1、在项目实施过程中,营销部门通知项目经理说,产品的市场需求已经发生变化。之前未曾预料到这些变化,可能会显著影响潜在的销售数量,并可能影响项目范围。项目经理应该怎么做?

A.规划风险应对,并更新风险登记册

B.应用预测方法

C.计划使用应急储备并更新风险减轻计划

D.使用挣值管理(EVM)方法

【答案】A

​【解析】本题考察:风险管理。关键词:产品市场需求发生变化,可能会影响销售数量和项目范围,带来的影响是具有不确定性的,识别到风险后,需要规划风险应对,更新风险登记册,选择A选项。C是包含于A的某一种情况,A更全面。

2、—个对时间敏感的项目需要位于不同时区的团队参与。项目经理注意到一个团队始终无法配合其他团队的进度,这导致频繁的延迟和返工。若要确保项目的顺利和及时执行,项目经理应该做什么?

A.指示延迟的团队自行定期更新项目进度

B.更新沟通管理计划以确定应共享哪些信息、向谁共享以及何种频率共享

C.将该问题升级上报给项目发起人,并请求他们指示延迟的团队将其活动与项目的时区保持一致

D.用更合作的团队成员替换不配合的团队成员

【答案】B

​【解析】关键词:不同时区团队,有一团队无法“配合”其他团队进度。本题可以采用排除法,A选项,指示延迟团队自行更新项目进度,并没有解决问题;C选项,上报发起人,强制保持时区一致也不现实;D选项,团队成替换,是严重程度比较高的时候会采取的后期做法,一般不会优先考虑。在本题中,不同时区,考察虚拟团队管理面临的挑战主要在于沟通,包括可能产生孤立感、团队成员之间难以分享知识和经验、难以跟进进度和生产率,以及可能存在时区和文化差异。因此对于沟通管理计划的要求会很高,选项B选项。

3、项目经理正在识别一个项目章程的风险,该公司最近宣布,所有IT项目必须使用第三方云基础构架实施。项目经理可以使用什么作为公司第一个基于云的IT项目的风险相关输入来源?

A.事业环境因素

B.组织过程资产

C.外部顾问

D.组织知识库

【答案】A

​【解析】关键词:所有IT项目必须使用第三方云基础构架实施,必须使用,客观存在且无法改变,属于事业环境因素。

4、项目经理完成了项目章程,并得知项目发起人没有空正式授权项目启动,项目经理下一步应该做什么?

A.审查项目章程以查看是否有另一方可以对其进行授权

B.请求与相关方开会以确定后续步骤

C.与职能经理开会,以讨论这种情况

D.停止该项目,直到项目发起人来回位置

【答案】A

​【解析】本题考察:项目章程批准的权限。关键词:项目发起人没有空正式授权项目启动 ,在项目章程中会记录,发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权,如果发起人无法授权,首先应该查看项目章程中是否有另一方可以对其进行授权,选择A选项。

5、项目经理正在管理一个项目,以减少公司生产过程中的缺陷。项目经理统计计算了控制界限和改进生产过程的绩效。明天,项目经理将与发起人会面,以说明实施结果。若要向发起人提供该信息,项目经理应该做什么?

A.使用因果图,以识别质量缺陷可能产生的影响

B.准备一份控制图以确定该过程是否稳定

C.演示直方图以按来源说明缺陷数量

D.创建一份散点图以显示计划与实际情况

【答案】B

​【解析】关键词:统计计算了控制界限和改进生产过程的绩效,对应控制图。控制图用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。规格上限和下限是根据要求制定的,反映了可允许的最大值和最小值。上下控制界限不同于规格界限。控制界限根据标准的统计原则,通过标准的统计计算确定,代表一个稳定过程的自然波动范围。项目经理和相关方可基于计算出的控制界限,识别须采取纠正措施的检查点,以预防不在控制界限内的绩效。


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