人性的弱点 01待人的基本技巧

  • Chapter-1 待人的基本技巧

最近在读《人性的弱点》这本书,里面有很多值得反复琢磨的语句。作者在书中使用了大量的案例去论述,同时会总结一些经典的句子。虽然已经读了三分之一,也大致明白了作者想要表达的意思,但是真的去付诸行动时会有一种有心无力的感觉。作者也建议读者,在运用到某些技巧时要加以记录,但目前为止还没有让我值得记录的地方,反而在遇到作者提及的情况时,没有尝试作者说的方法后而懊恼后悔。

感谢iReader和网易云笔记,能够将我标记的这些笔记记录下来写在这里。

Chapter-1 待人的基本技巧

  1. 已故的“百货商店之父”华纳梅格有一次这样说:“三十年前我就明白,责备人是一件不聪明、甚至愚蠢的事。我即使不抱怨上帝没有将智能均匀分配,可是我对克制自己的缺陷需要付出很多努力已心生怨气了。”
  2. 一百次中有九十九次,没有人会为了任何一桩事情来责备他自己,即使他犯下的错误十分严重。
  3. 斯金纳是一名著名的心理学家,他通过实验证明了一点:和表现拙劣并且受到批评的动物相比,表现出色并且得到奖励的动物的学习进步更快,学习效果也更加持久。事实证明,对于人类来说,这一规律也同样适用。批评不仅起不到任何作用,反而会让事情变得更加糟糕。
  4. 批评如同饲养的鸽子,永远会飞回家的。我们需要了解这样一个事实:我们要责备或批评的人必然会想办法为自己辩护,甚至会反过来谴责我们。
  5. “不要评议人,为了不为人所评议”。
  6. 在与人打交道的时候,我们应该让自己记住,人不是绝对理性的动物,而是富有感情的动物。还有,人生来傲慢虚伪,很容易对他人产生怨恨情绪。
  7. 年轻时候的富兰克林并不伶俐,可是后来他却成为非常有手段、处世待人极有技巧的人,还出任过美国驻法大使。他成功的秘诀很简单,他是这样说的:“我不会说任何人不好的话,只称赞他好的地方。”
  8. 卡莱尔曾经这样说过:“一个伟大人物的伟大之处,可以通过他如何对待一个卑微的人表现出来。
  9. 就像约翰逊博士说的那样:“上帝是那么的宽容,我们为什么不能尝试着宽容他人呢?
  10. 二十世纪最享盛誉的心理学家西格蒙德·弗洛伊德曾经说过这样一句话:“无论是谁所做的事,都起源于两种根本动力:一是性的冲动;二是想要成功的欲望。”
  11. 杜威教授,一位很有名的美国哲学家,对此有着不同的见解。在他看来,人类天性中最深层次的冲动是“渴望被重视”。
  12. 我认为我特殊的能力就是不断地用赞赏的话鼓励我的员工,激发他们潜在的能力。 我认为没有什么比上司的批评更让人受挫的了,我从来不干批评人的事。在我的理念中,只有激励才可以让人努力工作,由此我喜欢表扬人、激励人,而不愿意批评人。假如我看到了让我感到好的东西,我便真诚地赞美它。
  13. 在我一生的广泛交往中,我结识了世界各地知名之士。其中我还没有找到一个人——无论他如何伟大,地位如何崇高——会在受到批评的情形下,要比受到赞赏的情形下付出更多的努力,表现也更加出色。
  14. 诚然,那些明辨是非的人不吃阿谀奉承的一套,他们能看穿肤浅、自私、虚伪的行为。可是,并不是所有人都如此,这个世界上也有许多人对赞赏极度渴求。他们会接受一切赞美他们的言辞,如同饿了很久的人会饥不择食一样。
  15. 那么,让我们来看看赞赏与奉承有哪些差别呢?很明显,它们一个是真诚的,一个是虚伪的;一个发自内心的感慨,一个流于表面;一个是慷慨的,一个是自私的;一个将受人钦佩,一个将被人所鄙视。
  16. 不怕兵力强盛的敌人,就怕阿谀谄媚的朋友。
  17. 请让我学会既不要赠予也不要接纳廉价的赞美。
  18. 就算你穷尽所有的言辞,你所表达的也还是你自己。
  19. 赞美可能是生活中最容易被忽视的一种美德。
  20. 烦请记住,与我们打交道的人都是需要认可和赞赏的普通人。他们都会因我们的赞美而精神振奋。
  21. 在需要温情的地方,要试着用感恩的火花铺就一条友善之路,你要相信,在你重新回到这里时,你会发现它们已经变为友谊的火焰,温暖地回报你。
  22. 时光永远向前,而不会重新来过。因此,若我能为任何人谋得任何有利于他的事,都应立时实行,毫无吝啬,不推脱也不漠视,因为这一刻过去了就无法重来。
  23. 爱默生说过这样一句话:“在我所遇到的人中,在某一方面肯定有比我强的地方,我通过学习他们的长处得到进步。”
  24. “行为最根本的动力是人类的欲望……无论是在商界,还是在家里,抑或在学校或者在政界,假如你想让别人听你的话,首要途径就是引发他人的强烈欲求。胜者坐拥天下,败者踽踽独行。
  25. 明天也许你就要做一件劝服别人的事。在开口之前,先停下来问问自己:“我要如何做才能让对方愿意去做我想让他去做的事呢?
  26. 请注意,交流中我根本没提自己的想法,一直在谈他们的需求以及如何满足他们的需求。
  27. “假如说成功有秘诀的话,那就是站在他人的立场上了解他的想法。”
  28. 他们的任务重,而报酬往往很低,因此他们经常愁容满面。为什么会出现这样的情况呢?因为他们往往只想着自己想要什么,而忽略了别人实际上并不需要购买任何东西。假如我们需要某件东西,我们自然就会出门买回来。不过有
  29. 这个世界上有很多很多贪婪自私之人。由于贪婪和自私,他们成就有限,那极少数乐于无私奉献的人取得了更大的成就。著名律师、商业领军人物欧文·杨曾经说过:“那些真正站在他人角度为他人着想、在意他人所需的人,世上已经为他们准备好了奖赏。”
  30. 站在对方的角度,激发他人强烈的欲望,并不是让你可以借此损害他人利益、操控他人为你所用。这句话真正的要义是,每一方都应从合作中有所收获。
  31. 还是让我们再回忆一下奥弗斯特里特教授的告诫吧:假如你想让别人听你的话,首要途径就是引发他人的强烈欲求。胜者坐拥天下,败者踽踽独行。
  32. 人类天性中一个最根本的需求就是证明自己。

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