产品分析报告

Soul作为陌生人社交领域的一匹黑马，其独特的“灵魂”交友方式也成为了社交圈的一股清流，一直占据下载排行前列。
一、产品概述
1.背景
在当前这个压力倍增的信息化时代，人们顶着压力和焦虑在忙碌，戴着面具在与人交谈，没有地方可以倾诉，也不知道该向谁倾述，没有树洞吐槽。熟人之间显得过于亲密，这使得很多不太愿意打扰别人的年轻人没有地方可以宣泄自己的情绪。因此，大量社交软件横空出世，但作为一股清流，Soul主打“不看脸，只谈心”的陌生人灵魂社交。或许觉得只看脸太浮于表面，Soul从一开始的定位就是心与心之间的交流，“灵魂”之间的沟通。
2.产品核心
其产品定位就是为“想要真实表达自己和满足沟通需求”的年轻人提供基于心灵交流，弱化颜值的匿名社交服务。
其核心功能是“星球的匹配功能”和“广场发布的瞬间”，通过星球的匹配功能可以随时根据算法匹配到人进行聊天，由于这个匹配是双向的，用户在使用该功能时可以知道，匹配到的对方现在也处于一个比较无聊，或者是有聊天欲望的状态。这时去打招呼，更容易得到对方的回应。因为soul对颜值、地理位置等表面信息的弱化，所以在用户列表的表面呈现的只有几个字的签名。点击签名即可查看该用户的主页，查看一些他以前创作的内容，进而可以选择私聊、关注，或者返回。并且其中的语音匹配功能更让很多“声控”的玩家爱不释手。通过广场发布的瞬间可以进入对方主页查看详情寻找共同点进行交友。每个人创作的内容都可以被公平的推到广场上，被其它用户看到，这样的方式也会提高用户创作的积极性。
二、需求分析
1.用户人群
soul的用户主要以35岁以下的年轻人为主，其中30岁以下的用户已经超过半数。一二线城市使用者偏多，符合背景中描述的在大城市压力较大，忙碌于工作，无处宣泄情绪的人群。女性数量要稍稍多余男性，这可能与女性生来感性的特征有关。她们更渴望倾诉，更希望有人与她们进行交谈，倾听她们的想法。
2.用户画像
在此我分析几个典型的特征用户
A：在校大学生，平时上课结束后比较无聊，用这款社交APP来打发时间，其中想在其中寻找自己另一半的，谈个恋爱的不在少数。
B：交际圈较小的上班族，平时上班接触的人与事物较少，在完成自己分内的工作后，下班无聊，一个人呆的时间的也较长，希望通过Soul来与一个完全不认识的陌生人进行沟通，想了解一个不一样的人，想知道他的生活，在一起聊很多有趣的话题，也让自己的生活不那么乏味。
C：工作压力较大的年轻人，平时工作压力较大，在工作上不顺心的事情比较多，情绪压抑在心里，自身性格偏内向，不善于与人当面交流。
3.用户需求
A、寻找异性脱单
B、寻找一个有趣的人，志同道合的人，可以一起成长、一起进步的人，也可以说成是好朋友
C、找一个“树洞”，找一个可以倾诉的对象，宣泄一下情绪。
D、炫耀，单纯有一部分人就喜欢晒自己的瞬间，无论是炫富、颜值、他们在寻找那些让他们心安理得的优越感来满足自己的虚荣心。
三、竞品分析
选择竞品时，由于市场定位为陌生人的社交软件，因此可选出近几年火热的“陌陌”，“探探”，但“陌陌”的业务领域已从社交为核心的业务转变为直播为核心的业务，因此不将陌陌作为竞品对象。
“探探”的核心功能是主打颜值通过左右滑动照片来进行匹配交友。左滑即为不喜欢，右滑即为喜欢，若用户双方均右滑对方照片，系统则提示互相喜欢对方，便可开展聊天。这一功能恰恰符合这个看脸的时代，给探探带来了大量的用户。
Soul和探探的业务定位高度重合，他们的定位都是为中国年轻群体提供陌生人匿名社交的服务。Soul的产品定位从一开始就很明确，“不看颜值”“注重灵魂”“无顾虑地表达自己”，与大多数“看脸”的陌生人社交软件有了差异性。并且Soul在上线时，就非常重视海外用户。在这样的产品调性下，以及海外用户在冷启动时期的加持，使得Soul的用户素质较高，对于后面营造高质量的社区打下了基础。
探探虽然是“颜值匹配”，但是在早期选择了街拍社区的潮男潮女来完成冷启动，因此在照片匹配时会发现，用户的颜值都很高。而在社交场景的开拓上，探探目前还是停留在照片左右划动，互相匹配的机制，这一点缺乏多样性；而Soul开发了多种社交场景，比如灵魂匹配，语音匹配，星球筛选，以及后来的恋爱铃。
从产品规模来看，探探的用户体量远远超过Soul，19年3月份的数据显示，探探的活跃人数高达3800多万，而Soul活跃人数仅为400多万。
首先，探探上线时间（2014/06）也比Soul（2015/09）要早，当时的陌生人社交软件还处于人口红利期。
其次，探探因为颜值匹配的明确目的性和简单地左右划动照片就能匹配的操作便利性相比“Soul”的灵魂社交更容易吸引到大量用户。
此外，自从陌陌从社交转型为直播为主的娱乐平台后，加之陌陌收购探探后，许多有交友需求的用户都会转移到探探。
所以，在行业独占率中，探探在“异性社交”拥有80%的行业独占率，这也不得不使其他社交软件走垂直化内容社交的道路。
四、建议
在这个“看脸”型APP大火的时候，一款“重内涵、轻颜值”的社交APP吸引了大量注重社交深度的用户，目前Soul这种从内心出发的社交方式还是比较新颖的，在基于内心社交这一块还没有比较强有力的竞争对手。这种方式在帮助用户袒露心声，抒发内心情感的同时，使用户遇到了与自己真正合聊得来的人。希望Soul能把这种纯净的交友方式一直发展下去，让越来越多的人们看到，内心特征对于交朋友的重要性。让我们对它今后的发展拭目以待。

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