酒店计算机管理系统维护合同,酒店计算机管理系统维护合同协议书范本（4页）-原创力文档...
编号：
酒店计算机管理系统维护合同
甲 方：
乙 方：
签订日期： 年月日
甲方:
乙方：
甲乙双方就乙方对甲方所购“酒店计算机管理系统”进行应用软件维护一事，经友好
商议达成如下协议：
维护内容：对甲方原所购的酒店计算机管理系统的功能模块进行维护：
原使用的酒店系统版本号：
甲方职责：
负责目前使用设备系统安全正常运行。
组织酒店有关人员对系统进行日常维护，确保系统安全正常运行。
免费解决乙方工作人员在甲方维护期间的食宿。
乙方职责：
按甲方所选择的服务方式而定：
□服务方式A■服务方式B□服务方式C□服务方式D
服务方式A：(维护费为原软件价之 8%
1、电话指导及协助甲方工作人员安全正常地运行整个系统。
2、远程维护解决西软软件发生的各种软件故障。
3、解决原有系统程序本身的缺陷。
4、一般远程维护能解决的一些其它事宜。
5、乙方提供每天 24小时不间断远程维护服务。
6、 如需乙方现场处理的，按天收费，SMART版本1000元/天，其他版本1200元/天，并由甲方
承担食宿及来回交通费(本条只针对只选择服务方式A)。
服务方式B:(维护费为原软件价之 10%) 包含服务方式 A的所有服务内容，另外增加：
1、根据酒店需要对营业项目账单等进行设置和调整。如果由于甲方的需求有原则性的变动而
需对软件进行重大修改，不包含在此范围内。
2、 如遇远程维护不能解决的紧急情况，乙方立派技术人员进行现场维护。在接到用户报告后， 响应时间不超24小时，特殊情况不超48小时。如遇甲方原因造成的远程维护不能解决的紧急情 况，需乙方到场配合解决的，需按天收费，并由甲方承担来回路费及食宿。
3、每年定期一次到甲方现场对系统进行整理及维护，进行预防性保养，以甲方书面通知为准，
在有效维护期内，甲方未提岀申请的，视为主动放弃此项权利。
服务方式C:(维护费为原软件价之 15%)
包含服务方式B的所有服务内容，另外增加：
1、 如遇远程维护不能解决的紧急情况，乙方立派技术人员进行现场维护。在接到用户报告后， 响应时间不超12小时，特殊情况不超24小时。如遇甲方原因造成的远程维护不能解决的紧急情 况，需乙方到场配合解决的，需按天收费，并由甲方承担来回路费及食宿。
2、在供应商配合下，满足因酒店程控机、门锁等设备更换而引起的软件修改。
服务方式D:(维护费为原软件价之 20%)
包含服务方式 C的所有服务内容，另外增加：
1、尽力满足酒店本身管理上的变化而引起的软件修改。
2、每年定期二次到甲方现场对系统进行整理及维护，进行预防性保养。
合同期限：
本维护合同签订年限为年，自年月日起至年
月日止。
五?甲方联系人：
甲方指定为履行本软件维护合同的联系人，其所签订的维护联系单、现场维
护工作单、服务器检查报告等书面文件均能有效代表甲方；如甲方未指定联系人或虽指定了联系 人但仍指派其他员工的，则甲方员工签订的与履行本合同有关的书面文件均能代表甲方。
费用及支付：
年维护费为元，合同总额元。协议签订后一周内，甲方即支付给乙方5000
元。如甲方未按合同约定付款的，乙方在收到相应款项前，有权暂停一切服务， 且暂停服务时间
也计算在有效服务期内。
在本合同期满后，双方对本合同是否进行自动续签(条款与本协议类同)
□自动续签■本合同满后另行商议
本合同自甲、乙双方签字盖章之日生效，合同中未尽事宜由双方协商解决。 本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，传真件具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
代表：
代表：
日期：
日期：
帐号：
开户行:
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