运维体系建设(第二章)
本文主要说明实践了运维标准化的一些实践流程供大家参考
一般公司运维发展的几个流程如下
第一阶段：运维流程化：`一般运维工作按照一定的流程执行，不依赖于运维人员的经验，有一定基本的标准(例如购买ecs资源/基本的ci/cd流程/)`
第二阶段：运维标准化：`所有的运维工作都有标准，按照标准文档严格来执行(例如服务上线/故障处理)`
第三阶段：运维自动化：`日常的运维工作都能自动化完成，通过cmdb平台/shell,python脚本来自动完成日常的运维工作/（例如我们现在大部分公司都在做的cmdb平台/资产管理，运维告警，sql审核，服务上线）通过平台一键完成`
第四阶段：运维智能化：`运维到了这个阶段，很多运维工作实现了智能化，和业务深度绑定(故障自愈/业务高峰期自动扩容/业务故障智能定位/链路追踪/故障提前预警/目前sre稳定性保障也是在做这一块)`
......
我这边主要分享下目前运维第二阶段的一些标准文档架构提供给大家学习思考
00 运维知识库说明
01 各个业务线日常维护变更记录
运维sop操作手册
A项目维护记录。。。
B项目维护记录。。。
C项目维护记录。。。
D项目维护记录。。。
记录各个业务线项目的维护记录
02 运维管理制度
资源命名规范
ECS管理制度
数据库管理制度
SLB 管理制度
kvstore 管理制度
应用运维管理制度
备份管理制度
域名管理制度
新服务上线流程
生产环境维护基线
运维故障管理标准
系统账号密码标准
运维文档模板
系统应用运维标准文档
架构评审标准
值班管理标准
业务等级划分
故障响应方案
03 运维故障、压力记录
2022 年故障记录
2022 年压力记录
2022 年故障压力复盘记录(每月一次)
故障记录模版
压力记录模板
故障复盘记录
5月故障复盘
故障等级定义
故障趋势图
故障类型分布
故障详情
04 中间件维护记录
zabbix 维护
kafka维护
kong网关维护
rabitmq维护
记录各个中间件的维护记录和操作记录
.......
05 运维部建设
运维工程师职级建设
网络工程师职级建设
2021年运维工作规划
2022年运维工作规划
整理记录每年的运维工作计划，目标
06 运维开发
2021年 运维开发工作
2022年 运维开发工作
记录运维开发工作计划
07 运维项目
A 项目
B 项目
C 项目
D 项目
记录各个业务线的/实施方案/实施计划/以及代办事项/
08 数据库维护
A 数据库
B 数据库
C 数据库
D 数据库
数据库版本升级，扩容，变更，导出等等记录
09 系统架构建设
A 业务线系统架构
B 业务线系统架构
C 业务线系统架构
D 业务线系统架构
记录各个业务线的系统架构
10 运维巡检记录
2022-01月份巡检报告
2022-02月份巡检报告
2022-03月份巡检报告
11 运维安全建设
等保测评
安全管理体系
安全架构
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