实例讲解PMP相关方参与度评估矩阵

在规划相关方参与计划过程中，会用到相关方参与度评估矩阵。如下图所示。、

在上图中，

C 代表每个相关方的当前参与水平，
D 是项目团队评估出来的、为确保项目成功所必不可少的参与水平（期望的）。
应根据每个相关方的当前与期望参与水平的差距，开展必要的沟通，有效引导相关方参与项目。弥合当前与期望参与水平的差距是监督相关方参与中的一项基本工作。

u相关方参与度评估矩阵。相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。对相关方参与水平进行分类的方式之一，如上图所示。相关方参与水平可分为如下：（下面以建设在居民区附近建设化工厂项目为例，进行阐述）

不了解型。不知道项目及其潜在影响。（此类相关方不知道化工厂项目有什么影响）
抵制型。知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。此类相关方不会支持项目工作或项目成果。（此类相关方知道化工厂项目有什么影响，不同意建化工厂项目）
中立型。了解项目，但既不支持，也不反对。（此类相关方不反对，也不支持建化工厂项目有什么影响）
支持型。了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果。（此类相关方知道化工厂项目有什么影响，但是同意建化工厂项目）
领导型。了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功。（此类相关方知道化工厂项目有什么影响，但是为了项目成功，提供资源、钱等支持）

例：一家公司正在执行一个关键项目，而该项目可能极大影响到公司的收入。首席执行官非常关注项目成功，并承诺分配所有必要资源。该首席执行官的参与程度应如何分类？
A.管理 B.领导 C.参与 D.支持

答案：B

【建群网培PMP】解析：很多考友，包括我的学员很大概率选D。这是不对。根据相关方参与度评估矩阵，提供资源的相关方属于领导型。

您做对了吗？

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