服务器存在但没有账套信息请重新设置,专业版15.0客户端连接不上服务器
环境如下:金蝶专业版15.0 3用户; 服务器是win7旗舰版sp1 32位,数据库是2008R2SQL。客户端是win7旗舰版sp1 64 位,XP sp3 32位 。这几台电脑在局域网里有共享打印机在使用。寻找以下资料并且一个一个尝试过。⇒ 服务器金蝶KIS系统客户端连接服务器时,有时会有连接不上的情况,提示“服务器不是有效的,请重新设置,可能原因:服务器端没有建立账套、加密服务器没有启动或其他”。
由于这个是一个通用提示,所有不能正常连接都报这个提示,单看这个提示不能直接判断出问题。一般这个问题与客户电脑环境相关。针对这个问题需要逐步分析排查,下面内容也是融合了其他伙伴实施的一些经验,结合我的实际操作过程,希望能给大家帮助。直接处理过超过5次类似的问题,按照以下步骤都可以解决。
一、检查服务器端KIS加密服务器正常开启,确认服务器端可以正常登陆
二、检查客户器端与服务器端版本号一致,安装补丁情况一致
现在KIS一个系列的登陆界面基本一样,而且有部分版本升级连加密都不用换就可以使用,但登陆的时候还是要确定安装的客户端和服务器的版本一致才行。比如KIS专业版12.1和KIS专业版12.2,用12.1的客户端连接12.2的加密服务器,能看到账套,但登陆不上,需要保持版本一致才行。
客户端版本可以通过检查KISMain.exe文件的修改时间来判断或卸载客户端重新安装到新版本。
三、从客户端PING服务器IP,检查网络状况
四、客户端和服务器端都关闭数据执行保护
使用KIS系统都要将此选项关闭,否则在登陆界面点了确定按钮后,KIS系统主控台显示不出来。
以win7操作系统为例,修改此设置的步骤:计算机-右键属性-高级系统设置-高级-性能-设置-数据执行保护-选择“仅为基本windows程序和服务启用”后重新启动电脑
五、客户端和服务器端都关闭或配置windows防火墙
关闭防火墙包括WINDOWS自带的,或者其他软件防火墙。
如果不关闭的话,也可以通过其他设置,如开放端口或者采用添加到白名单
六、客户端测试访问服务器共享文件夹
进一步确认客户端和服务器端的网络是连通的,且服务器端的网络权限配置允许从网络访问这台计算机。
七、客户端修改host解析文件
找到C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的HOSTS文件,用记事本打开并添加服务器的记录
八、检查服务器端MSSQL服务设置
这一 点是整个解决方案的核心,需要有一定的数据库基础。
1.安装数据库时选择混合验证模式
2.服务器端的MSSQL的使用协议,选择TCP/IP或命名管道协议通信库,并开通1433端口。
SQL2005操作步骤:所有程序-SQL2005-配置工具-服务器配置管理中,打开客户端配置-客户端协议,启用IP/TCP,NamePipes,其中IP/TCP,启用默认端口1433
SQL2000操作步骤:所有程序-SQL2000-客户端/服务器端网络配置实用工具中,启用协议IP/TCP,NamePipes,并设置IP/TCP端口为1433
在实际解决客户问题中遇到过的:比如SQL2008 R2安装完后默认的协议中TCP/IP是禁用状态的, 需要手工修改为启用状态并重启服务即可正常连上。还有些客户安装SQL2000后,默认协议启用的是VIA,协议中TCP/IP是禁用状态的,所以也会连接不上,需要启用TCP/IP协议。
3.一般客户端不会安装MSSQL数据库,可以下载一个简易SQL客户端工具(查询分析器修正分离版)来登录,(SQL登陆一般有错误提示信息的代码,通过错误代码去网络搜索,可以找到一些解决思路,这点至关重要。)以暴露出真实的问题提示。查询分析器修正分离版在论坛的下载链接:http://club.kisdee.com/forum.php ... 333828&extra=page=1
九、部分操作系统限制,需要使用金蝶官方发布说明中支持的操作系统。
如WIN xp home版做服务器就不行,这个是操作系统限制
已经按上面的流程做了一遍。如下:1, 客户端服务器全都是同一个安装包安装 ,2,数据执行保护已经关闭,3,windows防火墙已经关闭,杀毒软件,卫士等全部卸载,4,客户端可以ping通服务器 ,且客户端已经做了host解析 ,5, 服务器端的MSSQL的使用协议,选择TCP/IP或命名管道协议通信库,并开通1433端口,全部已经启用。6,服务器登录正常,全部账套正常使用,用户名对应的账套也已经勾选保存。现问题如下:客户端依旧无法链接上服务器,不输入用户名的情况下,无论输入IP和服务器名字都显示服务器存在,但当前用户不存在或无有效账套信息;如果输入用户,就会出现选着的服务器不正确,请重新设置。图片是在xp机器上的截图 win7 64位系统出现的问题一样。求大神们帮帮忙 客户又急用!!
后面是部分截图:
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