悦诗风吟网络营销的目标_“悦诗风吟”品牌的促销策略研究
2018年10月
071
DOI:10.19699/j.cnki.issn2096-0298.2018.29.071
“悦诗风吟”
品牌的促销策略研究
宁波工程学院 崔菁菁 卢黎莉(通讯作者)
摘
要
:
本文以
“悦诗风吟”
企业为研究对象,
对
“悦诗风吟”
企业的现状及公共关系策略、
广
告策略、
销售促进策略、
人员推销策略作简
单的介绍。
通过对
“悦诗风吟”
企业现状的分析以及当今化妆品行业存在的共性问题进行探究,
指出
“悦诗风吟”
企业在促销方面存在
的缺陷
。
应用促销理论以及联系
“悦诗风吟”
企业的特征从公共关系
、
销售促进、
广
告
、
人员销售等方面
为
“悦诗风吟”
企业提供具有
参考
意义的建议。
关键词
:
“悦诗风吟” 销售策略 促销策略
中图分类号
:
F274
文献标识码
:
A
文章编号
:
2096-0298(2018)10(b)-071-03
1 理论基础
美国西北大学菲利普
.
科特勒教授基于
4P
理论,
对于促销作出
了
一个较为准确的定义,
促销是企业用一定的方式来刺激消费者
和中间商大量地购买某种特定的产品
[1]
。
促销是利用各种促销方式来实现企业的目标,
传统的促销方
式主要有
:
公共关系、
人员销售、
广告和销售促进。
然而不同的促销
策略对销售的促进作用各有差异,
因此,
企业面对不同的促销情况
时应作出相对应的促销策略。
(1)
公共关系。
公共关系主要是维护企业的良好形象,
利用传播媒体的资源
和平台来提升品牌的知晓度,
进而以口碑营销的方式来实现企业
的销售目标
[2]
。
(2)
广告。
广告主要是企业向传播媒介付费以宣传本企业的产品,
并将
产品信息传递到消费者面前,
使消费者对广告中的产品信息增加了
解,
从而产生好感和购买需求,
促使企业的产品得以销售进而使企
业获利。
(3)
销售促进。
企业利用具有刺激性的手段,
促使消费者和中间商购买大量
的企业产品。
销售促进与其他促销方式相比最大优势在于其具有
直接的阶段性特征。
(4)
人员销售。
一般情况下是采用面对面的沟通方式,
销售人员向潜在消费
者介绍本企业的产品以激起消费者的购买欲。
2 “悦诗风吟”
企业现有促销策略存在的问题
处在产品同质化严重和市场竞争异常激烈的
“悦诗风吟”
企
业,
在促销策略上存在一定问题,
主要体现在公共关系、
广告、
销售
促进、
人员推销等问题,
具体存在问题如下
。
2.1 公共关系管理系统不健全
公共关系管理系统是企业处理客户关系与应对外部危机事件
的重要管理系统,
健全的公共关系管理系统对于企业的稳定发展
具有重要的意义
[3]
。
“悦诗风吟”
企业对于化妆品的销售缺乏一套规
范的公共关系管理系统,
公众对于该化妆品的认知能力差,
缺乏防
范意识。
首先,
公共关系促销没有形成规范的体系。
“
悦诗风吟”
虽然
在公共关系促销方面作了很多文章,
但总体上是一些零七碎八的
方法策略,
没有形成完整的实施体系,
也没有形成详细的步骤去
执行,
因此在实际的操作过程中肯定会出现运转不顺、
效益不高
等情况。
其次,
公共关系没有被重点关注。
品牌建设是化妆品线上发展
很关键的一步,
而口碑营销又是品牌建设的核心。
一旦顾客对产品
产生
了疑问,
而企业没有及时予以回复,
也没有专业的公关体系来
澄清,
那么企业的信誉就会降低,
进而无法完善地处理其所带来的
其他负面影响。
最后,
传播媒体预警不够完善。
“
悦诗风吟”
在实施公关策略时
只考虑到眼前的市场状况,
没有未雨绸缪的意识,
更何况当今社会
正在高速发展,
消费者的防范意识加强以及社会媒介曝光所产生
的不良影响增大,
致使
“悦诗风吟”
企业目不暇接,
因此应继续完善
公共关系体系,
以更好地服务于企业。
2.2 广告策略实施不到位
“悦诗风吟”
企业的广告策略实施方式存在缺陷,
主要体现
在:
广告目标定位不精确、
售点广告管理不统一、
户外媒体广告投入
强度不够等缺陷。
2.2.1
广告目标定位不精确
首先,
广告目标定位在于提升消费者对企业品牌的知晓度、
提高企业品牌的知名度、
宣传初期促销活动的短期效益增加等,
而
“悦诗风吟”
企业在实际操作过程中却存在目标定位不精确的情
况;
其次,
应怎样利用广告媒体,
规划出优质的广告,
需要根据广告
的目标、
成本以及广告所产生的效益来分析
,
而且还应该想到产品
自身所具有的属性问题
[4]
。
2.2.2
售点广告管理不统一
“悦诗风吟”
在全国各地的大商场里共有近千个实体专售店,
然而由于企业内部宣传的方式不规范,
员工的实际操作能力有限,
渠道商的强制性管理等原因,
致使企业终端的形象不规范,
在同一
座城市
,
不同渠道商的终端售点广告出现不统一、
不规范的状况。
2.2.3
户外媒体广告投入强度不够
虽然在公交车、
地铁及电梯的移动广告上都投放了广告,
但这
些广告仅仅是悦诗风吟企业的某些子企业自行投放的,
“
悦诗风
吟”
企业总部并没有具体的实施方案去执行,
况且这对于竞品来
说,
这样的投放力度所产生的效果微乎其微,
势必会影响
“悦诗风
吟”
企业在化妆品市场上的竞争
力。
2.3 销售促进实施程序不完善
无论哪个化妆品企业都想在零售市场上占据一块属于自己的
份额,
为
了
占据市场就必须扩大销售促进这一块的投入比例。
当然,
“悦诗风吟”
企业也紧跟时代的潮流,
通过现金折扣、
赠品赠送、
会
员促销等花样百出的促销方式,
目的是为了扩大销售额的比例在
化妆品市场占据主导地位。
但是企业在实际着手过程中往往只关
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