编者按：认识华强是在2012年的PMcaff产品经理年会上。去年他开始准备创业，第一个项目是核桃手机，硬件市场是近几年的互联网大潮，但是市场竞争的激烈程度也是相当猛烈。小米、锤子、联想等大型企业的资源和强壮的资金链让华强的团队发展遇到了很大的挑战。当各种现实问题接踵而至，他们开始重新思考原因，及时的调整团队方向。静下心来开始一个新领域的重新探索。而这一次，他们做了充分的需求分析，带着一款新产品——樱桃老师，开启新的征程。

一、 小米：优质合理价，让价格回归本质

小米模式的核心价值是：优质合理价，让价格回归本质。

小米在硬件手机行业是这么做的，提供优质的硬件产品，和与产品质量相匹配的价格。我现在做的是早教行业，这个市场存在同样的问题：费用过高。在北京，一个孩子早教成本一年最低也要1W-1.5W，贵点的3W-4W，贵的甚至十几万，并且师资也不能完全保证。

为什么这么贵呢？这个成本主要在房租，还有这个加盟费，一个普通的店面加盟需要50-100万，贵的到100W到200W，所以这个门店，贵也是有理由的，成本太高。而大部分的成本都在这里了。而我们利用互联网的优势去做这件事，就可以把这个服务的费用降低到合适的标准，让每个孩子都享受到早教。

二、项目最可怕的是不可验证

我第一个项目是核桃手机，2014年4月份开始做硬件调研，先后去了宁波、上海等地方，去参观了波导的产品，加入IC咖啡圈，了解这个产业和新技术。我们当时邀请了京瓷中国的副总裁和NTT总监一起来做，也跟天语的副总裁聊过供应渠道。推进了好长一段时间后，发现硬件这件事情要做起来，需要融相当大的一笔钱和资源，而我们根本就hold不住。正好7月份的时候锤子出事儿，我们当时就在想，这种事情我们会遇到么，肯定啊，我们这么点钱，我们能扛过去么，当然不能，就算融到那么多钱 ，也不能，所以说做下去还是会死。所以我们就结束了

然后我们就在想，我们能不能找到一个新的市场再去尝试我们的互联网思维，我们团队里面有一个爸爸，他提出了这个需求，我们大家觉得这个点很有价值，然后我们从这个爸爸的自身出发，想我们该怎么去做这件事，后来跟投资人聊，刚好一个投资人是一个妈妈，从跟她的交流中，觉得这件事情很有意义，更加坚定了我们做早教的决心。

小孩是否经过早教，差别是很大的，俗话说三岁看老。小孩刚生下来大脑是没有发育完全的，刚生下来的时候大脑只发育了50%左右，到了第6个月能发育到70%，一岁半的时候发育到80%，到三岁的时候才能发育到成人的90%。所以说在3岁之前，人的大脑就基本发育完全的。三岁之后的智力增长更多依靠后天教育。所以我们常说的潜能开发，就是在发育的过程中去刺激孩子对外界的接触。刺激他们的认知系统和神经系统。在这个刺激之后大脑才能达到最佳的状态。比如说小孩上课注意力不集中，不是孩子笨，是他没有调整好。比如说我的合伙人，小米的总裁助理，她说自己有段时间特别晕车，这就是她的前庭觉没有得到很好的刺激。这个是可以通过合理的早教改善的。早教能激发小孩的很多潜能，科学的带着小孩去玩，有目的性的去开发他的智力。这点在欧美已经是国家级的战略了，只不过目前在国内起步晚了一些。

三、93.2% 的孩子没有接受过早教

我们做过数据统计，北京市现在合适早教年龄的儿童数量大概是在60万到70万之间，目前北京的早教培训机构有300多家，其中6.8%的孩子接受了早教。还有至少90%的孩子并没有接受早教。整个市场规模在北京就有70亿到80亿，光北上广深，估值300亿到500亿，再加上二级城市，是一个千亿级的盘子。但到目前为止都没有人去做这事儿，也没有专业的机构出来。原因就是这个市场太乱了，教师们收入得不到保证，有的甚至连生活都得不到保障。我之前有一位同事，一开始就是做早教的，做的非常好，可是到了28岁后非要转型，因为在这个行业得不到应有的尊重。再者说，很多人没有意识到早教的重要性，欧美有数据证明，经过早教与没有经过早教的孩子，他们在专注能力、个人发展方面，如果用钱来衡量，至少相差1000万。

所以我们觉得这个点是可以切入的，第一我们让每个孩子都享受到早教。第二我们就是让每一个老师得到应有的尊重。

四、善用精益创业比聪明的脑袋更重要

1、最快的速度验证商业模式：

微信这个平台是一个很不错的020模式实现平台，主要有两点原因，第一，它本身就是一个网链，你的东西通过它是可以很快传播的。比如口碑。举个例子，我有一个处女座客户特别挑，他去过很多家早教机构，最终选择了我们，我们基于我们后台crm系统分析他的年龄和工作，发现她工作非常忙，很少有时间去学习一些育儿的知识，觉得有必要去跟她聊聊，所以找了老师专门去他住的地方，花了将近一个小时的时间专门跟他来讲育儿（跟早教无关），也没收费。这样用户的满意度非常高。她在朋友圈放出一些好评，很快就吸引到了他的朋友关注。所以说微信起到了很好的传播的效果。第二个是快速开发模式。经过手机我意识到一个问题，一定要小步快跑，选择微信，这个产品我们只开发一个月就上线体验了。开发速度是很快的，不然app安装麻烦，获取成本也高，获取的用户也没有连续使用你的动力。

2、产品运营：专门的CRM系统用来分析用户需求，提供更好服务。

我们觉得最好的服务就是能够超出用户预期。你去思考海底捞模式，他的核心是什么呢，其实就是围绕你在吃火锅，外延的这些东西产生价值。核心还是为了你能吃好火锅。同样我们的核心就是为了给孩子提供一个好的教育。

我们专门做了一套crm系统，针对家庭和小孩的情况可以做更多的服务。这个系统就是精化服务，通过与客户不停的沟通，改进我们的服务。我们还建立了樱桃标准，会对我们的用户做一些问答，了解他的一个大概情况。并且我们会给老师做一个评级。对每一位老师进行详细的入职培训，并且上门服务时也会主动出示健康证，通过什么样的方式跟服务交流等相等。我们觉得最好的服务就是要超出用户预期。我们所说的给用户惊喜就是你要明白你的核心价值在哪里，然后外延。

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