直播客户端和浏览器使用桌面共享时出现黑屏等问题

直播客户端和浏览器使用桌面共享时出现黑屏问题

1.问题描述
在使用直播软件（直播助手等）进行桌面共享或窗口显示时，出现黑屏或绿屏问题，观众无法看到共享画面

2.问题原因
- Flash版本太旧，浏览器不能正常使用和播放媒体文件
- 用户电脑存在多个显卡，显卡交互存在问题，默认显卡无法采集图像

3.问题解决
1）更新Flash
在控制面板搜索“更新”，检查windows更新，其中可能有一项Flash的更新。下载安装后，重启电脑更新

2）禁用部分显卡

右键“此电脑”，点击“管理”
选择“设备管理器”，查看“显示适配器”中的显卡信息
如电脑中有两个显卡，一个集成显卡，一个独立显卡，选中其中一个显卡，右键“禁用设备”
重启浏览器、重启直播客户端（或重启电脑），进入直播，问题解决。若仍有问题，可尝试禁用另一个显卡（至少需要保留一个可用显卡）
若要恢复多显卡使用，按以上步骤查看显卡设备后，选中被禁用的显卡，右键“启用设备”即可

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