蓝本蓝科技:私域运营为什么要做会员?会员体系的优势?
我们在讲私域运营时,曾经提到过的提高用户留存率,增加用户粘性的几种方式,其中一种便是会员体系。那么今天我们就详细聊聊,我们为什么要做会员。
从企业的角度来说,我们使用会员体系,可以带来的好处如下:
1、提高用户留存率,增加用户粘性。
这一点上在讲私域运营的留存时就有提到,作为会员用户来说,他的忠诚度肯定会比普通用户要高,而重复的消费又会增加用户的粘性和忠诚度。
2、可以筛选出企业的忠实用户或高价值用户,为精细化运营提供基础。
有了会员用户和普通用户的分别,实际上就有了用户分层。我们说要把80%的精力用于20%高价值用户身上,对于会员用户我们提供的服务肯定应该更加卓越。
3、差异化销售/服务刺激用户消费。
当你的会员体系获得用户认可时,很多用户会因为对会员身份的认同而不断消费,以期获得更多服务或资源。
从用户角度来看,会员体系带来的价值优势:
1、身份的区分和VIP尊享感。
这跟普通用户形成了一些差异,会让用户产生一定的心里优势。(参考酒店的贵宾用户,游戏的高级玩家。)
2、获得更低的消费价格。一般来说会员的消费价格都是低于同类产品的普通消费者。(参考淘宝的88会员。)
3、获取更多的资源提供。可以使用到普通用户没有的资源。(参考影视,音乐播放平台的一些VIP内容。)
4、享受更多,更好的服务。(参考银行的专属客服,各种机构的VIP服务通道)
现在我们了解了建立会员体系的优势后,再来聊一聊几种常见的会员模式。
第一种:层级递进式的会员。
这一种就是你消费得越多,那么你获得的权益也就越多。根据消费等级,购买力不断提升的情况下,相应的服务也在不断提升。这里常见的有两种形式:
1、积分制会员。
也就是说将消费金额转化为相应积分,消费越多,积分相应越多后,可以用来兑换相应的服务或产品。
2、储值式会员。
根据充入会员卡的金额不一新,后期享受的折扣和服务也有所不同。这种在理发店和美容会所比较常见。
4、混合式会员。
混合式其实就是将积分,储值等会员制结合起来的一些会员制度。
那么以上这些都属于层级递进式的会员模式。一般应用在服务业或者是一些高毛利产品的行业上。因为如果产品成本太高,就难以保证在去除会员权益后,产品的基本利润,所以高毛利产品和成本较低的服务业比较适合这样的玩法。
第二种:固定权益式会员
简单地来讲,就是说大家成为会员所需要的费用是一样的。通过提前付费,即可获得相应的服务/资源。享受同样的权益。那么哪些行业比较适合这种会员模式呢?
1、品类比较丰富的。因为品类丰富,每个产品的利润空间大小不一。如果按层级递进的方式,不能保证利润空间。这个时候,他在会员制底下再细分每个品类的折扣,不一刀切,都是一样的力度,保证了各类产品的利润空间。比如各类会员制的超市。
2、用户选择空间较多的平台。他们不针对某一类产品,而是覆盖整个平台。他提供的会员目的是抓住用户,降低用户对竞品的选择,用更多的权益来吸引用户加入。比如淘宝的会员,爱奇艺的会员。
这里可能有人会有一个疑问:既然是为了吸引更多用户,提高留存,为什么要让用户花钱买,直接免费不是更好吗?
这里有两个缘由:1、会员付费可以给平台带来一笔收入。
2、因为是交了钱的、付出了成本的,所以用户才会珍惜、粘性才会强一点。很多用户都会有这样的心理:已经花了会员费,越多使用越合算,不然就亏了。
反之,如果没有出钱,他会觉得选择哪一个平台都无所谓,反正没有什么成本。
灵活使用会员体系,不仅能提高老用户的忠诚度和粘性,还可以吸引新的用户加入。所以建立适合自身产品的会员员体系是做私域和社群运营的必备环节。
蓝本蓝科技:私域运营为什么要做会员?会员体系的优势?相关推荐
- 家居日用品品牌 | 如何通过私域运营实现年累计访客数超7亿
如今的流量内卷之下,建立企业自己的私域流量已经成为行业共识,越来越多的商家开始跑步入场.尤其是在经过一番实践后,企业们得到了一个非常一致的结论, 企业私域运营成功与否关键在于能否做好用户的精细化运营, ...
- 蓝本蓝科技:为什么要构建社群,私域流量的社群经济?
在私域流量的运营有两种模式,即一对一(个人)模式,和一对多(社群)模式.社群构建可以实现一对一私域运营模式无法很好达成的经济效应.总结有如下几点: 一.一个好的社群可以提升品牌口碑,可以带来用户的高度 ...
- 无觅科技分析:如何通过WhatsApp云手机,抢滩海外私域运营市场
WhatsApp,作为即时通讯社交软件,在全球范围内占据了十分广大的用户市场,实属各大跨境电商进行流量布局.矩阵养号的一大机遇与挑战. WhatsApp私域运营,降成本.固用户 私域运营的本质是客户流 ...
- 私域运营_技巧全套攻略(共207份)
合集名称:私域运营_技巧全套攻略 数量:207份 具体内容: [1]私域流量研报 14份 [2]私域流量思维导图 23份 [3]私域流量专业词汇 [4]门店搭建私域流量攻略 16份 [5]私域流量s ...
- 【白皮书分享】2022年私域运营趋势及创业机会.pdf(附下载链接)
省时查报告-专业.及时.全面的行研报告库 省时查方案-专业.及时.全面的营销策划方案库 吴晓波2022跨年演讲PPT:遇见2021(上半场).pdf吴晓波2022跨年演讲PPT:预见2022(下半场) ...
- 【干货】微信私域运营实战指南.pdf(附下载链接)
大家好,我是文文,今天给大家分享易观数科.易观方舟和零一裂变联合发布的干货报告<微信私域运营实战指南.pdf>,本文档包含私域"留量"三部曲:获客转化.活客粘客.创造价 ...
- 企业微信品牌私域运营案例合集
互联网下半场,正进入争夺流量.想尽办法抢占用户时间与心智的决赛圈.随着流量价格日益攀升,如何拉新.转化从而实现营收增长是企业亟待解决的问题.与此同时,私域流量一词也逐渐走进大众视野,从驻足观望到不得不 ...
- 私域运营成功的三大基本要素
在对服务过的近400家中头部企业经验总结,归纳出了私域运营成功的三大要素--打通系统和数据孤岛的技术.跨部门智能协调的组织架构和弥补人才短板的运营. 第一:打通系统和数据孤岛的技术 对营销人来说,这是 ...
- 私域运营的重要利器-企业微信助力消费品企业全链路获客
企业微信怎么帮助消费品企业实现全链路获客和精细化运营?员工如何利用好企业微信真正帮到生意? 在科技当道的今天,企业微信已经不仅仅是一个办公工具,它逐步代替个人微信,成为了企业打造私域流量池和沉淀老会员 ...
最新文章
- AAAI2021论文:一个激光雷达点云的3D目标单步检测法CIA-SSD
- H5调用Android播放视频
- 解决ie6、7 margin-bottom 失效问题
- vscode使用php调试
- C#线程 在某一时间内,只有N个线程在并发执行,其余都在队列中的实现(转载)...
- 【绝对干货】kafkastream广告
- Unity3D-光照系统
- Laravel核心解读 -- Response
- [BJOI2017]树的难题 点分治,线段树合并
- python计算坐标点欧式距离_计算机视觉课堂笔记-4
- 警惕那些产生负价值的开发者
- linux程序员笔记软件,作为合格的程序员,你得知道这8款工具软件
- Chrome浏览器30秒下载抖音无水印视频——2020-11-05
- IBX 常见问题解答(译)
- 申请gmail邮箱及foxmail邮箱
- 百花齐放才是春 haoz1234网址大全新主张
- 微信v3数据或者v4数据转wxid
- Android Study之跳转自启动管理页
- 2020厦门大学计算机系学硕,2020考研厦门大学推荐:热门专业及学科设置
- 关于Batch Normalization的理解和认识
热门文章
- 【干货】数据集网站汇总!
- CSS“隐藏”元素的几种方法的对比
- mac 完全卸载android,Mac彻底卸载Android Studio
- 语音合成:transformer tts 论文复现以及dockerfile
- Stochastic Weight Averaging (SWA) 随机权重平均
- KDD 2017 参会报告
- Mac下启动nacos
- 【公告】淘宝 npm 域名即将切换 npmmirror 重构升级
- 计算机怎么给硬盘加密,电脑上的硬盘如何加密?几种文件加密的方法
- keil5下载仿真出现Flash download failed-Cortex-M3的原因与方案