NPDP产品经理小知识：门径管理流程的“阶段”与“关口”

新产品流程的定型及其在工业界的广泛应用发生于20世纪80年代，这要归功于库珀和艾杰特提出的门径管理流程，也叫阶段-关口流程（SGS）。

库珀在门径管理流程中提出了“阶段”与“关口”的概念，整个产品开发过程由若干个阶段与关口构成。

阶段即产品开发流程中的一个确定区域。每个阶段包括一系列活动（一系列并行或跨职能的一体化任务）。而关口是产品开发流程中的一个确定节点，作为质量控制检测点、通过/终止决策点或优选决策点，做出有关项目未来的关键决策。

根据不同的新产品项目类别，阶段的数量是可以调整的。无论如何调整，各阶段的内容都分为活动、综合分析、可交付成果。而各关口则主要对前一阶段的交付成果，以一定设计为包括财务标准和定性标准在内的打分表为依据、得出是否进入下一阶段以及相关的输出内容。

虽然，许多公司都声称其有着从创意到上市的全流程管理，但并不是所有公司都能有效的管理各个阶段。而那些绩效表现良好的公司往往会基于更多的最佳实践。

高绩效的公司会在阶段关口流程中十分重视“以客户为中心”、在项目的早期阶段强调客户需求调研，在项目开发过程中强调整体步骤，并采用真正的跨职能团队来推动新产品进入市场阶段。他们既在流程中加入项目的度量指标以衡量单个项目的绩效结果，同时还通过战略桶及产品路线图等帮助配置开发资源，通过严格的通过/淘汰关口决策评审淘汰掉平庸的项目，与组合审核相配合确保总的组合的战略一致性，确保合适的项目数。

内容来源：《产品经理认证（NPDP）知识体系指南》2017年第1版、《新产品开发流程管理-以市场为驱动》第5版及网络资料整理。

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