电商专业术语中英文对照

A

Acquisition Cost，客户争取成本
Ad-blocking software，广告屏蔽软件
Addressable media，可定地址媒体
ADimp，单个广告的展示次数（AD impression）
Advertising-subscription mixed revenue model，广告-收费混合模式
Ad-Words，竞价广告
Affiliate marketing，光联营销
Agency，代理商
Anonymous electric cash，匿名电子现金
Application Service Provider，应用服务提供商（ASP）
ARPU，每用户平均收入（Average Revenue Per User）
Authority to bind，授权承诺
Automated clearing house，自动清算所（ACH）

B

Banner ad，横幅广告
bar code，条形码
Behavioral segmentation，行为细分
Bill presentment，账单显示
Board System，电子公告牌（BBS）
Brand leveraging，品牌延伸
Browser/Server，B/S 结构，浏览器/服务器模式
Business Intelligence，商业智能（BI）
Business Process Patent，业务流程专业
Business to Business，企业对企业的电子商务，（B2B）
Business to Customer，企业对消费者的电子商务，（B2C）
Business to Government，企业对政府的电子商务（B2G）
Business to administrations，企业机构对行政机构的电子商务（B2A）

C

Call center，呼叫中心
Catalog model，商品目录模式
Category manager，品类管理公司
Cause marketing，公益营销
Certification Authority，认证机构（CA）
Channel distribution manager，分销渠道管理
China Financial Certificate Authority，中国金融认证中心（CFCA）
Click-Though-Rate，点击率（CTR），点击率 = 点击数 / 展示数
Click Value Rate，转化率（CVR）
Client/Server，客户端/服务器结构，C/S 结构
Client-side electronic wallet，客户机端电子钱包
Collaborative Commerce，协同商务（C-Commerce）
Collaborative Processing，协同处理
Commerce Service，交易服务
Component outsourcing，局部外包
Consumer to Administrationa，消费者对行政机构的电子商务（C2A）
Content Management，内容管理
Content Management System，内容管理系统（CMS）
Conversion Rate，转化率（CR）
Cost Per Action，每次动作成本（CPA）
Cost Per Click，每点击成本（CPC）
Cost Per Day，每天展示成本（CPD）
Cost Per Mille，每千次展示付费（CPM）
Cost Per Sales，按销售额提成付费（CPS）
Cost Per Purchase，每次购买成本（CPP）
Cost Per Response，每次回应成本（CPR），以浏览者的每一个回应计费。
Cost per Sales，以实际销售产品数量来换算广告刊登金额（CPS）
Cost Per Thousand，每千人成本（CPT）
Cost Per Time，每时间段成本（CPT）
Cost Perhaps View，每次展示成本（CPV）
Customer Acquisition Cost，用户获取成本（CAC）
Customer life cycle，客户生命周期
Customer Relationship Management，客户关系管理（CRM）
Cyberspace，赛博空间

D

Daily Active User，日活跃量（DAU），用于反应网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。
Daily New User，自新增注册用户（DNU）
Decision Support System，决策支持系统（DSS）
Distributed Data Network，分布式数据网（DDN）
DMP，数据管理平台（Data-Management Platform）
Double-spending，重复消费
DSP，需求方平台（Demand-Side Platform）

E

E-Business on Demand，电子商务随需应变（EBOD）
Electronic Assembly Line of Data，电子数据装配线（EALD）
Electronic Business，电子业务（EB）
Electronic Commerce，电子商务（EC）
Electronic Data Interchange，电子商务交换（EDI）
Electronic Data Processing，电子数据处理（EDP）
Electronic Direct Marketing，电子营销（EDM）
Electronic Direct Mail (EDMs) and Email Marketing，电子直邮与电子邮件营销
Electronic Funds Transfer，电子资金转账（EFT）
Electronic Trade，电子贸易（ET）
E-Marketplace，电子集市
Enterprise Resource Planning，企业资源计划（ERP）
E-Procurement software，电子采购软件
Extended markup language，扩展标记语言（EML）
Extrant，外部网（外联网）

F

Fast venturing，快速风险投资
Fee-for-service revenue model，服务费用模式
File Transfer Protocol，文件传输协议（FTP）
Firewall，防火墙
Flat-rate access，固定费率访问
FPP，零售版（Full Packaged Product）
Frame relay，帧中继（FR）
Frequently Asked Questions，经常问到的问题（FAQ）
Fulfillment manager，订单履行公司
Full Packaged Product，零售版（FPP）

G

Generally Accepted Accounting Principles，公认会计原则（GAAP）
Global Information Infrastructure，全球信息基础设施（GII）
Global Position System，全球定位系统（GPS）
GMV，网站成交金额（Gross Merchandise Volume）
Gross Merchandise Volume，网站成交金额（GMV）

H

Headcount，人员配置（HC）
Hospital Information System，医院信息系统（HIS）

I

Independent exchange，第三方交易中心
Indenpent industry marketplace，第三方行业电子集市
Industry consortia-sponsored marketplace，行业共同电子集市
Information Technology，信息技术（IT）
Intergrated Services Digital Network，综合业务数字网（ISDN）
International Standard Organization，国家标准化组织
Internet Content Provider，互联网内容服务提供商（ICP）
Internet Platform Provider，互联网平台服务提供商（IPP）
Internet Service Provider，互联网服务提供商（ISP）
IP，互联网协议（Internet Protocol），用户一天内、同一 IP 地址访问，只计为一次 IP 数。

K

Key Opinion Leader，关键意见领袖（KOL），俗称大 V

L

Liquidation borker，清算经纪公司
Local Area Network，局域网（LAN）

M

M Area Network，城域网（MAN）
Managed service provider，管理服务商（MSP）
Management Information System，管理信息系统（MIS）
Manufacturing Resource Plan，制造资源计划（MRP II）
Many-to-many communications model，多对多的沟通模式
Marketing mix，营销组合
Masquerading/spoofing，电子伪装
Material Request Plan，物料需求计划（MRP）
MAU，月活跃数量（Monthly Active User）
Micromarketing，微观营销
Mobile Commerce，移动电子商务（M-Commerce）
Monthly Active User，月活跃数量（MAU）

N

National Information Infrastructure，国家信息基础设施（NII）
Next Generation Internet，下一代 Internet（NGI）
Non-Generally Accepted Accounting Principles，非公认会计原则（Non-GAAP）

P

Page View，浏览量（PV），用户打开或刷新一个页面，计为一次 PV。
Personal Digital Assistant，个人数字助理（PDA）
Phishing expedition，钓鱼攻击
Point of sale，零售终端系统（POS）
PR，网页排名（PageRank）
Private Company Marketplace，专属电子集市
Programmatic Advertising，程序化广告
Public Key Infrastructure，公开密钥体系（PKI）
PV，浏览量（Page View）

R

Retained costs，客户维系成本
Return On Investment，投资报酬率（ROI），投资报酬率 = （税前利润 / 投资总额） * 100%
RTB，实时竞价（RealTime Bidding）

S

Sample Object Access Protocol，简单访问协议（SOAP）
Search Engine Optimization，搜索引擎优化（SEO）
Search Engine Marketing，搜索引擎营销（SEM）
Secure Agent Protocol，安全代理协议（SAP）
Secure Electronic Transactions，安全电子交易（SET）
Security Electronic Transaction，安全电子交易写一（SET）
Security Socket Layer，安全套接层协议（SSL）
Shopping cart，购物车
Sign in，登录
Sign out，注销
Signature，签名
Single-use card，一次性卡
SKU，库存量单位（Stock Keeping Unit）
Skyscraper ad，擎天柱广告
Small Payment，小额支付
Smart card，智能卡
Social network，社会网络
Spot purchasing，现货采购
SSP，供应方平台（Sell-Side Platform）
Stakeholders，利益相关体
Static catalog，静态商品目录
Stock Keeping Unit，库存量单位（SKU），每种产品均对应有唯一的 SKU 号，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性中任一属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品；例如：一件衣服，有红色、白色、蓝色，则 SKU 编码也不相同，如相同则会出现混淆，发错货。
Supply Chain Management，供应链管理（SCM）

T

Terms of services，服务条款（ToS）
Third party logistics，第三方物流（TPL）
Third party assurance provider，第三方担保者
Tier-one suppliers，一级供应商
Trademark dilution，商标淡化

U

Ultimate consumer orientation，最终消费者导向
Uniform Distributed Data Interface，统一分布式数据接口（UUDT）
Unique Visiter，独立访客（UV），同一用户访问网站各个页面只被记录一次 UV。
Upstream strategies，上向策略
User Analysis，用户分析

V

Value Added Network，增值网络（VAN）
Value Added Bank，增值服务银行（VAB）
Viral marketing，病毒营销
Virtual community，虚拟社区
Visit View，访问量（VV），用户来到至离开，计为一次 VV。
VV，访问量（Visit View）

W

Wire Transfer，电子转账

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