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埃马公众号放假通知

亲爱的各位同学您们好 ：

我公众号【埃马外贸之家】将在2019年12月16日至2020年2月2日放假。今天的文章是2019年最后的一次分享。我将在2020年2月3日回来继续为大家分享更多外贸知识。在此我向各位同学表示感谢和感恩。感谢你们一直以来的支持，感恩你们一直以来的认可。希望通过我的2019年的分享学过一些专业的知识。更希望你在2020年有更多订单和快乐的消息。如果有疑问或者想咨询的事儿请联系微信【aimaqa666】。

圣诞节快乐

圣诞节是西方国家的传统节日，也是重要节日，它是基督教节日，主要是纪念耶稣出生12月25日。

温馨提示

1.圣诞节是针对信仰基督教，这就是说 信仰其他宗教的人都不过圣诞节。所以你发祝福邮件给客户之前你一定要确定你客户的信仰，免得不好意思。

2.俄罗斯是属于【东正教】所以他们圣诞节是在1月7日。

3.中东及阿拉伯地区客户几乎是慕斯林，所以他们不过圣诞节。

欧美日圣诞节时有哪一些习惯？

圣诞节时欧美人有哪一些习惯？像我中国过年的时候几乎都回老家与家人一起过春节。欧美人也是一样的，在圣诞节的时候几乎回家与家人一起过，而且有一些特色的美食他们都会准备好，并一定要在圣诞节时吃，比如 ：
1 ：英国人在圣诞节那天一定要吃 【火鸡】，如果你有英国客户你要记得问ta有没有准备好火鸡？

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2 ：美国人圣诞时特别爱吃【玉米粥】。
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3 ：非洲人圣诞时特别爱吃【肉类】，各种肉都可以。
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4 ：德国人圣诞节时有个很特色的美食叫做 【 lebkuchen】，中文叫做【姜饼】。
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5 ：芬兰人圣诞节时一定要喝一种酒叫做【Golgi酒】。

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6 ：法国人圣诞节时有自己的特色美食叫做 【 树干蛋糕】
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7 ：欧美人圣诞节那天一定要吃【杏仁布丁】。
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你一定要记得这句话 【 优秀的业务员是从提高文化水平做起】，为什么我今天一定要给你分享这些知识？那就是因为我希望你要注意文化差异。因为不是所有客户会过圣诞节。有很多国家不过。另外你一定要记得不一定来自美国的客户就是美国人或基督教人，因为很多都是移民的。所以我必须要提醒你：【 如果你要给客户发个祝福邮件或祝福卡，你一定要先确认一下你的客户的信仰。当然通过客户的名字就可以知道你的客户的信仰。你一定要注意这一点。不然本来是美好的事儿就带来副作用。

送啥礼物？

我个人觉得无论是新客户或老客户都要送礼物，当然礼物不一样，如果是老客户或经常合作的老客户，我个人建议送个大气一点的一份礼物。如果是新客户确实不一定送很贵的礼物，可以送简单一点或便宜一点也行。

礼物一定要符合客户的文化背景，要不然有可能客户收了礼物之后就不想用或扔掉。那么在新年的时候老外一般喜欢送什么礼物呢？根据不同国家的文化我来给大家说一下在圣诞节或新年的时候一般送给家人或给亲戚朋友送一些什么礼物！温馨提示 ： 【 以下的礼物是根据当地文化分析，给大家作为参考】

1 ：北美地区圣诞节时喜欢送【圣诞树】新年时候喜欢送【巧克力】

-------------------2 ：日本韩国无论是圣诞节或新年礼物一般都会送【品牌服装】
--------------------3 ：德国圣诞节或新年几乎送【香水】
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4 ：俄罗斯圣诞节或新年一般送的是 ： 白酒 =送给男人巧克力 = 送给女人
----------------------------5 ：法国圣诞节或新年一般送的是 【 手表】
------------------------6 ：英国 UK无论是圣诞节或新年一般送家人或亲戚朋友名茶或名酒。
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当然以上的这些礼物是跟着客户当地国家文化来的，而且你当然可以参考更多礼物或中国的一些特产如 【丝绸】【电子产品】。但是，你千万别忘了，礼物不一定是最贵的，但是一定符合客户的文化和民族习惯就行了。

祝福邮件如何写

首先，我们要注意一件事，就是说 【客户是新客户还是老客户？】
为什么要注意这一点，有差别吗？当然有差别。

给新客户发邮件和老客户发邮件内容完全不一样的。写祝福邮件给老客户要注意什么？我一直认为老客户不要写邮件！为什么？因为老客户已经是有合作的关系，而且比较熟悉，所以我个人认为老客户最好的祝福方法就是【打电话】，因为那样你可以让客户感觉TA在你们心目中完全不一样的地位。请注意 ：打电话的意思就是用手机打电话，不是Skype或 WhatsApp。当你拿起你的手机给客户打电话，并告诉TA因为你是我们公司的重要客户，我们老板交代一定要打电话祝福一下你新年快乐，并感谢你一直以来对我们公司的支持和认可。我相信如果你这样做的话，你的老客户一定会特别高兴。
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不过，我估计很多外贸 业务员不一定会给客户打电话，可能怕客户反感或可能怕客户在忙无法接电话，也有可能你怕客户听不懂你的英文哈哈哈，或可能你也怕听不懂客户的英文。不过，我真心希望如果你有机会给老客户打电话，你一定要这么做，我相信你客户一定会高兴。如果你觉得没有必要打电话或你觉得写邮件比较好，那我希望你注意一件事儿，那就是【一定要单独发邮件，每一个客户一封邮件】，那么，发邮件说什么呢？我们一起来看看 ： Hi ................... 【客户名字】
Nice day ！
By the name of our company...........【公司名字】, we wish you and your family (Happy New Year 2020 ). it was our honor to serve you in 2019 ，fully hope you was satisfied with our services，quality and prices. Are you ?
Please don't hesitate to inform us if there was any problem with 2019 orders.
NOW， We are developing more and more designs for the new year ，and we will have more nice offers & promotions for the newest designs. Trust you will like them so much.
Once again  (HAPPY NEW YEAR 2020)
YOURS

公司名字

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以上的模板就是给老客户写的祝福邮件，从以上的模板我们可以学习一些技巧和文化，我们一起看看 ：
1 ：一开始就以公司名字发邮件为了表现企业文化，并代表我们公司很重视客户。
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2 ：我用了honor 动词为了表现荣幸，也用了serve 动词为了证明客户看我们非常懂得为客户服务是我们应该的，而且很荣幸的。
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3 ：我用了ARE YOU 疑问方式，主要目的吸引客户回复我。
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4 ：强调如果去年订单有任何问题一定要告诉我们，为了表现我们客户的意见确实很重要。
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5 ：用了develop动词，主要目的证明我们有自己研发团队不断地研发新款。【当然如果你们产品不需要研发新款或没有这个功能，你可以不用这句话】
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6 ：我们新年会有很多特价活动和促销活动，主要目的让客户继续关注我们。而且我相信她会经常问我有没有新活动。

【大部分企业都会设置一些特价活动，如果你们没有的话，那就可以不要用这句话，不过这样你们公司好像没有什么的太多优势哈哈哈】。
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7 ：最下面的签名我是用了公司名字，没有用个人名字，为了表现此邮件是以公司名义发的。
---------------------------------------------那么，如果是新客户(没有合作过的客户)邮件要怎么写？我个人觉得写邮件给新客户要注意一些事项 ：
1 ：要非常简单的内容，不能太长了。
2 ：纯祝福，不要有报价单或产品推荐。
3 ：要表现很遗憾2019年没有机会为你服务。
4 ：表现非常期待新年有机会为你服务。
5 ：可以说到我们新年会有更多新款或会办理很多促销活动。
6 ：一定要包含 trust 这个字，表现对自己服务和质量特别有信心。
7 ：主题可以用 ：new year，new business ，new chance.
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你可以用我以上的这几个点写邮件给你的新客户，如果你不知道如何组成的话，那欢迎你来与我交流。感谢各位同学一直以来对埃马老是的支持和认可。希望大家喜欢今天的分享，2019年继续为大家分享更多干货！

温馨提示

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