电商行业有哪些营销手段可以借鉴到实体零售行业？
第一部分：为什么电商的营销手段可借鉴到实体零售行业
电商（E-Commerce）与传统商务（Commerce）的区别只在一个E
所以为什么电商的营销手段不可以借鉴到实体零售行业呢？何止借鉴，它们本来就是共通的。
E-Commerce is business;
Commerce is business;
Business is not only e-Commerce;
Business is not only commerce;
Business is business.
第二部分：电商有哪些营销手段可以借鉴到实体零售行业？
方才说到实体零售业和传统商务或多或少同色，那么它们在营销上是如何体现呢？
实体零售业的终端建设，为了电商所说的“转化率”。
实体零售业的终端推广，为了电商所说的“流量”。
将电商的营销手段借鉴到实体零售行业，无非就是借鉴电商做转化率的方法建设实体零售终端；借鉴电商做流量的方法推广实体零售终端。
一、借鉴电商做转化率的营销手段建设实体零售终端
看过一个系统的B2C转化率公式，借花献佛：
转化率=目标受众到达率×产品表现力×促销表现力×明星单品×首页吸引率×二跳损失率×内页吸引力×关联产品推荐×访问深度×咨询比例×咨询成交率×客服连带销售×回头率×客户推荐
借助上述公式，我们从实体零售的角度思考以下问题：
- 如何让更多顾客找到你？（目标受众到达率）
无非选址+品牌塑造，借鉴各大淘品牌的全网营销淘宝成交的营销手段，派代上这方面资料信息过剩了，不展开。 - 如何提高产品表现力？如何做明星单品？（产品表现力、明星单品）
借鉴宝贝描述的手段，好吧我做过这方面的尝试，当时是将一家国外化妆品专卖店的几款单品陈列在橱窗，然后橱窗背景围绕图文产品描述+顾客证言布置，没想到Window shoping的人们蜂拥而入，把这几款单品变成几乎断货的畅销商品。 - 如何提高促销表现力？（促销表现力）
促销就是给顾客一个立即购买的理由，借鉴电商的“造节”、“限时购”、“礼券”、“组合价”等等，总之可以让顾客立即购买的营销手段均可借鉴。（小促怡情，大促伤身，强促灰飞烟灭，慎用。） - 如何提高门面吸引力？（首页吸引率、内页吸引力）
通过招牌、橱窗完成定位与顾客欲望的心灵感应。很难言传，可以参看这个国外电商网站：https://www.smartwool.com/。
哪怕是这么冷的冰雪主题，你是否感受到冰雪运动的吸引力，是否有进一步浏览的冲动？
好的门面也应如此，而非冷冰冰的招牌，毫无生气的橱窗，拒人千里的入口。 - 如何做好终端氛围营造（如内部装修、关联陈列，培训导购），进而延长顾客停留时间？（二跳损失率、关联产品推荐、访问深度、咨询比例、咨询成交率、客服连带销售）
借鉴国外成功的电商企业作法，主要有以下两条经验：
1、客户价值管理：
SeeWhy的一个调查，研究了全球转化率最高的几家电商（20+%～40+%），得出它们不喜欢和客户玩一夜情，而喜欢建立长期的感情的结论。
借鉴到实体零售中，就是终端氛围营造不以即时成交为中心，而以顾客在店内逛逛的体验为中心，整合终端各因素给予顾客全感官的盛宴。（具体做法可参考知乎“用户体验”话题）
B、客户关系管理：
国外电商有一句妇孺皆知的名言，“The money is in the list”。
借鉴实体零售中，就是给第一次购买的顾客更多优惠以收集客户名单；然后通过EDM、DM、品牌社区、品牌社群、生日折扣等营销手段做好顾客服务，以达到顾客自发重购与推荐的目的，发挥客户名单的价值。 - 如何让顾客重复购买？如何让顾客推荐购买？（回头率、客户推荐）
电商也有许多提高回头率和客户推荐的手段，积分、礼卷、佣金等等。
但还是建议将重复购买与推荐购买作为上述终端建设的结果，而非过程方法。
发自内心的重复购买胜过发自重购奖励；发自内心的口碑传播胜过发自转介绍奖励。 - 说明：以上只是转化率思维框架，而非具体方法。具体方法可运用该思维框架分析电商的网站建设获得，恒河沙数。
二、借鉴电商做流量的营销手段推广实体零售终端
- 从“道”的成面说，实体零售业可借鉴的是电商的商业模式
再把二阶商业魔方拿出来玩。
电商特有的营销手段，本质上无非数字化产品、数字化销售流程、数字化交付方式及其变化组合。
按此标准，选出电商行业较有代表性的几种商业模式分析零售业如何借鉴电商的商业模式为例说明：NYOP（自行定价）、搜索引擎营销、联署营销、病毒式营销、团购、在线拍卖、信息中介、易货。
- 自行定价——>顾客给价
商品不标价，由顾客给价，合适就卖。 - 搜索引擎营销——>代购
顾客嫌贵？让顾客给出他的预算与要求并预付定金，由零售商为他代购商品。 - 联署营销——>联合营销
和其他零售商共同制作一卡通打折卡，凭卡在联盟商铺消费均享受折扣。 - 病毒式营销——>口碑营销
将线上口碑营销转为线下而已。参考：《在传播技术极度落后的情况下，古演义小说中“散布谣言”或“放出风声”的技术实现手段是什么？》，地址：http://www.zhihu.com/question/20036451 - 团购——>线下团购
找到XX人共同购买，即可享受YY元优惠云云。 - 在线拍卖——>小型拍卖会
为什么不可以设计小型拍卖会性质的促销活动呢？ - 信息中介——>信息展板
在店内部分墙体作为留言板或许愿板，让顾客畅所欲言，交流信息。 - 易货——>二手交易
将店内部分闲置空间作为收取销售提成的二手销售专区，并定期举办二手交易聚会。
看完是否发现，表面似有新意，本质换汤不换药？
还记得那个二阶商业魔方吗？
实体零售业借鉴电商做流量的营销手段，其实也不过是三个模仿性创新的过程：
1、数字化产品——>实体化产品（模仿并创新线上卖“软件”的方法，在线下卖“硬件”。）
2、数字化销售流程——>实体化销售流程（模仿并创新线上传播与互动的营销手段，让线下顾客“想买”。）
2、数字化交付方式——>实体化交付方式（模仿并创新线上让客户更愿意掏钱的营销手段，让线下顾客主动持续并推荐他人“买”。）
仅此而已。
惟以一法而得出离，成阿耨多罗三藐三菩提。上文的“思维框架”是一法，此处的“过程模型”也是一法。
- 从“术”的层面说，实体零售业可借鉴的是电商新奇的网站推广手段
这方面可的借鉴太多了，但只贡献短期利润，而无益于长期品牌塑造。
原因很简单，新奇不是创新，新奇买不到忠诚度，为新奇而新奇甚至会模糊品牌定位。
所以不再赘述，作为Tips推给大家：
如果想深入研究这一块，可搜索名为“网站推广的108个实用方法”的网文，使用上述数字化到实体化的过程模型（不使用也没问题的，随意），将尽可能的多的电商网站推广手段借鉴到实体零售行业中。
- 从“题外”的层面说，单纯的电商和单纯的实体零售都不能产生乘数效应，最佳选择无疑是电商+实体零售的整合营销；因为提问中并没有涉及，为避偏题之嫌，带过。
第三部分：总结
相虽有殊，体本无二。电商与传统商务只是一个魔方的不同方块，请放下电商与传统商务的门户之见。
要想将电商行业的营销手段借鉴到实体零售行业，请具体做到：
1、使用电商的B2C转化率公式，模仿性创新电商转化率提高手段用于实体零售的终端建设。
2、使用数字化到实体化的过程模型，模仿性创新电商流量获取手段用于实体零售终端推广。
3、如果可以，整合电商与传统商务，让他们一起为企业塑造品牌，贡献利润。
电商行业有哪些营销手段可以借鉴到实体零售行业？相关推荐
- 百度文心一格x京东618：打造电商行业首个AI线下广告，节省80%制作成本
小钱买到大快乐,小钱能不能买到好的营销创意?AIGC 赋予了所有行业新面貌,并逐渐成为各行各业从业者的新型生产工具.在此背景下,今年618期间,京东联合百度文心一格,将 AIGC 应用于电商营销,进行 ...
- 基于MaxCompute+开放搜索的电商、零售行业搜索开发实践
简介:搜索一直是电商行业流量来源的核心入口之一,如何搭建电商行业搜索并提升搜索效果,一直是电商行业开发者努力攻克的难题.基于传统数据库或开源引擎虽然能够搭建基础搜索服务,但随着商品数据的增多和业务流量 ...
- 我看电商（作者近三十年从事零售及电子商务管理的总结和分享）
我看电商(作者近三十年从事零售及电子商务管理的总结和分享) 黄若 著 ISBN 978-7-121-20268-1 2013年6月出版 定价:39.00元 284页 16开 编辑推荐 近年来电商行业在 ...
- 7-11前常务董事碓井诚：7-11的数字化对中国零售行业有哪些借鉴意义
他山之石,可以攻玉. 当前,中国零售行业正处在剧烈变革之中,大大小小的零售企业都在试图摸索一条属于自己的新零售之路.过程中既有惊喜,也有迷茫. 7-11作为过去几十年里全球最成功的零售企业之一,创造了 ...
- 中国的电商发展迅速，有了取代实体的趋势
中国的电商发展迅速,有了取代实体的趋势,而在日本却是截然相反. 在日本人们并不热衷于网购,他们想要买东西一般都会去超市或者是百货公司.这与中国恰恰相反,日本的电商发展缓慢,在18年时电商只占零售总 ...
- 酷客多郝宪玮:新零售+社交电商的完美结合，将助力新零售品牌快速传播
近日,酷客多小程序CEO郝宪玮先生应邀在华师大给MBA同学分享时下火热的小程序.郝宪玮先生以<小程序在新零售行业中的应用及发展趋势>为主题阐述了观点给MBA的同学带来了不一样的小程序感观. ...
- 社交电商怎么做？4种社交新零售模式玩法剖析
社交电商怎么做?4种社交新零售模式玩法剖析 背景:疫情当下,很多传统企业都在面临关闭,停业,很多传统企业没有介入互联网的企业,都在纷纷寻找转型的机遇,而今年2021年正是社交电商暴热爆火的一年. 下面 ...
- 智慧零售erp通用版管理系统+门店管理+商品管理+厂商管理+财务管理+销售管理+仓储管理+零售行业+web端管理系统+新零售管理后台+电商erp+收银系统+CRM系统+新零售o2o平台系统
智慧零售erp通用版管理系统+门店管理+商品管理+厂商管理+财务管理+销售管理+仓储管理+零售行业+web端管理系统+新零售管理后台+电商erp+收银系统+CRM系统+新零售o2o平台系统 Axure ...
- 从O2O和社交电商的协同效应来重新审视传统实体小店
在移动互联网迅猛发展的背景下,商业经济正面临着前所未有的变革.一方面,在运营成本和线上分流的双重压力之下,传统线下零售店遭遇了前所未有的冲击,业绩下滑.关张倒闭成普遍现象.另一方面,风头无限的天猫和京 ...
最新文章
- php yii orm,Yii中的sql查询的位置（或任何支持ORM的框架）？
- android同时使用多个library时的问题
- Facebook：易于解释的神经元可能会阻碍深度神经网络的学习
- java运行机制以及 运行流程
- 网络七层协议之物理层
- java调用webservice_笃学私教：Java开发网站架构演变过程-从单体应用到微服务架构详解...
- java加载配置文件
- 华科计算机复试考什么,华科计算机复试的机试
- Build.VERSION类
- Aubo i5真机 ros - melodic 版驱动下载 [ 驱动下载 ]
- 推荐8个自媒体免费工具，不仅提高工作效率，还能提供灵感
- Fluent 全流程求解多孔介质算例
- F检验（ANOVA）
- W54 - 999、TensorFlow框架识别图片
- BZOJ 4399 魔法少女LJJ（线段树合并）
- 【uni-app】总结uni-app订单支付和打包发布
- 模拟人生4 春夏秋冬、星梦起飞版更新下载方法以及常见问题
- php pdf文档内容修改,php2pdf-如何使用php修改pdf中的内容，并且保证格式不乱
- 计算机网络icmp实验,北航研究生计算机网络实验_实验三 网络层实验
- Spark Streaming + ES构建美团App异常监控平台