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作者 曹开彬

自从带着阿里光环、含着金钥匙的、免费的钉钉在2015年横空出世之后，中国软件网就一直在关注这个问题。

谁能扛住钉钉强有力的攻击？

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自从带着阿里光环、含着金钥匙的、免费的钉钉在2015年横空出世之后，中国软件网就一直在关注这个问题。

谁能扛住钉钉强有力的攻击？

1

谁是钉钉最大的反对派？

2014年，钉钉在阿里巴巴集团筹备成立。

也在那一年，今目标公司获得老虎环球基金A轮1000万美金的投资。更让业界内心澎湃的是，2015年，今目标再获老虎环球基金B轮投资6000万美金，创造了当时SaaS业界的最大融资额。

成立于2005年的今目标可以说是国内协同办公SaaS领域鼻祖。今目标当时采用“永久免费”战略，它或许是钉钉第一个所追赶的对象。与此同时，拥有360万用户的它也是钉钉正面“硬扛“的反对派。

但2017年，今目标发出公告，宣布对免费战略做出调整，只针对20人以下的组织提供免费服务，其余的开始收费。由此而避开与钉钉的正面竞争。

成立于2011年的、曾经的“纷享逍客”也曾是钉钉强有力的反对派。

2016年，拿到E轮投资的“纷享销客”更名为“纷享逍客”，并宣布其移动办公产品免费，但CRM收费。这是它为应对钉钉免费而发布的新战略。

现在，“纷享逍客”仍旧回归为“纷享销客”，主打CRM市场，并已成为国内市场上SaaS CRM的领导品牌。虽仍旧有智能办公、协作应用，但不再与钉钉正面“扛”。

成立于2011年、致力于团队协作工具的Teambition也曾被视为钉钉强有力的反对派。但终因持久战需要太多资本加持，它于2019年放弃“对抗”，而选择被钉钉收购。

……

从2015年一路走来，明道、Worktile、用友友空间……众多致力于协同办公的厂商开始在钉钉的竞争压力之下都从其反对派位置转换了赛道。

进入2020年，钉钉的反对派们中，基本都变成了清一色的金主爸爸的嫡系：企业微信，以及后来加入战团的飞书、华为WeLink、百度如流等。

但中国软件网注意到，有一个品牌一直在，并且越战越勇，现在基本成了国内市场上钉钉最强大的反对派。

2

云之家

这个品牌就是云之家。

2010年，国内企业应用的领导品牌——金蝶开启“下一代企业服务平台“探索，并从2011年开始孵化”云之家“移动办公平台。这个平台型的移动办公产品陆续在海尔、万科等大型集团企业中使用。云之家的创始者们给自己立的使命是”改变亿万人的工作方式“，并要成为业界”值得托付的移动办公行家“。

和上面提到的众多移动办公品牌从钉钉的反对派中“撤”出来不一样，云之家一直在智能办公的正面战场和钉钉决战。

更不一样的是，云之家战绩非凡。

据IDC不久前发布的《2019年上半年中国协同软件市场追踪报告》显示，2019年-2023年的中国SaaS协同软件市场的年复合增长率为29%，2023年的预测市场规模将达到3.8亿美元。

云之家以21.4%的市场占有率排名第一，可以说一骑绝尘。

2019年上半年中国SaaS协同软件市场份额

（数据来源IDC，中国软件网&海比研究整理）

5月23日，在“悦翔青春 X共创未来”云之家九周年庆生暨客户共创成果发布会上，金蝶国际软件集团董事会主席兼 CEO 徐少春、云之家 CEO 宋立超等透露，2019年云之家业绩大幅增长，疫情影响下的 2020 年 1-4 月继续保持逆势高增长的势头！

据中国软件网获悉，云之家2019年年度业绩增长达50%，2020年上半年业绩增长40%。

纵观国内的智能办公市场，这是一个非常高的增长率。

市场份额第一、增长率极高，这便是中国软件网将云之家列为钉钉最大反对派的原因。

3

聚焦大型企业，无缝连接ERP

通过对云之家的深入分析，以及和云之家CTO宋凯的采访交流，中国软件网认为，“云之家之所以能取得今天的成绩，在于它有三个非常重要的差异化战略。“

这是它历经各种残酷竞争，但现在却发展越来好的核心原因。

聚焦大型企业、无缝连接ERP。

这是第一个，也是从目标客户和产品功能上，云之家和钉钉的最大不同。

中国软件网发现，大型企业对协同办公产品是否免费不那么敏感，甚至在一定程度上还需要收费以换取应用的安全性。云之家将目标客户聚焦在大型企业，为形成自己的正向商业运营提供了收入保障。

为此，云之家拥有很多适合大型企业的办公应用场景。例如，云之家有三端统一的企业门户：移动、Web和PC端，并且各端数据同步。大多移动办公产品都只能做两端同步，无法做到三端统一。这给企业员工带来带来非常好的体验。

云之家非常注重与大型企业ERP等各种业务系统的无缝连接，与业务实现整合。例如，能基于表单发送消息，任务和日程打通，轻松实现信息资产的移动化。

不仅和钉钉不同，云之家和致远、泛微等传统OA、协同办公厂商也有很大不同。云之家定位为一站式的智能协同办公平台。它不采用像ERP、传统OA等的设计理念，不是以业务流程管理为出发点和核心，而是真正地以协作为核心的产品。在协作的融合体验上，有着非常独到的设计。

宋凯认为，云之家是企业数字化的枢纽系统，它会变成企业的流程中台、协作中台，对流程进行“统一发起、统一审批，统一监控效率“。

云之家部分大型企业客户

行业	客户名称
建筑房产	万科集团、华润置地、银城地产、俊发集团、万华地产
高端制造	矽递科技、晶弘电器、路达集团、德龙钢铁、海尔集团
零售	伊示雅咖啡、名士多茶叶
教育	同济大学
能源	特变电工、中石化壳牌利源
文化传媒	山东卫视
金融证券	华泰证券、国信证券、新湖财富
医疗医药	九州通、华大基因、东北制药、康美药业、昆药集团

（中国软件网&海比研究整理）

4

无人争锋的OTA

OTA模式是中国软件网观察到的、云之家的第二个重要优势。

钉钉采用公有云模式，但大型企业不太喜欢。

云之家深知这点。但它也知道，如果为大型企业部署私有云模式，则会大大增加云之家的部署和维护成本。

云之家为大型标杆企业打造的OTA(Over-the-AirTechnology，空中下载技术)模式很好地解决了这个矛盾。

OTA是一项企业应用的自动更新机制，它能通过服务器（网络）实现企业移动工作平台的动态下载、删除和更新，从而实现用户的个性化服务。这是通过移动互联网对企业应用进行远程管理的一种技术和方法。

通过OTA技术，手机用户只要进行简单操作，就可以按照个人喜好把服务器（网络）所提供的各种应用利用OTA机制下载到手机中，并且还可以根据自己的意愿定制具体业务。

云之家OTA模式支持全私有化部署、系统托管部署、应用混合部署，并能根据用户的业务需求及策略，经济地自动调整、弹性计算资源，并实现各应用模块的灵活组合。这样能让用户享受公有云千万级并发的高可靠性和高性能能力保障。

大型企业的智能移动办公平台非常适合这种模式。

例如，万科就采用了云之家的OTA模式，实现智能办公平台的自动更新，让每个员工能最快享受到各种应用的最新特性。一种新应用上线10天，移动端+PC端覆盖率均能达到90%以上。这种安装效率和部署非常高。

据宋凯介绍，在疫情期间的增长，OTA模式功不可没。很多大型企业都在此期间升级到了云之家的OTA模式。

5

头部客户成功团队

成立“头部客户成功团队“。

中国软件网认为，这是云之家立于不败之地、越战越勇的第三个重要原因。

据宋凯介绍，为了更好地帮助客户成功，甚至帮助客户的客户成功，促进业务创新，金蝶对客户服务做了一个重要举措，即大客户的数字化转型配备“一对一“的成功团队，一个小组支撑、服务一个大客户。

这个成功团队的定位很明确，就是相当于客户的IT成员；它的目标也很明确，就是和客户IT部门一起为业务部门解决问题。

“以前是甲乙双方的责任分得很清楚，现在是双方一起扛责任。”

这样一来，客户对于金蝶的信任度大大提高了。信任度的提高，意味着未来金蝶向客户提供一站式服务的可能性大大增加，而客户向金蝶持续进行数字化投入的可能性也大大增加。

6

发展的新契机

正是凭借这三个特别优势，以及整个团队的坚韧执着，才让云之家没有像其他品牌一样转换赛道，而是一直在开创一系列富有想象力的智能协同办公场景!

在云之家9周年活动上，金蝶董事局主席徐少春说，“今年以来,云之家实现了高速增长!这次疫情加速了远程办公市场的发展,给云之家新一代的智能协同办公云带来了一个更大的发展机会。“

5月17日,在钉钉2020春夏新品发布会上，它发布了“专属钉钉“，开启钉钉”收费商业模式“的新探索。

对于大型企业而言，专属钉钉很有吸引力，他们愿意付费打造专属钉钉；对于钉钉而言，专属钉钉实现了一定程度的商业模式创新。

但中国软件网认为，专属钉钉的发布，钉钉收费的开始，便是其最大反对派——云之家获得新一轮发展最新契机。

当钉钉免费时，收费的云之家与之竞争是充满艰难的；但当钉钉也收费时，同样收费的云之家与之竞争的态势就有了本质性的改变。

《曹云社》

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