饿了吗谈“外卖多等五分钟”
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前段时间 南京暴雨 每次我点了外卖之后 我都会给我的快递小哥打电话说“慢点送 注意安全 我不急”
我不是圣母 但是我愿意在这样的情况下释放我的善意 给出我的宽容
国家的政治方向似乎也对外卖这个行业十分的包容和审慎
但是最近饿了吗给出的“外卖多等五分钟”的选择 我个人觉得 只是在选择欺负老实人
现代社会 点外卖是普通民众的生活方式之一 外卖小哥大家也再熟悉不过了
饿了吗的一篇《外卖骑手 困在系统里》描述了小哥的无奈
引发了民众对外卖小哥的同情 所以迅速刷屏朋友圈
有人觉得挺好 很人性化
但是也有人质疑 这是道德绑架 这是平台在甩锅给消费者
白岩松表示：坚决反对饿了吗新增“多等5到10分”的功能。解决这个问题，要靠平台和监管，不能甩锅给消费者，另外从人性角度来说，一旦消费者很温暖，选择可以多等5到10分钟，外卖小哥先送不选这个选项的客户，然后再送给选了选项的客户，最后再次出现越宽容越温暖的人越吃亏的现象，这不合适。
“送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友”一名资深外卖小哥说“干这一行你不闯红灯 你还干什么，回家歇歇呗”
这个揪心现状到底是什么导致的？为什么我会觉得这是平台在欺负老实人的善意
因为每个外卖单子的配送时长都是基于大数据的算法匹配出的时间
也就是说平台不好好整改自己的算法 一味地减少配送时间 逼着外卖员拼命 最后却还要无辜的老实人买单 道德绑架消费者
请问饿了吗尊重了每个辛苦活着的人了吗 谁活着就是容易的了呢
并且一般来说 超时不会给差评 在要超时的时候 外卖小哥提前点送达我们也不会多生气 毕竟互相理解 但这是我们善良
并不是无耻的商家甩锅的借口
究根结底 让外卖员卖命的不是我们消费者
是平台 是平台要命的算法还有机制
是平台完全不把外卖小哥当有感情的人
只是当做人工智能的机器人一样对待
不允许他们有任何的差错
是平台的错 还不反省自己的大数据算法
非得消费顾客的同情 还给自己树立一个白莲花的形象
把资本主义的不要脸 发挥到了极致
并且也有网友说
确实是的 治标不治本
平台应该做的是反思自己 不如多专注下自家的在线客服的质量
也比道德绑架消费者来的善良
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