【10月11日  周一】

1、你正在领导一个工作流自动化项目,已经收集了系统需求和确定了项目范围。如果项目的主要成功因素之一是在预算范围内完成,你会建议在这个项目中使用下列哪一种方法?

A.迭代

B.敏捷

C.预测

D.增量

2、Kelly是项目管理办公室(PMO)的一员。她的办公室负责对18个项目进行集中和协调管理。每个项目都有对应的项目经理。以下哪项通常不是项目管理办公室(PMO)的职责?

A.指导、培训和监督

B.管理由PMO管理的所有项目的共享资源

C.制定和管理项目政策

D.对每个项目及其生产的产品进行详细的描述

3、你正在组织中建立项目管理办公室PMO。PMO不仅要为项目提供模板和必要的培训,还要确保所有项目都符合组织的项目管理政策和程序。然而,该PMO不会直接管理组织项目。你正在建立哪种类型的PMO ?

A.指令型PMO

B.支持型PMO

C.控制型PMO

D.超级PMO

4、你在矩阵型组织中领导一个项目团队。你已经发现项目团队成员经常因为他们的职能经理分配的琐碎任务而分散注意力,并且团队通过在项目工作之上划分工作的优先级来做出响应。在这种情况下,职能经理使用下列哪一种权力来完成工作?

A.信息

B.参照

C.以奖励为导向

D.情境

5、一个熟练的项目经理应该有必要的专业知识来识别合适的项目管理方法(传统的还是敏捷的),并为每个项目定制工具、技术和方法。这些技能叫什么?

A.战略和商业管理技能

B.技术项目管理技能

C.领导能力

D.软技能

1、正确答案:C。由于项目需求是固定的,目标是管理成本,在这种情况下,预测型最合适。[PMBOK指南第6版,第19页]

2、正确答案:D。PMO 的主要功能是以各种方式支持项目经理。这可能包括制定和管理项目政策、辅导、指导、培训和监督。这可能还包括管理跨项目共享的资源。但是,开发每个项目的详细说明将由负责项目的项目经理负责,而不是由 PMO 负责。[PMBOK指南第6版,第48页]

3、正确答案:C。这是控制 PMO 的示例。控制型 PMO 不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从,这种类型的 PMO对项目的控制程度属于中等。它可能要求项目:采用项目管理框架或方法论; 使用特定的模板、格式和工具;遵从治理框架。这不是指令 PMO,因为它不会直接管理项目。也不是支持型PMO,因为除了提供支持外,还需确保所有项目都符合组织的项目管理政策和程序。"超级 PMO"是一个编造的术语。[PMBOK指南,第6版,第48页]

4、正确答案:C。你可能是在弱矩阵型组织中工作的人。在这类组织中,职能管理者享有以奖励为导向的权力(例如,给予表扬、金钱和其他所需物品的能力)。其余的选择不相关。[PMBOK指南,第6版,第63页]

5、正确答案:B。技术项目管理技能指有效运用项目管理知识实现项目集或项目的预期成果的能力。顶尖的项目经理会具备几种关键技能,包括 针对每个项目裁剪传统和敏捷工具、技术和方法。[PMBOK指南,第6版,第58页]

【10月12日  周二】

今日五题:

1、你最近加入了一个组织,担任项目经理。你已经注意到项目团队是自组织的,不需要你过多的监督。因此,你允许团队自己做决定,建立自己的目标。以下哪一项代表了你的领导风格?

A.魅力型

B.放任型

C.变革型

D.交易型

2、组织的战略为确定、选择和交付正确的项目组合提供了战略方向和绩效参数。如果确定CEO最喜欢的一些项目与业务目标不完全一致,PMO经理必须:

A.终止该项目

B.建议重新组合项目目标

C.尊重CEO的意愿,执行项目

D.建议重新调整战略

3、在详细的系统需求获取过程中,你已经识别出一些需求,尽管与项目范围一致,但与公司的战略目标相冲突。当你将此报告给项目发起人时,她告诉你无论如何都要继续进行项目。你应该怎么做?

A.将此报告给发起人的经理。

B.在与发起人解决此问题之前暂停项目。

C.推进这个项目。

D.发出变更请求以获取额外的应急储备。

4、你正在为外部客户管理一个复杂的软件开发项目。你按照合同要求使用瀑布式方法来管理项目。但是,你不习惯这种方法。你相信客户并不真正知道他们想要什么;相反,他们想要的是在项目过程中不断重复的双向交互。在你当前的情况下,瀑布式方法强调的是预先的需求捕获和设计,然后是产品开发,最后是系统测试。客户只会在需求收集和系统测试阶段参与,而在开发活动期间将完全失去联系。以下哪一项可以帮助你减轻瀑布式方法所带来的风险?

A.采用混合生命周期。

B.采用增量型生命周期。

C.将项目划分为多个阶段,并组织阶段关口。

D.采用迭代型生命周期。

5、你们目前正在启动一个发电厂扩容升级项目,目标是将产量提高50%。在开始项目计划之前,你希望确保已经考虑并记录了该项目所有适用的事业环境因素。以下哪项是你项目的事业环境因素?

A.配置管理知识库

B.变更控制程序

C.商业数据库

D.历史信息

1、正确答案:B。这是放任型的领导风格,也称为放任型风格,这种领导风格允许团队自主决策和设定目标。[PMBOK指南,第6版,第65页]

2、正确答案:B。满足首席执行官的愿望和执行项目是违反PMI的道德准则的,因为项目经理知道一些项目并不完全符合战略。终止项目是一种极端的做法,不应该首先考虑。项目经理必须建议用组织战略重新调整项目目标,因为只有当项目与组织的战略方向保持一致时,才能交付对业务的价值。[PMBOK指南第六版,第14页]

3、正确答案:C。项目发起人最终负责将项目目标与组织目标结合起来。如果发起人认为可以继续进行项目,你需要继续这个项目。[PMBOK指南第六版,第29页]

4、正确答案:C。在预测型生命周期中,项目计划在项目的早期阶段完成。尽管瀑布生命周期的使用是由客户要求的,但是项目经理仍然可以定制方法来获得适应型方法所提供的好处。在这种情况下,将项目划分为多个阶段,并与客户一起组织阶段关口可以帮助实现这一点。[PMBOK指南第6版,第19、21页]

5、正确答案:C。事业环境因素(EEFs)是指项目团队不能控制的,将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库,会影响对具体项目的管理。四个选项中,商业数据库属于事业环境因素,其他选项属于组织过程资产。[PMBOK指南第六版,第39-41页]。

【10月13日  周三】

1、Rob 是一名初级项目经理,最近加入了你的咨询公司。Rob 已被分配到一个客户端组织,该客户端组织目前正在转换其某些核心过程。作为首次担任项目经理的 Rob 目前正在为配置控制和变更控制之间的差别而苦苦挣扎。区别在于:

A.配置控制侧重于交付成果和过程的规范,但变更控制侧重于识别、记录和控制对项目的变更。

B.配置控制的重点是确保所有变更都记录在案,而变更控制则侧重于审批过程。

C.变更控制侧重于可交付成果和过程的规范,而配置控制侧重于识别、记录和控制对项目的变更。

D.变更控制的重点是确保记录和控制已批准的变更,而配置控制则侧重于确保变更控制委员会正确识别和批准变更。

2、已识别的风险清单一般记录在风险登记册。然而,总体高级别项目风险首先列在:

A.范围声明

B.需求文档

C.项目章程

D.风险管理计划

3、乔治正在管理一个复杂的过程自动化项目。George的团队已经花了几个月的时间了解项目范围,收集涉众需求,并制定了一个可靠的项目管理计划。现在项目已经准备好进入执行阶段。一旦项目管理计划基准化,如何对其进行更改?

A.通过生成变更请求并通过实施整体变更控制过程进行审批。

B.这通常是通过使用版本控制系统完成的。项目经理创建一个新版本,并变更并作为新基准进行基准。

C.这是通过维护修订历史记录或日志完成的。项目经理详细记录变更,然后进行基准分析。

D.项目管理计划一旦成为基准,就不能变更。必须创建增编以合并变更。

4、Bill是客户外部项目的项目经理。这个项目预计需要一年左右的时间才能完成。项目实施六个月后,客户通知Bill他或她需要放弃该项目。在下列哪一个过程中,将制定处理项目提前终止的程序?

A.制定项目章程

B.结束项目或阶段

C.定义范围

D.监督风险

5、你正在管理政府机构的交钥匙项目。由于最近该机构的转型,你在该机构的联络点现已发生变化。新的项目协调员要求你提供每周项目绩效报告。以下哪一项不是工作绩效报告的示例?

A.状态报告

B.项目章程

C.进展报告

D.项目仪表板

今日五题正确答案:ACABB

1、正确答案:A。配置控制侧重于交付成果和过程的规范,而变更控制侧重于识别、记录和控制项目变更。具有整合变更控制的配置管理系统提供了一种标准化且有效的方式,用于集中管理项目中已批准的变更。[PMBOK指南第6版,第118页]

2、正确答案:C。项目章程是授权项目的文档。除了项目用途、项目目标、高级要求等详细信息,还列出了整体项目的风险。[PMBOK指南第6版,第81页]

3、正确答案:A。项目管理计划一旦成为基准,则只有在通过实施整体变更控制过程生成并批准变更请求时,才能变更计划。为了跟踪变更,还将维护版本控制系统或修订日志。但是,变更的版本只能在批准后进行基准测试。[PMBOK指南第6版,第113页]

4、正确答案:B。如果项目在完工前就提前终止需要制定程序,来调查和记录提前终止的原因,这个过程在结束项目或阶段过程中进行。为了实现上述目的,项目经理应该引导所有合适的相关方参与本过程。[PMBOK指南第6版,第123页]

5、正确答案:B。项目章程是授权项目的重要文档。它不是工作绩效报告。其他选择是工作绩效报告的有效示例。[PMBOK指南第6版,第112页]

【10.14 周四】

1、Rob 是一名初级项目经理,最近加入了你的咨询公司。Rob 已被分配到一个客户端组织,该客户端组织目前正在转换其某些核心过程。作为首次担任项目经理的 Rob 目前正在为配置控制和变更控制之间的差别而苦苦挣扎。区别在于:

A.配置控制侧重于交付成果和过程的规范,但变更控制侧重于识别、记录和控制对项目的变更。

B.配置控制的重点是确保所有变更都记录在案,而变更控制则侧重于审批过程。

C.变更控制侧重于可交付成果和过程的规范,而配置控制侧重于识别、记录和控制对项目的变更。

D.变更控制的重点是确保记录和控制已批准的变更,而配置控制则侧重于确保变更控制委员会正确识别和批准变更。

2、已识别的风险清单一般记录在风险登记册。然而,总体高级别项目风险首先列在:

A.范围声明

B.需求文档

C.项目章程

D.风险管理计划

3、乔治正在管理一个复杂的过程自动化项目。George的团队已经花了几个月的时间了解项目范围,收集涉众需求,并制定了一个可靠的项目管理计划。现在项目已经准备好进入执行阶段。一旦项目管理计划基准化,如何对其进行更改?

A.通过生成变更请求并通过实施整体变更控制过程进行审批。

B.这通常是通过使用版本控制系统完成的。项目经理创建一个新版本,并变更并作为新基准进行基准。

C.这是通过维护修订历史记录或日志完成的。项目经理详细记录变更,然后进行基准分析。

D.项目管理计划一旦成为基准,就不能变更。必须创建增编以合并变更。

4、Bill是客户外部项目的项目经理。这个项目预计需要一年左右的时间才能完成。项目实施六个月后,客户通知Bill他或她需要放弃该项目。在下列哪一个过程中,将制定处理项目提前终止的程序?

A.制定项目章程

B.结束项目或阶段

C.定义范围

D.监督风险

5、你正在管理政府机构的交钥匙项目。由于最近该机构的转型,你在该机构的联络点现已发生变化。新的项目协调员要求你提供每周项目绩效报告。以下哪一项不是工作绩效报告的示例?

A.状态报告

B.项目章程

C.进展报告

D.项目仪表板

今日五题正确答案:ACABB

1、正确答案:A。配置控制侧重于交付成果和过程的规范,而变更控制侧重于识别、记录和控制项目变更。具有整合变更控制的配置管理系统提供了一种标准化且有效的方式,用于集中管理项目中已批准的变更。[PMBOK指南第6版,第118页]

2、正确答案:C。项目章程是授权项目的文档。除了项目用途、项目目标、高级要求等详细信息,还列出了整体项目的风险。[PMBOK指南第6版,第81页]

3、正确答案:A。项目管理计划一旦成为基准,则只有在通过实施整体变更控制过程生成并批准变更请求时,才能变更计划。为了跟踪变更,还将维护版本控制系统或修订日志。但是,变更的版本只能在批准后进行基准测试。[PMBOK指南第6版,第113页]

4、正确答案:B。如果项目在完工前就提前终止需要制定程序,来调查和记录提前终止的原因,这个过程在结束项目或阶段过程中进行。为了实现上述目的,项目经理应该引导所有合适的相关方参与本过程。[PMBOK指南第6版,第123页]

5、正确答案:B。项目章程是授权项目的重要文档。它不是工作绩效报告。其他选择是工作绩效报告的有效示例。[PMBOK指南第6版,第112页]

【10.15 周五】

今日五题:

1、杰瑞德负责的住宅建设项目正处于执行阶段。在项目中途,他从相关方那里获悉了重大范围变化。这些变化涉及地方当局的监管要求,这些要求不仅可能影响项目的范围,而且可能影响项目的成本和工期。在考虑这些变化时,杰瑞德应该采取的第一步是什么?

A.与变更控制委员会会面,征求对新项目计划的一些想法

B.创建报告,详细说明范围变更对项目参数(如成本、质量和进度)的影响

C.向项目计划添加新任务并分配资源以考虑法规变化

D.将范围变更上报给发起人和指导委员会,供其决定

2、你管理过一个联邦公路建设项目,该项目旨在改善该国南北地区之间的交通。在执行阶段,你收到了许多相关方的投诉,包括公路运输机构。这些投诉至少有一半是关于道路微观结构的质量,以及不符合项目质量管理计划的质量水平。到目前为止,你已成功修复了所有报告的问题,但你担心此重复事件。你应该怎么做来避免将来出现类似的问题?

A.启动缺陷补救以修复道路或完全铺平新道路

B.采取预防措施,减少与道路质量差有关的负面后果的可能性

C.启动变更请求以更新项目质量管理计划

D.采取纠正措施,使道路的未来质量符合项目管理计划

3、一家沥青公司要求对团队正在实施的软件模块进行代码变更,用于为他们生成安全数据表。变更将仅向关键路径添加一周。作为项目经理,你的下一步是什么?

A.压缩计划,弥补失去的一周

B.修改项目范围

C.提出变更请求

D.建议客户变更

4、你最近为市政府开发了一种新的交通监控系统。该产品在测试环境中通过了用户验收。但是,当系统迁移到生产环境时,你发现现有基础结构不符合目标。你现在应该怎么做?

A.将项目置于保留状态,直到客户端升级基础结构。

B.检查有关现有基础结构升级的合同职责。

C.向客户组织提交损害赔偿要求。

D.发出升级基础结构的变更请求。

5、根据当时的初步信息,商业案例中的财务预测数量级较高。在项目规划期间,现在很清楚,需要完成若干其他扶持活动才能交付项目。这意味着项目预算至少比商业论证中所述的要增加 50%。你接下来应该怎么做?

A.在项目范围内包括活动,在产品预算中包括新的估算值。

B.对项目执行成本/收益分析。

C.将此记录为项目风险并夸大应急储备。

D.发出变更请求以增加时间和预算。

今日五题正确答案:BBCBB

答案及解析:

1、正确答案:B。项目中的任何范围变更必须通过集成变更控制过程来确定对项目参数(如成本、质量和进度)的影响。然后,这些变更必须提交变更控制委员会进行审核。然后,必须计划所有已批准的变更,并且必须分配资源。因此,Jared 的第一步是创建一个报告,详细说明范围变更对项目参数(如成本、质量和进度)的影响。[PMBOK指南第6版,第115页]

2、正确答案:B。无需更新质量管理计划,因为问题出在工艺上,而不是质量管理计划上。题目问的是如何采取行动以确保今后的遵守,即预防措施。请注意,由于所有报告的缺陷都已修复,因此在此阶段无需任何纠正措施或缺陷补救。[PMBOK指南第6版,第96页]

3、正确答案:C。你需要先发出变更请求。批准变更请求后,可以执行所需的操作。[PMBOK指南第6版,第229页]

4、正确答案:B。你需要做的第一件事是检查有关现有基础结构升级的合同义务。这样,你就会知道性能失效的责任在你一边还是在客户一边。确定后,你需要与客户端合作,就可能需要变更请求的前进方向达成一致。[PMBOK指南第6版,第83页;PMI 道德与职业行为准则。

5、正确答案:B。如果预计成本增加 50%,你需要重新评估项目的可行性,并重新确认商业论证的有效性,即使项目处于规划阶段。[PMBOK指南第6版,第30页]

【10.18 周一】

今日5题:

1、你最近向客户交付了一款产品,你花了 18 个月的时间才构建产品。该产品是根据具有特定产品规格的合同专门为该客户制造的。因测试遗漏了一项缺陷,产品投入生产,引起了客户投诉。产品符合合同中的规范,因为合同只规定了高层级产品要求,没有指定设计细节。你应该先做什么?

A.调查问题并确定根本原因。

B.发出变更B以修复缺陷。

C.通知客户产品符合要求,但你愿意考虑解决此问题。

D.修复问题,但向客户收取任何额外费用。

2、资源制约因素导致项目团队遗漏或延期某些项目文档。例如,最近开发的组件的文档建立仅在用户接受该组件后才开始。项目团队认为文档对于此项目不是关键。你正在审核此项目。你应该先做什么?

A.在审计报告中记录不合规情况。

B.检查项目管理计划中的项目文档要求。

C.解雇这个项目的项目经理。

D.谴责涉案人员,并提起纪律处分。

3、你正在一个发展中国家开展一个电信网络项目,由于一些文化问题,目前在与分包商的有效协作方面,陷入了困境。这已经给项目造成了一些小的延误。然而,如果这一趋势继续下去,延迟不仅会变大,还会导致成本下滑。如果你控制不了这个问题,下一个最好的做法是什么?

A.终止合同并找到新的分包商。

B.接受风险,继续前进。

C.继续与分包商谈判。

D.评估对成本和进度的影响并发出变更请求。

4、你目前正在启动生产过程改造项目,并代表项目发起人起草项目章程。项目章程最终确定并授权后,你作为项目经理可以将组织资源应用于项目。通常,以下哪一项不是制定项目章程过程的输入?

A.协议

B.商业论证

C.效益管理计划

D.相关方登记册

5、你负责设计一种即将向市场大规模推出的新手持设备。该项目被视为公司的蓝海战略,如果成功,将创建自己的市场。然而,围绕需求存在的高度不确定性,这只能通过原型设计来实现。下列哪一种方法最有可能成功?

A.使用混合模型,设计阶段采用敏捷方法,推出阶段采用预测法。

B.设计和推出阶段都使用预测法。

C.使用混合模型;设计阶段采用预测法,推出阶段采用敏捷方法。

D.设计和推出阶段都使用敏捷方法。

今日五题正确答案:ABDDA

1、正确答案:A。如果产品存在缺陷,即使产品符合记录的规范,你也有责任进行修复。你必须提出变更请求来修复此缺陷,但在此之前,你需要调查问题并确定根本原因。只有在知道根本原因后,你才能发出变更请求。[PMBOK指南第6版,第292页]

2、正确答案:B。首先需要检查此项目的文档要求,因为项目计划可能未授权团队遵循任何严格的文档过程。如果你觉得这个项目很重要,你仍然可以及时提供文档。[PMBOK指南第6版,第82页]

3、正确答案:D。因为文化问题,项目进度受到影响,并存在重大风险,将影响进度和成本的基准。在采取任何应对措施之前,需要遵循整体变更控制流程。[PMBOK指南第6版,第83页]

4、正确答案:D。相关方登记册是启动阶段识别相关方的输出,不是制定项目章程过程的输入。[PMBOK指南第6版,第75页]

5、正确答案:A。由于产品需求不是事先知道的,只能通过一系列原型设计迭代来发现,因此敏捷方法适合设计阶段。开发产品后,可以使用预测

【10.19 周二】

今日五题:

1、你是项目管理的新手,但是你已经成功地管理了一个小项目。现在,你很激动的是管理层给了你另一个项目来管理。然而,这个新项目范围每天都在成倍增长。你还了解到,与你共事的一位项目经理去年管理过一个类似的项目。你应该怎么做?

A.获取历史记录并得到项目经理的指导

B.将项目分配给管理过类似项目的项目经理

C.与其他项目经理交流以制定你的项目计划

D.等着看项目的范围是否继续扩大

2、你正在组织的数据中心管理存储容量升级项目。项目章程已获授权,项目正式启动。你目前正在计划从范围定义开始项目。在项目的这个阶段,谁应该控制项目?

A.项目经理

B.主题专家

C.发起人

D.管理层

3、玛丽刚刚指派托马斯为一个即将开始的铁路建设项目的项目经理。她把一份批准的项目章程交给托马斯。一旦托马斯彻底审查完项目章程,他接下来应该做什么?

A.将章程分发给所有关键的项目相关方,并确保达成共识

B.再次审查章程,因为一次彻底审查是远远不够的

C.将项目章程添加到组织经验存档中

D.启动制定项目管理计划过程

4、你正在开始一个新项目。项目范围包括向组织交付一些关键功能。该项目的及时完成对于组织保持其在行业中的市场地位至关重要。你知道,由于项目的性质,项目范围无法保持固定不变,并且在整个项目中会有一些变更。组织中的变更控制过程历来是一项耗时的活动。何时应在项目上实施整体变更控制流程?

A.只有在明确定义项目范围之后

B.只有在项目完全获得资金之后

C.仅在关闭项目时

D.在整个项目中

5、你最近接受了一个在进度和成本方面都存在问题的项目,你花了前几周的时间尝试了解项目范围并与团队成员会面。现在很明显,最初的项目时间和成本估算过于乐观。现在需要做什么?

A.外包工作包,以便风险可以转移给承包商。

B.修订项目时间和成本估算,解决问题永远不会太晚。

C.缩小项目范围以符合当前预算和时间限额。

D.重新估算项目并发出变更请求。

正确答案:AAADD。

1、正确答案:A。历史记录能够帮助你了解到类似项目的情况,你还应从项目经理那里获取指导以顺利的完成项目。[PMBOK指南第6版,第58页]

2、正确答案:A。一旦项目经理被分配到项目当中,项目的控制管理由项目经理负责。虽然最终有责任确保项目顺利完成的是发起人。[PMBOK指南第6版,第51页][PMBOK指南第6版,第51页]

3、正确答案:A。在收到已批准的项目章程后,项目经理有责任告知所有关键相关方已批准的项目章程,并确保对关键可交付成果、里程碑及其角色和责任的共同理解。这是项目经理在项目启动期间的任务之一。

4、正确答案:D。实施整体变更控制过程贯穿项目始终,项目经理对此承担最终责任。变更请求可能影响项目范围、产品范围以及任一项目管理计划组件或任一项目文件。在整个项目生命周期的任何时间,参与项目的任何相关方都可以提出变更请求。[PMBOK指南第6版,第115页】

5、正确答案:D.既然项目进度以及成本应存在问题,且原来的预测不准。那么就需要重新预测。进度和成本基准发生变化的话需要走变更控制流程,那么就需要先提交变更申请。[PMBOK指南第6版,第83页]

【10.20 周三】

今日五题:

1、你决定向以前经常为你的公司服务的一家供货商外包合同。该供货商在履行时间表和成本效益方面记录良好,而且与你建立了良好的工作关系。你现在的项目虽然与以前的不同,但是与该供货商完成 其它工作类似。在这种情况下,你应该订立什么类型的合同:

A.固定价格,附加币值调整

B.固定酬金(固定目标)

C.固定价格

D.成本加酬金

2、项目经理发现关键路径上一项活动的开始到结束依赖关系遗漏了。项目进度计划已经与客户沟 通,若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?

A.审查工作分析结构

B.进行进度网络分析

C.制定风险管理计划

D.进行挣值分析

3、在一个软件开发项目的规划阶段,如果比承诺交付时间提前两个月交付产品,公司将获得一份奖 励,产品开发的项目经理让编程人员在需求和设计完成之前开始代码编写。这种情况下,项目经理在应 用哪项进度技术?

A.赶工 B.快速执行

C.快速跟进 D.分阶段执行

4、项目经理被批准执行一个价值1200万美元为期三年的项目,6个月后,25%项目已完成,项目 团队开支为400万美元。计算完进度绩效指数和成本绩效指数后,下一步应该做什么?

A. 要求更多资金 0

B. 执行偏差分析

C. 制定绩效预测

D. 提交变更请求

5、项目经理与主题专家(SME)一起估算项目任务。主题专家认为某项活动最可能花45小时完成。 但是,在项目团队会议上,相同的活动估计需要花70小时。而有些团队成员认为这项活动能够在32小时内完成。 项目经理应该怎么估算这项活动?

A.32小时

B.45小时

C.47小时

D.70小时

正确答案:CBCBC。

1、正确答案:C。《PMBOK》第6版471页,12.1.1.6:组织过程资产-合同类型,对服务的边界定义比较清晰,所以首选是固定总价合同,而不选成本类合同。

2、正确答案:B。《PMBOK》第6版187页,6.3:排列活动顺序,在排列活动顺序时,紧前关系绘图法是工具,输出项目进度网络图。其他选项和排列活动顺序无关

3、正确答案:C。《PMBOK》第6版,6.5.2.6:进度压缩-快速跟进。快速跟进:一种进度压缩技术,将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。

4、正确答案:B。《PMBOK》第6版,控制成本之预测。四个选项的先后顺序为B-C-DA, 完成SPI和CPI的计算 后,应该首先进行偏差分析。分析相对于进度基准和成本基准的偏差原因与程度,并确定是否需要采用纠正或预防措施。即便要提交变更请求或要求追加预算,也要在进行偏差分析后才能提出。故选项B是最佳参考答案。

5、正确答案:C。《PMBOK》第6版201页,6.4.2.4:三点估算,本题考查的是 PERT 法,又称三点估算法, (32+45*4+70)/6=47小时。

【10.21 周四】

今日五题:

1、你正在管理一个预计将运行几年的企业系统开发项目。该组织正遭受高员工流动率的困扰,你在项目中也有可能面临这一问题。员工流失的根本原因是一些你无法控制的组织实践。考虑到这个制约因素,你能做的最好的事情是什么来减轻这个风险?

A.增加团队规模

B.强调维护项目文档

C.组建虚拟团队

D.长期合同雇用资源

2、你最近被聘为项目经理来管理 ERP 系统设计和开发项目。作为第一步,你需要帮助项目发起人制定项目章程。在制定项目章程过程中,以下哪一项不被视为事业环境因素?

A.范围说明书

B.组织架构

C.市场条件

D.政府标准

3、你正在管理企业解决方案部署项目,最终用户对解决方案不满意。你决定与最终用户会面,并发现他们尚未接受有关新系统的适当培训。你应该先做什么?

A.更新问题日志

B.安排其他培训

C.进一步调查问题并确定根本原因

D.使用必要的变更更新项目管理计划

4、Mark 正在管理电信网络部署项目。电信网络的买家是外部实体。最近,客户要求将所有未来的项目更新自动发布到其信息系统。为了实现这一点,项目团队需要定制其项目管理信息系统,以便与客户的信息系统集成。这是一个新的客户需求,不是原始项目范围的一部分。项目经理应该怎么做?

A.要求客户终止当前合同并授予新合同。

B.请项目团队定制项目管理信息系统

C.忽略请求;这超出了项目的范围。

D.启动正式的变更控制过程。

5、你在一家汽车制造商工作。你们公司专营运动型多功能车。市场对电动汽车的需求不断增长,在竞争对手面前拥有这种能力符合你公司的战略利益。首席执行官最近启动了一个项目,将提供电动运动型多功能车的制造能力。项目的业商业论证已获批准,下一步应做什么?

A.确定市场需求

B.创建项目章程

C.进行和成本效益分析

D.确定和分析项目相关方和相关风险

正确答案:BAADB。

1、正确答案:B。当前的问题是员工流失率高。如果你无法控制此问题,长期合同和虚拟团队将无济于事。员工流失率高的问题之一是每个离职员工都缺乏无证项目知识。通过强调维护项目文档,可以缓解此问题。[PMBOK指南第6版,第107页]

2、正确答案:A。范围说明书显然不是事业环境因素,而其他三种选择(政府标准、组织架构和市场条件)则是事业环境因素。[PMBOK指南第6版,第78页]

3、正确答案:A。识别任何问题时必须执行的第一个操作是更新问题日志。完成此操作后,你再执行根本原因分析并采取适当的纠正措施。[PMBOK指南第6版,第96页]

4、正确答案:D。客户提出了原始项目范围之外的新需求,针对这个新需求,我们需要变更控制过程进行管理。这不需要终止合同也不建议在不遵循变更控制过程的情况下实施新要求。[PMBOK指南第6版,第113页]

5、正确答案:B。一旦项目的商业论证获得批准,就可以启动项目。下一步是制定项目章程流程启动项目。[PMBOK指南第6版,第77页]

【10.22  周五】

今日五题:

1、你最近接手了一个项目,该项目自启动以来一直努力让关键项目相关方参与进来。该项目需要为你的组织开发一个 ERP 系统,并且项目目前处于设计阶段。许多相关方抱怨当前的设计与它们的要求不一样。以下哪些工具将帮助你根据要求跟踪设计?

A.需求跟踪矩阵

B.设计可追溯性矩阵

C.项目范围说明书

D.执行风险结果分析

2、你正在领导一个业务过程自动化项目,业务分析师正在帮助你满足业务需求。你作为项目经理负责整个项目范围,而业务分析师负责产品范围。产品范围是根据产品要求来衡量的,而项目范围是根据:

A.WBS 和 WBS 词典

B.项目范围说明书及其关联的 WBS 和 WBS 词典

C.项目要求和 WBS

D.验收标准

3、某个项目处于收集需求阶段。该产品的最终用户无法定义其要求。在这种情况下,以下哪些工具可以帮助确定需求?

A.访谈

B.原型法

C.调查

D.问卷调查

4、在项目实施过程中,项目的质量成本显著上升。对费用增加的事后分析表明,这是由于验收标准界定不清所致。应在哪个阶段正确获取验收标准?

A.制定项目章程过程

B.定义范围过程

C.管理相关方参与过程

D.规划质量管理过程

5、项目经理 Janice 希望尽早获得有关项目需求的反馈。但是,她担心,抽象的需求可能很难得到有益的反馈。以下哪些工具和技术可以帮助她克服这一障碍?

A.直方图

B.原型法

C.石川图

D.控制图

正确答案:ABBBB。

1、正确答案:A。需求跟踪矩阵提供了一个结构,用于将需求追溯到产品设计。[PMBOK指南第6版,第148页]

2、正确答案:B。项目范围根据项目范围基准进行测量,该基准由项目范围声明、其关联的 WBS 和 WBS 词典组成。[PMBOK指南第6版,第161页]

3、正确答案:B。原型法是实际构建之前预期产品的工作模型。原型的有形性质使用户能够在项目生命周期的早期试验其最终产品的模型,并产生明确的反馈。在这种情况下,访谈、问卷和调查帮助不大,因为用户很难确定自己的需求。[PMBOK指南第6版,第147页]

4、正确答案:B。验收标准记录在定义范围过程期间开发的项目范围说明书中。然后,定义不佳的验收标准将传播到用于规划质量的规划质量管理过程。[PMBOK指南第6版,第154页]

5、正确答案:B。原型法是实际构建之前预期产品的工作模型。原型的有形性质使相关方能够在早期项目生命周期中试验其最终产品的模型,并产生明确的反馈。其他选择不正确,因为它们是质量管理工具。[PMBOK指南第6版,第147页]

【10.25  周一】

今日5题~

1、需求获取团队在会议期间产生了大量的想法来收集产品和项目需求。以下哪种技术最适合将这些想法分组进行回顾和分析?

A.控制图

B.文氏图

C.亲和图

D.头脑风暴

2、在收集需求过程的中途,项目经理发现有许多与产品需求有关未解决的问题。以下哪一项通常是发现和解决问题的最佳方法?

A.面谈

B.使用相关方登记册

C.问卷调查

D.研讨会

3、项目经理在收集需求过程中使用了经过培训的主持人的服务。以下哪项可能需要训练有素的主持人的服务?

A.访谈

B.原型法

C.问卷调查

D.焦点小组

4、Erica 正在管理一个厨房工具制造项目,该项目旨在生产现代烹饪烤箱。这个项目对于公司和Erica 的职业生涯都非常重要。尽管公司声明项目范围定义明确,且项目在规划阶段已收集了相关方需求,但在项目执行期间仍接收到来自客户的许多设计变更请求.Erica 必须执行以下哪个任务才能避免因无法控制的变更而导致范围蔓延?

A.通过确认验证范围过程,并通过规划风险应对过程处理变更

B.实施整体的变更控制过程,并通过控制质量过程处理变更

C.通过整体的变更控制过程并通过控制范围过程和处理变更

D.确认范围控制并通过验证范围过程处理变更

5、你正在与相关方会面,以收集项目的需求。你非常清楚要收集的要求包括产品和项目要求。以下所有工具都可用于收集、定义和分析相关方的项目要求,除了:

A.调查

B.焦点小组

C.分解

D.原型法

今天答案:CDDCC

1、正确答案:C。

C选项,亲和图,用来对大量创意进行分组分类的技术,以便进一步审查和分析。是一种群体创新技术,是收集需求的工具和技术一种。

A选项,控制图,按时间顺序展示过程数据,并将这些数据与既定的控制界限相比较 的一种图形。控制图有一条中心线,有助于观察图中的数据点向两 边控制界限偏移的趋势。是8.3控制质量的技术和工具之一。

B选项,文氏图,或译Venn图,是表示集合的一种草图。它们用于展示在不同的事物群组(集合)之间的数学或逻辑联系,尤其适合用来表示集合之间的“大致关系”,它也常常被用来帮助推导关于集合运算的一些规律。不是收集需求的工具和技术。

D选项,头脑风暴,是一种数据收集和创意技术,主要用于在短时间内获得大 量创意,适用于团队环境,需要引导者进行引导。是收集需求的技术和工具一种,但是没有对大量创意进行分组。[PMBOK指南第6版,第144页]

2、正确答案:D。引导式研讨会可用于快速定义跨职能需求并协同相关方的需求差异。因为具有群体互动的特点,有效引导的研讨会有助于参与者之间建立信任、改进关系、改善沟通,从而有利于相关方达成一致意见。此外,与分别召开会议相比,研讨会能够更早发现并解决问题。[PMBOK指南第6版,第145页]

3、正确答案:D。焦点小组是召集预定的相关方和主题专家,了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。[PMBOK指南第6版,第142页]

4、正确答案:C。必须通过控制范围过程在项目中控制所有范围变更。但是,范围控制还必须确保客户要求的所有变更都经过整体变更控制过程。这样,可以避免范围蔓延,也可以管理项目变更。因此,Erica 必须执行范围控制,并通过整体变更控制过程处理所有变更。[PMBOK指南第6版,第168页]

5、正确答案:C。在收集需求过程期间,从相关方那里收集产品和项目需求。这项工作是在项目规划期间进行的。焦点小组、调查和原型法是用于定义和分析需求的一些工具。分解仅用于分解工作,而不是收集需求。因此,分解是正确的答案。[PMBOK指南第6版,第138页,第158页]

【10.26 周二】

今日五题:(难得全对

1、由于最近的政府法规,你的组织必须设计、构建和部署新的客户端数据安全系统。项目交付有严格的期限,延期可能会对你的组织处以巨额罚款。CEO 最近宣布,该组织将利用这个机会更换其一些遗留系统,并审查当前状态过程,以便进行可能的优化和自动化。你已被指定为此项目负责人,并负责此项目的端到端交付。没有人清晰了解项目的范围,但由于系统的复杂性和该项目的硬性期限要求,你希望尽快锁定项目范围。你应该首先做什么?

A.分析项目要求,并在提交验证之前确定其优先级。

B.与主要相关方一起安排会议和需求收集研讨会,并收集所有关项目要求。

C.从项目范围说明书模板开始,征求关键相关方的意见。

D.确定项目团队并制定详细的项目时间表。

2、你正在为拥有 5,000 多名员工的组织管理内部 ERP 系统开发项目。该项目是一年多前启动的,但仍处于规划阶段。尽管高层级项目范围已记录在案并获得批准,但该项目目前难以获得和记录开发人员构建和测试系统所需的详细系统要求。过去曾举办过一些相关方研讨会,收集这些详细要求,但相关方似乎几乎在每一个场合都改变了对设计细节的想法,因为他们以前没有使用这种系统的经验,而且正努力具体说明要求。你应该如何解决此问题?

A.应用敏捷方法(如原型设计)帮助用户指定、明确和验证详细的要求。

B.发出变更请求并修改项目计划和成本基准。

C.聘请专家 ERP 系统分析师帮助你捕获和记录需求。

D.应用基于瀑布的方法,如用例,以捕获和记录系统要求。

3、你正在领导业务工作过程自动化项目的设计和开发。尽管了解高级范围和要求,但你仍在系统设计阶段为详细的系统要求而苦苦挣扎。你的相关方没有足够的技术背景和接触类似技术的机会。因此,他们无法在系统设计集思广益会议期间为你提供你要查找的信息。如果没有这些详细的要求,你将无法推进系统设计。这个单一问题已经使项目推迟了几个月。你应该如何解决此僵局?

A.聘请一位在正在实施的技术方面非常熟练的主题专家。

B.设计和开发一个极简可行的产品。

C.通过原型设计来验证和验证详细要求。

D.聘请合格的业务分析师来帮助你。

4、你的项目团队正在尝试将手工业务流程数字化。这个项目已经花了好几年的时间,没有任何重要的发布。由于对项目的进展感到沮丧,用户部门已经开始开发他们自己的工具来支持他们的手工流程。随着用户部门引入的每一个新工具,你的项目范围增加,因为现在你必须将这个新添加的功能纳入你的设计,这就产生了一个永无休止的范围蔓延问题。你该如何处理这种情况?

A.提出延长时间的变更请求。

B.与用户部门会面,了解他们的关注点,并就前进的方向达成一致。

C.将问题上报给发起人,因为这可能会危及整个项目。

D.恢复到原始项目范围,忽略任何新功能。

5、在详细的系统设计阶段,项目经理意识到现在需要开展许多额外的活动才能交付功能性产品。这些活动不是初始项目范围的一部分。开展这些额外的活动将会对成本和进度产生影响。项目经理应该怎么做?

A.咨询发起人。

B.咨询变更控制委员会。

C.发出变更请求。

D.找到其他解决方法。

1、正确答案:B。由于没有人对项目范围有清晰了解,这意味着项目需求是不明确。你需要启动收集需求过程,因为该过程为定义产品和项目范围提供了基础。[PMBOK指南第6版,第138页]

2、正确答案:A。题目中描述的问题是相关方正努力通过研讨会来具体说明他们的要求。在这种不确定性的项目中,敏捷方法派上用场。原型设计用于通过创建需求设计模型的迭代过程来激发和验证相关方的需求。[PMBOK指南第6版,第133页]

3、正确答案:C。此处的问题涉及相关方在头脑风暴会议期间提供详细要求的能力。以前没有使用类似系统经验的相关方往往难以阐明自己的要求。在这种情况下,原型设计通常用于引出和验证相关方的要求。[PMBOK指南第6版,第147页]

4、正确答案:B。比起采取任何极端措施,你应该首先尝试解决问题。因此应首先与用户组会面,了解他们的关注点,并就前进的方向达成一致。[PMBOK指南第6版,第523页]

5、正确答案:C。添加新活动以提供功能性产品,涉及项目范围蔓延,并将影响成本和进度的基准,需要遵循整体变更控制流程,先提出变更请求。[PMBOK指南第6版,第83页]

【10.27 周二】

今日五题:

1、有多种沟通方法用于向相关方、团队成员和管理层共享信息并分发信息。当你通过在项目网站上发布报告来告知公众项目实施后对环境的影响时,使用以下哪种沟通方法?

A.拉式沟通

B.互动交流

C.非正式沟通

D.推式沟通

2、詹姆斯正在管理一个购物中心建设项目。在项目执行过程中,他了解到项目沟通管理计划无效,需要进行重大更新。以下哪个过程将发出所需更新的变更请求?

A.规划沟通管理

B.管理沟通

C.实施整体变更控制

D.监督沟通

3、作为项目经理,你发现你经常处理团队成员之间的冲突。每个人都争论共享可用的项目资源,因此你计划使用冲突解决方法来缓解团队成员之间的紧张关系。项目管理协会不承认哪些冲突解决方法?

A.细化

B.强迫

C.撤回

D.缓和

4、沟通规划对于任何项目的成功都至关重要。沟通计划差的项目在整个项目生命周期中都举步维艰。在制定项目沟通管理计划时,需要考虑许多事项。沟通管理计划应包括以下所有内容,除了:

A.信息发布的原因

B.相关方沟通要求

C.风险登记册

D.上报过程

5、你是项目团队的成员,项目经理经常通过电子邮件向你详细说明,他对你在项目中的工作进展情况的看法。哪种沟通形式的描述最准确?

A.非正式的语言

B.正式的书面

C.正式的语言

D.非正式的书面

今日五题正确答案:ADACD

答案及解析:

1、正确答案:A。推式沟通用于向需要了解的特定收件人发送信息。推式沟通使用信件、传真、备忘录等完成。拉式沟通用于大量信息。这种类型的沟通方法包括互联网网站。由于你希望通过在项目网站上发布报告来通知公众有关环境影响的信息,因此这是拉式沟通方法的示例。[PMBOK指南第6版,第374页]

2、正确答案:D。变更请求是监督沟通过程的输出。监督沟通过程将生成变更请求,实施整体变更控制过程将得到批准,然后规划沟通管理过程将进行必要的更新。[PMBOK指南第6版,第389页]

3、正确答案:A。细化不是PMI认可和认可的五种解决冲突的方法之一。PMI 认可和认可的五种方法包括强制、缓和、妥协、协作和退出。[PMBOK指南第6版,第349页]

4、正确答案:C。风险登记册是风险管理的一部分,它是单独的项目文件,不包括在沟通管理计划中。[PMBOK指南第6版,第377页]

5、正确答案:D。电子邮件通常被视为非正式的书面沟通。电子邮件是一种书面的沟通形式。非正式书面沟通的另一个例子是社交媒体。[PMBOK指南第6版,第361页]

【10.28 周四】

今日五题:

1、你正在管理公司计费系统的升级。在项目进行到一半时,你已经意识到业务需求已经改变,并且需要一个新的问题解决方案,这个问题最初被认为是由目前项目的结果来解决的。你已经在此项目上消耗了大量资源。你应该怎么做?

A.终止项目

B.通知发起人并讨论你的忧虑。

C.提出变更请求以变更项目上的方向。

D.除非发起人提出变更请求,否则请按照批准的计划继续项目。

2、你正在管理客户端组织的业务过程优化项目。在项目的早期,你发现客户的 IT 部门已经启动了业务工作过程自动化项目,而自动化的过程之一就是你的团队正在尝试优化的过程。你关注到了此重叠的项目范围。你现在应该怎么做?

A.发出变更请求以提供额外的时间和预算。

B.将问题上报到变更控制委员会。

C.根据你的合同上报问题。

D.等待 IT 完成过程的自动化,然后进行差距分析。

3、在收集需求过程中,各种工具和技术决定了项目需求。这些要求构成了定义项目范围的基础。项目经理的职责之一是在这个过程中确定关键的项目可交付成果。关键项目可交付成果记录在哪里?

A.范围管理计划

B.需求管理计划

C.项目范围说明书

D.验收的可交付成果

4、在一场正在给城市建造赌场的承包商的分包投标中,你的组织成功中标。中标工程范围包括在项目现场采购和安装闭路电视摄像机。你现在正在为此项目开发WBS。在创建WBS结构时,你不应使用以下哪项作为输入?

A.物料清单 (BOM)

B.项目范围说明书

C.组织过程资产

D.需求文件

5、你最近接手了一个陷入困境的项目,担任新的项目经理。你发现以前的项目经理不太注重风险管理过程,因此现在出现了一些问题,而你没有制定对应的应急计划。你想要开始详细的调查,现在正在寻找与项目关联的特定假设的详细说明。哪一个文档应该包含此内容?

A.项目章程

B.项目范围说明书

C.项目配置文档

D.变更管理计划

正确答案:BCCAB。

1、正确答案:B。在项目过程中,项目经理应与项目发起人持续合作,使业务战略和项目策略、项目目标与业务目标保持一致。突然终止项目不是项目经理的职责。你应该咨询你的项目发起人并讨论你的忧虑。[PMBOK指南第6版,第60页]

2、正确答案:C。你发现项目有范围重复,由于你是根据客户组织的合同执行此项目,因此出现这个问题,你需要根据合同上报此事。[PMBOK指南第6版,第379页]

3、正确答案:C。项目范围说明书提供产品描述、验收标准、关键可交付成果、项目边界、假设和有关项目的制约因素。范围管理计划和需求管理计划是整个项目管理计划的附属计划,它们分别详细说明了项目团队如何分别管理项目范围和要求。这些计划不记录项目的实际范围。验收的可交付成果错误,它是监控过程组中确认范围过程的输出,交付成果在完成和验证后被接受,而关键交付成果的标识和记录应在项目的规划阶段提前完成。[PMBOK指南第6版,第154页]

4、正确答案:A。物料清单 (BOM)是生产制造中产品的原材料组成清单,不用作创建 WBS 过程中的输入。创建WBS的输入包括:范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产。[PMBOK指南第6版,第156页]

5、正确答案:B。项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。项目范围说明中列出的假设通常比项目章程中列出的项目假设更多、更详细。[PMBOK指南第6版,第154页]

【10.29  周五】

今日五题:

1、你在一家制造厂设立了一个项目管理办公室,并倡导在所有内部组织项目上进行标准化项目管理。由于业务的性质,员工非常了解质量管理过程,但不知道范围管理过程。以下哪一项最能描述确认范围过程的作用?

A.验证项目质量是否满足要求

B.控制对项目范围的变更

C.获得相关方对项目可交付成果的正式接受

D.验证项目的所有目标都已实现

2、你正在为你所在国家的一家大型快递公司管理一个运输管理系统开发项目。这个项目有大量的相关方,到目前为止,他们一直在努力定义系统开发所需的详细项目需求。因此,你决定尝试敏捷方法进行系统开发。在没有定义详细的系统需求的情况下,以下哪项是项目的主要风险之一?

A.范围蔓延

B.确认范围

C.增值范围

D.范围控制

3、你负责某国两大电信运营商的合并项目。你从这两个组织收集和记录了运营流程,现在需要一组主题专家帮助你选择更好的流程。你希望应用一种技术,通过对最有用的想法进行排名投票来增强头脑风暴,以便它们可用于进一步集思广益。你应该应用哪种技术?

A.六顶思考帽

B.名义小组技术

C.亲和图

D.思维导图

4、你是商品公司的项目经理。你参与了一个为员工创建内部网站的新项目,该网站允许员工查看公司内部的事件。下列所有选项都是项目制约因素,除了:

A.只有三名员工可以参与这个项目。

B.这个项目的预算是七万五千美元。

C.该项目必须在当年12月31日前完成。

D.网站的导航菜单必须在页面的顶部。

5、你最近接管了处于执行阶段的项目。第一阶段的可交付成果已经完成并供客户检查,你现在正在寻找一个已经被批准且要求遵循的验收流程,一个说明如何正式确认和接受已完成的项目可交付成果的流程,记录在以下哪个文件中?

A.采购管理计划

B.范围管理计划

C.沟通管理计划

D.风险管理计划

正确答案:CABDB。

1、正确答案:C。获得相关方验收的可交付成果是确认范围这一过程的重要输出。[PMBOK指南第6版,第163页]

2、正确答案:A。不受控制的项目范围变更通常称为范围蔓延。范围蔓延是项目所需要避免的,我们一般使用变更控制过程进行管理。[PMBOK指南第6版,第168页]

3、正确答案:B。名义小组技术通过投票过程增强头脑风暴。这样可以确定最有用的想法的优先级,并用于进一步集思广益。六顶思考帽是是一个全面思考问题的模型,它提供了"平行思维"的工具,它强调的是"能够成为什么",而非 "本身是什么",能够促使团体从无意义的争论变成集思广益的创造。[PMBOK指南第6版,第144页]

4、正确答案:D。制约因素是对项目、项目集、项目组合或过程的执行有影响的限制性因素。它限制了项目团队的选择。预先确定的预算、可用资源数量的限制以及强制日期都是项目的制约因素。网站菜单的定位是项目的要求之一,因此这不是一个制约因素。[PMBOK指南第六版,第28页]

5、正确答案:B。正确的答案是范围管理计划。此计划提供有关项目管理团队如何定义、记录、验证、管理和控制项目范围的指导。[PMBOK指南第6版,第137页]

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