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Wooly Wolly Gong

导师MENTOR一词最早来自荷马史诗奥德赛的导师角色。雅典娜女神化身为老人，在忒勒玛科斯的困难时期给予他指导。通常导师一定具有特定领域的专业知识与经验，指导经验或者知识不足的人。不同的文化语境下，导师有时也被称为师父，教父/教母，教练或者拉比等等。

指导MENTORSHIP的重点是发展个人的整体能力，技术是多样的而且需要智慧地使用。导师最常用的五种技术是：

1. 陪伴：以关怀的方式兑现承诺，包括与学习者肩并肩参与学习的过程。

2. 播种：导师经常面临的困难是让学习者为改变做好准备。即便导师所说的内容一开始可能不被学习者理解或甚至不被接受，但是当情势需要时，这些内容就是有意义的并且对被指导者有价值。

3. 催化：当变化达到临界压力水平时，学习水平可能会升级。这时，导师选择将学习者投入到变革中，激发出不同的思维方式，身份的变化或价值的重新排序。

4. 示范：这使得某些事情变得可以理解，导师使用自己的示例来展示技能或行动。

5. 收获：“你学到了什么？”，“它有用吗？”，导师着重“找出成熟的果实”：让学习者通过体验对所学知识加以辨识并得出结论。

隆冬时节，窗外大雪纷飞。捧着热茶，若海想起了在海德公司工作期间伴随自己（对，那时大家习惯用英文叫自己 “维多利亚”）成长的几位导师：

1

伍迪 | 自我成长

注意到伍迪，纯属必然。

一次管理培训中，老师要求自愿组队，制定策略，演练商业谈判。伍迪为首的那一队，出奇地难缠，傲慢自大，给出的谈判条件非常苛刻，各队派出的专员在第一轮谈判后铩羽而归。不约而同地，其他三组都选择了撇开他们那一队，互相达成了协议。结果可想而知，只有那一队什么协议也没有达成。在之后的个人反馈环节上，大家似乎也忘了传统的温良恭俭让，毫不客气地给伍迪提了不少意见。

三个月后，同学们再次聚首。高大威猛的伍迪，像是换了个人。团队活动中，他会耐心地询问大家的意见，有异议的也不着急批驳，很认真地倾听。培训结束反馈时，若海终于忍不住好奇，问伍迪：“能不能告诉我们，这段时间到底发生了什么？我们觉得你变化很大。”伍迪笑了，掏出钱包，拿出一张小纸条，说：“上次你们大家的意见，我都记在这里了。说实在的，当时我很震惊，从来没人这么直接地指出我的问题。也许他们都怕我。这三个月来，我一直把这张纸条带在身边，有时间就拿出来对照检查，自己有没有犯同样的毛病。我把它当作是帮助我成长的礼物。谢谢你们！”

2

斯蒂芬 | 领导的力量来自团队

“其实我的眼睛是蓝色的。很少见，通常黑头发的孩子不大可能长一双蓝眼睛。我小时候眼睛像天空那么蓝，周围人都觉得不可思议。但是长大后颜色慢慢就变了，现在是深蓝色。”若海记得关于斯蒂芬的蓝眼睛的故事。 当然不止如此，还有一封信：

亲爱的维多利亚，

很高兴收到你的来信。我在瑞士顺利安顿下来了。

说到公司里的人事变动，我很难过。有时候公司的管理就像组织一支球队，每个教练按他的想法决定谁打主力，谁替补，谁出局。你有能力，虽然我们不在同一职能部门，但我会观察，也时常听我的下属们谈起一些事情。

关于领导力，我想和你分享一个我的故事。两年前，我去总部开董事会，当众受到总裁的严厉批评（你知道他的风格），还有一些其他的事情。在回雄安公司的飞机上，我几乎已经决定回去就提出辞职。但是我想到了雄安的团队，我的工程师们、经理们。三年前我来到中国，人地两生，他们用热情，信任，不懈的努力和我一起打造了这样优秀的团队。他们在雄安等我。最后，我选择了留下。领导的力量来自你的团队，而非你的上级。

                                                                                         祝好！

                                                                                                   诚挚的，

                                                                                                      斯蒂芬

3

弗兰克 |  做你喜爱的，爱你所做的

弗兰克超爱马拉松，十多年下来，他参加的马拉松比赛早已过百。

虽然大大小的场面也见了不少，但是与导师的第一次会面，若海还是有些忐忑。新大楼办公室活像金鱼缸，若海特地预订了稍远一些的会议室。

“弗兰克，我真的很高兴你愿意做我的导师。我想知道，哪些话题我们可以谈？哪些不能谈？”若海了解过，似乎导师与指导者之间是应该约定会谈内容的。

“任何你想谈的话题，我们都可以谈。你的上级不会知道我们的谈话内容。除非你希望我和他说。”弗兰克回答。

“我负责的项目半年后就要结束了。对未来，我有些迷茫。”若海说。

“你的上级有给你什么建议吗？”弗兰克问。

“有的，但好像都不是我想要的。”若海小心翼翼地回答。

“那么，你考虑过其他哪些可能性？哪个事业部？什么职能部门？”弗兰克问。

“近几年我一直在管理项目，技术我不行的。我想过商务，但是好像跨度太大，不可能的。”若海说。

“维多利亚，好像你的想法不太确定。每个职能岗位都可以分解为技术部分和管理部分，也就是硬件与软件。你也工作这么些年了，管理的部分相信你是具备的，而技术的部分是可以学习的。你想要的，和你需要的，通常不一样。”弗兰克说。

看到若海疑惑的眼神，弗兰克继续：“两年前我刚到青岛就职的时候，人事部门的人帮我找了几处房子，我嫌太大了，要求他们给我找一套小一点的，他们不理解，说按公司的津贴额度，都租这样面积大小的房子。我妻子，小儿子和我就三个人，楼上楼下那么大，难道我们三个想见面还得打电话吗？你看，我需要的就是小一点的房子。”

“我有点明白了。但是我该怎么做呢？”若海问道。

“公司内网可以看到集团所有事业部的主要业务和组织架构，想一想你对哪个职位感兴趣，或者说它是你喜爱的。再列出你已经具备的条件，咱们再一起看看怎么办。”弗兰克很快给出建议。

“好的。最后一个问题，为什么它得是我喜爱的？”若海好奇。

“做自己喜爱的工作，你就会全心投入。只要你喜爱它，你就能做得非常出色。希望下次见面，你能够告诉我你的答案。”弗兰克很认真。

4

托马斯 | 你需要一个平台

“维多利亚，我们去哪？”中午12点，托马斯匆匆走来。

“这边走。我们去附近中餐馆，有你最喜欢的辣子鸡丁和水饺。”若海边走边说。（托马斯的秘书叮嘱过，必须保证托马斯一点三十分回到办公室。）

到了餐馆，两人坐定，最快速度点好菜。

“维多利亚，你说的那个长沙的职位，已经确定人选了。我昨天打电话问过帕克了。”托马斯说。

“啊？那好吧。那我再四处看看吧。”若海有些失望，不过还是保持着微笑。

“我最欣赏你哪一点，知道吗？微笑！”托马斯突然说。

“我也不总是微笑的”，若海有些尴尬，“我相信一句话。FAKE IT UNTIL YOU MAKE IT. 假装它，直到你成为它”。

“话说回来，我觉得你需要一个平台。有人信任你，给你机会。遇到了问题，你得知道向谁求助。直白一点就是，你不在办公室，不会有任何意外发生。”托马斯说。

“我不太明白您的意思。”若海有点懵。

“其实我以前做的工作和你类似。十五年前，我得到一个机会，进入总部的财务部门。我做一些工作，遇到问题，团队里有资深的财务人员可以问，半年到一年技术就差不多了。管理相关部分，我本来就有经验的。”托马斯说。

“我明白了。但是，我的平台在哪里呢？”若海看不到希望。

“耐心一些。机会总是眷顾有准备的人。如果你两三年前认识我，在我们事业部安排个合适的职位也不是什么大问题，但是现在，我们国内业务萎缩，事业部在裁员。”托马斯说。

“是的，我听说裁员的事情了。不过我有个请求，可不可以您下次去分公司出差时，我跟随您工作一天？有时候跟优秀的人工作一天所能学到的，胜过与平庸的人工作半年。”若海还是想争取学习的机会。

“哈哈，如果你老板同意的话。我考虑考虑，看情况。”托马斯大笑。

5

李教授，斯托尔 | 不要轻言放弃

班主任王老师宣布学院结业典礼开始。两位项目负责人，李教授与斯托尔并肩站在主席台上，代表学院合作方伯克利大学与斯通公司给每位学员颁发证书。整个学习期间，学识渊博、幽默风趣的伯克利大学终身教授李教授，行事果断、眼神凌厉的斯通集团高级副总裁斯托尔给大家留下了深刻的印象。

“若海！”听到自己的名字，若海赶快上前。

“我想请两位老师把手放在上面。我敬佩李教授您的学识，斯托尔您的魄力，给我毕业祝福可以吗？”若海没有像其他同学一样与老师握手，接过证书，而是右手手心朝上，托着证书，邀请两位老师（有些大师授受内功的感觉）把手放在证书上。

“你是一位求成者, 不要轻言放弃。新的道路已经展开，新的机遇即将出现。我相信你能够充分把握它们。前进的路上可能会有艰难险阻，一如既往。但是你已经具备足够的经验和专业能力，这些会帮助你跨过难关。我希望你做到最好！”李教授说。

“在我的职业生涯中，亲历过许多变化。有些变化可能非你所愿，就把它当做一段新奇的旅程，带着好奇之心前行。当你找到了你喜爱的事，你的心会告诉你，就是它了。”斯托尔语重心长。

“15分钟后，李静个案”，日程表跳出一行提醒。若海收回思绪，“是的，导师们。我找到了我喜爱的事。我会一直做下去。谢谢你们！谢谢你们的光，为我照亮前路。”

关于作者

邵志虹，女，祖籍慈溪周巷，劳氏伤科创始人劳天池后裔。杭州电子科技大学工学学士，浙江财经大学工商管理硕士，先后在复旦大学思科-斯坦福供应链领袖学院、中欧工商管理学院、北京大学牛铒商学院、斯坦福大学胡佛研究所、上海财经大学进修。目前中国科学院心理研究所心理学在职研究生在读，浙江大学医学院精神卫生中心进修。大型跨国企业多年运营、项目管理经验，了凡善源中医药科技有限公司副总经理。

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