目录

  • 简介
    • 内容简介
    • 作者简介
  • 主要内容
    • 一、与人相处的基本技巧
      • 第一原则:不要批评、责怪或抱怨
      • 最大诀窍:真诚地赞美他人
      • 最左右逢源方法:引起别人的渴望
      • 思考
    • 二、如何使人喜欢你
      • 最受欢迎:真心地关心他人
      • 给人留下好印象:发自内心的微笑
      • 记住所接触的每一个人的名字
      • 学会倾听,鼓励多谈他们自己
      • 让人感兴趣:谈论别人最感兴趣的话题
      • 使人快速喜欢你:真诚的赞赏别人
      • 总结
    • 三、赢得他人赞同的12种方法
      • 获得最大收益唯一方法:避免辩论
      • 避免制造敌人:尊重他人,不指责他人是错的
      • 勇敢地承认自己的错误
      • 从友善和赞赏开始
      • 让对方以说“是,是,是”开始
      • 化解别人抱怨:让对方多说话
      • 使人跟你合作:启发别人得出你想要的结论,让对方认为是他的想法
      • 创造奇迹:设身处地看事情
      • 获得支持:同情和理解他人
      • 吸引力:激发他人的高尚动机
      • 戏剧化地表达你的意图
      • 无计可施时,使用激将法,提出挑战
      • 总结
    • 四、让人心悦诚服的9种领导艺术
    • 五、让家庭幸福美满的7种方法

简介

内容简介

《人性的弱点全集》汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容,是作者最成功的励志经典,出版后立即获得了广大读者的欢迎,成为西方世界最持久的人文畅销书。主要内容包括:与人相处的基本技巧、平安快乐的要诀、如何使人喜欢你、如何赢得他人的赞同、如何更好地说服他人、让你的家庭生活幸福快乐等十篇。

以与人相处的基本技巧开始,讲述了如下四个方面:

  1. 如何使人喜欢你
  2. 赢得他人赞同的方法
  3. 让人心悦诚服的技巧
  4. 使家庭幸福美满的方法

作者简介

戴尔·卡耐基(Dale Carnegie, 1888-1955) ,20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师,美国现代成人教育之父。 20世纪最伟大的心灵导师,美国人戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。卡耐基的主要代表作有:《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》。

主要内容

一、与人相处的基本技巧

第一原则:不要批评、责怪或抱怨

要管住自己的嘴,几无所欲勿施于人。要知道批评和抱怨是无用的,它只会增加人们的防御心理,并且会消耗大量精力做消极的辩护。同时也会激发人们的反感,而且你会发现,被批评者毫无改善的迹象。
所以,要想获得更多的朋友,首先不要批评、责怪或抱怨你的朋友。

最大诀窍:真诚地赞美他人

我们都想要得到健康、美食、金钱等,这些能给我们带来极大的生活体验。所以,不要吝啬你的赞美(要真诚的呦)。
要想获得更多的朋友,要发自内心去感受朋友所需,并真诚的赞美他的优点。

最左右逢源方法:引起别人的渴望

如何让一个人心甘情愿的做一件事呢?那一定是他需求或他所渴望的。

节选: 钓鱼的启示——我喜欢吃杨梅和奶油,但是,鱼儿最爱吃的是小虫。因此,每次垂钓,我不考虑我所需要的,而只考虑它们所需要的。我不会用杨梅和奶油作为鱼饵,而会在钓钩上挂一条小虫或是蚱蜢放在水里。*

所以,我们要设身处地的了解对方的需求,激发对方迫切的需要。这样我们会有更多的朋友。

思考

上面的几点,你都注意到了吗?有哪些是待改进的?

二、如何使人喜欢你

最受欢迎:真心地关心他人

  1. 如果我们只是想让别人注意我们,让别人对我们产生兴趣,那我们永远都不会有很多真正的朋友。
  2. 要别人对我们产生兴趣,我们先要对别人产生兴趣。

比如,记住每个人的生日,并在当天致以最真诚的祝福,等到你生日时,也会受到很多祝福。

给人留下好印象:发自内心的微笑

节选: 纽约第一百货公司的招聘原则:我们宁愿雇佣一个有着可爱微笑、小学还没毕业的女孩,也不愿意雇佣一位脸孔冷若冰霜的哲学博士。

一个行动比他的语言更有力量。“我喜欢你,你使我快乐,我很高兴见到你!”

为什么大家都喜欢狗???

记住所接触的每一个人的名字

一般人把自己的名字看得比地球上所有人的姓名总和还要重要。把一个人的姓名记牢,并很轻松地叫出来,这之中已含有你对他微妙的恭敬和有效的赞美。相反,假如你把对方的姓名忘掉了或叫错了,不但使对方难堪,对你自己的利益也有害。

你做的怎么样?有没有碰到叫错名字的尴尬???

学会倾听,鼓励多谈他们自己

节选: 一位漂亮的小姐姐问卡耐基先生所经过的名胜有哪些地方,并提及她和她丈夫最近去了一次非洲,接着,卡耐基先生:那多么有趣………我总想去一次非洲,可是除了在阿尔及尔停留过二十四小时外;就没有去过非洲其它地方………你有没有去了值得你缅怀的地方………那是多么幸运, 我真羡慕你,你能告诉我关于非洲的情形吗?

跟你说话的人,对于他自己来说,他的需要和他的问题,比你的问题要重要一百倍。

自己头上长了一个小疮 or 发生了一次小地震,哪个更让你关心???

让人感兴趣:谈论别人最感兴趣的话题

对牛弹琴的故事告诉我们什么???

我们需要“共同语言”。

使人快速喜欢你:真诚的赞赏别人

你希望别人怎样待你,你就该怎样去对待别人。

平时客气的话,像「对不起,麻烦你,请你,你会介意吗..谢谢你!」这些简短的话,
可以减少人与人之间的纠纷,同时也自然地表现出高贵的人格来。

总结

微笑打招呼,讨论兴趣话题,多多倾听,真心赞美。

三、赢得他人赞同的12种方法

获得最大收益唯一方法:避免辩论

如果有人跟你说,“苹果牌子太垃圾了,送我我也不会要,还是华为的好”,你会如何做?

1)反对:”你的才是垃圾“,然后争吵甚至打架,最后老死不相往来
2)顺从:“你说的不错,华为确实不错,有AI相机,还可以xxx”

永远避免正面的冲突。
如果你辩论、反驳,或许你会得到胜利,可是那胜利是短暂、空虚的………你永远得不到,对方给你的好感。

避免制造敌人:尊重他人,不指责他人是错的

「你不承认自己有错,我拿证明来给你看。」这这话,等于是说:「我比你聪明,我要用事实来纠正你的错误。」那是一种挑战,会引起对方的反感,不需要等你再开口,他已准备接受你的挑战了。

如果有人说了一句你认为错误的话,你知道他是说错了,你会怎么办???
可是我有另外一种看法;当然也许是不对的,因为我也经常把事情弄错,如果我错了,我愿意改正过来………现在让我们一起探讨一下究竟怎么回事。

我们要比人家聪明,可是你却不能告诉他,你比他聪明。

勇敢地承认自己的错误

假如我们已知道一定要受到责罚,那我们何不先责备自己,找出自己的缺点,是不是比从别人嘴说出的批评,要好受得多?

在他人责备你之前,尽快找机会承认错误。对方想要说的话,你已替他说了,他就无话可说,那你有99%的机会获得他的谅解。

从友善和赞赏开始

威尔逊总统曾说:“如果你握紧了拳头来找我,那么我的拳头会握得更紧。”
林肯曾说过:“就捉苍蝇而论,一滴蜂蜜比一加仑的胆汁更有效。”

如果期望别人同意你的意见,就要先让他相信你是他最忠实的朋友。

让对方以说“是,是,是”开始

与别人讲话的时候,一开始要谈你们意见一致的事情,而不要谈论你们意见不和的事情。你要尽可能地争取先提出你的见解,告诉对方,你们的目的是相同的,只是方法不同而已。要让对方从一开始就对你的说法表示赞同,尽量避免从他嘴里说出一个“不”字!

当一个人说出「不」字时,他心里也潜伏着这份意念,而使他所有的器官、腺、神经、肌肉,完全结集起来,形成一个「拒绝」的状态。反过来,当一个人回答「是」时,体内那些器官,没有收缩动作的产生,组织是前进、接受、开放的状态。

说‘不’,是一个人最难克服的障碍。

化解别人抱怨:让对方多说话

当需人们赞同他的意见时,就是话说得太多了。尤其是推销员,更容易犯这个毛病。你应该让对方尽量说出他的意见来,他对于自己的事,或是他的问题,当然要比任何人知道得多。

当我们所猜疑、妒忌的人,发生一桩不幸的事时,会使我们有一种恶意的快感。所以,别让我们表现出太多的成就来,我们要虚怀若谷、处处谦冲,那样会永远使人喜欢你,谁都愿意跟你接近。

不要自夸、自傲,三人行必有我师

使人跟你合作:启发别人得出你想要的结论,让对方认为是他的想法

同别人替你说出你的观点相比,你是不是更相信自己提出呢?如果你的回答是肯定的,那么你还会选择强迫他人接受你的观点吗?相反,启发他人主动地自己的观点,是不是更聪明的选择呢?

任何人都不会喜欢被强迫或被差遣,每个人都喜欢随心所欲、率性而为。

创造奇迹:设身处地看事情

当对方不承认自己有错误时,只有愚蠢的人才会坚持斥责他的错误,聪明人会尝试着去了解对方、宽容对方。
身临其境,真心换真情。
如果我处在他的困难中,我将有如何的感受,又作如何的反应????

获得支持:同情和理解他人

人们普遍寻求同情和怜悯,孩子们会急切地显示他们受到的伤害,有的甚至故意割伤自己,以博取同情。
自怜,乃人之天性。

吸引力:激发他人的高尚动机

人们做一件事都存在两种理由,一种是好听的;一种是真是的。
人们普遍把自己看得很高尚,他们对自己的评价总是美好的。
如何树立团队形象???

戏剧化地表达你的意图

一家鼠药制造商布置了一个橱窗,里面放了两只活老鼠,以证实鼠药的功效。果不其然,一个星期内销量增加了5倍。

无计可施时,使用激将法,提出挑战

火石轮胎公司的创始人哈维·怀尔斯顿说:“不要以为用高额的薪金便能凝聚人才,只有竞争和挑战才能激发他们的才能。”

胜利的欲望加上挑战的心理,是最有效的激励。

总结

1、避免辩论
2、尊重他人,不指责他人是错的
3、勇敢地承认自己的错误
4、从友善和赞赏开始
5、让对方以说“是,是,是”开始
6、让对方多说话
7、启发别人得出你想要的结论,让对方认为是他的想法
8、设身处地看事情
9、同情和理解他人
10、激发他人的高尚动机
11、戏剧化地表达你的意图
12、使用激将法,提出挑战

四、让人心悦诚服的9种领导艺术

  • 批评,从赞赏开始
  • 委婉地暗示对方的错误
  • 责怪他人之前,先谈谈自己的错误
  • 永远不要命令别人
  • 维护他人的颜面
  • 称赞比惩罚更容易赢得合作
  • 给他一个美名让他去保全
  • 用勇气和信任来鼓励他人
  • 使人们乐意做你建议的事

五、让家庭幸福美满的7种方法

  • 切莫喋喋不休
  • 不要尝试改造你的另一半
  • 不要任意的批评
  • 由衷地赞美你的另一半
  • 随时注意小细节
  • 彼此要有礼貌
  • 要了解婚姻中的性生活

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