呼叫中心mvb事件方法总结草稿

本章为呼叫中心事件笔记。文中‘已作废’字样是针对目前新版本(1.0.0版本以上)而言。

1.DialEvent事件（普通正常来电/去电事件）

事件信息:

来电事件：org.asteriskjava.manager.event.DialEvent

[dateReceived='Mon Feb 27 18:18:02 GMT+08:00 2012',

privilege='call,all',subevent='Begin',callerid='18221376863',

dialstatus=null,sequencenumber=null,

destuniqueid='1330337878.255',srcuniqueid='1330337860.254',

destination='SIP/433-0a872650',dialstring=null,timestamp=null,

calleridname=null,

uniqueid='1330337860.254',

server=null,src='Zap/1-1',calleridnum='18221376863',channel='Zap/1-1',

systemHashcode=11412519]

去电：

org.asteriskjava.manager.event.DialEvent

[dateReceived=Tue Aug 02 13:42:25 GMT+08:00 2011,privilege='call,all',

destination='Zap/2-1',
calleridname='小栗',callerid='432',srcuniqueid='1312263704.192',

src='Zap/11-1',timestamp='null',destuniqueid='1312263707.193',

systemHashcode=29394850]

参数和相关获取方法，如下：

通道和通道id

参数	获取方法	示例	描述
channel	getChannel	SIP/436-b7def690	通道(主叫方)
src	getSrc() 已过时	SIP/436-b7def690	同上
uniqueId	getUniqueId()	1330331106.222	通道id(主叫方)
srcuniqueid	getSrcUniqueId() 已过时	1330331106.222	同上
destination	getDestination()	SIP/33191019-0a872650	通道(接听方)
destuniqueid	getDestUniqueId()	1330331106.223	通道id(接听方)

其他

参数	获取方法	示例	描述
calleridnum	getCallerIdNum()	33191019	主叫方号码
callerid	getCallerId()已过时	33191019	同上
calleridname	getCallerIdName()	李雪或者 null	主叫方

参数	获取方法	示例	描述
dialstatus	getDialStatus()
dialstring	getDialString()
dateReceived	getDateReceived()	Mon Feb 27 16:25:10 GMT+08:00 2012	呼叫时间
privilege	getPrivilege()	call,all
subevent	getSubEvent()	Begin
sequencenumber	getSequenceNumber()
server	getServer()
timestamp	getTimestamp()

2.AgentCalledEvent事件（队列事件）

事件信息：

org.asteriskjava.manager.event.AgentCalledEvent[

dateReceived='Wed Feb 29 17:28:15 GMT+08:00 2012',privilege='agent,all',queue='87',

destinationchannel=null,callerid='18205211314',sequencenumber=null,

channelcalling='Zap/1-1',agentname='433',

variables=null,timestamp=null,extension='87',

calleridname=null,uniqueid='1330507695.98',

agentcalled='SIP/433',priority='9',context='ext-queues',server=null,

calleridnum='18205211314',systemHashcode=11485291]

参数	获取方法	示例	描述
queue	getQueue	87	队列的名称(其实是号码)
agentname	getAgentName	433	队列中的分机号(被叫方)
agentcalled	getAgentCalled()	SIP/433	该分机的通道(被叫方)
calleridnum	getCallerIdNum()	18205211314	主叫方号码
callerid	getCallerId()已过时	同上	同上
channelcalling	getChannelCalling	Zap/1-1	主叫方通道名称
uniqueid	getUniqueId()	1330507695.98	主叫方通道id

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