简介
- 内容简介
- 作者简介
主要内容
- 一、与人相处的基本技巧
- - 第一原则：不要批评、责怪或抱怨
  - 最大诀窍：真诚地赞美他人
  - 最左右逢源方法：引起别人的渴望
  - 思考
- 二、如何使人喜欢你
- - 最受欢迎：真心地关心他人
  - 给人留下好印象：发自内心的微笑
  - 记住所接触的每一个人的名字
  - 学会倾听，鼓励多谈他们自己
  - 让人感兴趣：谈论别人最感兴趣的话题
  - 使人快速喜欢你：真诚的赞赏别人
  - 总结
- 三、赢得他人赞同的12种方法
- - 获得最大收益唯一方法：避免辩论
  - 避免制造敌人：尊重他人，不指责他人是错的
  - 勇敢地承认自己的错误
  - 从友善和赞赏开始
  - 让对方以说“是，是，是”开始
  - 化解别人抱怨：让对方多说话
  - 使人跟你合作：启发别人得出你想要的结论，让对方认为是他的想法
  - 创造奇迹：设身处地看事情
  - 获得支持：同情和理解他人
  - 吸引力：激发他人的高尚动机
  - 戏剧化地表达你的意图
  - 无计可施时，使用激将法，提出挑战
  - 总结
- 四、让人心悦诚服的9种领导艺术
- 五、让家庭幸福美满的7种方法

简介

内容简介

《人性的弱点全集》汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。主要内容包括：与人相处的基本技巧、平安快乐的要诀、如何使人喜欢你、如何赢得他人的赞同、如何更好地说服他人、让你的家庭生活幸福快乐等十篇。

以与人相处的基本技巧开始，讲述了如下四个方面：

如何使人喜欢你
赢得他人赞同的方法
让人心悦诚服的技巧
使家庭幸福美满的方法

作者简介

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie, 1888-1955) ，20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父。 20世纪最伟大的心灵导师，美国人戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。卡耐基的主要代表作有：《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》。

主要内容

一、与人相处的基本技巧

第一原则：不要批评、责怪或抱怨

要管住自己的嘴，几无所欲勿施于人。要知道批评和抱怨是无用的，它只会增加人们的防御心理，并且会消耗大量精力做消极的辩护。同时也会激发人们的反感，而且你会发现，被批评者毫无改善的迹象。
所以，要想获得更多的朋友，首先不要批评、责怪或抱怨你的朋友。

最大诀窍：真诚地赞美他人

我们都想要得到健康、美食、金钱等，这些能给我们带来极大的生活体验。所以，不要吝啬你的赞美（要真诚的呦）。
要想获得更多的朋友，要发自内心去感受朋友所需，并真诚的赞美他的优点。

最左右逢源方法：引起别人的渴望

如何让一个人心甘情愿的做一件事呢？那一定是他需求或他所渴望的。

节选： 钓鱼的启示——我喜欢吃杨梅和奶油，但是，鱼儿最爱吃的是小虫。因此，每次垂钓，我不考虑我所需要的，而只考虑它们所需要的。我不会用杨梅和奶油作为鱼饵，而会在钓钩上挂一条小虫或是蚱蜢放在水里。*

所以，我们要设身处地的了解对方的需求，激发对方迫切的需要。这样我们会有更多的朋友。

思考

上面的几点，你都注意到了吗？有哪些是待改进的？

二、如何使人喜欢你

最受欢迎：真心地关心他人

如果我们只是想让别人注意我们，让别人对我们产生兴趣，那我们永远都不会有很多真正的朋友。
要别人对我们产生兴趣，我们先要对别人产生兴趣。

比如，记住每个人的生日，并在当天致以最真诚的祝福，等到你生日时，也会受到很多祝福。

给人留下好印象：发自内心的微笑

节选： 纽约第一百货公司的招聘原则：我们宁愿雇佣一个有着可爱微笑、小学还没毕业的女孩，也不愿意雇佣一位脸孔冷若冰霜的哲学博士。

一个行动比他的语言更有力量。“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你！”

为什么大家都喜欢狗？？？

记住所接触的每一个人的名字

一般人把自己的名字看得比地球上所有人的姓名总和还要重要。把一个人的姓名记牢，并很轻松地叫出来，这之中已含有你对他微妙的恭敬和有效的赞美。相反，假如你把对方的姓名忘掉了或叫错了，不但使对方难堪，对你自己的利益也有害。

你做的怎么样？有没有碰到叫错名字的尴尬？？？

学会倾听，鼓励多谈他们自己

节选： 一位漂亮的小姐姐问卡耐基先生所经过的名胜有哪些地方，并提及她和她丈夫最近去了一次非洲，接着，卡耐基先生：那多么有趣………我总想去一次非洲，可是除了在阿尔及尔停留过二十四小时外；就没有去过非洲其它地方………你有没有去了值得你缅怀的地方………那是多么幸运，我真羡慕你，你能告诉我关于非洲的情形吗？

跟你说话的人，对于他自己来说，他的需要和他的问题，比你的问题要重要一百倍。

自己头上长了一个小疮 or 发生了一次小地震，哪个更让你关心？？？

让人感兴趣：谈论别人最感兴趣的话题

对牛弹琴的故事告诉我们什么？？？

我们需要“共同语言”。

使人快速喜欢你：真诚的赞赏别人

你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。

平时客气的话，像「对不起，麻烦你，请你，你会介意吗．．谢谢你！」这些简短的话，
可以减少人与人之间的纠纷，同时也自然地表现出高贵的人格来。

总结

微笑打招呼，讨论兴趣话题，多多倾听，真心赞美。

三、赢得他人赞同的12种方法

获得最大收益唯一方法：避免辩论

如果有人跟你说，“苹果牌子太垃圾了，送我我也不会要，还是华为的好”，你会如何做？

1）反对：”你的才是垃圾“，然后争吵甚至打架，最后老死不相往来
2）顺从：“你说的不错，华为确实不错，有AI相机，还可以xxx”

永远避免正面的冲突。
如果你辩论、反驳，或许你会得到胜利，可是那胜利是短暂、空虚的………你永远得不到，对方给你的好感。

避免制造敌人：尊重他人，不指责他人是错的

「你不承认自己有错，我拿证明来给你看。」这这话，等于是说：「我比你聪明，我要用事实来纠正你的错误。」那是一种挑战，会引起对方的反感，不需要等你再开口，他已准备接受你的挑战了。

如果有人说了一句你认为错误的话，你知道他是说错了，你会怎么办？？？
可是我有另外一种看法；当然也许是不对的，因为我也经常把事情弄错，如果我错了，我愿意改正过来………现在让我们一起探讨一下究竟怎么回事。

我们要比人家聪明，可是你却不能告诉他，你比他聪明。

勇敢地承认自己的错误

假如我们已知道一定要受到责罚，那我们何不先责备自己，找出自己的缺点，是不是比从别人嘴说出的批评，要好受得多？

在他人责备你之前，尽快找机会承认错误。对方想要说的话，你已替他说了，他就无话可说，那你有99%的机会获得他的谅解。

从友善和赞赏开始

威尔逊总统曾说：“如果你握紧了拳头来找我，那么我的拳头会握得更紧。”
林肯曾说过：“就捉苍蝇而论，一滴蜂蜜比一加仑的胆汁更有效。”

如果期望别人同意你的意见，就要先让他相信你是他最忠实的朋友。

让对方以说“是，是，是”开始

与别人讲话的时候，一开始要谈你们意见一致的事情，而不要谈论你们意见不和的事情。你要尽可能地争取先提出你的见解，告诉对方，你们的目的是相同的，只是方法不同而已。要让对方从一开始就对你的说法表示赞同，尽量避免从他嘴里说出一个“不”字！

当一个人说出「不」字时，他心里也潜伏着这份意念，而使他所有的器官、腺、神经、肌肉，完全结集起来，形成一个「拒绝」的状态。反过来，当一个人回答「是」时，体内那些器官，没有收缩动作的产生，组织是前进、接受、开放的状态。

说‘不’，是一个人最难克服的障碍。

化解别人抱怨：让对方多说话

当需人们赞同他的意见时，就是话说得太多了。尤其是推销员，更容易犯这个毛病。你应该让对方尽量说出他的意见来，他对于自己的事，或是他的问题，当然要比任何人知道得多。

当我们所猜疑、妒忌的人，发生一桩不幸的事时，会使我们有一种恶意的快感。所以，别让我们表现出太多的成就来，我们要虚怀若谷、处处谦冲，那样会永远使人喜欢你，谁都愿意跟你接近。

不要自夸、自傲，三人行必有我师

使人跟你合作：启发别人得出你想要的结论，让对方认为是他的想法

同别人替你说出你的观点相比，你是不是更相信自己提出呢？如果你的回答是肯定的，那么你还会选择强迫他人接受你的观点吗？相反，启发他人主动地自己的观点，是不是更聪明的选择呢？

任何人都不会喜欢被强迫或被差遣，每个人都喜欢随心所欲、率性而为。

创造奇迹：设身处地看事情

当对方不承认自己有错误时，只有愚蠢的人才会坚持斥责他的错误，聪明人会尝试着去了解对方、宽容对方。
身临其境，真心换真情。
如果我处在他的困难中，我将有如何的感受，又作如何的反应?？？？

获得支持：同情和理解他人

人们普遍寻求同情和怜悯，孩子们会急切地显示他们受到的伤害，有的甚至故意割伤自己，以博取同情。
自怜，乃人之天性。

吸引力：激发他人的高尚动机

人们做一件事都存在两种理由，一种是好听的；一种是真是的。
人们普遍把自己看得很高尚，他们对自己的评价总是美好的。
如何树立团队形象？？？

戏剧化地表达你的意图

一家鼠药制造商布置了一个橱窗，里面放了两只活老鼠，以证实鼠药的功效。果不其然，一个星期内销量增加了5倍。

无计可施时，使用激将法，提出挑战

火石轮胎公司的创始人哈维·怀尔斯顿说：“不要以为用高额的薪金便能凝聚人才，只有竞争和挑战才能激发他们的才能。”

胜利的欲望加上挑战的心理，是最有效的激励。

总结

1、避免辩论
2、尊重他人，不指责他人是错的
3、勇敢地承认自己的错误
4、从友善和赞赏开始
5、让对方以说“是，是，是”开始
6、让对方多说话
7、启发别人得出你想要的结论，让对方认为是他的想法
8、设身处地看事情
9、同情和理解他人
10、激发他人的高尚动机
11、戏剧化地表达你的意图
12、使用激将法，提出挑战

四、让人心悦诚服的9种领导艺术

批评，从赞赏开始
委婉地暗示对方的错误
责怪他人之前，先谈谈自己的错误
永远不要命令别人
维护他人的颜面
称赞比惩罚更容易赢得合作
给他一个美名让他去保全
用勇气和信任来鼓励他人
使人们乐意做你建议的事

五、让家庭幸福美满的7种方法

切莫喋喋不休
不要尝试改造你的另一半
不要任意的批评
由衷地赞美你的另一半
随时注意小细节
彼此要有礼貌
要了解婚姻中的性生活

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