【渝粤教育】电大中专消费者心理学基础 (2)作业题库

1（）阶段大致从两次社会大分工一直到19世纪。
A知识积累
B体系凝构
C学科创新
正确
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学生答案：A
2（）提出生产要“养人之欲，给人之求”，讲的就是满足人的消费需求。
A老子
B孟子
C荀子
错误
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学生答案：A
3当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，（）的营销时代已经来临。
A消费者主导
B供应者主导
C商家主导
正确
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学生答案：A
4（）是指消费者在消费过程中表现出的各种活动、反应与行动。
A消费者决策
B消费者心理
C消费者行为
错误
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学生答案：A
5（）指消费者的生理需要、生理特征、身体健康状况以及生理机能的健全程度等特性。
A生理因素
B心理因素
C环境因素
正确
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学生答案：A
6把心理活动指向并集中于特定对象的现象就是（）。
A记忆
B注意
C思维
错误
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学生答案：A
7注意功能中的（）即排除干扰，不断促进和提高消费者心理活动的强度与效率。
A加强功能
B维持功能
C选择功能
正确
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学生答案：A
8（）是一种猛烈的、迅速爆发而持续短暂的情绪体验。
A心境
B热情
C激情
错误
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学生答案：A
9（）在心理学中也称为人格，是指个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的综合。
A性格
B情绪
C个性
错误
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学生答案：A
10（）主要指人与人之间具有不同的优势能力。
A类型差异
B水平差异
C个性差异
正确
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学生答案：A
11（）一词源于拉丁语Temperamentum，愿意为比例、关系。
A特性
B气质
C行为
错误
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学生答案：A
12古希腊的著名医生希波克拉底最早提出气质的（）。
A体液学说
B血型说
C体型说
正确
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学生答案：A
13（）一词原意为印记、特色、记号、标示，主要用来表示事物的特性。
A个性
B性格
C气质
错误
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学生答案：A
14人的（）是在生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成和发展起来的。
A性格
B气质
C个性
正确
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学生答案：A
15（）表现个人对现实的态度的倾向性特点。
A气质的态度特征
B个性的态度特征
C性格的态度特征
错误
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学生答案：A
16（）也称自我形象，是指个人对自己的能力、气质、性格等个性特征的感知、态度和自我评价。
A自我概念
B自我表现
C自我行为
正确
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学生答案：A
17（）是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛首创的一种理论。
A需要层次论
B双因素激励理论
C公平理论
正确
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学生答案：A
18马斯洛在1943年发表的《人类动机理论》一书中提出了需要（）
A需要层次论
B双因素激励理论
C公平理论
正确
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学生答案：A
19激励因素—保健因素理论是由美国的行为科学家（）提出的，又称双因素理论。
A亚当斯
B费雷德里克.赫茨伯格
C马斯洛
错误
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学生答案：A
20（）又称社会比较理论。
A需要层次论
B双因素激励理论
C公平理论
错误
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学生答案：A
21（）侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
A需要层次论
B双因素激励理论
C公平理论
错误
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学生答案：A
22（）的基础观点是：当一个人作出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
A需要层次论
B双因素激励理论
C公平理论
错误
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学生答案：A
23（）是美国的心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的一种理论。
A强化理论
B公平理论
C需要层次论
正确
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学生答案：A
24（）生于1904年，他于1931年获得哈佛大学心理学博士学位，并于1943年回到哈佛大学任教，直到1975年退休。
A赫西
B布兰查德
C斯金纳
错误
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学生答案：A
25（）即消费者受到某种刺激而对客观事物产生欲望和需求。
A识别需要阶段
B决策购买阶段
C搜索信息阶段
正确
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学生答案：A
26在消费者购买行为的决定购买阶段，如购买少量的洗涤剂、小瓶的洗发水是（）性质的购买行为。
A重复购买
B连带购买
C试购
错误
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学生答案：A
27（）是西方经济学家分析消费者行为特点时提出的一种理论。
A替代效应
B边际收益
C边际效用
错误
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学生答案：A
28物品的（）随消费数量的增加而减少的现象，普遍存在于各种商品之中。
A替代效应
B边际收益
C边际效用
错误
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学生答案：A
29链式消费行为大体的表现形式有：补充、触发、递进、转换、（）。
A抑制
B取代
CAB都属于
错误
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学生答案：A
30（）一般是指组织形式较为固定，又有特定目标的群体。
A自觉群体
B所属群体
C正式群体
错误
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学生答案：A
31少年儿童消费者群，是由（）的消费者组成的群体。
A0~6岁
B0~14岁
C0~10岁
错误
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学生答案：A
32从世界范围看，年轻人口型国家中，少年儿童占（）。
A30%
B40%
C30%~40%
错误
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学生答案：A
33（）是约定俗成或文明规定的标准，通常有成文的和不成文的两种表现形式。
A规矩
B规定
C规范
错误
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学生答案：A
34（）的规范表现为通过群体压力迫使消费者调整自身行为，以适应、顺从群体的要求。
A不成文
B成文
CAB都不正确
正确
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学生答案：A
35（）是指一个地区会或一个民族约定俗成的消费习惯。
A消费习俗
B消费流行
CAB都不正确
正确
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学生答案：A
36（）是划分社会阶层是最常使用的指标。
A职业
B教育
C收入
错误
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学生答案：A
37（）在划分社会阶层时有特殊的意义。
A职业
B教育
C收入
错误
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学生答案：A
38（）类型家庭的购买决策主要是夫妻双方共同协商作出的。
A妻子决策型
B夫妻自主决策型
C民主决策型
错误
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学生答案：A
39（）指运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品。
A改进产品
B革新产品
C全新产品
错误
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学生答案：A
40（）是指运用语言文字对商品的主要特性概况反应的称号。
A商品名称
B产品功效
C产品用途
正确
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学生答案：A
41品牌、商标对顾客的作用和心理效能包括（）
A识别商品效能
B建立企业形象效能
CAB都正确
错误
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学生答案：A
42（）是商品包装的首要功能。
A保护商品
B便于运输、携带和存储
C吸引顾客注意
正确
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学生答案：A
43（）是在产品投放市场的初期，采取高价策略，以便在短期内获得尽可能多的利润，以后酌情逐步降低价格。
A撇脂定价策略
B渗透定价策略
C满意定价策略
正确
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学生答案：A
44（）是在产品进入市场初期采用先以低价出售，然后逐步渗透，最后把价格提高到一定水平的策略。
A撇脂定价策略
B渗透定价策
C满意定价策略
错误
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学生答案：A
45调价的原因十分复杂，有认为的主观因素，也有客观因素。该说法（）
A正确
B错误
正确
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学生答案：A
46企业在调价时，只要价格合理，就不用其他因素。该说法（）
A正确
B错误
错误
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学生答案：A
47（）的主要特点是，广告的对象、内容都较广泛。
A广义广告
B狭义广告
C政治广告
正确
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学生答案：A
48（）是利用顾客所熟悉的某些形象来比喻和提高广告商品形象的方法。
A形象法
B反衬法
C对比法
正确
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学生答案：A
49（）是指广告宣传的商品并不直接对准目标传播对象，而是采用其他形式来表现商品，从另一个侧面间接影响目标传播对象。
A形象法
B反衬法
C对比法
错误
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学生答案：A
50国际标准化组织曾于（）将服务定义为：“为满足客户的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。”
A1994年
B1995年
C1996年
正确
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学生答案： A

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