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易观方舟作为以“面向业务、开放连接、共享共建”为核心价值主张的智能用户数据中台，聚焦企业数字用户业务链路闭环，面向数字产品、数字化运营、数字营销等业务场景，打造采集、存储、计算、分析与应用的一站式数据解决方案，并推出易观方舟智能分析、易观方舟智能运营、易观方舟智能画像等数据应用模块；基于PaaS平台架构，灵活连接企业数据环境，支持海量三方集成组件，帮助企业规避数据平台研发风险，降低研发成本，实现数据驱动数字业务的精益成长，目前已经服务包括世界500强电商企业在内的数百家企业。

应用场景／人群

面向电商行业，易观方舟的应用者包括企业市场营销人员、产品运营人员、产品人员、数据分析师、技术人员、管理者等。经典应用场景包括：

应用场景一：渠道评估与优化

随着互联网人群增长速度逐渐见顶，流量红利逐渐消失，电商企业线上拉新的成本越来越高，无论是市场人还是运营人，花钱不能再像以前一样随便。易观方舟帮助电商企业对投放拉新做追踪，对投放渠道效果进行对比评估，通过注册转化和付费转化衡量拉新结果，对各个渠道的投放进行调整，最终提升投放的ROI。

应用场景二：产品体验优化

产品上线之后，不仅仅需要关注产品的用户活跃度，还得知道用户在产品上都完成了哪些关键操作，是否按照预设的关键路径达成了核心业务流程，哪些功能的活跃度有问题，哪些地方有bug等，这些都需要配合对用户实际使用场景的分析。易观方舟通过用户留存、用户核心行为分析，对产品页面的流量分布进行引导，对产品功能和交互进行优化，从而提升用户体验，让更多用户黏在产品上。

应用场景三：产品/用户运营

任何一款好产品都不是一蹴而就的，电商企业的线上平台也一样，更多的依赖不断的运营工作，包括对产品本身、对用户、对内容等的优化与运营。通过易观方舟用户行为分析，建立有效的用户分群，针对性的制定策略，投其所好的推送优惠券、活动、最新动态等信息，刺激不同层面用户的回访、留存与高频使用。

应用场景四：商业智能决策

很多企业都严重依赖BI系统，作为主要的业务反馈指标。但BI系统多数情况下都是后验型指标，很难直接反应业务的实时动态。易观方舟实时生成数据看板（仪表盘），决策者能够查看随时更新的报表，而且指标统一可见。有异常情况还可以进行指标预警，让数据成为驱动电商企业快速决策的依据。

产品功能

易观方舟的产品功能包括：

一，全端数据采集，数据接入与存储

易观方舟支持通过多种SDK采集全端数据；支持工具导入历史数据，贯通新老数据；可对接 CRM第三方系统数据。帮助企业沉淀和高效管理数字用户资产。

二，自定义看板

易观方舟支持不同角色灵活自定义看板，相比传统创建报表能够节约90%的时间。通过分类呈现不同看板，监控数据发现异常，利用分析模型进一步分析，能够精准定位原因快速解决；支持一键下载原始数据/PDF报告进行深入分析，也能够快速共享看板给团队成员，实现敏捷协作共同分析，避免分析盲点，共同推进业务提升。

三，用户行为分析

易观方舟面向用户营销、产品优化、市场运营等应用场景，提供了事件分析、session分析、实时分析、转化漏斗、留存分析、智能路径、热图分析、分布分析、间隔分析、属性分析等分析模型，用户随需而取，选取相应的分析维度、基础指标等，拖拖拽拽即可完成分析洞察，支持高性能并发，数据实时更新、秒级响应。

四，用户洞察

易观方舟基于企业自有客户行为数据，结合企业不同的业务运营场景及目标，支持动态标签建设、管理及应用为企业提供用户全生命周期内的画像、受众定向能力；通过用户明细、用户画像、用户偏好、单用户档案等多种方式细分人群。在后续分析中可对比分析不同人群同一指标的表现，发现背后的影响因子，指导产品优化方向，或者针对不同的用户群匹配不同的服务和内容，进行个性化运营。

五、智能运营

易观方舟借助⼀系列特定的移动设备技术（如：Push、In-App Message等)，与用户建立多种触达通道，实现Push通知、短信/智慧短信、App弹窗、Web弹窗、微信公众号、Email、NPS等触达方式，助力运营人员快速创建营销活动；结合workflow建立自动化运营策略，高效完成关键指标转化，进一步结合用户行为分析平台打造营销闭环，促进用户增长。

产品优势

一，业内领先的新一代PaaS平台

●可私有化部署，消除企业对数据安全的担忧

●PaaS 架构使得平台扩展能力提升 90% 以上，深入满足企业个性化需求

●多种埋点方式，全端数据采集积累企业数据资产

●基于IOTA大数据架构下的“秒算”能力，实时呈现数据

二、丰富的功能和分析模型满足需求

●支持灵活自定义的数据看板，满足实时监控需求

●用户全生命周期管理，多达数十种模型实时分析

●依托自有数据体系，增补第三方数据全景用户画像

●连接多方运营服务，实现数据驱动的用户精准触达

服务客户／使用人数

易观方舟目前服务的电商行业客户，包括当当网、上品商业、易捷海购等。除了电商行业客户外，易观方舟还服务了来自银行、证券、零售、快消、智能硬件、企业服务等众多行业标杆企业，付费用户超过200家。

市场价值

一、以完备的安全防护体系，为用户数据安全保驾护航，为电商行业高质量、可持续发展持续注入正能量

根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，有近1/3的用户认为网上交易存在的最大问题是“安全性得不到保障”。

易观方舟将数据安全防护纳入全局考量，可私有化部署模式消除电商企业关于用户数据安全的顾虑；并且推出洪峰访问限制、数据安全隔离与数据权限管理功能，为数据安全与系统稳健运行保驾护航。

二、助力电商企业高效管理数字用户资产，深化私域流量价值

易观方舟以海量数字用户资产及先进算法模型为核心，帮助电商企业高效管理数字用户资产，深化私域流量价值：

1）分析现有用户的数据。对用户的了解越多，越有可能挖掘越多的潜在价值，发现越多的忽略盲点；

2）扩大现有用户价值。基于用户行为与行业标准，将用户进行分级度量，分析不同等级用户背后的标签及画像，建立清晰的用户模型，为挖掘用户的更多需求提供信息基础；

3）持续引流拉新，吸引更多用户。易观方舟通过识别优质渠道，帮助不断积累数字用户，在深耕并运营用户的基础上，口碑传播和渠道推广将会带来更多的价值用户。

三、促进电商行业从粗放型往精细化运营升级，数据驱动精益成长

精益成长的基础条件是快速迭代，易观方舟帮助电商企业通过数据分析得出持续改进的方向，基于数据结果做进一步的产品迭代或运营服务的改进，实现产品和用户精细化运营，赋能电商企业在一次次快速闭环实践中实现精益成长，促进业务增长、成本降低与效率提升。

产品页面：

https://ark.analysys.cn

产品所属企业·易观：

易观作为中国领先的数据智能产品和平台提供商，始终坚持「数据驱动精益成长」为价值观，「让数据能力平民化」为使命与成为「数据原油时代的炼油厂和加油站」为愿景。自成立以来，易观打造了以海量数字用户资产及先进算法模型为核心的大数据产品、平台及解决方案，帮助企业高效管理数字用户资产，实现产品精细化运营，通过数据驱动精益成长，促进业务增长、成本降低与效率提升。核心产品包括智能用户数据中台易观方舟，移动互联网产品对标分析易观千帆，互联网人群洞察易观万像等。