项目管理5阶段｜一位高级项目经理的4年项目经验分享

项目管理是一门实践的学问，也是一门向上和向下管理的艺术，只有通过不断地实践再实践，才能真正掌握项目管理的精髓，不再纸上谈兵。

网上有段子说：“如果你喜欢一个人，就让他去当项目经理，因为项目可能会使他有业绩；如果你恨一个人，也让他去当项目经理，因为十有八九他会被失败的项目毁了。”

虽然有点夸张，但项目管理之路确实有许多坎坷：老板拍脑袋卡工期，随意调整项目计划，作为项目经理的你，除了接受，还能咋样；你使出洪荒之力，加班累到傻，项目管理的路上仍然坎坎坷坷；项目终于按时上线了，却得罪了一帮子干系人……

分享一位高级项目经理升级打怪经历浓缩为项目管理的5阶段，并总结了许多实用的方法。

一. 洪荒项目管理阶段

“洪荒”，指混沌蒙昧的状态，刚刚开始项目管理的阶段，确实是懵懵懂懂，手忙脚乱，不知所措。以为不就是管理一个项目吗，定个项目计划，按计划执行，so easy。

但现实是残酷的。带有“先天缺陷”的项目计划，在执行过程中，能否有效地把控进度，恐怕连自己都不知道。我第一个负责的PH项目，在半年的时间，项目计划进行了4次大调整。而每次调整，都是基于……“那就这么多天吧”。

现在想想，当时的这种冲劲，这种混沌蒙昧的状态，即便使用了洪荒之力，项目仍然一路坎坷。原来自己完全不懂什么是项目管理。

在不懂什么是项目管理的时候，也就不知道怎么去执行和监控项目，只知道傻傻地加班，把自己累得半死不说，项目的进度还没有真正有效地进展。

在我三个月的摸索后，才真正有些自己的头绪。

二. 破冰行动管理阶段

开始系统地学习《PMBOK®指南》（项目管理知识体系）。

学习完PMBOK，很重要的一点是了解了项目管理的统一的语言，这是破冰行动管理阶段的最大的收获之一。

还有一个问题是，在学知识的时候，我们理解的问题都是理想化的，而当我们实际参与项目时，必须要关注人，考虑当前的环境，项目的背景，各团队成员所关心的是什么，项目目标是什么？哪些人和项目有关系？他们怎么思考的？我自己的位置是什么？

学习PMBOK时，我们是理想地认为项目团队成员会听我们的，但实际在项目中，我们需要面对的是，他们凭什么听我的？所以，这个时候，就必须得思考，弱矩阵下，微权力下，作为PM，如何去管好一个项目。思维方式的转变，这应该是破冰行动管理阶段的另外一个收获。

就这样在第一个项目结束后的一个月，一个JQ项目由我全权负责，在了解项目的背景和情况之后，感觉自己大显身手的机会来了。

1、不再是接到项目任务就直接开干了，而是花了不少时间研究项目的背景和项目当前存在的主要问题（bug层出不穷，无法收敛；crash率高达50%；体验效果差）；

2、和主要干系人沟通，明确项目短期目标和长期目标（短期目标：一个月内改造完版本，开启应用宝测试；长期目标：打磨品质，达成五星棋牌产品）

3、根据短期目标，用时间表抓住项目的七寸（关键里程碑节点，各团队按计划输出）

4、明确团队成员的职责，拆分项目系统，划分各系统模块负责人（各司其职）

5、评估主要的风险，落地到项目计划中（做好风险管控）

6、梳理团队流程，按流程和规则执行（自运转）

7、再以目标为导向，以问题来驱动，提升团队执行力（加强过程控制）

8、提倡多沟通，扁平化管理，加快决策力（加强多维度沟通）

项目管理的过程不能急于求成，PMP的学习是起点，不是终点，多读书，多交流，让自己不再坐井观天。

三. 启蒙入门管理阶段

基于前一个项目的总结思考，在后面接手一个新项目时，我开始思考铁三角之间的关系。

定义一个项目的目标时，时间、成本、范围和质量这四个维度是缺一不可的。而当我们接到领导派的一个项目时，往往只能确定其中1个或者2个。这里就体现出PM的价值——加速。即，如何多快好省的去达成项目目标。

另一方面，这个铁三角，其实又是一个制约的关系，也就是说，多快好省，其实是一个某种意义上的平衡。这也是我理解的PM的另外一个价值——平衡。

时间和成本，是决定着效率，是短期目标；范围和质量，决定着效果，是长期目标。长期目标是大于短期目标的，即对于项目来说，效果大于效率，但效率和效果也同样是需要保持某种意义上的平衡。

在我后面带的其他项目中也多次得到过验证，我们不能一味地追求效率、忽略效果，这会使得项目在初期及后期出现重大的风险，比如一个系统功能还没有达到体验的标准，又开始开发新的系统；我们也不能一味地追求效果、忽略效率，这会导致项目进展进展缓慢，更可能会导致项目范围无声无息地蔓延，从而陷入了无止境的无效加班。

尽管学了PMBOK，还得实践、实践、再实践，不断地把学到的理论知识、方法论应用到实践的过程中，才能从量变到质变，完成从思维到行为的转变。

在项目的过程管理中，要做一个悲观的积极主义者，不再只报喜不报忧，而是更加客观、有效地去整合项目的信息，同步到项目主要干系人，做好信息的透明化。

结合项目经历，我在启蒙入门阶段总结了项目管理的三步曲，和大家分享：

四. 科学项目管理阶段

项目管理的本质是，管理自己，影响他人。管理是管控目标，梳理人心的科学方式。

而我理解的科学项目管理阶段，借用PMI人才三角形来说可能会更加的清楚些，即能够用项目化的流程和思维指导工作，具备良好的领导力让项目经理能够多方面整合资源，引领团队，达到“巧干”的阶段。

科学的项目管理阶段，应该是充分地理解和掌握项目管理技术，在任何阶段都能够比较好地运用项目管理技术去达成项目的目标。同时，具备良好的管理及领导力，不仅是让团队成员，更主要的是领导及主要干系人满意。

科学的项目管理阶段，除了能够熟练地运用各种管理工具、技术、模板、进而形成了一套自己的项目管理的套路，还要能够在项目的进程中，不断的测量和改善。

五. 知行合一管理阶段

明代著名思想家王阳明曾说：知而不行，只是未知。项目管理是一门实践的学问，也是一门向上和向下管理的艺术，只有通过不断地实践再实践，才能真正掌握项目管理的精髓，不再纸上谈兵。

开始以为项目经理就是“位高、权重，责任轻；钱多、事少，有人疼”，而在这条路上越走越远时，才深刻体会其实是“位低、权轻，责任重；钱少、事多，没人疼”。

但不管怎样，这四年来，自己收获很多很多。所以，不要抱怨不公，佛法云：功不唐捐，玉汝于成。

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