IT运维管理是企业信息化的大管家

<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

在企业信息化建设中，设备以及技术已经不再是核心问题，管理是关注的核心问题，尤其是对信息化服务的管理。当IT成为企业业务发展和管理不可或缺的组成部分，并在提供收益的同时又带来风险时，就需要对IT的管理有新的认识。

当前，国内企业IT信息化正在经历从关注技术到关注业务的转变，高额投入的信息化如何服务于企业核心业务，提升企业运营效益，成为管理者关注的新焦点。一个良好的IT综合管理系统可以有效地监控操作系统环境、网络环境、数据存储环境、信息安全环境和业务应用环境，可以准确地定位和综合诊断系统异常的原因并提出修复的方案，可以有力地为业务系统保驾护航，让业务应用高枕无忧，从而使企业IT部门可以将更多精力投入在如何推动业务发展，实现IT投资的最终目的。

另外一方面，由于国内的IT管理整体水平参差不齐，参加管理的角色多样，这也决定了一个良好的IT综合管理系统可以满足不同角色和不同视角对管理的需要。

不同管理角色的考虑

在一个企业中，不同角色的IT管理者，对IT环境的维护有着不同的需求：

对维护者——值班运维人员而言，他需要一个简单易懂的巡检监控类平台，通过平台提供的各种信息帮助他快速简单的了解一些基本信息，包括网络、主机、服务、告警。值班人员主要看的是总览类型的数据。

对网管员而言，他需要一个综合的平台，通过平台提供的各种工具帮助他了解并管理异构环境中发生的各种事件：网络拥塞、设备故障、服务器的利用情况、应用的可用性、网络中的流量异常情况等等；要拥护各种工具来定位问题和解决问题。

对信息部门负责人——信息主管而言，他需要保证运行维护的规范性以减少意外的发生，同时需要掌握各种资源（网络设备、网络带宽、服务器、各种终端）的利用情况，为设备的优化和扩容提供强有力的依据。

对于企业管理者——对于企业的最高管理者而言，他需要了解对IT信息化投资的回报情况，希望了解自己的下属通过网络做了些什么，对工作及业务产生了多大的效益。

一个真正综合而全面的IT运行维护系统，才是用户的最终选择。这个系统应该兼顾多方面的需求，在一个统一的平台上，实现对异构的IT环境的运行、维护的规范化，对IT信息化的使用效果进行综合管理和分析。

因此，必须从用户角度出发，对网络业务/服务，及其背后的IT基础架构（路由器、交换机、服务器等）进行全面透明的监控。用户都希望IT部门能提供保障业务的服务质量，不仅能在服务可用性、响应时间等方面提供确切的服务保证，还能在服务中断或停顿时，及时发出通知并解决问题。

IT运维管理的目标

北塔软件认为，IT运维管理系统应该优先为用户提供保障业务系统稳定运行的解决方案。通过对整个业务系统的关注，保障业务系统正常运行。提供分阶段、分步骤、实用易用的IT管理系统，保证处在不同IT管理阶段的客户实现预期目标。

有哪些具体目标？

提供明确的管理思路

在网络环境日渐复杂的今天，我们的实际网络管理工作中需要对IT资源进行管理，以保证业务系统的正常运行。传统的头痛医头，脚痛医脚，这不是解决问题的根本办法，要从根本上解决管理的问题，必须从管理思路着手，只有这样，我们才可以对管理有清晰的认识，才能实现真正意义上的管理。

这个管理思路应该贯穿始终，主动告诉我们应该关注什么内容，指导我们如何去进行管理，问题出在哪里，该从什么角度入手分析，主动定位问题的位置等。因此，我们需要运维管理系统提供明确的管理思路。

提供直观的管理呈现方式

无论在哪个企业，在对底层物理网络的结构和瓶颈的信息获取方面还没有更有效手段。传统意义上的数据分析和逻辑显示图的方式，已经远远不能满足当今运维管理的要求。直观的呈现方式无论是作为了解信息的方式，或者是发现问题的手段，都是最为直观的。为了更加有效的做到对现有网络的架构和健康状况分析和了解，直观的呈现方式必不可少。

提供综合的一体化管理平台

一直以来，企业的管理模式处于被动分散的维护状态，各个管理系统之间相对独立，底层数据无法共享。运维管理系统必须将这种现状转变为主动集中的控制和管理，避免操作时在多个系统之间来回切换，并将来自IT环境的管理数据最终映射为依赖这些资源的业务及职能的可用性和健康性，这是IT运维管理系统的重任所在。

提供多种发现问题和准确定位的管理机制

作为成熟的运维管理系统，不仅需要提供直观的网络、应用和业务等视图。而且需要提供多种发现问题的机制，可以做到多渠道去分析和发现问题，并主动告警。实际工作中，网络中的各种问题总是会不期而至，通过运维系统提供的多种发现问题机制，可以做到及时的发现。当然，更为重要的是，发生问题以后，要能做到准确的定位，这样大大节省时间，提高工作效率。

保障业务系统的稳定运行

运维管理系统需要从业务角度切入，以业务为导向，通过对整个业务系统的关注，落实业务系统的各个环节，从而来达到保障业务系统稳定运行和透明化管理的目的。在此基础上，才能落实流程化管理，即ITSM。因此，这是落实ITIL的基础。

IT运维管理是企业信息化的大管家相关推荐

IT运维管理方案成就企业信息化建设
在前几期文章中,我详细给大家讲述了IT综合管理的方方面面,是能够提升企业IT运维效率,打造高效的业务运营,从而为企业创造更大的产值,今天我再进行下全方面的总结,企业所需要的不仅仅是单方面的运维管理,更 ...
企业建立规范化IT运维管理制度的重要性
企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制,通过流程管理,不断提高IT运维质量,实现高效运维,提升组织内IT服务满意度.通过IT运维管理帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境 ...
【客户案例】富滇银行携手嘉为蓝鲸，提升运维管理自动化水平！
富滇银行成立于2007年12月30日,是云南省属地方法人银行,依托创立于1912年的百年品牌历史沉淀,发扬"心以致远,行于维新"的文化理念,致力于加快发展地方金融业.促进云南经济社 ...
IT综合管理新时期的运维管理思路
IT运维管理给企业带来效益已经有十余载的历史,IT部门也逐步成为为企业的重要支撑部门,通过IT部门管理好企业的网络.桌面.业务.机房环境以及其他IT资源.虽然IT运维管理已经给企业带来了节能增效的实际 ...
BMC——服务器运维管理利器
一.什么是BMC? 在介绍BMC之前需要了解一个概念,即平台管理(platform management). 平台管理表示的是一系列的监视和控制功能,操作的对象是系统硬件.比如通过监视系统的温度,电压 ...
企业IT运维管理的发展有章可寻
最近的媒体再次提起用友当年的"洗衣机理论",并将该理论与IT运维管理联系起来,不由得让人思索起来.所谓的"洗衣机理论"是讲如果想要洗衣服,不必要考虑洗衣机的原理 ...
《制药企业设施设备运维管理与节能减排》专题会议特邀讲师勃林格殷格翰首席工程师
<制药企业设施设备运维管理与节能减排>专题会议 2022年12月2日上海·新国际博览中心药企免费参与一.会议背景制药行业设备种类繁多.性能各异,为保证药品生产过程与质量符合GM ...
如何使用众安科技智能化运维管理平台提高企业效率
数字化时代企业对于运维管理的需求越来越迫切.传统的手动运维方式已经无法满足企业对高效.可靠的运维管理的需求.众安科技作为一家科技公司,提供智能化运维管理平台,为企业提供全面的运维解决方案.本文将详细介 ...
【Kubernetes 企业项目实战】06、基于 Jenkins+K8s 构建 DevOps 自动化运维管理平台（上）
目录一.k8s 助力 DevOps 在企业落地实践 1.1 传统方式部署项目为什么发布慢,效率低? 1.2 上线一个功能,有多少时间被浪费了? 1.3 如何解决发布慢,效率低的问题呢? 1.4 什么 ...

IT运维管理是企业信息化的大管家

IT运维管理是企业信息化的大管家相关推荐

最新文章

热门文章