弘辽科技:淘宝流失率多少为正常范围?影响流失率的因素有哪些?
淘宝商家有时候会遇到店铺流量很多,但是却没有人购买,或者到同行店铺里浏览并且完成购买的情况,我们称之为流失率。那么,淘宝流失率的正常范围是多少?
淘宝流失率没有正常范围这一说,流失率越低越好,流失率很高的话,商家就要找原因进行改善了。
影响流失率的因素有哪些?
1. 店招,PC端顾客进入店铺后,首先看到的肯定是店招。如果一个店招什么都没弄,就写了几个字,在不看其他因素的情况下,肯定比店招规范的流失率高。这里我们不要求店招非得是多完美,但一定要规范。
2. 标题,通常我们为了多点展现,就容易堆砌关键词。所以造成标题看着很乱,完全读不顺。我们在购买产品的时候,很多顾客都有一个习惯,在标题中找自己想知道的产品内容。比如:一款黑色休闲长裤,一个男性顾客进来了,他不确定这款是不是男生穿的,就会在标题中找‘男’这个字,那么他就会浏览标题。
如果标题很乱,就会给顾客一种很不好的体验,就会形成跳失。这样的顾客不是少数,大部分顾客都会在这形成跳失。所以我们的标题不要求有多好,但一定在关键词的范围内,尽量捋顺。能读顺的标题才是好标题。
3. 标题下的卖点,这里卖点很多卖家都喜欢些的很多,卖点突出的内容比较杂乱,太多卖点了,容易引导顾客思维的混乱,也容易形成跳失率。所以我们在这里些卖点的时候一定不要超过3个主要卖点。
4.对于无线端,虽然没有店招,没有卖点。但影响无线端的几个因素有主图的清晰度,第一个评价的内容和店铺的DSR等级~等。
总的来说,淘宝流失率没有正常范围的说法,因为你店铺每天的访客都是不一样的,得根据访客量和停留时间来看这个流失率是否正常。
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