跨国合作的项目管理中值得注意的一些事情

最近又要开始与韩国三星合作项目了,为什么要用'又'能? 是因为在我上一份工作的4~5年里面经常与三星合作, 同时也跟Nokia公司合作，不论是与三星还是与诺基亚合作项目，发现在日常的项目管理过程中有不少共通的地方和值得注意的一些事项，在此将值得注意的事情记录下来为其他有需要的朋友们提供一定的参考。

1、双方的接口人需要明确的定义（含联系方法、职责等信息），例如项目经理、市场销售、技术架构、测试主管等人员列表；除了这个基本的人员列表外，还需要增加另外下面两个人员信息内容：

a、Escalation path(投诉渠道)，即但工作中出现双方接口人员无法搞定的事情时，该向哪个级别、人员进行向上申报/投诉。

b、人员备份列表，由于欧美的假期比较多，经常出现个人的休假情况，因此需要在项目初期定义双方的人员备份列表，即当接口人员中的第一人选休假、缺勤、意外时他/她的备份人员是谁，如果在项目初始时不能完全确定那么项目开始一段时间后就必须要确定下来，以免在特殊时刻找不到人。

2、使用合适的工具建立良好的沟通方式，

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