟到考场

准考证+身份证+笔

不能带纸

可用准考证反面做草稿

不够可举手跟监考老师要

尽量选择地铁出行

尽量不要选公交车

公车行驶时间无法准确估算

二

勿听传言坚定必过信心

不要轻信新题传闻自乱军心

本平台绝大多数考生用的都是同一个题库

你们无需担心受怕

至于考试当天是否会出现新题

目前谁都不知道

会不会被你抽中也不一定

即使抽中了也要沉着应对

充分用你积累的答题经验攻破它

刷题占总数一半以上的

大多数都会通过

刷题占总数一半以下的

仍有一部分人靠运气通过

因此你要相信你也能过

三

考前一定要复习一遍

很多考生刷题之后又忘得差不多了

因此考前很有必要重新复习一遍

好了

开考之前你想说什么呢

欢迎到留言区吐槽~