一、规划范围管理主要作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向

二、需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求

三、收集需求是为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程，其作用是为定义和管理项目范围奠定基础

四、正向跟踪与反向跟踪

正向跟踪是指检查需求文件中的每个需求是否都能在后继工作产品中找到对应点

反向跟踪也称为逆向跟踪，是指检查设计文档产品构件，测试文档等工作成果是否都能在需求文件中找到出处

五、定义范围可以增加项目时间、成本和资源估算的准确度，定义实施项目控制的依据，明确相关责任人在项目中的责任，明确项目的范围、合理性和目标，以及主要可交付成果

六、项目范围管理

管理过程	输入	输出
规划范围管理	项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产	范围管理计划、需求管理计划
收集需求	范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册	需求文件、需求跟踪矩阵
定义范围	范围管理计划、项目章程、需求文件、引导式研讨会	项目范围说明书、项目文件更新
创建WBS	范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产	范围基准、项目文件更新
确认范围	项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、确认的可交付成果、工作绩效数据	验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新
控制范围	项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产	工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

七、范围说明书的作用

1.确定范围。项目范围说明书描述了可交付成果和所要完成的工作。

2.沟通基础。项目范围说明书表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识。

3.规划和控制依据。项目范围说明书使项目团队能开展更详细的规划。

4.变更基础。项目范围说明书为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。

5.规划基础。在项目范围说明书的基础上，其他计划也将被编制出来，它同时还是滚动式规划的基础

八、项目范围需要在项目过程中渐进明细，而项目章程一般保持不变。

九、WBS是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解的对象是项目团队为实现项目目标，提交所需可交付成果而实施的工作。

十、工作包是基层任务或工作的指派，同时具有检测和报告工作的作用。建议工作包的大小应该至少需要8小时来完成，总完成时间不超过80小时。

十一、控制账户是一种管理控制点。在该控制点上，将范围、预算、实际成本和进度加以整合，并将它们与挣值进行比较，以测量绩效

十二、规划包是在控制账户之下、工作包之上的WBS要素。随着情况的逐渐清晰，规划包最终将被分解成工作包以及相应的具体活动。

十三、在控制范围变更的过程中，评价变更的影响。WBS词典比WBS包含的信息更多，因此作用更大。

十四、WBS注意事项

1、WBS是项目管理计划和项目范围之间的桥梁，WBS的底层不但要支持项目管理计划，而且要让管理层能够监视和控制项目的进度和预算。

2、100%原则认为，在WBS中，所有的下一级的元素之和必须100%的代表上一级元素。

3、WBS的指导。WBS应控制在4~6层，如果项目规模比较大，以至于WBS要超过6层，可以先将大项目分解成子项目，然后针对子项目来做WBS。一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。

4、WBS应包括分包出去的工作。WBS的编制需要所有项目干系人的参与。WBS并非是一成不变的

十五、WBS的作用

1.明确和准确说明项目范围，项目团队成员能够清楚地理解任务的性质和需要努力的方向。

2.清楚地定义项目的边界。

3.为各独立单元分派人员，规定这些人员的职责，可以确定完成项目所需要的技术和人力资源。

4.针对独立单元，进行时间、成本和资源需求量的估算，提高估算的准确性。

5.为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同基础，确定项目进度和控制的基准。

6.将项目工作和项目的财务账目联系起来

7.确定工作内容和工作顺序，将项目分解成具体的工作任务。

8.有助于防止需求蔓延

十六、确认范围需要检查的问题

1.可交付成果是否是确定的、可确认的。

2.每个可交付成果是否有明确的里程碑，里程碑是否有明确的、可辨别的事件。

3.是否有明确的质量标准。

4.审核和承诺是否有清晰的表达。

5.项目范围是否涵盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动，有没有遗漏或错误。

6.项目范围的风险是否太高，管理层是否能够降低可预见的风险发生时对项目的冲击。

十七、确认范围与质量控制

1.确认范围主要强调可交付成果获得客户或发起人的接受；质量控制强调可交付成果的正确性，并符合其制定的具体质量要求

2.质量控制一般在确认范围前进行，也可同时进行；确认范围一般在阶段末尾进行，而质量控制不一定在末尾进行

3.质量控制属内部检查；确认范围属于外部（客户或发起人）对项目可交付成果进行检查验收

十八、确认范围与项目收尾都有验收工作，确认范围强调验收项目可交付成果，项目收尾强调验收产品

十九、未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整）称为范围蔓延。

二十、范围变更控制的工作

1.影响导致范围变更的因素，并尽量使这些因素向有利的方向发展。

2.判断范围变更是否已经发生

3.范围变更时管理实际的变更，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理。

二十一、项目范围需求变更控制流程

1.由客户或项目组提出变更申请

2.项目经理应对需求变更产生的影响进行评估

3.提交CCB进行审批

4.CCB审批通过后，安排相应人员实施变更

5.对变更过程要进行记录

6.对变更的结果要进行验证

7.相关干系人要对变更的结果进行确认

8.对变更的结果进行归档

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