质量、质量要求、检验、验证和确认

1.定义
根据GB/T6583一M94国家标准的规定，这些术语定义和注解如下：
质量(quality)是反映实体(可单独描述和研究的事物柏山活动、过程、产品、组织、体系或人以及它们各项的任何组合)满足明确和隐含需要的能力之特性总和。
(1)在合同情况下或在法规规定情况下(如在安全性要求下)需要明确规定，而在其他情况下，隐含的需要则应加以识别并确定。
(2)在许多情况下，需要会随着时间而变化，这就意味着需对质量要求进行定期评审。
(3)一般根据特定的准则将需要转化为特性，如性能、合用性、可信性(可用性、可靠性、维护性)、安全性、环境、经济性和美学。
(4)术语"质量"不能作为单一的术语来表示在比较意义上的优良程度，也不应用于定量意义上的技术评价。为了表达这些含义，应使用恰当的形容词，如:"相对质量"、"质量水平"和"质量度量"等。
(5)取得满意的质量涉及到质量环(从识别需要到评定这些需要是否得到满足的各个阶段)，这些不同阶段对质量的作用有时为了强调而加以区别，如有关确定需要的质量、设计质量和生存周期产品保障的质量。
(6)在某些文献中，质量是指:适用性、适合目的性、顾客满意或符合要求，按上述定义，这些仅表示了质量的某些方面。

质量要求(requirements for quality)是对需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求，以使其实现并进行考核。
•最重要的是质量要求应全面反映顾客明确的或隐含的需要；
•"要求"包括市场、合同和组织内部的要求，在不同的策划阶段可对它们进行开发、细化和更新；
•对特性规定定量化要求包括:公称值、额定值、极限偏差和允差；
•质量要求应使用功能性术语来表达并形成文件。

检验(inspection)是对实体的一个或多个特性进行诸如:测量、检查、试验或度量并将结果与规定要求进行比较，以确定每项特性合格情况所进行的活动(GB/T11457一1995 《软件工程术语》中称为审查)。

验证(vehfication)是通过检查和提供客观证据表明规定的要求已经满足的认可。
•客观证据建立在通过观察、测量、试验或其他手段所获得的事实基础上，证明是真实的信息；
•在设计和开发中，验证是指对某项规定活动的结果进行检查的过程，以确定该项活
动对规定要求的合格情况；
• "验证过的"一词用来表示相应的状况。

确认(Oalidation)是通过检查和提供客观证据，表明一些针对某一特定预期用途的要求已满足的认可。
•在设计和开发中，"确认"涉及到为确定某个产品对用户需要的合格情况所进行的检查过程；
•"确认"通常是对最终产品在规定使用条件下进行的，它对前期的阶段可能也是必要的；•"确认过的"一词用来表示相应的状况；
•如果有几种不同的预期用途，可进行多项确认。

2.几个概念之间的关系
(1)质量和质量要求尽管它们是针对同一实体提出的明显或隐含的需要，而后者将会更具体，要有定量或定性的规定。如计算机应用软件的响应时间必须小于1秒。因此，质量要求不仅提出质量的问题，而且经过一番计算或活动后提出规定要求，不同的顾客提出的质量要求会有所不同。而反映质量的特性要求则可能相同。为此我们可以用等级 (grade)一词来反映质量要求方面的预定或认可的差异。当然高等级质量要求将需投入更多的资源和活动。定义中的实体不应只指最终产品。
(2)如何确定达到质量要求呢?那就需要"检验"了，并且要得到"验证"。检验在ISO9001中是与试验合为一个要素。应该说检验的手段之一是试验，而试验在软件行业中相当于测试活动，这将在下面较详细地谈及。
(3)验证和确认是有细微区别的，验证是对某项规定活动的结果确定合格情况，确认是对最终产品某一特定预期用途得到认可的过程。具体来说，验证有合同验证、过程验证、需求验证、设计验证、编码验证、集成验证和文档验证等。提供客观证据的方法可包括分析、评审和测试。而确认则是通过测试来提供客观证据。因此我们可以说验证和确认在目标上有所不同，在提供客观证据的方法上也有所不同。

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