京东王笑松：7FRESH是“无界零售”理论的业务践行

过去一年，“无界零售”概念在中国零售舞台上大放异彩，中国的零售市场的变化也引来了国际市场更加强烈的关注。相较之下，一衣带水的邻国日本则凭借着工匠精神、极致服务等传统优势继续扮演着零售业标杆的角色。

4月13日，中日首届零售·供应链峰会在日本东京早稻田大学国际会议厅拉开帷幕，优衣库会长兼社长柳井正、步步高董事长王填等业内大咖纷纷参会。作为受邀的中方代表，京东集团高级副总裁、大快消事业群总裁王笑松也参与了此次会议并发表主题演讲。在半个小时的时间里，王笑松不仅阐述了“无界零售”的概念和模式，还在日本同行业者面前详解了近段时间大火的7FRESH生鲜食品超市。

如今的中国已成为全球电子商务的引领者。数据显示，2017年全国电子商务交易额高达29.16亿元，但零售行业同时也面临着变化和挑战。“第四次零售革命已经到来，其实质正是‘无界零售’要表达的，即人企无间，货物无边，场景无界。”王笑松说。

王笑松表示，现在消费者对于千篇一律的工业化商品兴趣缺缺，他们更喜欢个性化、与众不同的商品，同时，他们还需要在购物的过程中有更多的参与感和交互感，而这就会导致商品与产业的边界会越来越模糊。

“现在零售商可以触达消费者的渠道只有线上网站、APP及线下门店，未来，零售商可以触达消费者的渠道是无处不在的甚至会超乎我们的想象。比如中国有很多网红，凭借自己在互联网上的影响力，他们可以向特定的观众和消费者销售一些产品，事实证明这种模式取得了非常好的效果，这其实就是‘无界零售’在现阶段的一个表现。而在互联网大的消费趋势下，消费场景还将不断扩张，没有边界。”

在阐述“无界零售”理论时，京东打造的线上线下一体化生鲜食品超市7FRESH成为了一个鲜活的案例。

“7FRESH就是京东‘无界零售’理论的业务践行，无论是打通线上线下的消费渠道，应用京东的供应链能力，还是依托京东大数据展开的精准预测和智慧选址，这些都在无形中提升了效率和体验，并最大程度地降低了成本。”王笑松说。

说起零售与供应链，还不得不提京东的另一招牌——全球购。有数据显示，日本品牌是京东全球购的主力军，占比近20%，而在中日首届零售·供应链峰会结束后的两天，也就是4月15日，京东全球购就将迎来自己3周岁生日。

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