【渝粤教育】电大中专市场营销管理 (3)作业题库

1.企业的内部环境不包括（）
A.企业在公众中的形象
B.社会文化环境
C.财务能力
D.企业的生产能力
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
2.阿瑟·利特尔战略业务单位模型法的矩阵共有9个象限。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.战略选择的陷阱有：盲目跟随、墨守成规、军备竞赛、多方出击、孤注一掷、本末倒置。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.营销控制的基本方式不包括（）
A.市场控制
B.年度计划控制
C.获利性控制
D.战略控制
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.市场交换的内容只能是有形的，如商品市场、金融市场等。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.从宏观角度来认识，市场是所有交换关系活动的总和。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.下列说法错误的是（）
A.消费品市场的商品供应从低到高表现为多层次性
B.消费者的经济收入水平存在着相当大的差异
C.同一性质的消费品市场往往以单一层次性特征表现出来
D.不同消费者对衣、食、住、行用等的偏爱与重视程度不同
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
8.从交换过程的广延性来说，技术市场涉及了技术商品的开发、成果推广、应用、转化为生产力等整个流通环节和领域。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
9.下列不属于技术商品的贸易类型的是（）
A.技术转让与引进
B.技术咨询与服务
C.技术许可证贸易
D.技术承包
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
10.美国著名的市场学家菲利浦·科特勒认为，营销环境是影响企业的市场和营销活动的不可控的参与者和影响力。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.企业市场营销环境的特点不包括（）
A.客观性
B.差异性
C.相关性
D.稳定性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
12.市场环境机会可以按其吸引力及每一个机会可能获得成功的概率加以分类。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.下列说法错误的是（）
A.在市场威胁矩阵中，区域Ⅳ的威胁最大，公司应针对其准备应变计划。
B.环境威胁可以按严重程度和出现概率进行分类
C.市场机会的价值大小由市场机会的吸引力和可行性两方面因素决定
D.市场机会的吸引力大小可以从市场需求规模、利润率、发展潜力等方面进行分析判断
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.市场营销宏观环境中政治要素包括政治制度、司法制度等。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.从所处的社会框架层次划分，市场营销宏观环境要素不包括（）
A.政治要素
B.经济要素
C.市场要素
D.社会人文要素
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.营销中介人是指协助公司推广、销售和分配产品给开始买主的企业或个人，包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和财务金融中间机构。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.按调查的深度分类，市场调查的类型不包括（）
A.描述性调查
B.预测性调查
C.全面调查
D.因果性调查
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
18.下列叙述中错误的是（）
A.信息是事物的特征和差异
B.信息具有价值性
C.信息与载体具有可分性
D.信息的意义在于传播
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
19.下列选项不属于市场信息按信息时间分类的是（）
A.现在信息
B.将来信息
C.有用信息
D.过去信息
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.根据接触方式不同，访问法不包括（）
A.邮寄调查
B.人员访问
C.抽样调查
D.电话调查
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
21.判断抽样法市场调研者根据其主观判断而选定样本的方法。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.在消费者以个人为单位购买时，不可能同时担任五种角色（倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者）。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.巴甫洛夫模式中，“刺激—反应”间的关系不包括（）
A.反应
B.强化
C.外因
D.内驱力
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
24.下列选项中，不属于影响消费者购买行为的个人因素是（）
A.生活方式
B.经济状况
C.消费者个性
D.家庭生命周期
E.心理
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
25.情景因素不包括（）
A.时间
B.购物目的和使用场合
C.物质环境
D.心理环境
E.先前状态
正确
正确答案：左边查询
学生答案：D
26.市场追随者不包括哪些战略（）
A.紧密跟随
B.有距离跟随
C.被动跟随
D.选择跟随
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
27.通常，企业不可以通过哪些途径来扩大市场需求总量（）
A.增加使用量
B.寻找新用户
C.开辟新用途
D.更换产品包装
正确
正确答案：左边查询
学生答案：D
28.地理细分的是指按照消费者所在的地理位置、自然环境进行市场细分。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
29.下列选项中不属于人文细分的是（）
A.年龄结构与生命周期
B.性别
C.城市
D.收入
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.无差异性营销，的优点在于减少了各类成本，这种策略没有缺点。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
31.我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括（）
A.分析层次的CRM
B.协作层次的CRM
C.运作层次的CRM
D.需求层次的CRM
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.客户关系管理（CRM）源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
33.满意是指一个通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.产品概念是指已经成型的产品构思，要经过产品设计与鉴定两个步骤来实现。把产品构想转化形成产品概念，是因为一个构思可以产生一个产品概念。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.新产品构思的来源不包括（）
A.竞争者
B.企业外部
C.其他
D.顾客
E.经销商
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
37.品牌延伸策略是一把双刃剑。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
38.品牌统分策略不包括哪些方法（）
A.个别品牌
B.分类品牌
C.重新定位
D.统一品牌
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
39.下列哪些因素对产品定价不会有重要的影响（）
A.中间商状况
B.客户的购买行为
C.产品特点
D.企业的状况
E.客户的预期
F.客户需求
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
40.认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
41.渠道的宽度是指渠道的每个中间层次中使用同类中间商的数目的多少。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
42.在分销过程中，生产商与中间商要对双方的权利义务不必给予明确的安排。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.分销渠道决策的第一步就是掌握企业的目标顾客的消费需求，消费者在购买时间、购买地点、购买方式上的习惯与偏好，以及对中间商提供的服务的期望利益。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.物流包括（）
A.物流企业的物流
B.客户的物流
C.企业生产物流
D.企业销售物流
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.广告效果的影响不包括（）
A.对媒体受众的观念影响
B.对广告产品生产的影响
C.对媒体受众的心理影响
D.对广告产品销售的影响
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.下列关于报广播媒介的叙述，错误的是（）
A.版面单板，制作较难
B.阅读方便，可以保存
C.迅速及时，覆盖面广
D.收听方便，全天播音
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
47.对目前市场需求的衡量，通常需要衡量市场总潜量、地区市场潜量、企业的实际销售量及市场占有率。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
48.需要通过下列方法才能产生所需要的创意其中不包括（）
A.放飞联想
B.寻找灵感
C.重新定义问题
D.整合信息
正确
正确答案：左边查询
学生答案：D
49.利用互联网上的服务电子邮件与客户进行联系，开展营销活动是一个常用的营销手段。但应注意礼节，不要形成垃圾邮件。关键是将邮件发给你的客户，尤其是已经与你有联系的客户。另外要注意文风简洁，并及时回复客户的邮件。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.常见的网络销售形式有包括以下哪种（）
A.电子商场形式
B.页面商场形式
C.电子订单形式
D.支票订单形式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
1.下列关于产品的叙述错误的是（）
A.它实际上是向人传送服务的工具
B.产品是指能够满足人类某种需要或欲望的东西
C.通常可分为实体产品和无形产品
D.无形产品主要指产品信息
错误
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学生答案：C
2.企业目标的主要指标不包括（）
A.产品创新与企业形象
B.销售收益率
C.市场占有率
D.管理费用
E.销售增长率
F.投资报酬率
错误
正确答案：左边查询
学生答案：E
3.战略选择的陷阱有：盲目跟随、墨守成规、军备竞赛、多方出击、孤注一掷、本末倒置。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.获利性控制实施的负责人是最高主管和企业中层经理。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.按经营方式划分的市场不包括（）
A.国际市场
B.超级市场
C.集贸市场
D.百货市场
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.按市场主体划分的市场不包括哪种（）
A.中间商市场
B.生产者市场
C.消费者市场
D.商品市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.下列关于消费品市场特征的叙述错误的是（）
A.购买的重复性及小型性
B.需求的相同性及层次性
C.购买的联系性及替代性
D.购买的伸缩性和可诱导性
E.需求的变化性及发展性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.技术许可证贸易按转移技术内容的不同，分类不包括（）
A.商誉许可证贸易
B.专利许可证贸易
C.互换许可证贸易
D.专有技术许可证贸易
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.下列不属于技术商品的贸易类型的是（）
A.技术咨询与服务
B.技术转让与引进
C.技术许可证贸易
D.技术承包
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.经济环境分析的主要经济因素不包括（）
A.消费者支出模式的变化
B.市场供求状况
C.消费者婚姻情况的变化
D.消费者收入的变化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.市场营销渠道企业主要是指供应商、商人中间商、代理中间商、辅助商等一系列相关企业的状况以及与本企业的合作状况。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.我们在进行市场营销环境分析时，经常围绕Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）进行，它也被称SWOT法。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.机会的实质是市场上拥有“未满足的需求”。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.市场营销宏观环境要素归纳为三大类：经济要素、政治要素、社会人文要素。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.市场营销宏观环境三大类要素彼此是毫不相关的。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.企业的微观营销环境不包括（）
A.合作伙伴
B.顾客
C.营销中间商
D.竞争对手
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.消费者总体情况调查的内容不包括（）
A.消费者数量规模
B.消费者经济状况
C.消费者性质
D.消费者的地区分布状况
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.下列关于需求弹性的叙述错误的是（）
A.|Ed|=0，需求完全缺乏弹性
B.|Ed|＜1，需求缺乏弹性，又称需求弹性不足
C.|Ed|=1，需求单一弹性，又称单一弹性
D.|Ed|＞1，需求富有弹性，又称弹性充足
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.需求价格弹性指的是商品需求量对价格变动的反应程度。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.配额抽样法按配额的要求不同可分为独立控制配额抽样和相互控制配额抽样两种。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.市场调查一般分为调查准备、正式调查、信息处理三个阶段。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.下列关于马歇尔模式假设的说法错误的是（）
A.产品价格越低，销量越大；价格越高，购买量越少
B.替代产品降价，被替代产品的购买者增加
C.购买额越大，购买行为越慎重
D.某产品价格下跌，则互补产品购买者减少
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.在消费者以个人为单位购买时，不可能同时担任五种角色（倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者）。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.下列选项中，不属于影响消费者购买行为的因素是（）
A.文化因素
B.心理因素
C.国际因素
D.情境因素
E.政治与经济因素
F.个人因素
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.下列选项中，不属于影响消费者购买行为的个人因素是（）
A.心理
B.经济状况
C.消费者个性
D.生活方式
E.家庭生命周期
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.市场追随者不包括哪些战略（）
A.紧密跟随
B.选择跟随
C.有距离跟随
D.被动跟随
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.著名的“经营战略对利润的影响”研究指出，获利率随着市场份额增长而直线下降。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.顾客可以按照他们购买与消费的数量，将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.有效的市场细分，不能流于表面形式，必须具备实际的利用价值。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.分析某产品投放市场是否是同质市场的主要考察因素不包括（）
A.产品的产异性
B.产品生命周期
C.产品的性能
D.产品的品质
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.CRM成功实施的关键因素不包括（）
A.要专注于流程
B.技术的灵活运用
C.组织良好的团队
D.中层领导的支持
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
33.满意是指一个通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.常见的产品开发策略有以下几种：组合策略、简化产品结构策略、节便策略、价值策略、公用策略、修正缺点策略、健康策略。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.所谓新产品，是指在一定空间首次生产和销售的具有某些新特点、新功能、新效用的产品。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.品牌延伸策略是一把双刃剑。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.品牌归属策略是指品牌所有权归谁、由谁管理和负责的策略。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.影响企业产品定价的其他因素不包括（）
A.产品价格之间的相互联系
B.国际品牌
C.其他因素
D.产品形象的差异
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.随行就市定价法是指企业按照行业的平均价格水平确定自己产品的价格。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.下列关于分销渠道的叙述错误的是（）
A.一层渠道是指仅包含一层中间商的分销渠道
B.三层之上的分销渠道较常见
C.二层渠道是指仅包含两层中间层次或中间环节
D.三层渠道包含三个中间层次
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.分销渠道决策的第一步就是掌握企业的目标顾客的消费需求，消费者在购买时间、购买地点、购买方式上的习惯与偏好，以及对中间商提供的服务的期望利益。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.分销渠道设计方案中的第二个决策内容就是中间商的数目，即分销渠道的长度设计。该说法（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.“物流冰山”理论是谁提出的（）
A.克罗西
B.麦卡锡
C.德鲁克
D.西泽修
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.平面广告的隔离包括内部隔离与外部隔离。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.广告媒介评价的指标主要不包括（）
A.节目视听众占有率
B.客户身份
C.收视率
D.暴露频次
E.开机率
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
47.市场营销策划及其相关概念是在哪个时期美国提出的（）
A.20世纪70年代末80年代初
B.20世纪80年代末90年代初
C.20世纪50年代末60年代初
D.20世纪60年代末70年代初
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.有价值的信息就是能够使你心动的信息三个方面不包括（）
A.以前不曾发生过的有趣的现象或信息
B.以前有过的新现象或新信息
C.以前不曾有过的新现象或新信息
D.与以前不一样的现象或信息
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.电子公告牌（BBS）模拟了人们在公共场所中经常见到的真实布告牌的功能，使用BBS用户可以自由地阅读公告牌上的信息，但不可以张贴他们自己的消息。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.电子商场主要有两种形式，一种是由企业自己的网络服务器构成的虚拟商店，另一种是企业在租用的网络服务器上开设的主页。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.企业的外部环境不包括（）
A.政治法律环境
B.经济环境
C.地理环境
D.技术水平
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.企业营销战略规划不包括哪一步骤（）
A.确定企业的任务与目标
B.制定产品投资组合
C.选择合宜的市场机会
D.战略方案评价与抉择
E.具体销售方法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.通用电气公司方法的工作步骤不包括（）
A.定位
B.评分
C.确定
D.决策
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.产品定位的方法是，将本企业和竞争对手的产品，按质量和价格两个因素（按性能、服务亦可）作为横坐标和纵坐标，构建坐标图，寻找坐标平面上的空白位置，选择产品开发的方向和目标。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.按市场的时间标准划分，可把市场分为现货交易市场、期货交易市场等。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.市场交换的内容只能是有形的，如商品市场、金融市场等。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.下列说法错误的是（）
A.消费品市场的商品供应从低到高表现为多层次性
B.同一性质的消费品市场往往以单一层次性特征表现出来
C.不同消费者对衣、食、住、行用等的偏爱与重视程度不同
D.消费者的经济收入水平存在着相当大的差异
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.技术市场是指以技术商品交换为核心的各种技术经济关系的总和，包括技术出让方、受让方、中介方以及技术商品的品种、数量、质量、价格等主体要素与客体要素之间的关系。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.技术许可证贸易是当前国际技术贸易的一种非主要形式。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.企业营销状况的好坏仅仅是由企业内部因素决定的。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.人口环境分析的要点不包括（）
A.人口出生率
B.政治、法律环境
C.人口总量
D.人口老龄化趋势
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.环境机会能否成为企业的营销机会，在很大程度上取决于环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致，企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.我们在进行市场营销环境分析时，经常围绕Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）进行，它也被称SWOT法。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.社会人文要素不包括（）
A.普遍心态
B.行为模式
C.价值观念
D.法律观念
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.市场营销宏观环境中政治要素包括政治制度、司法制度等。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.常见的商品运输方式包括铁路货物运输、水路货物运输、航空货物运输以及公路货物运输。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.下列选项中，不属于市场调查微观方面的内容是（）
A.消费者情况调查
B.竞争对手调查
C.企业内部相关内容的调查
D.经济环境调查
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.影响供给弹性大小的因素主要不包括（）
A.产品成本的大小及变化
B.生产规模的大小及规模变化的难易度
C.派生供给的难易程度和派生供给弹性的大小
D.客户质量
E.时间的长短
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.市场信息的来源可分为企业系统内部信息和企业系统外部信息两大方面。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.分群随机抽样就是每次抽取的单位是一个。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.非几率抽样方法不包括（）
A.任意抽样法
B.判断抽样法
C.实验抽样法
D.配额抽样法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为的心理机制和心理过程。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.下列角色中属于对购买决策没有影响的是（）
A.决策者
B.管理者
C.购买者
D.影响者
E.倡议者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.一般把家庭生命周期划分为几个阶段其中不包括（）
A.孤独期
B.满巢期
C.单身期
D.空巢期
E.心理期
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.能力是指消费者能够顺利完成某项活动，并直接影响其活动效率的个性心理特征。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.阵地防御是指市场领先者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.通常，市场领导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，可采取三种战略不包括（）
A.开发新产品
B.扩大市场需求总量
C.提高市场占有率
D.保护市场占有率
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.地理细分的是指按照消费者所在的地理位置、自然环境进行市场细分。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（）
A.无品牌偏好者
B.有品牌偏好者
C.若干品牌忠诚者
D.单一品牌忠诚者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.分析某产品投放市场是否是同质市场的主要考察因素不包括（）
A.产品的性能
B.产品生命周期
C.产品的品质
D.产品的产异性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
31.CRM的产生和发展源于三方面的动力不包括（）
A.管理理念的更新
B.消费者的偏好
C.需求的拉动
D.信息技术的推动
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.IMC是CRM的基础和重要依托。IMC能否成功实施，取决于能否及时、准确地把握客户的需求。而CRM正是一整套收集、处理客户数据的工具。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
33.满意是指一个通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
35.所谓新产品，是指在一定空间首次生产和销售的具有某些新特点、新功能、新效用的产品。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
36.产品构思的方法不包括哪些（）
A.产品属性排列法
B.形态分析法
C.头脑风暴法
D.需求与问题确定法
E.加权平均法
F.强制关系法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.品牌归属策略是指品牌所有权归谁、由谁管理和负责的策略。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.品牌延伸策略是一把双刃剑。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.其他常用定价目标不包括（）
A.以适应价格竞争为定价目标
B.以实现预期投资收益率为定价目标
C.以质量领先为定价目标
D.以维护客户为目标
E.以维持企业生存为定价目标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.成本导向定价法不包括（）
A.目标成本定价法
B.边际成本定价法
C.成本加成定价法
D.市场导向定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.分销渠道在企业市场营销活动中的作用主要不包括（）
A.承担企业的部分市场风险
B.促进产品的实体分配
C.客户关系
D.向生产商反馈市场信息
E.促进企业产品的销售
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.分销渠道设计方案中的第二个决策内容就是中间商的数目，即分销渠道的长度设计。该说法（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
43.在工业品市场上，供货企业的分销渠道的设计往往采用较宽的渠道类型。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.物流是为了消除商品从生产者到消费者之间的场所间隔和时间间隔的物理属性经济活动，具体包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息加工等活动。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.平面广告画面布局要考虑的问题包括（）
A.注意隔离
B.突出主体
C.应遵循视线引导
D.如何提高视觉效果
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.现场广告又称POP广告，即焦点广告。目前国际上对现场广告的通行认定是在购物场所内外所做的一切广告的总称。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
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学生答案：A
47.市场营销策划及其相关概念是在哪个时期美国提出的（）
A.20世纪60年代末70年代初
B.20世纪70年代末80年代初
C.20世纪80年代末90年代初
D.20世纪50年代末60年代初
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.营销策划的实施要注意反馈，反馈首先要分析策划实施的结果，其次要找出问题点，然后在划清策划责任的基础上将策划实施的分析结果妥善保存，并加以利用。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.进入某些专业信息网，尤其是一些政府、相关企业、网络服务机构开办的信息网，可以获得一些有用的商情信息，如相关站点介绍、行业信息、企业介绍产品发布信息、贸易机会等综合信息服务。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.电子商场是指在因特网上开设的出售商品和提供服务的商点，被称为真实商店。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.市场营销的含义不是固定不变的。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.多角化经营战略的理论最早由美国经济学家海格?安索夫加以明确界定。安索夫认为，若新市场或新产品的开发，其所处位置仍在本业的延长线上，不属于多角化经营，而以新产品进入新市场，这种扩大化则可称为多角化经营。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
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学生答案：A
3.通用电气公司方法的工作步骤不包括（）
A.确定
B.评分
C.决策
D.定位
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程。这一程序包括六个主要步骤：发现、分析和评价市场机会，选择目标市场，产品定位，制定市场营销组合，决定市场营销预算，营销计划的执行与控制。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.按经营方式划分的市场不包括（）
A.集贸市场
B.百货市场
C.超级市场
D.国际市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.按区域划分的市场不包括哪种市场（）
A.乡镇市场
B.全国市场
C.世界市场
D.国别市场
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.消费品市场是指为了生存或享受的需要而购买或准备购买消费品或服务的消费者群体。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.从交换过程的广延性来说，技术市场涉及了技术商品的开发、成果推广、应用、转化为生产力等整个流通环节和领域。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.下列不属于技术商品的贸易类型的是（）
A.技术转让与引进
B.技术许可证贸易
C.技术咨询与服务
D.技术承包
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.企业市场营销微观环境的构成要素包括：企业、市场营销渠道、市场、公众、竞争者。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：A
11.企业市场营销环境的特点不包括（）
A.稳定性
B.差异性
C.相关性
D.客观性
正确
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学生答案：A
12.市场机会的价值大小由市场机会的吸引力和排斥性两方面因素决定。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.环境威胁可能来自于环境因素的直接威胁，也可能来自于企业的目标、任务及资源同环境机会之间的矛盾。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
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学生答案：A
14.社会人文要素不包括（）
A.法律观念
B.价值观念
C.行为模式
D.普遍心态
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.市场供求状态往往是变动不定的，一方面，这种变动主要影响着企业的营销效益；另一方面，这一变化也影响企业营销策略的确立。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.下列选项哪些不属于营销中介人（）
A.实体分配机构
B.合作商
C.财务金融中间机构
D.营销服务机构
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.市场调查的作用不包括（）
A.市场调查决定了企业产品定价
B.市场调查是企业进行市场预测和决策的前提
C.市场调查是了解消费者需求的有效方法
D.市场调查是企业正确制定营销策略的保证
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.所谓的信息，就是各种相互联系的客观事物在运动变化中通过一定的传递形式而揭示的一切有特征性内容的总称。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.为了说明供给价格弹性的各种程度，经济学家的弹性不包括哪类（）
A.供给弹性无穷大
B.供给无弹性
C.客户质量弹性
D.单位供给弹性
E.供给富有弹性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.非几率抽样方法不包括（）
A.任意抽样法
B.配额抽样法
C.实验抽样法
D.判断抽样法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.观察法的主要特点是调查人员直接或借助仪器把要观察的事实记录下来，被调查者的活动不受外在因素影响，取得的第一手材料更加客观。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.按照消费者的购买态度以及购买决策的速度分类，消费者购买行为类型不包括（）
A.疑虑型
B.冲动型
C.理智型
D.全面型
E.习惯型
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.下列选项中不属于投入因素三大刺激因子的是（）
A.符号刺激因子
B.社会刺激因子
C.市场刺激因子
D.产品刺激因子
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.在消费过程中，信念一般涉及三方面的连接关系，由此形成三种类型的信念包括（）
A.客体—属性信念
B.属性—利益信念
C.以上都正确
D.客体—利益信念
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.气质是个人典型、稳定的心理特征，主要指人的心理活动在动力方面的特点。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.市场挑战者是指市场占有率仅次于领导者，并有实力向领导者发动全面进攻。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.迂回进攻的具体办法不包括哪种（）
A.以现有产品进入新地区的市场，实行市场多角化
B.发展无关的产品，实行产品多角化
C.加大产品、广告的宣传
D.发展新技术、新产品，取代现有产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.下列选项中不属于人文细分的是（）
A.性别
B.年龄结构与生命周期
C.收入
D.城市
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.心理细分与行为细分标准是比较简单的动态变量，比地理与人文细分变量易于辨别与区分。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.常见的目标市场营销策略是，企业在市场细分的基础上，把产品的整体市场划分为若干个子市场，从中选择若干个乃至全部细分市场作为自己的目标市场。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.CRM成功实施的关键因素不包括（）
A.分步实施
B.系统整合
C.不在乎流程
D.极大的重视人的因素
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括（）
A.需求层次的CRM
B.分析层次的CRM
C.运作层次的CRM
D.协作层次的CRM
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
33.边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客，即最近刚购买过，购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.新产品从空间上，不包括哪类（）
A.全国性的新产品
B.国际性的新产品
C.本地区的新产品
D.跨区域的新产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.新产品开发程序一般可以分为如下几个步骤：构想、筛选、产品概念的形成及验证、制定营销策略、商业分析、产品研制、市场试销、正式投放市场。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.品牌延伸策略是一把双刃剑。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.可以考虑品牌延伸的情况不包括（）
A.品牌内涵适用于新的领域
B.专业知识和专业技术具有可转移性
C.存在扩展的市场空间
D.竞争对手落后
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.下列关于定价目标与商品价格的关系叙述错误的是（）
A.当价格较高时，利润较高
B.当价格较低时，销售收入较高
C.当价格较低时，市场份额较高
D.很容易有一个价格，同时使三者达到极值点
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.在分销渠道中，如果经历的中间层次越多，渠道就越长。反之，如果经历的中间层次越少，渠道就越短。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.企业在决定分销渠道的每个层次的分销商数目时，可以采用的策略有以下三种：密集分销、选择分销、独家分销。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.企业要根据其营销目标与分销目标的要求，对各类影响因素进行综合分析，来据此决定企业分销渠道的模式和中间商的类型。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.企业物流根据具体物流活动在企业中所处的位置和所起的作用，可分为哪几种（）
A.企业废弃物流
B.企业生产物流
C.以上选项都对
D.企业回收物流
E.企业销售物流
F.企业供应物流
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.平面广告的隔离包括内部隔离与外部隔离。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.下列叙述属于电视媒介的缺点的是（）
A.传播迅速，时空性强
B.费用高
C.视听结合，感染力强
D.覆盖面广，收视率高
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.一般地，市场营销策划不具有下列哪个特点（）
A.系统性
B.发展性
C.权变性
D.竞争性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.营销策划的实施要注意反馈，反馈首先要分析策划实施的结果，其次要找出问题点，然后在划清策划责任的基础上将策划实施的分析结果妥善保存，并加以利用。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.BBS是电子邮件的扩展，电子邮件的通信是一对一的通信，而BBS则是多对多的通信。企业可利用浏览器参与网络BBS讨论。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.常见的网络销售形式有包括以下哪种（）
A.支票订单形式
B.页面商场形式
C.电子商场形式
D.电子订单形式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.下列关于商品的叙述错误的是（）
A.在商品经济社会里，生产出来的产品就是商品
B.有使用价值的劳动产品用于自给或缴纳租税、赠送他人，而不用于交换的，不是商品
C.有使用价值但不是人类劳动产生的自然物不是商品
D.商品是使用价值与价值的统一体
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.通用电气公司方法的工作步骤不包括（）
A.决策
B.确定
C.定位
D.评分
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.市场营销中常用的产品投资组合的方法没有（）
A.通用电气公司方法
B.阿瑟·利特尔战略业务单位模型法
C.波士顿矩阵法
D.产品考核法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.营销控制的基本方式不包括（）
A.获利性控制
B.市场控制
C.战略控制
D.年度计划控制
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.从企业的角度看，生产出来的产品，只有销售出去，才能完成马克思所说的“惊险一跳”。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.市场交换的内容只能是有形的，如商品市场、金融市场等。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.消费品市场是指为了生存或享受的需要而购买或准备购买消费品或服务的消费者群体。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.下列不属于综合性技术市场的是（）
A.技术咨询
B.技术培训
C.技术指导
D.技术承包
E.技术开发
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.下列不属于技术商品的贸易类型的是（）
A.技术咨询与服务
B.技术转让与引进
C.技术承包
D.技术许可证贸易
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.企业市场营销宏观环境的构成要素不包括（）
A.国际环境
B.技术环境
C.经济环境
D.自然环境
E.政治和法律环境
F.人口环境
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.市场营销环境是主观的，它是以企业的意志为转移的。企业是在特定的环境条件下生存、发展的。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.市场机会一般具有的特征不包括（）
A.利益性
B.永久性
C.时效性
D.针对性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.环境机会能否成为企业的营销机会，在很大程度上取决于环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致，企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.社会人文要素不包括（）
A.价值观念
B.法律观念
C.行为模式
D.普遍心态
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.市场供求状态往往是变动不定的，一方面，这种变动主要影响着企业的营销效益；另一方面，这一变化也影响企业营销策略的确立。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.企业营销努力构成的要素不包括（）
A.消费者质量分级
B.产品价格
C.分销和推销人员费用以及分销效益
D.广告和促销费用以及广告效益
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.按市场调查的基本方法不同，市场调查的类型分为文案调查和实地调查。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.下列关于需求弹性的叙述错误的是（）
A.|Ed|=1，需求单一弹性，又称单一弹性
B.|Ed|＜1，需求缺乏弹性，又称需求弹性不足
C.|Ed|＞1，需求富有弹性，又称弹性充足
D.|Ed|=0，需求完全缺乏弹性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.下列选项不属于市场信息功能的是（）
A.利益功能
B.效率功能
C.职能功能
D.管理功能
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.调查表设计的好坏对调查结果影响不大。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.面谈调查最常用的是个人访问或开小组座谈会。个人访问时应注意事先设计好调查表或调查提纲，小组座谈则一般采取自由讨论的形式。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.维布雷宁模式中，相关群体不包含哪个类型（）
A.次级群体
B.渴望群体
C.强化群体
D.初级群体
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为的心理机制和心理过程。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.消费者的性格是对形成购买行为起非核心作用的个性心理特征。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.在消费过程中，信念一般涉及三方面的连接关系，由此形成三种类型的信念包括（）
A.客体—利益信念
B.客体—属性信念
C.属性—利益信念
D.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.战略目标同进攻对象密切相关。一般来说，挑战者可选择三种方式攻击对象，并确定相应的战略目标，三种方式不包括（）
A.攻击与自己实力相当者
B.攻击追随者
C.攻击地区性小企业
D.攻击市场领导者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.市场补缺者战略的关键在于实行专门化，即在市场、顾客、产品或渠道等方面实行专业化发展。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（）
A.若干品牌忠诚者
B.无品牌偏好者
C.单一品牌忠诚者
D.有品牌偏好者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.所谓差异性营销，是指企业将整体市场作为目标市场，向市场提供单一的标准化产品，只设计一种市场营销策略组合，开展差异的市场营销活动。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括（）
A.运作层次的CRM
B.协作层次的CRM
C.分析层次的CRM
D.需求层次的CRM
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
33.下列关于满意的叙述错误的是（）
A.如果效果低于期望，顾客就会不满意
B.满意是可感知效果与期望值之间的差异函数
C.如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意
D.如果可感知效果与期望相匹配，顾客就不满意
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.产品构思的方法不包括哪些（）
A.形态分析法
B.头脑风暴法
C.需求与问题确定法
D.强制关系法
E.加权平均法
F.产品属性排列法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.企业在正式投放市场阶段应在以下诸方面慎重决策：时机决策、地点决策、目标市场决策、营销组合决策。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.品牌归属策略是指品牌所有权归谁、由谁管理和负责的策略。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.可以考虑品牌延伸的情况不包括（）
A.品牌内涵适用于新的领域
B.专业知识和专业技术具有可转移性
C.存在扩展的市场空间
D.竞争对手落后
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.盈利最大化定价一般适用于经营非生活必需品的企业，当产品在市场处于优势地位，或企业急需在当期提高财务业绩时也可采用。此外，寿命周期较短的产品以及企业商誉较好时也可采用。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.分销渠道在企业市场营销活动中的作用主要不包括（）
A.承担企业的部分市场风险
B.促进产品的实体分配
C.促进企业产品的销售
D.客户关系
E.向生产商反馈市场信息
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.企业要根据其营销目标与分销目标的要求，对各类影响因素进行综合分析，来据此决定企业分销渠道的模式和中间商的类型。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.所谓“市场7Q”，即消费者购买过程中的影响因素，如谁是购买者，买什么，为何购买，谁参与购买，怎样购买，什么时间购买，在何处购买。也就是说，要对目标市场的现在顾客与潜在顾客的数目、地区分布、购买模式与购买习惯等影响分销渠道设计的市场因素做出细致的分析。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.第二次世界大战之后，一些美国公司开始重视商业物流以及物流的营销职能。其演化发展不包括（）
A.功能管理阶段
B.市场能管理阶段
C.外部一体化阶段
D.内部一体化阶段
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.平面广告画面布局要考虑的问题包括（）
A.突出主体
B.注意隔离
C.应遵循视线引导
D.如何提高视觉效果
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.广告媒介评价的指标主要不包括（）
A.暴露频次
B.节目视听众占有率
C.收视率
D.开机率
E.客户身份
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.市场营销策划及其相关概念是在哪个时期美国提出的（）
A.20世纪80年代末90年代初
B.20世纪70年代末80年代初
C.20世纪50年代末60年代初
D.20世纪60年代末70年代初
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.收集利用信息不包括哪个内容（）
A.有效客户沟通
B.收集有价值的信息
C.把握信息的收集方向
D.处理最新的信息
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.利用互联网上的服务电子邮件与客户进行联系，开展营销活动是一个常用的营销手段。但应注意礼节，不要形成垃圾邮件。关键是将邮件发给你的客户，尤其是已经与你有联系的客户。另外要注意文风简洁，并及时回复客户的邮件。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.常见的网络销售形式有包括以下哪种（）
A.页面商场形式
B.电子商场形式
C.支票订单形式
D.电子订单形式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.下列关于商品的叙述错误的是（）
A.在商品经济社会里，生产出来的产品就是商品
B.有使用价值但不是人类劳动产生的自然物不是商品
C.商品是使用价值与价值的统一体
D.有使用价值的劳动产品用于自给或缴纳租税、赠送他人，而不用于交换的，不是商品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
2.波士顿矩阵法的基本法则不包括哪一项（）
A.东北方向大吉
B.黑球失败法则
C.实事求是法则
D.成功的月牙环
E.跟踪移动速度法则
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.通常情况下，确定企业任务要考虑五个要素，即：企业的历史、目前管理机构和股东们的偏好、环境因素、企业资源、企业的竞争优势。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.企业可采取的目标市场范围战略不包括（）
A.产品专业化
B.产品/市场集中
C.人员专业化
D.选择性专业化
E.全面覆盖
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
5.从企业的角度看，生产出来的产品，只有销售出去，才能完成马克思所说的“惊险一跳”。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.下列关于市场的叙述错误的是（）
A.从宏观角度来认识，市场是所有交换关系活动的总和
B.市场这个词，最早指买主和卖主聚集在一起进行商品和劳务的交换场所
C.市场是社会分工和商品经济发展的产物
D.从企业的角度看，产品只要生产出来，就能完成马克思所说的“惊险一跳”
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
7.在消费品市场，消费最多的商品还是工业品。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.下列不属于综合性技术市场的是（）
A.技术开发
B.技术培训
C.技术咨询
D.技术承包
E.技术指导
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
9.下列不属于技术商品的贸易类型的是（）
A.技术咨询与服务
B.技术承包
C.技术转让与引进
D.技术许可证贸易
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.企业市场营销宏观环境的构成要素包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、文化环境。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.企业市场营销宏观环境的构成要素不包括（）
A.经济环境
B.技术环境
C.自然环境
D.政治和法律环境
E.国际环境
F.人口环境
正确
正确答案：左边查询
学生答案：E
12.下列说法错误的是（）
A.营销部门应及时识别环境变化带来的重要营销机会
B.机会的实质是市场上拥有“未满足的需求”
C.市场机会一般具有利益性、针对性、时效性、公开性等特征
D.市场环境机会可以按严重程度和出现概率进行分类
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
13.市场机会一般具有的特征不包括（）
A.利益性
B.时效性
C.永久性
D.针对性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
14.市场营销宏观环境中政治要素包括政治制度、司法制度等。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.从所处的社会框架层次划分，市场营销宏观环境要素不包括（）
A.经济要素
B.社会人文要素
C.政治要素
D.市场要素
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.竞争者分析主要分析不包括哪方面的内容（）
A.市场占有率分析
B.人口分布分析
C.对行业竞争强度进行分析
D.对合作伙伴进行分析
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.按调查对象的范围不同，市场调查的类型分为全面调查和局部调查。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
18.来自企业系统内部的市场信息主要通过以下渠道获得：企业的业务部门、生产活动的组织部门、管理部门和其他部门。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
19.下列选项不属于管理的基本职能的是（）
A.组织
B.控制
C.计划
D.管理
正确
正确答案：左边查询
学生答案：D
20.实验法是通过实验对比来取得市场调查资料的一种方法。实验调查应用的范围较广，影响市场实验对象的不可控制因素少。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
21.单纯随机抽样为几率抽样中较复杂的一种，通常采用的是几率相等的抽签法和随机号码表法。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.下列角色中属于对购买决策没有影响的是（）
A.决策者
B.影响者
C.管理者
D.倡议者
E.购买者
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
23.下列选项中不属于投入因素三大刺激因子的是（）
A.社会刺激因子
B.市场刺激因子
C.符号刺激因子
D.产品刺激因子
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
24.消费者的性格是对形成购买行为起非核心作用的个性心理特征。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.能力是指消费者能够顺利完成某项活动，并直接影响其活动效率的个性心理特征。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
26.市场追随者不包括哪些战略（）
A.被动跟随
B.有距离跟随
C.紧密跟随
D.选择跟随
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
27.通常，市场领导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，可采取三种战略不包括（）
A.扩大市场需求总量
B.开发新产品
C.保护市场占有率
D.提高市场占有率
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
28.企业营销管理者都清楚，市场机会不等于企业机会。唯有企业资源实力能够满足的市场机会才是企业的机会。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
29.心理细分的主要细分变量不包括（）
A.购买动机
B.价值观与审美观
C.他人的意见
D.生活方式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.所谓目标市场，是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场，也就是企业提供的产品和服务的销售市场，是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.当我们真正应用CRM的时候，需要极为重视的问题就是：把CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施，而不是就CRM论CRM。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
32.成功实施CRM，可以遵循一套方法，这套方法步骤不包括（）
A.持续改进
B.实施应用
C.立项启动
D.客户优化
E.产品选型
F.总体规划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：F
33.满意是指一个通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
34.西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客，即最近刚购买过，购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
35.产品概念是指已经成型的产品构思，要经过产品设计与鉴定两个步骤来实现。把产品构想转化形成产品概念，是因为一个构思可以产生一个产品概念。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
36.企业在正式投放市场阶段应在以下诸方面慎重决策：时机决策、地点决策、目标市场决策、营销组合决策。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.可以考虑品牌延伸的情况不包括（）
A.竞争对手落后
B.专业知识和专业技术具有可转移性
C.品牌内涵适用于新的领域
D.存在扩展的市场空间
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.品牌延伸策略是一把双刃剑。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.不完全市场竞争市场的主要特点不包括（）
A.产品之间存在差别
B.市场竞争激烈
C.存在不充分竞争
D.行业垄断
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
40.工商企业基本定价法主要不包括（）
A.成本导向定价法
B.市场导向定价法
C.竞争导向定价法
D.需求导向定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
41.在分销渠道中，如果经历的中间层次越多，渠道就越长。反之，如果经历的中间层次越少，渠道就越短。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
42.影响企业分销渠道设计的因素主要有：产品特性、市场需求特性、企业资源与经营状况、产品生命周期、营销环境。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
43.企业在决定分销渠道的每个层次的分销商数目时，可以采用的策略有以下三种：密集分销、选择分销、独家分销。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
44.所谓第三方物流，是指将物流要素外部化的活动。具体来说，不仅包括了仓储、运输、货运结算、EDI信息交换等物流活动，还涉及了订单填制，自动识读承运商、选择、包装、贴标签、货物分装和风俗适应等内容。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.平面广告画面布局要考虑的问题包括（）
A.注意隔离
B.应遵循视线引导
C.如何提高视觉效果
D.突出主体
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.开机率是指收看某一特定节目的家庭数占同一时间开机家庭总数的百分比。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.营销策划的核心是准确确定营销目标。一般需要考虑三种不同的营销目标，不包括（）
A.取得市场支配地位的目标
B.稳定增长目标
C.防御性或防止衰退的目标
D.快速增长目标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
48.有价值的信息就是能够使你心动的信息三个方面不包括（）
A.与以前不一样的现象或信息
B.以前不曾发生过的有趣的现象或信息
C.以前不曾有过的新现象或新信息
D.以前有过的新现象或新信息
正确
正确答案：左边查询
学生答案：D
49.国内传统拍卖大都只能采用单一的英式增价拍卖，在线拍卖则可以运用标准增量式及荷兰式拍卖技术，支持对批量物资的拍卖。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.网络调研可根据调研对象不同被划分为几类，不包括（）
A.网络竞争者调研
B.行业内的中立者调研
C.网络用户调研
D.网络消费者调研
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.价值观包含认知、情感和（）成分的信念。
A.行动
B.行为
C.动机
D.知识
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
2.不属于探索价值观方法的是（）。
A.澄清反应法
B.间接提问法
C.生活馅饼法
D.意见表决法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
3.价值观对动机有（）作用。
A.评价
B.导向
C.目的
D.设计
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
4.不属于职业兴趣功能的是（）。
A.促进智力开发
B.制约职业选择
C.影响职业定向
D.增强职业适应能力
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
5.学生在选择岗位时步骤不包括（）。
A.寻找适合自己的岗位
B.从人到职位
C.通过测试了解自己性格
D.盲目投递简历
正确
正确答案：左边查询
学生答案：D
6.用人单位招聘时经常的做法不包括（）。
A.先进行职位分析
B.直接给投简历人员打电话
C.分析出岗位所需要的人员性格特点
D.通过人格测试来挑选符合岗位特质的人
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
7.不属于休闲形式的为（）。
A.与家人和朋友聊天
B.康体保健
C.在家加班
D.异地观光旅游
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
8.休闲的重要性在个人方面主要表现为（）。
A.开拓社会领域
B.保持良好情绪
C.培养创造力和毅力
D.以上都是
E.增进身心健康
F.培养人际关系
正确
正确答案：左边查询
学生答案：D
9.职业对人生的意义体现在（）方面。
A.提升个人魅力
B.赋予人们一个全新而重要的社会角色
C.决定人们的生活方式
D.满足人们中必要的生活需求
E.赋予时间更多意义
F.以上都是
错误
正确答案：左边查询
学生答案：E
10.关于理想的意义对即将步入社会的学生描述错误的是（）。
A.明确人生目标
B.树立坚定的生活信念
C.给予探索世界的动力
D.制约个人行为
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
11.职业生涯规划包括（）。
A.职业规划
B.环境规划
C.理想规划
D.自我规划
E.以上都是
F.组织规划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
12.职业生涯规划不包括（）。
A.自我规划
B.生活规划
C.职业规划
D.环境规划
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
13.影响职业生涯的因素包括（）。
A.以上都是
B.社会环境
C.朋友和同龄群体
D.个人条件、家庭
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.职业生涯规划的步骤包括（）。
A.计划与实施、评价与反馈
B.以上都是
C.确定职业生涯目标
D.了解个人特质、建立职业生涯意识
E.探索职业世界
F.评估职业能力
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
15.生涯规划不包括（）。
A.休闲生涯规划
B.组织规划
C.家庭生涯规划
D.职业生涯规划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.不属于成就动机基本特点的是（）。
A.使人们正视遇到的挫折和失败
B.活动总是指向一定目标
C.与其他动机无关系
D.具有复杂的多级性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
17.关于成就的含义论述错误的是（）。
A.对他人有帮助的事
B.对自己成长和发展有意义的事
C.惊天动地、轰轰烈烈的事业
D.取得的成绩
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.学生发挥潜在能力的方法包括（）。
A.保持健康、良好心态
B.发挥自身特长、正确评价成败
C.敢于冒险
D.抵御干扰
E.学会休息、开发自己想象力
F.以上都是
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
19.进行职业选择时，应遵循的三个原则不包括（）。
A.注意特殊能力与职业的吻合
B.充分发挥优势潜在能力的作用
C.不需要了解自己能力倾向
D.一般能力与职业相吻合
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
20.关于可迁移技能表述错误的是（）。
A.包含人际沟通和时间管理技能
B.人际沟通中，不需要主动找机会锻炼
C.紧急的事情不一定是重要的
D.重要的事情要按计划去做
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
21.不属于动作技能的是（）。
A.操作机器
B.阅读
C.弹钢琴
D.打球
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
22.关于技能表述错误的是（）。
A.人际沟通技能不重要
B.掌握和运用专门技术的能力
C.包含通用技能
D.包含动作技能和心智技能
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
23.哪项不能体现一个行业的就业和发展前景（）。
A.该行业中工作的稳定性
B.进入该行业所需要的技能和能力
C.从哪里开始、达到什么位置
D.提升的机会
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
24.关于职业含义表述错的是（）。
A.是一个人社会地位的表征
B.只是谋生的工具
C.实现自我价值
D.学习和培训都是为从事某项职业做准备
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
25.关于组织文化中“层级文化”描述错误的是（）。
A.确保雇用关系长期稳定
B.领导被认为是“完全统治者”
C.注重高效平稳的组织业绩
D.正式的规章制度和方针政策
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.关于组织文化描述错误的是（）。
A.组织成员共同拥有的
B.了解组织成员行为的一套假设和信念
C.在工作群体中逐渐发展起来的
D.不是一套规范和标准
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
27.组织文化的分类不包括（）。
A.角色文化
B.宗教文化
C.层级文化
D.市场文化
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.影响职业生涯规划的职业外部环境不包括（）。
A.家庭环境
B.社会环境
C.个人核心竞争力
D.学校环境
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.关于职业外部环境描述错误的是（）。
A.经济、法律和政策的变化都是对职业外部环境产生影响
B.会对一个职位产生直接或间接的影响
C.无关个人家庭因素
D.会对一个行业、职业产生影响
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
30.内部职业生涯目标不包括（）。
A.提高心理素质和工作能力
B.取得工作成果
C.掌握新知识
D.福利待遇
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.美国华盛顿州立大学的施恩教授把人的职业生涯目标按性质分为两个层次，这两个层次分别是：（）。
A.工作目标和实际目标
B.外职业生涯目标和内职业生涯目标
C.理想目标和实际目标
D.长期目标和短期目标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.确定职业生涯目标的秘诀不包括（）。
A.忽略问题，不考虑后果
B.判断优劣的标准要准确
C.确定职业生涯目标的方法要合理
D.有目标动机
E.信息要充分
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
33.5W法的5个W不包括下列选项中的（）。
A.Whatcanyoudo
B.Whatareyoudoing
C.Whoareyou
D.Whatdoyouwant
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.精准目标，是指目标必须有明确的、可衡量的、可达到的、实际的、有时间规定的五个基本点，即（）原则。
A.SMART
B.KLOB
C.SWOT
D.5W法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
35.狭义的这样生涯决策特指职业生涯规划中确定目标的阶段，即对所有职业规划相关资料和信息的整合、对目标进行（）的阶段。
A.理解和执行
B.理解和判断
C.判断和选择
D.计划和执行
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
36.在做出职业选择时所采用的反应方式指的是（）。
A.职业生涯规划
B.职业生涯决策风格
C.SMART原则
D.SWOT分析法
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
37.设计职业发展路径的步骤正确的是（）。①思考规划职业发展路径；②挑选最佳路径；③画出职业发展路径
A.①③
B.①②
C.②③
D.①②③
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
38.组织为内部员工设计的自我认识、成长和晋升的管理方案是指（）。
A.职业生涯决策
B.职业生涯规划
C.职业发展路径
D.SMART原则
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
39.走上工作岗位以后，公司会根据员工实际情况组织培训即在职培训，培训形式较多，下列不属于在职培训形式的是（）。
A.岗位轮换
B.工作丰富化
C.职业化
D.工作扩大化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
40.指定行动计划一共分为七步，明确目标→分解目标→细化任务→限制时间→追踪任务→（）→调整行动计划。
A.风险评估
B.开始行动
C.目标规划
D.目标分析
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
41.建立和谐人际关系的方法不包括（）。
A.注重社交礼节
B.不需要控制自己情绪
C.塑造良好的个性品质
D.学会欣赏他人
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
42.美国管理学家科维提出的一个有关时间的管理理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行划分，这个方法是（）。
A.行动计划制定
B.工作任务划分
C.“四象限”法
D.优先工作制
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.在制定行动计划的过程中，要避免走入常见的误区，坚持清晰性、变动性、具体性、挑战性、激励性、合作性和（），并注意技巧的使用。
A.可变性
B.可行性
C.可评估原则
D.SMART原则
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.（）是指依据职业生涯个人行动计划所制定的目标和标准，采用一定的技术或手段，按照一定的程序，对计划实施结果活状态进行分析、研究，以判断其效果和价值的一种活动。
A.职业发展路径
B.职业生涯决策风格
C.职业生涯评估
D.职业生涯规划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
45.下列有关职业生涯规划说法正确的是（）。
A.职业生涯规划是阶段性的计划过程
B.有效的职业生涯规划不需要不断反省
C.职业生涯规划需经常反省策略是否恰当，以适应环境的变化
D.不同阶段的评估不可以互做参考
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.下面选项中不属于职业生涯的评估具体操作流程的是（）。
A.进行自我评价
B.积极参加社会实践
C.全面收集反馈信息
D.确定评估的目的和任务
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
47.（）是一套求职、就业必备的工具，全程记录个人的成长经历。在求职阶段，可以向用人单位全方位展示个人的综合实力，帮助其成功实现就业。
A.自我评估
B.职业生涯规划
C.职业生涯评估
D.职业素质档案
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
48.职业素质档案不包括（）。
A.婚姻状况
B.教育培训
C.兴趣特长
D.社会实践
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
49.职业方向的正确与否是职业生涯能否成功的关键，下列有关策略和措施的修正说法错误的是（）。
A.通过修正可以确保实施行动计划，确保自己取得显著的进步
B.策略和措施的修正可以是自己对发展机会有一个清楚的了解
C.策略和措施的修改是对原有的计划进行修改，不需要重新规划
D.通过修正可对自己的优势充满信心
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.职业素质档案中个人情况不包括（）。
A.教育背景
B.职业目标
C.培训、工作经历
D.个人简历
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
1.市场营销学研究的方法不包括（）
A.历史研究法
B.系统研究法
C.传统研究法
D.管理研究法
E.实验研究法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
2.市场营销中常用的产品投资组合的方法没有（）
A.波士顿矩阵法
B.阿瑟·利特尔战略业务单位模型法
C.产品考核法
D.通用电气公司方法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.利用一体化市场机会获得的一体化增长策略不包括哪种情况（）
A.纵向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.前向一体化
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.伊·杰·麦卡锡将企业可控因素分成产品、价格、市场、促销四类因素。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.按交易对象划分的市场不包括（）
A.服务市场
B.技术市场
C.产品市场
D.金融市场
E.商品市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
6.从宏观角度来认识，市场是所有交换关系活动的总和。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
7.下列关于消费品市场的叙述错误的是（）
A.消费品市场与其他类型的市场相比，特征一样
B.消费品市场是指为了生存或享受的需要而购买或准备购买消费品或服务的消费者群体
C.掌握消费品市场的特征及发展趋势是非常必要的
D.从企业角度看，消费品市场是企业服务和获利的广阔市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
8.技术市场业务范围包括技术转让、技术咨询、技术服务、技术培训、技术承包、技术入股、技术开发、技术出口等。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.下列不属于技术商品的贸易类型的是（）
A.技术许可证贸易
B.技术咨询与服务
C.技术转让与引进
D.技术承包
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
10.企业市场营销环境的特点不包括（）
A.相关性
B.差异性
C.稳定性
D.客观性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.企业市场营销微观环境的构成要素不包括（）
A.市场营销渠道
B.企业
C.市场
D.公众
E.合作伙伴
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
12.环境威胁可能来自于环境因素的直接威胁，也可能来自于企业的目标、任务及资源同环境机会之间的矛盾。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
13.市场机会的价值大小由市场机会的吸引力和排斥性两方面因素决定。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
14.市场营销宏观环境三大类要素彼此是毫不相关的。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
15.社会人文要素不包括（）
A.价值观念
B.行为模式
C.法律观念
D.普遍心态
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
16.内部环境要素主要包括人员、企业管理水平、规章制度、资金状况、厂房设备以及企业文化和企业组织结构等。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.描述性调查是指比较深入具体地反映调查对象全貌的调查。它没有探测性调查深入精细，需要事先拟定调查方案。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.下列选项不属于市场信息按管理层次分类的是（）
A.中层执行信息
B.定量信息
C.高层决策信息
D.基层作业信息
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.为了说明供给价格弹性的各种程度，经济学家的弹性不包括哪类（）
A.客户质量弹性
B.供给富有弹性
C.供给弹性无穷大
D.单位供给弹性
E.供给无弹性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
20.观察法的主要特点是调查人员直接或借助仪器把要观察的事实记录下来，被调查者的活动不受外在因素影响，取得的第一手材料更加客观。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.根据接触方式不同，访问法不包括（）
A.邮寄调查
B.电话调查
C.人员访问
D.抽样调查
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
22.消费者购买行为模式是指用于表述消费者购买行为过程中的全部或局部变量之间因果关系图式的理论描述。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
23.哈华德—希思模式包括的变量不包括（）
A.内在因素
B.投入因素
C.独立因素
D.外在因素
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
24.下列选项中，不属于影响消费者购买行为的因素是（）
A.国际因素
B.情境因素
C.政治与经济因素
D.个人因素
E.文化因素
F.心理因素
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
25.消费者的性格是对形成购买行为起非核心作用的个性心理特征。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
26.通常，市场领导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，可采取三种战略不包括（）
A.提高市场占有率
B.开发新产品
C.保护市场占有率
D.扩大市场需求总量
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
27.市场追随者不包括哪些战略（）
A.紧密跟随
B.有距离跟随
C.被动跟随
D.选择跟随
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
28.心理细分的主要细分变量不包括（）
A.他人的意见
B.购买动机
C.价值观与审美观
D.生活方式
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.细分产业市场的标准主要不包括哪些（）
A.用户地理细分
B.用户行业细分
C.用户规模细分
D.利益细分
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
30.集中性营销也叫密集性营销。企业不是将资源力量分散到各个细分市场上，而是集中所有资源进入到其中的一个细分市场，向该市场推出具有特色的产品或服务，实行高度专业化的生产与营销。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.CRM成功实施的关键因素不包括（）
A.要专注于流程
B.技术的灵活运用
C.中层领导的支持
D.组织良好的团队
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
32.我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括（）
A.分析层次的CRM
B.运作层次的CRM
C.协作层次的CRM
D.需求层次的CRM
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
33.忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
34.边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.新产品是科学进步的重要标志，其特点不包括（）
A.实用性
B.唯一性
C.可推广性
D.先进性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.产品构思的方法不包括哪些（）
A.加权平均法
B.产品属性排列法
C.需求与问题确定法
D.头脑风暴法
E.强制关系法
F.形态分析法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
37.一般来讲，在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下，宜采用生产者品牌；生产者或制造商资金紧张、市场营销薄弱的情况下，不宜选用生产者品牌，而应以中间商品牌为主，或全部采用中间商品牌。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
38.企业在进行品牌重新定位时，一定要非常慎重，确认人们对该产品的态度已经改变了，并详细了解竞争者的情况。同时，要综合考虑两方面影响因素：一要考虑再定位成本；二是要考虑再定位收入。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
39.其他常用定价目标不包括（）
A.以维持企业生存为定价目标
B.以质量领先为定价目标
C.以维护客户为目标
D.以实现预期投资收益率为定价目标
E.以适应价格竞争为定价目标
正确
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学生答案：C
40.竞争导向定价法包括以下哪种方法（）
A.成本加成定价法
B.加权平均法
C.认知价值定价法
D.随行就市定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
41.分销渠道的职能构成不包括（）
A.信息流
B.物流
C.货币流
D.客户源
E.促销流
错误
正确答案：左边查询
学生答案：E
42.在分销过程中，生产商与中间商要对双方的权利义务不必给予明确的安排。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
43.企业在决定分销渠道的每个层次的分销商数目时，可以采用的策略有以下三种：密集分销、选择分销、独家分销。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.以系统的观点来研究物流活动是从第二次世界大战末期美军后勤部门的科学研究结果开始的。因此，物流学在欧美还广泛用“后勤学”这样的名称。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.广告效果是指广告信息通过广告媒体传播之后所产生的影响，或者说媒体受众对广告信息的结果性反应。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
46.开机率是指收看某一特定节目的家庭数占同一时间开机家庭总数的百分比。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.营销策划的核心是准确确定营销目标。一般需要考虑三种不同的营销目标，不包括（）
A.防御性或防止衰退的目标
B.取得市场支配地位的目标
C.稳定增长目标
D.快速增长目标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.策划案在拟定完成之后，策划者首先要做的第一件事情就是使策划案顺利实施。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.实现邮件列表的方法有两种，其一是利用Windows操作系统自带的通讯簿收集、分类、整理客户的电子邮件地址。可通过开始一附件一程序一通讯簿直接调出邮件列表程序。另一种方法是使用Internet上的邮件列表服务。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.页面订单形式，即在企业网络的产品页面上附有订单，览者可直接在页面上下订单，然后付款、付货，完成整个销售过程。这是一种直接在企业网站上购物的形式。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
1.下列关于商品的叙述错误的是（）
A.有使用价值但不是人类劳动产生的自然物不是商品
B.在商品经济社会里，生产出来的产品就是商品
C.有使用价值的劳动产品用于自给或缴纳租税、赠送他人，而不用于交换的，不是商品
D.商品是使用价值与价值的统一体
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
2.利用一体化市场机会获得的一体化增长策略不包括哪种情况（）
A.纵向一体化
B.水平一体化
C.前向一体化
D.后向一体化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
3.战略选择的陷阱有：盲目跟随、墨守成规、军备竞赛、多方出击、孤注一掷、本末倒置。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
4.在市场营销学中，产品定位、市场定位、竞争性定位，这三个术语实质上都是同一个概念。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
5.从宏观角度来认识，市场是所有交换关系活动的总和。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.从企业的角度看，生产出来的产品，只有销售出去，才能完成马克思所说的“惊险一跳”。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
7.消费品市场与其他类型的市场相比，其特征包括：需求的差异性及层次性、购买的伸缩性和可诱导性、需求的变化性及发展性、购买的联系性及替代性、购买的重复性及小型性。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.技术市场按技术分属的行业分类，不包括哪类市场（）
A.冶金技术市场
B.金融技术市场
C.工业技术市场
D.农村技术市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
9.技术市场是指以技术商品交换为核心的各种技术经济关系的总和，包括技术出让方、受让方、中介方以及技术商品的品种、数量、质量、价格等主体要素与客体要素之间的关系。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
10.市场营销环境是主观的，它是以企业的意志为转移的。企业是在特定的环境条件下生存、发展的。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.企业市场营销宏观环境的构成要素不包括（）
A.经济环境
B.政治和法律环境
C.人口环境
D.国际环境
E.技术环境
F.自然环境
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.市场环境机会可以按其吸引力及每一个机会可能获得成功的概率加以分类。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
13.利益性是指机会可以为企业带来经济或社会效益。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.从所处的社会框架层次划分，市场营销宏观环境要素不包括（）
A.社会人文要素
B.市场要素
C.政治要素
D.经济要素
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
15.市场供求状态往往是变动不定的，一方面，这种变动主要影响着企业的营销效益；另一方面，这一变化也影响企业营销策略的确立。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.财务金融中间机构主要包括银行、信用公司、保险公司和其他协助融资或保障货物的购买与销售风险的公司。这些公司能间接影响企业的日常运转，因此企业必须与财务金融中间机构建立密切的关系，以促进营销活动的顺利展开。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
17.市场调查宏观方面的内容不包括（）
A.政治与法律环境
B.自然环境
C.国际环境
D.社会与文化环境
E.技术环境
F.人口环境
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
18.影响需求价格弹性的因素不包括（）
A.商品使用时间的长短
B.商品用途的广泛性
C.客户质量
D.消费者对商品的需要强度
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
19.下列叙述中错误的是（）
A.信息具有价值性
B.信息的意义在于传播
C.信息是事物的特征和差异
D.信息与载体具有可分性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：D
20.正式调查阶段的工作不包括哪方面（）
A.组织安排好调查力量
B.客户调查表格
C.抽样设计
D.现场实地调查
E.收集各种资料
错误
正确答案：左边查询
学生答案：E
21.分层随机抽样不可使用的方法是（）
A.多次分层抽样法
B.最低成本抽样法
C.分层最佳抽样法
D.分层系统抽样法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
22.维布雷宁模式中，相关群体不包含哪个类型（）
A.初级群体
B.渴望群体
C.强化群体
D.次级群体
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.在消费者以个人为单位购买时，不可能同时担任五种角色（倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者）。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.气质具有稳定性和持久性，分为几种类型其中不包括（）
A.抑郁质
B.心理质
C.胆汁质
D.粘液质
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
25.一般把家庭生命周期划分为几个阶段其中不包括（）
A.满巢期
B.孤独期
C.空巢期
D.心理期
E.单身期
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
26.关于四种类型企业在市场所占份额错误的是（）
A.市场追随者所占市场份额为20%
B.市场挑战者所占市场份额为30%
C.市场领导者所占市场份额为40%
D.市场拾遗补缺者所占市场份额为20%
正确
正确答案：左边查询
学生答案：D
27.通常，企业不可以通过哪些途径来扩大市场需求总量（）
A.增加使用量
B.更换产品包装
C.开辟新用途
D.寻找新用户
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.企业营销管理者都清楚，市场机会不等于企业机会。唯有企业资源实力能够满足的市场机会才是企业的机会。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
29.根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（）
A.若干品牌忠诚者
B.单一品牌忠诚者
C.无品牌偏好者
D.有品牌偏好者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
30.在市场营销实践中，企业选择目标市场时需要考虑的因素没有哪些（）
A.产品生命周期
B.市场特点
C.消费者特性
D.竞争者的目标市场战略
E.营销环境
F.企业资源
错误
正确答案：左边查询
学生答案：F
31.CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
32.当我们真正应用CRM的时候，需要极为重视的问题就是：把CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施，而不是就CRM论CRM。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
33.在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
34.边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
35.新产品是科学进步的重要标志，其特点不包括（）
A.先进性
B.实用性
C.可推广性
D.唯一性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.常见的产品开发策略有以下几种：组合策略、简化产品结构策略、节便策略、价值策略、公用策略、修正缺点策略、健康策略。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
37.可以考虑品牌延伸的情况不包括（）
A.竞争对手落后
B.专业知识和专业技术具有可转移性
C.品牌内涵适用于新的领域
D.存在扩展的市场空间
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
38.品牌归属策略是指品牌所有权归谁、由谁管理和负责的策略。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.不完全市场竞争市场的主要特点不包括（）
A.产品之间存在差别
B.存在不充分竞争
C.市场竞争激烈
D.行业垄断
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.需求导向定价法不包括（）
A.市场可销售价格倒推定价法
B.需求差异定价法
C.认知价值定价法
D.成本加成定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
41.下列关于分销渠道的叙述错误的是（）
A.三层之上的分销渠道较常见
B.一层渠道是指仅包含一层中间商的分销渠道
C.三层渠道包含三个中间层次
D.二层渠道是指仅包含两层中间层次或中间环节
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
42.企业分销渠道的设计目标，首先是为了快速、有效地将产品运送到目标市场，满足消费者的需求，因此，企业分销渠道设计的主要目标就是以高效率的分销方式来满足消费需求。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.在分销过程中，生产商与中间商要对双方的权利义务不必给予明确的安排。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
44.物流是为了消除商品从生产者到消费者之间的场所间隔和时间间隔的物理属性经济活动，具体包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息加工等活动。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.平面广告突出主题的方法主要不包括（）
A.对比法
B.空白法
C.隔离法
D.位置法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.现场广告又称POP广告，即焦点广告。目前国际上对现场广告的通行认定是在购物场所内外所做的一切广告的总称。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
47.市场预测的内容十分广泛，主要的预测内容不包括（）
A.新产品开发预测
B.客户预测
C.产品销售预测
D.产品生命周期预测
E.投资收益预测
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
48.一般地，推出营销策划案的工作步骤如下：①模拟演练；②进行事前协调；③突出策划案的“卖点”；④准备报告中使用的工具；⑤把握决策者的水平；⑥提炼阻击反对意见的技巧；⑦找到提案的恰当时机。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
49.国内传统拍卖大都只能采用单一的英式增价拍卖，在线拍卖则可以运用标准增量式及荷兰式拍卖技术，支持对批量物资的拍卖。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.页面订单形式，即在企业网络的产品页面上附有订单，览者可直接在页面上下订单，然后付款、付货，完成整个销售过程。这是一种直接在企业网站上购物的形式。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.下列关于产品的叙述错误的是（）
A.产品是指能够满足人类某种需要或欲望的东西
B.无形产品主要指产品信息
C.通常可分为实体产品和无形产品
D.它实际上是向人传送服务的工具
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
2.市场营销中常用的产品投资组合的方法没有（）
A.阿瑟·利特尔战略业务单位模型法
B.通用电气公司方法
C.波士顿矩阵法
D.产品考核法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
3.通常情况下，确定企业任务要考虑五个要素，即：企业的历史、目前管理机构和股东们的偏好、环境因素、企业资源、企业的竞争优势。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程。这一程序包括六个主要步骤：发现、分析和评价市场机会，选择目标市场，产品定位，制定市场营销组合，决定市场营销预算，营销计划的执行与控制。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.市场交换的内容只能是有形的，如商品市场、金融市场等。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.按市场主体划分的市场不包括哪种（）
A.消费者市场
B.商品市场
C.中间商市场
D.生产者市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.消费品市场提供给消费者的商品关系到人们的衣、食、住、行用等各个方面，市场广阔、消费者人数众多。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
8.技术市场业务范围包括技术转让、技术咨询、技术服务、技术培训、技术承包、技术入股、技术开发、技术出口等。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
9.从交换过程的广延性来说，技术市场涉及了技术商品的开发、成果推广、应用、转化为生产力等整个流通环节和领域。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
10.企业外部环境变化的速度，往往超过企业内部因素变化的速度。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
11.市场营销环境是主观的，它是以企业的意志为转移的。企业是在特定的环境条件下生存、发展的。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.检查与分析优劣势的方法有许多，通常可以通过“营销备忘录优势/劣势绩效分析检查表”的方式进行，或使用四象限法等。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
13.机会的实质是市场上拥有“未满足的需求”。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
14.市场营销宏观环境要素归纳为三大类：经济要素、政治要素、社会人文要素。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
15.下列说法错误的是（）
A.市场供求状态往往是变动不定的
B.政治与经济有着相互作用关系，企业营销活动的展开不可能摆脱政治制度的影响
C.产业结构变动对企业营销行为的影响一般有一个滞后期
D.企业营销行为的一般特征和一般准则往往取决于经济环境的一般特征
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
16.竞争者分析主要分析不包括哪方面的内容（）
A.对行业竞争强度进行分析
B.人口分布分析
C.对合作伙伴进行分析
D.市场占有率分析
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
17.国民经济发展状况，包括国内生产总值、工农业生产总值、国民收入、发展速度、基建规模、主要产品产量等。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
18.按信息处理的特点可以分为系统性信息和非系统性信息。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
19.下列选项不属于市场信息按信息时间分类的是（）
A.现在信息
B.有用信息
C.过去信息
D.将来信息
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
20.调查表中询问问题的类型不包括哪个（）
A.再确认法问题
B.单选题
C.顺位题
D.倾向偏差性问题
E.自由答题
F.材料题
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.根据接触方式不同，访问法不包括（）
A.邮寄调查
B.电话调查
C.抽样调查
D.人员访问
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
22.巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为的心理机制和心理过程。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
23.下列关于马歇尔模式假设的说法错误的是（）
A.购买额越大，购买行为越慎重
B.某产品价格下跌，则互补产品购买者减少
C.产品价格越低，销量越大；价格越高，购买量越少
D.替代产品降价，被替代产品的购买者增加
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.一般把家庭生命周期划分为几个阶段其中不包括（）
A.空巢期
B.心理期
C.满巢期
D.单身期
E.孤独期
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
25.在消费过程中，信念一般涉及三方面的连接关系，由此形成三种类型的信念包括（）
A.客体—属性信念
B.以上都正确
C.属性—利益信念
D.客体—利益信念
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.著名的“经营战略对利润的影响”研究指出，获利率随着市场份额增长而直线下降。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
27.关于四种类型企业在市场所占份额错误的是（）
A.市场追随者所占市场份额为20%
B.市场领导者所占市场份额为40%
C.市场拾遗补缺者所占市场份额为20%
D.市场挑战者所占市场份额为30%
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
28.心理细分的主要细分变量不包括（）
A.他人的意见
B.购买动机
C.价值观与审美观
D.生活方式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
29.顾客可以按照他们购买与消费的数量，将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.所谓差异性营销，是指企业将整体市场作为目标市场，向市场提供单一的标准化产品，只设计一种市场营销策略组合，开展差异的市场营销活动。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
31.CRM成功实施的关键因素不包括（）
A.分步实施
B.不在乎流程
C.极大的重视人的因素
D.系统整合
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
32.CRM成功实施的关键因素不包括（）
A.中层领导的支持
B.技术的灵活运用
C.组织良好的团队
D.要专注于流程
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
33.边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
35.企业在正式投放市场阶段应在以下诸方面慎重决策：时机决策、地点决策、目标市场决策、营销组合决策。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.新产品构思的来源不包括（）
A.企业外部
B.其他
C.顾客
D.经销商
E.竞争者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：E
37.品牌统分策略不包括哪些方法（）
A.统一品牌
B.个别品牌
C.重新定位
D.分类品牌
错误
正确答案：左边查询
学生答案：D
38.可以考虑不使用品牌的情况不包括（）
A.竞争对手已经习惯不用品牌的产品
B.不会因生产商不同而形成不同特色的产品
C.某些生产比较简单、选择性不大的小商品
D.未经过加工、和同类产品无区别的原料产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
39.影响企业产品定价的其他因素不包括（）
A.其他因素
B.产品形象的差异
C.国际品牌
D.产品价格之间的相互联系
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.竞争导向定价法包括以下哪种方法（）
A.加权平均法
B.成本加成定价法
C.认知价值定价法
D.随行就市定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
41.分销渠道在企业市场营销活动中的作用主要不包括（）
A.客户关系
B.促进产品的实体分配
C.承担企业的部分市场风险
D.向生产商反馈市场信息
E.促进企业产品的销售
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
42.在分销过程中，生产商与中间商要对双方的权利义务不必给予明确的安排。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
43.企业要根据其营销目标与分销目标的要求，对各类影响因素进行综合分析，来据此决定企业分销渠道的模式和中间商的类型。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.企业物流是相对于社会物流来讲的，它是从企业角度研究与之相关的物流活动，是具体的、宏观的物流活动的典型领域。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
45.平面广告的隔离包括内部隔离与外部隔离。该说法：（）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
46.户外广告媒介是指运用室外的传播手段进行广告信息传播的媒介方式。按照我国现行的户外广告进行划分并实施管理的标准，霓虹灯、路牌、招贴、车船等都属于户外广告媒介的范畴。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
47.市场营销策划的内容十分广泛，涉及到产品开发、目标市场选择、市场进入分析、营销组合确定、市场细分、竞争定位、企业识别系统设计、营销战略与规划等许多方面。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
48.营销策划过程包括确定营销目标、利用各种信息、产生创意、撰写营销策划书、推出营销策划和执行营销策划六个步骤。该说法：（）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
49.电子公告牌（BBS）模拟了人们在公共场所中经常见到的真实布告牌的功能，使用BBS用户可以自由地阅读公告牌上的信息，但不可以张贴他们自己的消息。该说法：（）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
50.常见的网络销售形式有包括以下哪种（）
A.支票订单形式
B.页面商场形式
C.电子订单形式
D.电子商场形式
正确
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学生答案： D

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