后ERP时代之协同运营管理平台实践

在ERP系统的建设上，现在有个概念，叫做“超越ERP”，指的是以企业架构和业务流程为重心，带动企业全盘信息化建设，而ERP系统仅仅是信息化企业的一个核心业务功能模块。这一建设方式和传统的ERP系统建设方式相比，最大的差异之处在于兼顾业务流程最佳实践的同时，更加注重支撑企业核心竞争力的业务差异化实现，通过借助SOA架构，以灵活、模块化、更贴近业务的方式，打造强大、灵活、随需应变、快速发展的业务系统。

“超越EPR”，是新时代建设ERP系统的不错的实施理念。但对于已建设的ERP系统来说，如何进行ERP现有能力的进一步补充完善，或是屏蔽ERP系统建设过程中的不足，使之更好的贴近客户不断变化的业务需求，这个命题也在不断的实践当中。协同运营管理平台就是一个不错的实践。

协同运营管理平台的两大核心是协同和流程。协同关注的是前端交互界面的实现，以及多样化的用户交互手段。流程关注的是贯通不同业务线的全流程实现，支持自动化业务规则和人工干预流程。它的终极想法是希望用平台支撑的界面实现替换ERP系统的界面，或是在其上打造复合应用的界面；希望用平台支撑的流程管控泛化ERP系统内置流程，使ERP系统内置流程成为跨不同业务线上的最佳子流程实现；希望用平台支撑的内容管理集约企业内部各类非结构化数据管理，做到集中、统一、全面的管理企业内部的非结构化数据和知识，并以一致的手段进行这些内容的共享和发布。

下面是协同运营管理平台在某个军工客户的实践路线图。

在一期的项目建设过程中，运用了以下Oracle的中间件技术，包括：

l UCM（统一内容管理）：建设企业范围的非结构化数据管理中心

l SOA Suite（SOA平台套件）：提供流程编排和管理、服务封装和管理、和业务活动监控、复杂事件处理，支持SOA和BPM，实现业务流程的灵活性

l WebLogic Suite（应用服务器套件）：内置ADF框架，提供业务界面定制，并支持在未来升级到WebCenter门户框架上

l OAM & OID（统一身份存储和访问管理）：实现多个业务系统的单点登录和一致的授权访问

l AutoVue（图像可视化工具）：支持2D/3D图像多维分层展示，支持400多种格式文档展现

通过建设协同运营管理平台，解决了两个层面的问题：

l 在架构层面，搭建了一个灵活、健壮、易用的技术平台，支持快速的集成现有的业务系统，也支持新业务系统的快速开发，同时，通过进行Oracle技术架构中的相关技术点的有效尝试和技术验证，为下一阶段的ERP升级技术架构优化奠定了扎实的基础。

l 在业务层面，通过平台建设方式，解决当前业务部门所面临的通过ERP系统进行信息查看不全，用户界面操作不友好，业务流程支撑灵活性不足，跨不同系统之间整合力度不高的现实。

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