违停现场执法的人性化解决之道

安全、文明、有序的道路交通环境是每一个人都向往的，这也是我们有所期待的，但是现实生活中总是有一些人不去遵守交通规则，特别是在没有交警执勤、没有监控设备的道路上或监控盲区的道路肆意乱停车，给人们的出行带来了诸多的不方便。正因此，近年来各大地区都加大了交通违法的治理力度。

同时，近期在整治道路交通工作的同时，各地开始倡导“以人为本”，将群众利益放在首要位置，以群众是否满意作为检验执法工作的标准，提出要坚持系统观念，坚持处罚与教育相结合、管理与服务相结合，更加注重人性化执法、说理执法，既要让群众认识到法律的刚性和执法严肃性，又能感受到公安机关和执法人员的情感温度和人性善意。

除了遍布城市的电子眼自动抓拍违停行为，各级交通管理部门对于违章停车的执法，也开始提倡现场执法优先化；

第一个课题：现场执法如何才能体现人性化与规范化呢？

在《道路交通安全法》其实早已相当明确具体的规定，如据该法93条：“对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，可以指出违法行为，并予以口头警告，令其立即驶离。机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处二十元以上二百元以下罚款”；同时，87条还规定，“对于情节轻微，未影响道路通行的，指出违法行为，给予口头警告后放行”。

人性化执法，首先需要了解现场情况，以现场执法为主要违停执法形式；同时，为确保每一次的现场执法，均能达到同样的规范化、人性化的标准，相关的技术、平台的“技防”手段必不可少。违停现场执法属于“人防”的范畴，显然也需要配合领先的“技防”手段来确保相关工作不走样，达到持续的人性化与规范化的水准。

现场执法相应的手持设备、APP或者小程序及对应的后端平台体系，显然是人性化违停现场执法的规范化的保障必可不少的手段。

第二个课题：相关技防手段，如何来确保人性化与规范化呢？

1、全方位提醒车主及时挪车，规定时间内挪车则免于处罚

（1）电话语音提醒车主挪车

（2）短信通知车主挪车

（3）微信小程序通知车主挪车

2、和车主之间的双向沟通

车主通过交通随手拍小程序可看见现场执法图片证据，车主可提交必要的相关信息，根据主观过错甄别程序,对主管过车小的违停行为进行从轻处罚或不处罚。

3、大数据记录车主在特定路段的违停频次，根据频次进行处罚

（1）对于违停取证：违停车主在三分中内驶离的情况下可以撤销。

（2）大数据识别是否属于首次违法行为，实现“首违警告”新举措。

（3）大数据识别多次随意违停行为，对一个车辆在特定地方多次违法停车的行为进行提醒，并按照规定进行处罚。

第三个课题：老百姓是否接受、欢迎、是评价此项工作的“试金石”

在凡德违停现场人性化执法小程序上线之后，有百姓回应说，“随手拍”就像一个流动的摄像头，遍布大街小巷，这大大提高了对机动车驾驶员的威慑力，让那些想钻监控空子的驾驶员没了可乘之机，从而“倒逼”每一个驾驶员自觉遵守交通法规。

为提升违停抓拍规范执法、人性化执法的功能与服务要求，凡德违停抓拍在襄阳南漳等多地提供了人性化执法服务，自动短信提醒、电话语音提醒车主挪车，车主还可以根据提醒进入微信小程序察看自己的违停信息，包括图片和文字信息。

路遇交通违法，及时拍照上传。每一个参与“随手拍”的市民都要切实增强创建文明交通的责任感，积极协助交管部门治理不文明交通行为，只有形成主管部门牵头、全民共同参与的治理格局，我们的出行环境才会更文明、更有序、更安全。经过以上多个成熟手段相结合，充分体现了违停抓拍的规范化和人性化，在全民与交警的共同努力下，凡德致力于违停的规范化与人性化努力，达到交通整治与人性化关怀的统一。

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